鈦媒體聯(lián)合創(chuàng)始人萬寧在決賽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行開幕致辭，并首次對(duì)外公布了《中國(guó)企業(yè)級(jí) SaaS 市場(chǎng)及創(chuàng)業(yè)投資研究報(bào)告》。
作為 To B 領(lǐng)域今年最令人矚目的競(jìng)技盛會(huì)，由鈦媒體集團(tuán)及其旗下中國(guó)最大技術(shù)社區(qū) ITValue 舉辦的“中國(guó)好 SaaS·總決賽”于上周圓滿落幕。
一年鏖戰(zhàn)、兩季比拼、七地輾轉(zhuǎn)、九隊(duì)競(jìng)技。從今年四月的北京起航，途徑上海、成都、廣州、深圳、杭州；歷時(shí)一年，在近二十位高管評(píng)審團(tuán)辛勤專業(yè)的陪伴與評(píng)判下，最終從各地報(bào)名的 323 支團(tuán)隊(duì)中選派出了九支隊(duì)伍，來參與 12 月 9 日“中國(guó)好 SaaS”第二季總決賽的評(píng)選。
在云服務(wù)愈加通用化的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)， To B 領(lǐng)域 SaaS 未來的機(jī)遇已經(jīng)顯而易見，正如鈦媒體聯(lián)合創(chuàng)始人總經(jīng)理萬寧在總決賽現(xiàn)場(chǎng)所說：“我們有一個(gè)大的判斷，以 SaaS 形態(tài)提供服務(wù)將成為企業(yè)市場(chǎng)未來的主流，而我們坐在這里，也是為了能夠加深彼此對(duì) SaaS概念與行業(yè)的理解。”
事實(shí)也的確如此。也許從表面來看，“中國(guó)好 SaaS”是一場(chǎng)集結(jié)區(qū)域優(yōu)秀 SaaS 創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)的路演，但實(shí)際上，每一場(chǎng)好 SaaS 的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，都是 To B 領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者與到場(chǎng)嘉賓、評(píng)委，乃至他們彼此之間交流碰撞的機(jī)會(huì)，要知道，幾乎每一場(chǎng)“中國(guó)好 SaaS”活動(dòng)，臺(tái)下都會(huì)坐著諸如天鷹資本合伙人陳越、阿爾法基金合伙人許四清等創(chuàng)投領(lǐng)域的大牛，也會(huì)有三胞集團(tuán)CIO王勇、用友幸福投資合伙人寇雙翔等行業(yè)資深高管親自坐陣。
而上周舉辦的“中國(guó)好 SaaS 第二季總決賽”更是集結(jié)了最強(qiáng)評(píng)委陣容。他們是：
除了干貨滿滿的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)路演環(huán)節(jié)以外，主辦方鈦媒體以及 ITValue 還在當(dāng)晚設(shè)下一顆重磅“彩蛋”：由鈦媒體研究院出品的《中國(guó)企業(yè)級(jí) SaaS 市場(chǎng)及創(chuàng)業(yè)投資研究報(bào)告》正式亮相。
這份厚厚的報(bào)告，集結(jié)了對(duì)國(guó)內(nèi) 939 個(gè) SaaS 團(tuán)隊(duì)的投融資情況調(diào)研，以及對(duì) 132 個(gè)大型企業(yè)信息主管 CIO 以及 267 個(gè)中小企業(yè)的企業(yè)主或信息主管的問卷及面談訪問，相當(dāng)于一端整合了企業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域最新最全的發(fā)展動(dòng)態(tài)，一端采納了企業(yè)用戶切實(shí)廣泛的應(yīng)用需求，極具參考價(jià)值。
那么，為什么要整合企業(yè) CIO 的應(yīng)用需求呢？對(duì)于大中型企業(yè)來說，CIO（Chief Information Officer 首席信息官）掌管著公司采購(gòu)、庫存、金融、客戶管理等一系列鏈條的信息數(shù)據(jù)，而這幾個(gè)環(huán)節(jié)也正是 To B 領(lǐng)域從業(yè)者最希望與企業(yè)達(dá)成合作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
