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在BAT涉足醫(yī)療產(chǎn)業(yè)五年后，京東健康姍姍來遲。
2019年5月10日，京東在其2019財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)中宣布成立“京東健康”子集團(tuán)，直到7月17日，京東集團(tuán)才公布人事任命，宣布京東集團(tuán)副總裁、京東零售生活服務(wù)事業(yè)群總裁辛利軍擔(dān)任京東健康CEO。
最近一周，辛利軍見了三波媒體，在京東待了七年，辛利軍從來沒有像這樣大規(guī)模和媒體交流過，他坦言，“整個(gè)團(tuán)隊(duì)在京東比較低調(diào)。”
據(jù)京東健康內(nèi)部員工透露，京東健康拆分獨(dú)立的計(jì)劃從去年就已經(jīng)開始。2019年1月初，京東在宿遷上線宿遷互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院時(shí)，辛利軍便出現(xiàn)在現(xiàn)場，并首次對外分享了京東醫(yī)療健康的業(yè)務(wù)布局。彼時(shí)，京東醫(yī)療健康相關(guān)業(yè)務(wù)還隸屬于京東生活服務(wù)事業(yè)群。
“（京東健康）這一塊業(yè)務(wù)獨(dú)立融資已經(jīng)證明了重要性，不然不可能拆出來獨(dú)立融資、獨(dú)立IPO。”在接受鈦媒體采訪時(shí)，辛利軍如是說。
目前，京東健康獲得了京東、CPEChina Fund、中金資本和霸菱亞洲等投資者超過10億美元A輪融資，估值近500億元人民幣，融資完成后，京東仍是京東健康的控股股東。
但辛利軍認(rèn)為“我們的估值不高”。
京東健康想要做的是健康服務(wù)管理平臺，辛利軍曾提及美國最大的連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)HCA（美國醫(yī)院集團(tuán)公司），市值已經(jīng)超過3000億，“但現(xiàn)在中國還沒有出現(xiàn)美國、歐洲那樣一個(gè)超過幾千億市值的健康管理公司。”
目前，京東健康的團(tuán)隊(duì)規(guī)模約為800—900人，辛利軍告訴鈦媒體，組織架構(gòu)也將以四大業(yè)務(wù)為指導(dǎo)思想進(jìn)行設(shè)置，京東集團(tuán)內(nèi)部涉及到醫(yī)療健康的相關(guān)業(yè)務(wù)都將會(huì)被納入到京東健康。
即便從2016年便開始做醫(yī)藥電商，但外界對于京東布局醫(yī)療健康仍所知甚少。外界好奇的是，京東為何在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)拆分出京東健康？要做什么？又會(huì)對行業(yè)格局帶來怎樣的變化？而這些也正是京東健康正式成立后想要對外講述的。
7月24日，帶著一長串疑問，鈦媒體采訪了京東健康CEO辛利軍，或是曾做過老師的原因，辛利軍在回答問題時(shí)喜歡解釋行業(yè)背景，也并不避諱提到友商，在面對營收規(guī)模的追問時(shí)，他不會(huì)避開但仍會(huì)比較謹(jǐn)慎。
辛利軍透露，京東健康實(shí)現(xiàn)了百億元的營收規(guī)模，并且已經(jīng)盈利。在被問及是否有對標(biāo)企業(yè)時(shí)，辛利軍直言，“沒有，大家都在摸索。”
辛利軍透露京東健康計(jì)劃在今年下半年做一款獨(dú)立App。“因?yàn)橹熬〇|健康沒有獨(dú)立，所以整個(gè)思考邏輯還是零售邏輯，現(xiàn)在是服務(wù)邏輯，就是要提供醫(yī)療服務(wù)和問診服務(wù)，所以會(huì)有更多的患者有更便捷的路徑找到我們。”
目前，京東健康的整體服務(wù)入口仍設(shè)在京東App上，打開京東，首屏有十個(gè)欄目，向左劃一下會(huì)在第二屏里看到“看病購藥”欄目，點(diǎn)進(jìn)去之后，即可進(jìn)入京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院界面。此前，京東曾發(fā)布“藥京采”App，該業(yè)務(wù)為提供B2B藥品批發(fā)的平臺。
“任何一個(gè)業(yè)務(wù)主體呈現(xiàn)的方式是多樣的，京東健康一定會(huì)呈現(xiàn)在一個(gè)獨(dú)立的App里面”，辛利軍告訴鈦媒體，“相信很多用戶會(huì)用一個(gè)單獨(dú)的App來管理自己的健康，因?yàn)榻】凳欠浅７浅４蟮氖虑?，如果這個(gè)App能從你跑步，到未病，到生病，整個(gè)醫(yī)療流程都進(jìn)行清晰管理的時(shí)候，你一定離不開他。”
