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鈦媒體直擊2020“世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)·互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇”

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 【鈦媒體直擊烏鎮(zhèn) | 貝殼找房李文杰：科技賦能讓中國(guó)家庭住得更好】 鈦媒體11月26日消息，日前，在2020世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)·互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇上，貝殼找房高級(jí)副總裁、貝殼研究院院長(zhǎng)李文杰分享了貝殼找房在居住行業(yè)的智能化實(shí)踐。

李文杰介紹道，在標(biāo)準(zhǔn)化上，制定足夠細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范各流程與服務(wù)是關(guān)鍵。例如，以二手房交易的標(biāo)準(zhǔn)化為例，貝殼把房屋信息標(biāo)準(zhǔn)定義為433個(gè)字段，關(guān)鍵流程拆分成了10個(gè)以上的環(huán)節(jié)，并形成合作規(guī)則與指標(biāo)，才最終完成了二手房標(biāo)準(zhǔn)化。

標(biāo)準(zhǔn)化之后的下一步是數(shù)據(jù)化。為此，貝殼找房在實(shí)踐中持續(xù)沉淀客戶(hù)、經(jīng)紀(jì)人、房屋、交易流程等方面的多維度數(shù)據(jù)。在標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的基礎(chǔ)上，將數(shù)據(jù)應(yīng)用于各環(huán)節(jié)服務(wù)流程和場(chǎng)景，居住服務(wù)行業(yè)由此實(shí)現(xiàn)了持續(xù)的智能化，提升作業(yè)效率并重構(gòu)用戶(hù)體驗(yàn)。

順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，貝殼找房立足科技前沿，憑借多年的數(shù)據(jù)資源和實(shí)踐積累，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、智能化，持續(xù)推動(dòng)著人工智能在居住服務(wù)業(yè)的應(yīng)用和發(fā)展，也因此成為了這一領(lǐng)域的領(lǐng)銜者，持續(xù)在技術(shù)賦能下，給行業(yè)帶來(lái)智能化的全新推助力。
快報(bào)2020.11.26
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