第三課：商業(yè)模式創(chuàng)新的第二個(gè)方面——關(guān)鍵資源和關(guān)鍵能力
小欣：這節(jié)課，淦南森老師會為我們講解關(guān)鍵資源和關(guān)鍵能力。
淦南森：第二我們講一下關(guān)鍵資源和關(guān)鍵能力。這個(gè)是你任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，你要設(shè)計(jì)一個(gè)商業(yè)模式，你得有自己的核心資源，你得有自己的關(guān)鍵能力。這也是投資人經(jīng)常問的：“憑什么你能做得會比別人好？憑什么你進(jìn)入這個(gè)市場，你賣出你的產(chǎn)品和服務(wù)，別人就會把原來過去的產(chǎn)品拋掉會買你的呢？你的核心競爭力到底在哪里？你的門檻到底在哪里？”這個(gè)就是你的核心資源和關(guān)鍵能力，我們說商業(yè)模式其實(shí)沒有什么絕對的不能復(fù)制。但是呢，復(fù)制的商業(yè)模式并不一定能做好，那原因是什么？原因可能你就沒有他的核心資源，你沒有他的關(guān)鍵能力，你表面上能做好。
但是你實(shí)際上實(shí)際效果會差得很多，你可能運(yùn)行成本會差很多，你可能客戶體驗(yàn)會差很多等等這一切都是非常明確的，那么我們來說這個(gè)核心資源和關(guān)鍵能力是什么呢？這就從幾個(gè)維度來說。
首先這個(gè)核心資源可能是一系列的獨(dú)占的稀缺性資源，或者也可以是你通過時(shí)間和積累的一些系統(tǒng)性的能力，那么針對不同的競爭對手和競爭環(huán)境，這種組合他會不斷的動(dòng)態(tài)變化。
你比方說我們說獨(dú)特的稀缺性的資源，這個(gè)就會包括經(jīng)營牌照、專利、知識產(chǎn)權(quán)，戰(zhàn)略不動(dòng)產(chǎn)、可壟斷的生產(chǎn)要素、包括信任關(guān)系、包括重要的信息渠道。你比方說我們金融，你有金融牌照和你沒有金融牌照就不一樣，我們有很多的有信托牌照的他可能就作為一個(gè)通道業(yè)務(wù)。
你比方說在北京你要是經(jīng)營一個(gè)國際的學(xué)校，那可能牌照就很重要，所以你要弄到一個(gè)牌照，有的是人把錢給你用。你可能有戰(zhàn)略的不動(dòng)產(chǎn)，比方說你要開礦，你有壟斷，這個(gè)我想大家都應(yīng)該很明白。這些獨(dú)占的資源，這可能成為你的核心競爭力。
那么還有一種是系統(tǒng)性的能力，這個(gè)可能是需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)去積累和完善的，你比方我們?yōu)槭裁凑f現(xiàn)在叫+互聯(lián)網(wǎng)？很多投資人去投一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的時(shí)候，他希望這個(gè)合伙人當(dāng)中或者團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，有對這個(gè)行業(yè)很了解、很熟悉。有一些核心能力和核心資源，是因?yàn)樗谶@個(gè)行業(yè)里面浸泡了很多，他對這個(gè)行業(yè)的很多的規(guī)則甚至潛規(guī)則、行話、黑話都非常了解，他非常清楚的知道這個(gè)行業(yè)有什么坑，有什么好的地方。
第二是說我們可能通過標(biāo)準(zhǔn)化的體系，包括一些生產(chǎn)流程、管理的體系，包括IT系統(tǒng)，IT系統(tǒng)尤其是和用戶的數(shù)據(jù)的一些互動(dòng)等等這些東西，都是通過時(shí)間來積累的。
這樣因?yàn)槟阌羞@樣一些核心資源，因?yàn)槟阌羞@樣一些關(guān)鍵能力，這個(gè)時(shí)候你的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)出來你可能就有很強(qiáng)的議價(jià)能力。比方說沃爾瑪，他有全球的信息系統(tǒng)，他能非常清楚的知道全球的某一個(gè)店的什么東西在什么時(shí)間給銷售掉了，在一天里面這個(gè)銷量有多大。他全球的配送系統(tǒng)，全球的信息系統(tǒng)非常清楚的來道，這樣的話他對于供應(yīng)商的議價(jià)能力就很強(qiáng)。所以說你有這樣一些核心資源和關(guān)鍵能力確定的相對競爭優(yōu)勢就可以幫助你建立起議價(jià)能力，甚至你在行業(yè)領(lǐng)域有定價(jià)權(quán)。
小欣：下節(jié)課，淦南森老師會為我們講述商業(yè)模式創(chuàng)新的第三個(gè)方面：利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。
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