第三課：如何構建零售新場景之基本點——產品
小欣：這節(jié)課，萬瑞老師將會分析產品這個構建零售新場景的基本點。
萬瑞：接下來我們來分析兩個基本點之一，產品。
產品能滿足消費者的需求，這是零售業(yè)永恒追求的主題，可以用多、快、好、省這四個字概括傳統(tǒng)零售行業(yè)的真諦，而新零售時代，應該是這四個字，準、快、好、省?？?ldquo;多”來取勝就太難了，做“準”才能夠以小博大的可能。
所謂準，就是比別人更懂你的消費者，讓你的消費者更容易找到所需要的東西。越來越嚴重的信息過剩、信息泛濫，巨頭們的體量越來越大，供給越來越多，傳統(tǒng)的那種多而全，大貨架式的商品呈現(xiàn)和銷售方式，反而給用戶帶來了很多的選擇困擾。新零售時代該如何解決這一問題呢？有四種零售模式可以解決“準”的問題。
第一種訂閱制，比較適合有時效性、消費者有穩(wěn)定預期的消費品，定期送到的就是你想要的。例如鮮花電商，花點時間將精準客戶鎖定在都市白領女性，針對她們的社交、消費習慣，花點時間用預購加周期購的方式，讓消費者養(yǎng)成穩(wěn)定的消費習慣，讓鮮花成為日常的生活消費品。如果你的產品具有這種屬性，你就可以考慮采取這種訂閱制。
第二種模式是會員制，用會員費篩選出你的目標客戶，圍繞特定人群畫像來賣貨。會員費利潤占比越高，用戶黏性越高價值越大，這種模式基本上只賺顧客的會員費，為顧客挑選品質高、價格低的商品并收取服務費，不賺商品的差價、不抽成，收益直接與會員人數(shù)有關。
比如京東就有類似的付費會員制，京東Plus，利用購物回饋或者免運費權益，為用戶節(jié)省購物成本，吸引Plus會員。
第三種模式是集合店、買手店嚴選模式?？咳斯ぱ哿磉x品，品類專業(yè)性做整體調性風格，或者是做特定人群細分，線下表現(xiàn)形態(tài)是各種品牌集合店、買手店，線上形態(tài)則是網易嚴選，米家等等。這種模式對于供應鏈的掌控程度可能深淺不一。
第四種模式是智能個性化推薦。把選品和推薦完全交給人工智能，這或許是線上零售的終極形態(tài)。大的公司都在這樣做，但離真正的智能還比較遠。比如亞馬遜就使用了基于深度學習的人臉識別技術，當顧客進入商店，攝象頭采集用戶的圖像，通過與數(shù)據庫中客戶對比識別用戶，并通過深度學習識別個人的購物習慣，分析一個人的購物喜好，推測他會買什么樣的東西，提前進行預判。
新零售的三要素人貨場，如果你的貨做不“準”，那就做不了新零售。
小欣：下節(jié)課，萬瑞老師將會講解場景這個基本點。
【版權歸鈦媒體所有，未經許可不得轉載】
賬號合并
經檢測，你是“鈦媒體”和“商業(yè)價值”的注冊用戶?，F(xiàn)在，我們對兩個產品因進行整合，需要您選擇一個賬號用來登錄。無論您選擇哪個賬號，兩個賬號的原有信息都會合并在一起。對于給您造成的不便，我們深感歉意。
Oh! no
您是否確認要刪除該條評論嗎？