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在SNS上屢敗屢戰(zhàn)的阿里終于明確了自己的戰(zhàn)略方向。阿里自身的社交嘗試（如淘江湖、店鋪動態(tài)等）未能成為其SNS的突破口，而領(lǐng)投陌陌、嘗試入股新浪微博，也尚未見所成。如今，阿里確定的新SNS戰(zhàn)略是：不再指望做通用SNS，而是反其道而行之，把淘寶社區(qū)化。利用分享機制、群互動的方法，建立一個淘寶買家賣家之間溝通服務(wù)的形態(tài)。

在阿里新管理團(tuán)隊面向鈦媒體等國內(nèi)媒體的開放日溝通中，阿里首席戰(zhàn)略官曾鳴透露，淘寶從去年底已經(jīng)開始做自己的SNS平臺，明年此時應(yīng)會有些眉目。

去年11月，淘寶正式推出了“中國好店鋪”計劃；12月，又推出了針對賣家的溝通平臺“麥麥”和買家賣家的溝通平臺“后院”。其中，“后院”提供了淘寶賣家一個展示自己店鋪、與用戶互動的機會，是一個基于淘寶購物的SNS社區(qū)。這應(yīng)該就是曾鳴所說的阿里SNS新戰(zhàn)略的載體。

曾鳴說，從前淘寶最主要流量來源之一是垂直搜索。當(dāng)SNS作為新的技術(shù)突破的時候，阿里想的是要把這個產(chǎn)品變成電子商務(wù)的基礎(chǔ)。曾鳴稱，SNS對淘寶來說屢敗屢戰(zhàn)，走了很多彎路。之所以做得比別人辛苦，是因為淘寶嘗試把每一次技術(shù)變革變成商業(yè)化工具。

通用SNS也許可以為電子商務(wù)引流，但從SNS上著重發(fā)展電子商務(wù)卻與通用SNS內(nèi)容“大而全”的基本特征相悖。“過去走了彎路在于，當(dāng)時阿里想做一個通用的SNS，再在此基礎(chǔ)上長出電子商務(wù)。”曾鳴稱。

同時，對于建立通用SNS，曾鳴也坦言，阿里并不具備這樣的基因。

阿里這一輪的思考相對比較明確。曾鳴說：“我們不需要通用SNS，我們應(yīng)該可以 把淘寶社區(qū)化，用分享機制，群互動方法變成淘寶買家賣家之間溝通服務(wù)的主要產(chǎn)品服務(wù)形態(tài)?！边@就是說，阿里的SNS新戰(zhàn)略則是要用SNS產(chǎn)品把整個淘寶體驗升級為淘寶社會化體驗。

曾鳴舉例稱，買家可以訂閱賣家，上新品，提供社會化服務(wù)。買家可以組建掃貨小分隊，幾個閨蜜可以一起逛商店?？梢钥闯觯詫殹昂笤骸碧峁┑恼沁@樣的功能。

“用一個平臺級思路打通SNS產(chǎn)品，淘寶未來就是一個為了購物而整合的社交平臺。”曾鳴說，但他也承認(rèn)，目前只是明確了戰(zhàn)略，這樣做的未來也并不確定，“以前是小分隊出擊，現(xiàn)在大概有了個思路。把產(chǎn)品再搜一搜， 盡可能統(tǒng)一到一個產(chǎn)品上。但具體哪個平臺會火，現(xiàn)在我們也不知道?！?

據(jù)悉，新的淘寶SNS戰(zhàn)略主要由語焉主管的淘寶集市在負(fù)責(zé)。

“有點像生態(tài)系統(tǒng)本身的結(jié)構(gòu)，每個人都有個垂直的關(guān)系，該是什么關(guān)系就是什么關(guān)系?！痹Q說。

此前，曾鳴曾經(jīng)斷言，電子商務(wù)的未來是SNS＋C2B模式。其中，“C2B”鏈條，即“消費者→零售商→批發(fā)商→生產(chǎn)商(品牌商)→供應(yīng)商”，與工業(yè)時代的規(guī)?；笊a(chǎn)相反。而買家之間更好的信息協(xié)同，是這種模式的基礎(chǔ)。在淘寶平臺上建立一個基于淘寶交易的SNS平臺，無論是對加強買家賣家的交流，還是對實現(xiàn)C2B的長遠(yuǎn)目標(biāo)，都是必由之徑。不過，一向缺乏SNS運營經(jīng)驗的阿里是否能夠通過這一思路上解開多年的SNS心結(jié)，一切還待驗證。