“我可以很負(fù)責(zé)任地說，一個(gè)比較成熟的 SaaS 生態(tài)是需要企業(yè) CIO 來把關(guān)的，在未來若干年內(nèi)，如果SaaS要想進(jìn)入大企業(yè)，CIO依然是這個(gè)SaaS的使用決策者，而不是老板。”萬達(dá)集團(tuán) CIO 朱戰(zhàn)備在決賽現(xiàn)場(chǎng)如是說到。
對(duì)此，朱戰(zhàn)備也提出了企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域從業(yè)者與 CIO 合作的三點(diǎn)好處：首先是 CIO 可以幫助創(chuàng)業(yè)者優(yōu)化 SaaS 項(xiàng)目的性能架構(gòu)；其次是對(duì)合作項(xiàng)目的功能完善與更專業(yè)的產(chǎn)品使用建議；最后是在應(yīng)用場(chǎng)景的深化方面，在企業(yè)真正的使用過程中發(fā)現(xiàn)并探求更細(xì)節(jié)的應(yīng)用場(chǎng)景。
那么，當(dāng)我們將目光放回到持續(xù)一年的“中國(guó)好 SaaS”路演舞臺(tái)上，究竟什么才是對(duì)于 CIO 來說，最有價(jià)值的 SaaS 產(chǎn)品呢？
首先是現(xiàn)有的規(guī)模擴(kuò)張速度。包括對(duì)接的企業(yè)客戶量級(jí)、以及是否有穩(wěn)定的現(xiàn)金流，這些都是驗(yàn)證 SaaS 產(chǎn)品在初期是否被市場(chǎng)認(rèn)可的關(guān)鍵要素。
比如主打微信工作平臺(tái)的“企微云平臺(tái)”，盡管和釘釘在模式和思路上略有相似，但借助微信的平臺(tái)效應(yīng)，目前已經(jīng)積累的 10 萬企業(yè)與 1000 萬用戶，2015 年的營(yíng)收超過了 1500 萬元，在月活躍用戶等相關(guān)指標(biāo)中超越了釘釘。
還有做企業(yè)級(jí)智能問答機(jī)器人的“云問機(jī)器人”，在成立的短短三年內(nèi)，已經(jīng)為1.7 萬家企業(yè)用戶提供智能問答服務(wù)，包括華住集團(tuán)、當(dāng)當(dāng)、優(yōu)購(gòu)等大客戶，其中付費(fèi)用戶占 3%，月營(yíng)收在百萬級(jí)別。
云問機(jī)器人創(chuàng)始人茆傳羽在進(jìn)行項(xiàng)目路演。
從數(shù)據(jù)來看，這兩家公司已經(jīng)在市場(chǎng)上占有一定規(guī)模，且有能力通過付費(fèi)模式獲取現(xiàn)金流，這就從側(cè)面證明他們的服務(wù)已經(jīng)得到了企業(yè)用戶的認(rèn)可，但對(duì)于在場(chǎng)的 CIO 來說，在關(guān)注現(xiàn)有規(guī)模的同時(shí)，這些 SaaS 應(yīng)用的未來發(fā)展規(guī)劃更為重要。
“我看到你的用戶列表有很多大企業(yè)，當(dāng)他們把企業(yè)內(nèi)部流程放在微信平臺(tái)上，會(huì)不會(huì)對(duì)消息的傳遞過程有所顧慮呢？”坐在臺(tái)下的評(píng)委青云 CEO 黃云松就以此像企微云平臺(tái)的創(chuàng)始人陳偵提問，畢竟信息數(shù)據(jù)安全是大公司尤其關(guān)注的問題，自然關(guān)乎到創(chuàng)業(yè)者的發(fā)展命脈。
“首先在微信的消息設(shè)置中，它只負(fù)責(zé)傳遞跳轉(zhuǎn)鏈接，涉及業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)是看不到的；另外如果安全性真的有問題，這是關(guān)乎微信名譽(yù)的大事，同樣道理，銀行也會(huì)選擇短信通道辦理業(yè)務(wù)，但不會(huì)擔(dān)心這些數(shù)據(jù)被中國(guó)移動(dòng)拿走。”陳偵回復(fù)到。
