文 | 穆勝
大多中國(guó)老板在戰(zhàn)略觀上的兩個(gè)誤區(qū)。這兩個(gè)誤區(qū)都指向了中國(guó)老板一個(gè)普遍的深層執(zhí)念——喜歡割裂戰(zhàn)略與組織，用“頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳”的模式來(lái)解決問(wèn)題。
其實(shí)，這種模式也并非為了解決問(wèn)題，有可能只是為了讓問(wèn)題看起來(lái)更加簡(jiǎn)單，讓自己能夠“自洽”。因?yàn)橹灰獑?wèn)題變得簡(jiǎn)單，就可以引入特效藥嘛。也許是戰(zhàn)略上的特效藥，所以他們才會(huì)尋找戰(zhàn)略上的“妙手”；也許是組織上的特效藥，所以他們才會(huì)尋找組織上的超強(qiáng)執(zhí)行力和超級(jí)英雄。
問(wèn)題是，如果問(wèn)題真的這么簡(jiǎn)單，可以憑借特效藥來(lái)解決，為什么一直拖到現(xiàn)在。難道是賣特效藥的那些人嫌錢多，不做你的生意，不賣給你嗎？又或者是，你以前沒有覺得這是個(gè)大問(wèn)題，不想要解決？
現(xiàn)實(shí)是，這個(gè)問(wèn)題之所以拖到現(xiàn)在還沒解決，就是因?yàn)樗莻€(gè)系統(tǒng)問(wèn)題，很難通過(guò)“特效藥”被短平快地解決掉。問(wèn)題一直擺在那里，真能解決的話，早就解決了。說(shuō)到底，解決戰(zhàn)略或組織問(wèn)題的“特效藥”根本就不存在。
要解決戰(zhàn)略的問(wèn)題，必須要從組織上升維看，只有如此，才能驗(yàn)證戰(zhàn)略的優(yōu)劣，并確保優(yōu)秀的戰(zhàn)略能被組織承接，轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)際的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；要解決組織的問(wèn)題，也必須要從戰(zhàn)略上升維看，只有如此，才能確保組織的排兵布陣、調(diào)兵遣將是指向戰(zhàn)略目的，讓優(yōu)秀的組織有的放矢，沒有一絲一毫的浪費(fèi)。
戰(zhàn)略和組織，經(jīng)營(yíng)和管理，從來(lái)都不是彼此割裂的“二選一”，而是一塊硬幣的兩個(gè)面，需要系統(tǒng)理解。反過(guò)來(lái)說(shuō)，離開一面談另一面，無(wú)論觀點(diǎn)再深刻，描述再炫酷，都是無(wú)法驗(yàn)證的空談，毫無(wú)意義。
但現(xiàn)實(shí)卻會(huì)帶來(lái)讓人哭笑不得的反饋，當(dāng)我們稍微把問(wèn)題分析得系統(tǒng)一點(diǎn)，大多數(shù)老板馬上看到的是巨大的執(zhí)行成本，而后就會(huì)默默地把問(wèn)題掛起來(lái)，還留下一句灰太狼一樣的“狠話”——我還會(huì)回來(lái)的。解釋是，我們現(xiàn)在沒時(shí)間處理這些問(wèn)題，以后一定會(huì)處理的。至于“以后”是什么時(shí)候，那就是等同于賈躍亭“下周回國(guó)”一樣的玄學(xué)了。
這里有一個(gè)很鮮活的例子。
2024年的經(jīng)濟(jì)寒冬里，不少企業(yè)都是減負(fù)求生存，一位相識(shí)的老板主動(dòng)找到穆勝咨詢，希望能為他們提供降本增效方案的服務(wù)。
我和他通話簡(jiǎn)單交流了一下，而后基于他介紹的情況，給出了自己的判斷：一是戰(zhàn)略不夠清晰，沒有明確核心客群以及支撐他們體驗(yàn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要聚焦；二是戰(zhàn)略沒有被有效解碼，成為中高層的具體責(zé)任；三是沒有在組織層面對(duì)接戰(zhàn)略，進(jìn)行績(jī)效考核的閉環(huán)。我認(rèn)為，這三步里的每一步都可以過(guò)濾出企業(yè)的某些浪費(fèi)，走完這三步，才能最大程度確保企業(yè)的支出都是在“為戰(zhàn)略買單”。
這位老板有點(diǎn)驚訝：“這樣看來(lái)，好像事情越做越多了。我的想法是找到一個(gè)對(duì)癥下藥的方子，可以解決當(dāng)下的‘降本增效’問(wèn)題。”
我認(rèn)真回復(fù)：“你們的問(wèn)題，本來(lái)就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的‘降本增效’的問(wèn)題，你們現(xiàn)在的浪費(fèi)只是現(xiàn)象，不是本質(zhì)。出個(gè)‘降本增效’的方案，可以暫時(shí)止血，但傷口還沒有愈合，治標(biāo)不治本。”
這位老板想了想，還是說(shuō)：“您說(shuō)得有道理，我當(dāng)然也是想要解碼戰(zhàn)略、升級(jí)組織的，但我們現(xiàn)在還不具備系統(tǒng)解決這個(gè)問(wèn)題的條件，還是等以后再慢慢來(lái)解決這類系統(tǒng)問(wèn)題吧。”
說(shuō)到這里，我也很清楚他的預(yù)期了，于是只能尊重、祝福。
“應(yīng)個(gè)急”的思路我可以理解，但卻不贊同。如果現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境有足夠的容錯(cuò)性，應(yīng)急后保持平穩(wěn)，未嘗不是一種思路；但如果現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)足夠嚴(yán)苛，大家都已經(jīng)開始“卷”起來(lái)了，應(yīng)急的做法可能過(guò)于保守，會(huì)讓企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸消失，從而失去生存的底氣。
寒冬里，最穩(wěn)妥的一條路，可能是死路。
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