京東健康A(chǔ)pp將會(huì)是各類健康相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)面向C端用戶的統(tǒng)一入口，辛利軍告訴鈦媒體，App也會(huì)為醫(yī)生、醫(yī)院等B端服務(wù)提供入口。
這個(gè)入口背后則是京東健康目前所布局的四大業(yè)務(wù)：醫(yī)藥健康電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康服務(wù)、智慧解決方案。
京東健康四大業(yè)務(wù)布局，鈦媒體付夢雯制圖
醫(yī)藥健康電商版塊，目前京東健康有藥品零售（B2C）、藥品批發(fā)（B2B）、非藥類泛健康商品零售（B2B2C）等業(yè)務(wù)。
2016年1月，京東藥品上線了三方零售模式；同年5月31日，京東大藥房正式上線，京東商城正式進(jìn)入藥品零售。
事實(shí)上，京東布局醫(yī)藥電商的時(shí)間并不晚，阿里健康是在2016年8月完成收購廣州五千年醫(yī)藥連鎖有限公司后，將其更名為“阿里健康大藥房醫(yī)藥連鎖有限公司”（簡稱“阿里健康大藥房”），并啟動(dòng)了醫(yī)藥電商自營業(yè)務(wù)。
2017年3月，經(jīng)過北京地區(qū)試運(yùn)營后，第三方藥品批發(fā)平臺“藥京采”正式上線。截止2019年7月，覆蓋全國19個(gè)省級行政區(qū)、47個(gè)城市；下游采購商家近10萬家，年活躍率近70%。
京東健康內(nèi)部做測試時(shí)發(fā)現(xiàn)，老百姓買藥不到20%的藥是應(yīng)急藥，80%以上的藥品是家庭常用藥和慢性病藥。
今年下半年，京東健康預(yù)計(jì)會(huì)在全國超五十個(gè)城市，實(shí)現(xiàn)在京東上下訂單，通過LBS識別線下藥店，經(jīng)過認(rèn)證和確認(rèn)藥品質(zhì)量沒有問題后，在一公里范圍內(nèi)做到一個(gè)小時(shí)內(nèi)配送。年底，京東健康會(huì)在全國做到55%以上的京東用戶實(shí)現(xiàn)藥品訂單當(dāng)日達(dá)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療版塊與京東健康電商版塊打通，圍繞著患者需求，開展在線掛號、問診開方等醫(yī)療服務(wù)。
在京東主站里，患者可以跟醫(yī)生問診，適合線上問診的醫(yī)生出具電子處方，京東大藥房完成藥品配送；不適合的由京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的掛號和預(yù)約功能，幫助患者在線下找到對癥的醫(yī)生，到線下面診、復(fù)診。
目前，京東健康線上簽約醫(yī)生約3萬人，自建醫(yī)生團(tuán)隊(duì)規(guī)模仍很小，辛利軍告訴鈦媒體，“未來會(huì)逐步擴(kuò)大自營醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。”
京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院于2017年12月便上線試運(yùn)營，2019年1月16日，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院宿遷分院宣布上線，首次打通了醫(yī)藥電商線上醫(yī)保支付。
健康服務(wù)版塊為用戶提供包括體檢、醫(yī)美、齒科、基因檢測、疫苗預(yù)約等在內(nèi)的消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)。
這一業(yè)務(wù)此前并未出現(xiàn)在京東的醫(yī)療版圖中，辛利軍告訴鈦媒體，“健康管理中間包含健康服務(wù)，這個(gè)是治未病的前端服務(wù)。”
智慧解決方案主要服務(wù)于不同類型的客戶，如線下實(shí)體藥店、醫(yī)院、政府部門等，向其提供基于互聯(lián)網(wǎng)+科技的信息化、智慧化解決方案，共享多場景智慧醫(yī)療能力。
比如京東健康基于AI能力，攜手北京大學(xué)第三醫(yī)院（下稱“北醫(yī)三院”）開發(fā)人工智能藥學(xué)知識圖譜“PharmCoo”。希望在未來投入臨床應(yīng)用時(shí)通過合理用藥的干預(yù)審核，預(yù)計(jì)能夠攔截至少30%的不合理用藥處方。
