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鈦媒體11月26日消息，日前，在2020世界互聯(lián)網(wǎng)大會·互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇上，貝殼找房高級副總裁、貝殼研究院院長李文杰分享了貝殼找房在居住行業(yè)的智能化實踐。 李文杰介紹道，在標準化上，制定足夠細致的標準，以規(guī)范各流程與服務是關鍵。例如，以二手房交易的標準化為例，貝殼把房屋信息標準定義為433個字段，關鍵流程拆分成了10個以上的環(huán)節(jié)，并形成合作規(guī)則與指標，才最終完成了二手房標準化。 標準化之后的下一步是數(shù)據(jù)化。為此，貝殼找房在實踐中持續(xù)沉淀客戶、經(jīng)紀人、房屋、交易流程等方面的多維度數(shù)據(jù)。在標準化和數(shù)據(jù)化的基礎上，將數(shù)據(jù)應用于各環(huán)節(jié)服務流程和場景，居住服務行業(yè)由此實現(xiàn)了持續(xù)的智能化，提升作業(yè)效率并重構用戶體驗。 順應行業(yè)發(fā)展趨勢，貝殼找房立足科技前沿，憑借多年的數(shù)據(jù)資源和實踐積累，通過標準化、數(shù)據(jù)化、智能化，持續(xù)推動著人工智能在居住服務業(yè)的應用和發(fā)展，也因此成為了這一領域的領銜者，持續(xù)在技術賦能下，給行業(yè)帶來智能化的全新推助力。