圖片由AI生成
9月2日，神州數(shù)碼在線(xiàn)上舉辦了2025年半年度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)，并圍繞AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展，闡述了神州數(shù)碼在AI領(lǐng)域的戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略布局和行業(yè)落地成果。
2025年上半年，神州數(shù)碼實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入715.9億元，同比增長(zhǎng)14.4%；戰(zhàn)略業(yè)務(wù)毛利額所占比重同比提升6.4個(gè)百分點(diǎn)至26.2%。
神州數(shù)碼財(cái)務(wù)總監(jiān)陳平表示，2025年上半年，依托AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展，神州數(shù)碼AI相關(guān)業(yè)務(wù)收入達(dá)133.32億元，同比增長(zhǎng)56%。
神州數(shù)碼持續(xù)加大研發(fā)投入。陳平表示，神州數(shù)碼在自有品牌、問(wèn)學(xué)平臺(tái)等戰(zhàn)略業(yè)務(wù)方面，2025年上半年投入了2.1億元，“未來(lái)會(huì)繼續(xù)增加研發(fā)費(fèi)用投入。”陳平指出。
年初，在與神州數(shù)碼董事長(zhǎng)郭為的交流中，他曾與筆者分享了神州數(shù)碼提出AI for Process的原因。
郭為指出，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的推進(jìn)，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期發(fā)生了翻天覆地的變化，這就要求企業(yè)的業(yè)務(wù)流程也要快速變化。而大模型在企業(yè)流程中的應(yīng)用，將企業(yè)原有的線(xiàn)性流程打破，將以更多維的形式重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，“為了能讓企業(yè)改變?cè)械臉I(yè)務(wù)流程，更精準(zhǔn)的實(shí)施決策、營(yíng)銷(xiāo)等操作，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。我們提出了AI for Process。”
從上半年的發(fā)展來(lái)看，神州數(shù)碼已經(jīng)將AI作為未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展方向，不僅加大業(yè)務(wù)層面布局，還沉淀出成果報(bào)告——《AI for Process企業(yè)級(jí)流程數(shù)智化變革》藍(lán)皮書(shū)，錨定企業(yè)級(jí)AI落地場(chǎng)景。
神州數(shù)碼聯(lián)席董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官王冰峰在業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上表示，“過(guò)去幾年，我們?cè)贏I領(lǐng)域的布局，確實(shí)給我們帶來(lái)了新的增長(zhǎng)曲線(xiàn)。上半年，公司與AI相關(guān)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到133.32億元，同比增長(zhǎng)56%，而這也堅(jiān)定了我們未來(lái)的AI戰(zhàn)略。”
交流會(huì)上，神州數(shù)碼也分享了面向不同企業(yè)級(jí)AI場(chǎng)景，依托全棧業(yè)務(wù)體系，驅(qū)動(dòng)企業(yè)AI戰(zhàn)略落地的布局：
AI基礎(chǔ)設(shè)施方面，以神州鯤泰智算產(chǎn)品為基礎(chǔ)，進(jìn)一步豐富算力設(shè)備形態(tài)、創(chuàng)新架構(gòu)設(shè)計(jì)，持續(xù)強(qiáng)化智算基建支撐能力；
AI平臺(tái)和應(yīng)用部分，提供從知識(shí)整合、模型運(yùn)營(yíng)到場(chǎng)景適配全流程技術(shù)服務(wù)，推動(dòng)AI真正融入客戶(hù)業(yè)務(wù)，釋放實(shí)際價(jià)值；
AI咨詢(xún)服務(wù)部分，圍繞戰(zhàn)略、流程、組織、人才、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等維度提供全方位咨詢(xún)服務(wù)，助力企業(yè)構(gòu)建AI競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