這四塊業(yè)務(wù)中，辛利軍透露，最成熟的是醫(yī)藥電商，而更多的資源將會(huì)投入到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、智慧解決方案等新領(lǐng)域中。辛利軍相信一兩年之內(nèi)，這些業(yè)務(wù)板塊都會(huì)開花結(jié)果。
參考平安好醫(yī)生，其App注冊用戶數(shù) 2.65 億，月活躍用戶數(shù) 5470 萬；而鈦媒體觀察到，阿里健康將不同業(yè)務(wù)入口按照不同場景散布在阿里集團(tuán)內(nèi)部：比如醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)的主要入口是淘寶、天貓，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的主要入口是支付寶，醫(yī)生、醫(yī)院的入口是在釘釘。
關(guān)于京東健康的商業(yè)化，辛利軍坦言，對于企業(yè)，在考慮公益的同時(shí)，還得考慮利益，不管是短期、中期、長期。“公司希望我們偏公益的做健康，可以不考慮短期利益，但是中長期利益還是要考慮的。”
京東健康將來會(huì)圍繞個(gè)人的全生命周期健康管理服務(wù)獲得收入。“我們要幫助提高醫(yī)生陽光收入，希望醫(yī)生通過問診介入用戶的健康管理，更多的是希望賺健康管理的錢，我們不希望賺就醫(yī)的錢，就醫(yī)用藥也是醫(yī)保支付，我們幫助他們降低費(fèi)用，降低費(fèi)用的同時(shí)賺取合理的收益，希望未來逐漸引導(dǎo)到健康管理上來。”
對比京東健康的四大業(yè)務(wù)板塊，一個(gè)直觀的感受是，其業(yè)務(wù)布局與阿里健康、平安好醫(yī)生有些相像。
阿里健康目前形成了追溯平臺、醫(yī)藥電商、消費(fèi)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、智慧醫(yī)療等五大業(yè)務(wù)版塊；平安好醫(yī)生則是四條業(yè)務(wù)線：家庭醫(yī)生服務(wù)（線上咨詢、掛號服務(wù)）、消費(fèi)醫(yī)療、健康商城（醫(yī)藥電商）、健康管理及健康互動(dòng)（廣告）。
在被問及有沒有對標(biāo)公司時(shí)，辛利軍直言，“沒有，大家都在摸索。賣貨可能是對標(biāo)的，大家都在網(wǎng)上賣健康相關(guān)的產(chǎn)品。”
但辛利軍也補(bǔ)充道，“這個(gè)時(shí)候，所有在大健康里的玩家，其實(shí)都是友商，我們共同來幫助中國消費(fèi)者形成健康管理的習(xí)慣。”
辛利軍認(rèn)為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)足夠大，以至于“也許過五年、十年，我們和友商都在大海里游，或許誰都碰不到誰。”
科技公司里，阿里、騰訊、百度都已經(jīng)從2014年開始試水醫(yī)療，探索路徑存在較大差異，過程也并不順利：
阿里巴巴集團(tuán)和云鋒基金于2014年收購“中信二十一世紀(jì)”，后將其更名為阿里健康（00241.HK），并在五年時(shí)間內(nèi)從醫(yī)藥電商逐步發(fā)展為一家綜合型的線上醫(yī)療平臺；（詳細(xì)可查看鈦媒體文章《詳解阿里健康 2019 財(cái)報(bào)：阿里的“大健康生態(tài)”五年長成了什么樣？》）
騰訊從2014年投資醫(yī)療企業(yè)開始，到自己做騰愛醫(yī)生、智慧醫(yī)院、覓影、騰訊醫(yī)典，直到十個(gè)月前，騰訊成立CSIG事業(yè)群（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）全面聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后，對于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的探索，騰訊才開始有了清晰思路；（詳細(xì)可查看鈦媒體文章《對話騰訊副總裁丁珂：商業(yè)不是騰訊醫(yī)療的第一步》）
百度于2015年1月成立了百度醫(yī)療事業(yè)部，雖然在2017年2月9日該事業(yè)部被裁撤，但2018年4月份，百度又成立了AI創(chuàng)新業(yè)務(wù)部（百度靈醫(yī)）發(fā)力醫(yī)療AI，隸屬于百度AIG事業(yè)群（人工智能事業(yè)群）。（詳細(xì)可查看鈦媒體文章《百度再探醫(yī)療AI：成立“百度靈醫(yī)”，向基層捐贈(zèng)AI眼底篩查一體機(jī)》）
