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小欣：剛才趙俊淋老師也說(shuō)了目前所存在的醫(yī)療人力資源分布不均的問(wèn)題，那么這個(gè)難題現(xiàn)在是否有了比較好的解決方案？

趙俊淋：這個(gè)難題其實(shí)在相關(guān)行業(yè)有一個(gè)非常明顯的對(duì)比啟示，如果沒(méi)有滴滴打車軟件同樣也沒(méi)有辦法協(xié)調(diào)如此繁多的打車者的需求和司機(jī)之間的需求，類似于我們無(wú)法協(xié)調(diào)基層診所的讀圖需求和專家的讀圖時(shí)間一樣，但是他利用互聯(lián)網(wǎng)工具，用搶單的方式快速對(duì)接了供需兩方面的匹配，提高了司機(jī)接單的效率，也提高了整體運(yùn)行效率，從而降低了每一個(gè)請(qǐng)求所賦于的時(shí)間成本。

而這個(gè)案例其實(shí)完整的可以借鑒到我們的基層和專家診所的請(qǐng)求上面去。所以當(dāng)時(shí)我們的答案就是說(shuō)，或許可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓大醫(yī)院的專家特別是年輕專家為小診所提供服務(wù)，用這種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將大醫(yī)院小專家的空閑時(shí)間急速的跟小診所的請(qǐng)求之間匹配，最后我們?cè)O(shè)計(jì)了專家的搶單模式，類似于滴滴打車的司機(jī)搶單方法一樣，將每一個(gè)請(qǐng)求都控制在幾秒鐘之內(nèi)得到響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)很多廣袤診所的覆蓋。我們認(rèn)為我們?cè)谶@個(gè)基層市場(chǎng)首先是一個(gè)去中心化，這是有別于區(qū)域心電網(wǎng)絡(luò)的有中心的覆蓋，那么我們的實(shí)踐就是以互聯(lián)網(wǎng)的方式重構(gòu)了基層心電網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)連接了千萬(wàn)家的診所和大醫(yī)院的小專家，我們使得每一次基層請(qǐng)求能夠在半分鐘之內(nèi)得到回應(yīng)，同時(shí)在一分鐘甚至98%可以在兩分鐘之內(nèi)這個(gè)結(jié)果就可以傳遞到那個(gè)基層，去極大的幫助了基層擁有了這一項(xiàng)服務(wù)我們叫賦能，這是我們給基層賦的第一道能。

其實(shí)我們只是用這一個(gè)心電圖的需求作為突破口，因?yàn)檫@也是他們的痛點(diǎn)，更重要的是我們搭建了以中眾包為基礎(chǔ)專家服務(wù)與運(yùn)營(yíng)體系。在我們的團(tuán)隊(duì)里邊有比如客服運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)，有技術(shù)支持的團(tuán)隊(duì)，有醫(yī)學(xué)客服的團(tuán)隊(duì)，而我們的很多的專家都來(lái)自于阜外北醫(yī)三院，301等等大型的三甲醫(yī)院的在職醫(yī)生，這些醫(yī)生其實(shí)本質(zhì)是通過(guò)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的管道把他們的服務(wù)能力分發(fā)給了基層，這是我們現(xiàn)在目前做的一個(gè)事情背后的核心。然后我們的使用場(chǎng)景其實(shí)發(fā)生在小的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和大的專家之間，病人其實(shí)是到小的醫(yī)療機(jī)構(gòu)去看病，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生對(duì)專家發(fā)起請(qǐng)求，然后專家的請(qǐng)求反饋給了基層的醫(yī)生，最后基層的醫(yī)生給到病人臨床建議，這個(gè)其實(shí)是符合國(guó)家遠(yuǎn)程會(huì)診要求的一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)模式。

那么我們?cè)谶@個(gè)模式上運(yùn)行的未來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止心電這一項(xiàng)，大家都知道假設(shè)我要搭建一個(gè)遠(yuǎn)程會(huì)診網(wǎng)絡(luò)，或者是像醫(yī)院里面的那個(gè)會(huì)診平臺(tái)的話，其實(shí)耗費(fèi)是非常龐大的，那么他的時(shí)間建設(shè)周期都非常的長(zhǎng)久。而我們?yōu)槭裁催x擇心電作為突破口的另外一個(gè)原因是，這是唯一一種遠(yuǎn)程化非常容易標(biāo)準(zhǔn)化，而且快速搭建的一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目簡(jiǎn)單到我只需要把設(shè)備遠(yuǎn)程快遞給他，通過(guò)我們的遠(yuǎn)程培訓(xùn)或者是視頻遠(yuǎn)程協(xié)助他就可以完整的使用下來(lái)，而且整個(gè)流程走下來(lái)，幾乎只需要5分鐘，那么也就是說(shuō)我用極低的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的成本連接了非常多的診所，而且每新連接一個(gè)診所其實(shí)我的初次投入成本是不高的。

剛才給大家介紹的所有的內(nèi)容其實(shí)是我們非?？焖俚倪B接了非常多小型化的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，但是從連接開(kāi)始我們其實(shí)是希望從一做到無(wú)窮大，最后我也說(shuō)一下我們的愿景：我們其實(shí)是希望用創(chuàng)新的醫(yī)療服務(wù)真正造福百姓，謝謝大家。

小欣：非常感謝趙俊淋老師的分享，這期課程就到這里了。如果您喜歡這期課程就請(qǐng)大力點(diǎn)贊收藏或轉(zhuǎn)發(fā)~還可以在下方評(píng)論中留下您想要交流的想法和對(duì)本課程的建議~當(dāng)然也歡迎嘉賓推薦或自薦，咱們下期再見(jiàn)！

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