AI生態(tài)部分，聯(lián)動(dòng)國(guó)內(nèi)外生態(tài)伙伴，整合各方優(yōu)勢(shì)，共推AI產(chǎn)業(yè)變革。四大板塊協(xié)同形成合力，助力各行業(yè)、企業(yè)一站式構(gòu)建AI原生技術(shù)體系，構(gòu)建AI未來(lái)制勝優(yōu)勢(shì)。
AI對(duì)企業(yè)流程的重構(gòu)，也不僅是神州數(shù)碼一家之言，麥肯錫報(bào)告中指出，2025年將成為分水嶺：全球企業(yè)AI采用率突破60%，生成式AI推動(dòng)流程重構(gòu)從“單點(diǎn)提效”邁向“系統(tǒng)再造”。
Gartner 2024年報(bào)告顯示，AI將在未來(lái)兩年內(nèi)自動(dòng)化30%的業(yè)務(wù)流程，而麥肯錫全球調(diào)研發(fā)現(xiàn)，那些同步重構(gòu)工作流的企業(yè)，其息稅前利潤(rùn)（EBIT）提升幅度比僅部署 AI 工具的企業(yè)高出 42%。這種變革并非簡(jiǎn)單替代人工步驟，而是通過(guò)“思維鏈”編排實(shí)現(xiàn)流程基因重組。
與此同時(shí)，IBM調(diào)研顯示，73%的高級(jí)管理者將AI部署于財(cái)務(wù)、人力資源、IT支持等流程自動(dòng)化任務(wù)，任務(wù)執(zhí)行速度提升40%-60%。如某頭部物流企業(yè)通過(guò)AI實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)單據(jù)在2秒內(nèi)自主生成，全程無(wú)需人工干預(yù)。
為確保AI for Process方法論有效落地，神州數(shù)碼搭建出AI原生的企業(yè)級(jí)數(shù)智化技術(shù)參考架構(gòu)，重點(diǎn)通過(guò)“神州問(wèn)學(xué)企業(yè)級(jí)Agent中臺(tái)”與“神州問(wèn)學(xué)智能流程工作臺(tái)”釋放AI價(jià)值。
其中，前者打通企業(yè)算力、模型、知識(shí)、應(yīng)用四大要素，解決智能體從建設(shè)到運(yùn)維的全鏈路問(wèn)題，形成標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的智能體生產(chǎn)流水線(xiàn)；后者聚焦企業(yè)業(yè)務(wù)流程的全周期閉環(huán)管理，推動(dòng)流程規(guī)劃與實(shí)際執(zhí)行深度結(jié)合，大幅減少執(zhí)行偏差，提升運(yùn)營(yíng)效率。
AI帶來(lái)更多營(yíng)收與機(jī)會(huì)的同時(shí)，也帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)，在王冰峰看來(lái)，AI能力與企業(yè)業(yè)務(wù)之間如何進(jìn)行有效融合，如何找到企業(yè)ROI更高的場(chǎng)景是未來(lái)一大挑戰(zhàn)，“同時(shí)，企業(yè)還需要應(yīng)對(duì)比如能耗、幻覺(jué)、精度、可解釋性、可靠性等AI自身存在的局限性問(wèn)題。”
IDC數(shù)據(jù)顯示，全球人工智能IT總投資規(guī)模有望在2028年達(dá)到8159億美元，五年復(fù)合增長(zhǎng)率為32.9%。中國(guó)將繼續(xù)引領(lǐng)亞太地區(qū)人工智能市場(chǎng)發(fā)展，預(yù)計(jì)到2028年中國(guó)人工智能總投資規(guī)模將突破1000億美元，五年復(fù)合增長(zhǎng)率為35.2%。疊加近年來(lái)AI相關(guān)政策密集出臺(tái)，AI在社會(huì)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位正日益凸顯。
展望未來(lái)，王冰峰在業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上表示，神州數(shù)碼將積極順應(yīng)國(guó)家“人工智能+”行動(dòng)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)政策，持續(xù)聚焦“AI for Process”，加大AI投入力度，深化全棧AI能力，挖掘AI場(chǎng)景價(jià)值，助力中國(guó)乃至全球企業(yè)在數(shù)智化時(shí)代實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者｜張申宇，編輯｜蓋虹達(dá)）
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