在“中國(guó)好 SaaS·總決賽”當(dāng)晚，有兩家公司備受場(chǎng)下投資人與 CIO 們的關(guān)注，其中青云 CEO 黃云松直接表示“我要支持你！”，暢捷通研究院院長(zhǎng)、助理總裁王學(xué)均更是直言：“我們的產(chǎn)品可以合作。”
這兩家公司分別是對(duì)接獨(dú)立設(shè)計(jì)師與買手店的時(shí)尚行業(yè) B2B 產(chǎn)品“云衣間”，與“讓天下寵物店沒有難做的生意”的“堅(jiān)果寵物”。而看似兩個(gè)毫不相干的行業(yè)卻一致得到在座評(píng)委的認(rèn)可，也印證了目前垂直領(lǐng)域的 SaaS 產(chǎn)品更容易得到資本市場(chǎng)與合作伙伴的青睞。
堅(jiān)果寵物 CEO 姜文明在進(jìn)行項(xiàng)目路演。
鈦媒體編輯曾以此為主題寫過一篇文章《通用型SaaS已無太大機(jī)會(huì)，找準(zhǔn)垂直領(lǐng)域最重要》，說得也是這個(gè)觀點(diǎn)。
和 2C 市場(chǎng)不同，企業(yè)級(jí)應(yīng)用往往并不需要大規(guī)模的市場(chǎng)推廣，基于每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，都可以有結(jié)合場(chǎng)景化的“獨(dú)角獸”產(chǎn)品出現(xiàn)。而對(duì)于現(xiàn)在的 SaaS 項(xiàng)目來說，除了有針對(duì)性推出垂直行業(yè)的產(chǎn)品以及解決方案以外，能否找到行業(yè)里的“卡點(diǎn)”極為重要。
所謂“卡點(diǎn)”，就是指企業(yè)內(nèi)部能提升效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這個(gè)我們一般形容消費(fèi)者需求的“痛點(diǎn)”還不太一樣。“痛點(diǎn)”往往是已經(jīng)存在并且亟待解決的問題，但“卡點(diǎn)”是產(chǎn)業(yè)鏈條運(yùn)作時(shí)的承接環(huán)節(jié)，這種環(huán)節(jié)有可能是隱形的，需要真正了解行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者去挖掘并且提出改善方案。
云衣間創(chuàng)始人兼 CEO 楊帆在進(jìn)行項(xiàng)目路演。
云衣間和堅(jiān)果寵物也正是滿足了這樣的行業(yè)需求。前者在解決設(shè)計(jì)師與買手店各自信息不對(duì)稱的基礎(chǔ)上，用合作的方式延伸出面服料供應(yīng)鏈與線下零售渠道等環(huán)節(jié)的配套支持，在“輕”運(yùn)營(yíng)的模式下拓寬產(chǎn)業(yè)鏈條，；后者則是通過寵物店 Pose 機(jī)的綁定達(dá)成入口，逐步拓寬市場(chǎng)后再以提供供貨、倉儲(chǔ)、裝潢等附加服務(wù)留住 B 端用戶。
這樣，看似天花板較低的獨(dú)立設(shè)計(jì)與寵物行業(yè)就能被全方位地利用起來，而從業(yè)者也能因?yàn)樯罡粋€(gè)領(lǐng)域，從而具備更專業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與更廣闊的用戶資源，成長(zhǎng)為垂直領(lǐng)域的獨(dú)角獸也就不無可能了。
在 To B 領(lǐng)域的 SaaS 服務(wù)中，先以一個(gè)輕快小巧的工具吸引到企業(yè)用戶，再以此為入口向一整條產(chǎn)業(yè)鏈延展服務(wù)的情況并不少見。但必須要警惕的是，因?yàn)榧夹g(shù)門檻與創(chuàng)業(yè)環(huán)境等問題，即使 SaaS 應(yīng)用以工具為賣點(diǎn)切入市場(chǎng)，也極易碰到被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲，甚至被巨頭“瞄準(zhǔn)”等棘手問題。
這就需要企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的玩家不要甘于“工具”帶來流量的溫床，在時(shí)刻保持提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力的同時(shí)，著重自身提供 To B 行業(yè)解決方案的能力，深入到一線了解企業(yè)用戶在應(yīng)用場(chǎng)景上的更多需求，在轉(zhuǎn)過頭完善自己的產(chǎn)品，以此推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)的良性循環(huán)。