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不是只有BAT，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)新的公司數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過BAT”，辛利軍認(rèn)為到今天為止，能夠剩下的創(chuàng)新的公司，“不超過五分之一。”
除了BAT外，京東健康的四大業(yè)務(wù)還面臨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一股“平安好醫(yī)生”，醫(yī)藥電商第一股“111集團(tuán)”，此外，還有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療獨(dú)角獸——企鵝杏仁、丁香園、微醫(yī)等。
“大健康是一個(gè)非常大，也非常有意義的產(chǎn)業(yè)，所以做得晚一點(diǎn)也沒關(guān)系，前人犯過的錯(cuò)，踩過的坑，我也可以盡量避免掉，做得晚不代表慢。”辛利軍告訴鈦媒體。
雖然正式站到臺前的時(shí)間稍晚，但辛利軍透露，京東健康目前的營收規(guī)模超百億元，而且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。
規(guī)模百億元是什么概念？參考目前行業(yè)內(nèi)的幾大參與者，阿里健康2019財(cái)年年度營收為50.96億元、平安好醫(yī)生2018年?duì)I收為33.38億元、111集團(tuán)全年?duì)I收為17.9億元。而這幾家企業(yè)中，平安好醫(yī)生、111集團(tuán)都還仍未實(shí)現(xiàn)盈利。
如果從營收規(guī)模來看，京東健康所披露的百億營收規(guī)模確實(shí)超過行業(yè)內(nèi)其他選手。京東健康是如何做到百億營收規(guī)模并實(shí)現(xiàn)盈利的？
辛利軍坦言，營收大部分來自于B2C醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)。京東健康官方披露的數(shù)據(jù)中，京東大藥房2016年-2018年年復(fù)合增長率超過300%，年活躍用戶近3000萬。
對比阿里健康來看，阿里健康2019財(cái)年82.95%的營收來自其醫(yī)藥自營業(yè)務(wù)，范圍包括自主經(jīng)營的B2C零售、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)和B2B集采分銷業(yè)務(wù)。阿里健康在財(cái)報(bào)中提到，其線上自營店年度活躍消費(fèi)者超過2700萬。
粗略對比，京東健康自營業(yè)務(wù)的活躍用戶數(shù)是3000萬，阿里健康自營業(yè)務(wù)活躍用戶數(shù)超2700萬。京東健康百億規(guī)模營收中，自營業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了“大部分”（并未透露具體占比），阿里健康自營業(yè)務(wù)的營收為42.27億元，貢獻(xiàn)了82.95%的營收。
但為何用戶規(guī)模差別不大，營收規(guī)模卻出現(xiàn)了幾十億的差距？
面對鈦媒體追問，辛利軍坦言，“我們沒有披露數(shù)據(jù)，所以沒辦法對比，收入結(jié)構(gòu)（確認(rèn)方式）不一樣，只談收入來對應(yīng)用戶是有些偏頗的。”
從拆分邏輯來看，京東健康是從京東集團(tuán)分拆出來的，阿里健康前身是港股“中信二十一世紀(jì)”，被阿里集團(tuán)收購后更名為阿里健康（00241.HK）；因?yàn)榫〇|健康未透露更詳細(xì)的收入確認(rèn)方式，因此從收入確認(rèn)方式來看暫時(shí)無法對比。
“我始終認(rèn)為企業(yè)的競爭從來都是輸給自己，不是輸給對手，從來不是。”采訪最后，辛利軍主動(dòng)對來訪的媒體們說，“半年后可以我們再聊一下，因?yàn)榘肽瓴拍芸吹剑ň唧w的新進(jìn)展），醫(yī)療是個(gè)長周期的事情，能夠做醫(yī)療行業(yè)的都值得尊重。”（本文首發(fā)鈦媒體，作者/付夢雯）
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最近怎么不寫關(guān)于劉總丑聞的新聞了，快叫你們CEO出招了