這在當(dāng)時非常出人意料，因?yàn)榇藭r入局已經(jīng)有些晚了。阿里主要考慮了兩點(diǎn)，一是希望口碑成為阿里產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的突破口，開辟新的流量渠道；二是為了打贏移動支付大戰(zhàn)，020給支付大戰(zhàn)帶來了太多變數(shù)，沒有O2O支付寶很難在線下進(jìn)一步鋪開。

但新口碑網(wǎng)已無力回天，因?yàn)镺2O已經(jīng)過了野蠻生長的階段，隨著美團(tuán)收購了大眾點(diǎn)評，餓了么收購了百度外賣，餐飲這一生活消費(fèi)場景呈現(xiàn)出了兩家獨(dú)大的勢頭，口碑網(wǎng)的這一仗已經(jīng)沒法打了。

2018年，隨著餓了么被阿里收購，口碑耕耘多年的外賣商家資源悉數(shù)轉(zhuǎn)移到餓了么。

到了2023年，美團(tuán)和抖音在本地生活到店業(yè)務(wù)持續(xù)激戰(zhàn)，阿里又把口碑到店業(yè)務(wù)并入了高德。

至此，口碑徹底消失，它曾有著“投入不設(shè)上限”的大力度資源扶持，但也始終在顛沛流離。

阿里是一個龐大的生態(tài)，就像一盤大棋，單個業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)服務(wù)于整體利益。正如蔡崇信所說“比起被收購或控股的公司是否在自己的領(lǐng)地獲得優(yōu)勢,阿里更在意他們是否能夠聯(lián)合起來吃掉更多的黑子,幫助公司取得全局勝利”。

電商業(yè)務(wù)就是阿里最大的利益，但不似騰訊、字節(jié)天然有著充沛的流量，阿里始終有流量焦慮，所以很多業(yè)務(wù)的第一要務(wù)也是給電商提供流量渠道。

比如UC瀏覽器、優(yōu)酷土豆，再比如2015年口碑網(wǎng)的復(fù)活也是為了打贏支付大戰(zhàn)。有些業(yè)務(wù)本身的投入產(chǎn)出比并不重要，能有益于整個生態(tài)或給電商業(yè)務(wù)帶來流量就算成功。

但如果一項業(yè)務(wù)的存在一開始就錨定在為核心業(yè)務(wù)提供支持，那其發(fā)展就取決于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，如果核心遭遇困境，那不惜花重金打造、沒有造血能力的附屬業(yè)務(wù)處境就極其尷尬。

當(dāng)下的淘寶閃購也是如此，本質(zhì)上還是為了解決淘寶主站的流量稀缺問題，所以可以進(jìn)行如此大規(guī)模地?zé)X。

所以幾乎可以看到的是，每次當(dāng)電商或支付業(yè)務(wù)遭到激烈競爭時，阿里總會從本地生活中尋找更多破局之道。

根據(jù)高盛研報的測算，淘天第二季度GMV增速為5%左右，而拼多多、抖音電商、快手都維持了雙位數(shù)增長。

或許這是阿里今年發(fā)力猛攻本地生活的一大原因。

恍如昨日

阿里系“到店”業(yè)務(wù)的接力棒就這樣落到了高德手上。

原因在于，高德從一開始被阿里收購就是服務(wù)于O2O的，只是后來放棄了，專注于做導(dǎo)航，后來不斷與口碑、餓了么、支付寶等配合打本地生活大戰(zhàn)，有一定的基礎(chǔ)。

而且，阿里“到店”也只能是高德——淘寶和支付寶缺少到店場景和心智，只有流量；餓了么沒到店心智，沒流量；高德流量僅次于淘寶、支付寶，且服務(wù)于目的地消費(fèi)。

另外，高德自身的發(fā)展?fàn)顩r也使其只能硬著頭皮闖到店業(yè)務(wù)，畢竟如果有更好的商業(yè)模式，應(yīng)該不會主動選擇去跟美團(tuán)、抖音爭搶到店。

高德手握超8億月活的用戶，比抖音還高，但其強(qiáng)烈的工具屬性極大限制了營收，這也是全球所有地圖軟件的通病，谷歌地圖即便有超10億月活，常年盤踞應(yīng)用下載榜前列，營收也只占到了谷歌的5%。

所以高德地圖虧了近10年，有行業(yè)消息稱，高德地圖每年虧損在10-20億之間，因?yàn)榫S持高精度地圖數(shù)據(jù)的實(shí)時更新、龐大路網(wǎng)信息、持續(xù)優(yōu)化導(dǎo)航算法以及市場推廣等都需要不少資金。

直到今年2月，高德才實(shí)現(xiàn)了首次盈利，其中絕大部分都來源于廣告收入，還有聚合網(wǎng)約車帶來的收入。

雖然10年前高德全面退出O2O市場時，時任高德移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理的俞永福曾高調(diào)宣布高德“堅決不成為‘團(tuán)購導(dǎo)航’”“不能為滿足千分之一的用戶打擾99.9%的用戶”。

俞永福講的很好，但現(xiàn)實(shí)畢竟殘酷，商業(yè)化的困頓使高德只能接下本地生活的“臟活累活”，以證明自身在阿里大棋局中的重要戰(zhàn)略地位。

所以，阿里到店業(yè)務(wù)似乎有很多迫不得已：阿里只能選高德，而高德不得不接下。

時間回到2020年9月11日，還擔(dān)任高德地圖副總裁的郭寧在“高德指南”發(fā)布會談到，“對大眾真正有幫助的出游指南，應(yīng)該讓用戶的決策更簡單，少些套路，多些真實(shí)”“相比一些營銷導(dǎo)向或評委評判制的榜單,高德指南最大特點(diǎn)就是真實(shí)”。