“每刻報(bào)銷” CEO 魏強(qiáng)在進(jìn)行項(xiàng)目路演。
作為通用型 SaaS 的“每刻報(bào)銷”就是這樣一個(gè)例子，在對(duì)接了滴滴、攜程等銷售平臺(tái)與第三方電子發(fā)票平臺(tái)后，每刻報(bào)銷能夠幫助企業(yè) HR 節(jié)省大量貼發(fā)票、審發(fā)票、算發(fā)票的時(shí)間和效率，以達(dá)到幫助企業(yè)用戶的費(fèi)用報(bào)銷和費(fèi)控管理——這相當(dāng)于為企業(yè)里的 HR 提供了一個(gè)得力的工具。
而在之后，為了滿足大企業(yè)的訂制需求，每刻報(bào)銷在與客戶的合作溝通中不斷發(fā)現(xiàn)新的應(yīng)用場(chǎng)景，在每刻內(nèi)部也有專門的客戶成功團(tuán)隊(duì)，他們一方面反饋回產(chǎn)品的問題，諸如公司需要更個(gè)性化的差旅類別選擇，去添置 SaaS 應(yīng)用選項(xiàng)；一方面將積累的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)形成系統(tǒng)化的指導(dǎo)守則教給企業(yè)，讓他們能夠更好地實(shí)現(xiàn)電子發(fā)票與 IT 系統(tǒng)“最后一公里”的融合。
還有剛剛提到的云問機(jī)器人，雖然智能客服問答在全行業(yè)都可以用到，但其創(chuàng)始人茆傳宇也表示目前云問主要對(duì)接的是酒店、IT、電商等五個(gè)細(xì)分行業(yè)，目的也正是在各個(gè)領(lǐng)域通過問答內(nèi)容不斷優(yōu)化現(xiàn)有的知識(shí)圖譜，通過數(shù)據(jù)的積累和優(yōu)化讓“機(jī)器更聰明”。
在一個(gè)下午的評(píng)選之后，在場(chǎng)評(píng)委從入圍決賽的 e到修、 運(yùn)維廚房、云衣間、華邦云、堅(jiān)果寵物、決策易、每刻報(bào)銷、企微云平臺(tái)、券券糖微信 SCRM、八爪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、易維幫助臺(tái)、云問機(jī)器人這十二個(gè)項(xiàng)目中最終挑選出了五個(gè)最具價(jià)值SaaS產(chǎn)品，他們分別是：
堅(jiān)果寵物、每刻報(bào)銷、云問機(jī)器人、企微云平臺(tái)、（YCO SYSTEM）云衣間
以及三個(gè)最具投資價(jià)值SaaS團(tuán)隊(duì)，他們分別是：
堅(jiān)果寵物、云問科技、杭州云衣間網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
中國(guó)好 SaaS 第二季總決賽獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)與評(píng)委嘉賓合影。
而在活動(dòng)臨近結(jié)束的時(shí)候，鈦媒體聯(lián)合創(chuàng)始人、《商業(yè)價(jià)值》總經(jīng)理萬寧再次對(duì)“中國(guó)好 SaaS”提出了要求以及對(duì)于明年的展望。“在企業(yè)級(jí) SaaS的投資市場(chǎng)我們有很多問號(hào)，但根據(jù)好 SaaS 活動(dòng)的繼續(xù)進(jìn)行，以及之后的調(diào)研中我們會(huì)把這些問號(hào)呈現(xiàn)出來。”而在2017年，中國(guó)好 SaaS 不僅會(huì)深入多地繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)的 SaaS 項(xiàng)目以外，還會(huì)組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)入企業(yè)拜訪，讓更多的合作與機(jī)會(huì)在“中國(guó)好 SaaS”的舞臺(tái)上繼續(xù)上演。（本文首發(fā)鈦媒體，記者/蘇建勛）
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