第二課：實(shí)現(xiàn)同品同價(jià)的障礙有哪些？
小欣：這節(jié)課，謝柳芳老師會(huì)為我們講解實(shí)現(xiàn)同品同價(jià)的障礙有哪些。
謝柳芳：第一、線上線下往往是不同的兩個(gè)組織架構(gòu)。之前我也呆過一些公司，線上跟線下多數(shù)是兩個(gè)不同的獨(dú)立運(yùn)作的基本成熟的公司體，也就是說自己有采購、銷售、運(yùn)營、推廣、客服物流基本都是獨(dú)立的。所以要實(shí)現(xiàn)線上跟線下同價(jià)首先就需要采銷統(tǒng)一。
采銷統(tǒng)一意味著必須有一個(gè)部門來管控，那這就涉及到線上跟線下各方面的利益交錯(cuò)。問題該如何解決，我們要看這個(gè)企業(yè)對新零售推廣的力度了。采銷要統(tǒng)一的話對于線上的靈活度是有很大的禁忌的。
第二個(gè)同價(jià)還會(huì)引發(fā)一些其他的利益問題。首先我們從終端來說，第一個(gè)會(huì)剝奪終端人員的調(diào)整價(jià)格的權(quán)力。線下的價(jià)格體系一般是由幾個(gè)組成：掛牌價(jià)、最低售價(jià)以及供貨價(jià)。正常的促銷員按照掛牌價(jià)銷售，碰到顧客砍價(jià)的時(shí)候可以把價(jià)格拉低一點(diǎn)，但肯定高于最低的售價(jià)；如果店面做促銷，通過使用系統(tǒng)內(nèi)部的優(yōu)惠券可以把價(jià)格再拉低一點(diǎn)，但是都必須要高于最低的售價(jià)。
如果要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一需要將掛牌價(jià)同最低銷售價(jià)合一。銷售人員只承擔(dān)介紹商品的作用，最終開單時(shí)輸入商品編碼系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)出現(xiàn)價(jià)格，這個(gè)看似很簡單的背后，可能就會(huì)有廠商和渠道商的巨大博奕。
此外工廠的售價(jià)體系也是分為線上跟線下的。工廠本身就有兩套價(jià)格策略比如工廠規(guī)定一臺(tái)電視機(jī)線上是2500，線下最低可能是2700。所以說對于一家零售企業(yè)，線上和線下兩個(gè)部門來說如何供價(jià)也是很大的問題。我們講這么多會(huì)看到三方的利益點(diǎn)需要取舍博奕：一個(gè)是廠商、一個(gè)是渠道商還有導(dǎo)購。這個(gè)問題同價(jià)就會(huì)引發(fā)三方的利益點(diǎn)，所以我們首先要考慮如何去對這三方進(jìn)行取舍。
我們再來看下一個(gè)問題就是調(diào)幾年前各大電商平臺(tái)天天都在打價(jià)格戰(zhàn)，一件商品一天更改十幾次價(jià)格也是家常便飯。但是線上調(diào)價(jià)的這個(gè)問題如果是推到線下門店并且要求同品同價(jià)這個(gè)就特別難。因?yàn)檎{(diào)價(jià)線上是很容易但是要實(shí)時(shí)推送給線下，線下如果還是貼紙質(zhì)的價(jià)簽的方式就不用說。這個(gè)價(jià)簽修改、打印張貼可能就單單這一系列的小動(dòng)作店里可能就亂成一鍋粥，這個(gè)問題我們該如何解決呢？
如果有一套線上線下完全互通打通的系統(tǒng)。線下店里推行電子價(jià)簽，所有的商品的價(jià)格都由小型的LED屏顯示，后臺(tái)不斷推送新的價(jià)格過來實(shí)時(shí)更新價(jià)錢。如果不能實(shí)時(shí)的話可能也會(huì)引發(fā)一些買貴補(bǔ)差價(jià)或者售后退貨的問題。
小欣：下節(jié)課，謝柳芳老師會(huì)為我們講解新零售要解決的第二個(gè)問題：如何實(shí)現(xiàn)會(huì)員互通。
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