本年度報告在保留前兩年問卷框架的基礎(chǔ)上，進一步深化分析，引入了數(shù)字化轉(zhuǎn)型啟動時間與成效等新的維度，以期構(gòu)建更為豐富和立體的研究視角?！秷蟾妗饭彩占?2份企業(yè)高層管理者的問卷反饋，涵蓋了CEO或總經(jīng)理（14人，以下統(tǒng)稱CEO）、CIO或CTO或主管技術(shù)的VP（28人，以下統(tǒng)稱CIO）和CFO或主管財務(wù)的VP（35人，以下統(tǒng)稱CFO）等多個關(guān)鍵職位。
大會現(xiàn)場，鈦媒體集團聯(lián)合創(chuàng)始人、ITValue發(fā)起理事、鈦媒體研究院院長萬寧與ACCA中國政策洞察高級經(jīng)理練瑾雯共同對《報告》進行了解讀。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個長期且復(fù)雜的過程，而在這場“馬拉松”中，越早起步的企業(yè)，雖然有一定試錯的風(fēng)險，但從數(shù)據(jù)上看，優(yōu)勢也同樣越明顯。
從企業(yè)長期戰(zhàn)略角度出發(fā)，練瑾雯表示，根據(jù)研究結(jié)果顯示，受訪企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型啟動時間越早，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效越好。在10年前或更早就開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型的受訪企業(yè)中，高達(dá)92%的企業(yè)表示，目前已經(jīng)獲得“顯著成效”或“有一定成效”。
“同樣的，與同行相比，越早啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，其業(yè)務(wù)表現(xiàn)也越好。”練瑾雯指出。《報告》顯示，在5~10年前啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的受訪企業(yè)中，38%的企業(yè)認(rèn)為其業(yè)務(wù)表現(xiàn)比同行“好很多”。此外，在10年前或更早的受訪企業(yè)中，54%的企業(yè)認(rèn)為其業(yè)務(wù)表現(xiàn)比同行“略好一點”，且沒有任何一家受訪企業(yè)表示比同行“差很多”。
萬寧在解讀中表示，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要“長期主義”，隨著企業(yè)持續(xù)的學(xué)習(xí)和對未來資源的持續(xù)投入，“先行者優(yōu)勢”和“復(fù)利效應(yīng)”將逐步體現(xiàn)。
與此同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的紅利也不是簡單的線性增長。數(shù)字化轉(zhuǎn)型一開始固然需要企業(yè)投入大量的人力、財力以及時間成本，看似一件“賠本買賣”，但隨著時間的推移，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值才得以顯現(xiàn)，且這種價值的增加并不是線性的，而是呈現(xiàn)出指數(shù)級的增長。
《報告》中指出，相比于其他啟動時間段的受訪企業(yè)，5到10年前開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型的受訪企業(yè)，在財務(wù)價值、運營價值、產(chǎn)品價值、客戶價值、社會價值和創(chuàng)新價值等六個維度都獲得了顯著的成效。值得一提的是，創(chuàng)新價值的實現(xiàn)具有一定的滯后性。
當(dāng)企業(yè)看到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的紅利以后，就有越來越多的企業(yè)加入到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大軍中。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功與否與企業(yè)的戰(zhàn)略定位密切相關(guān)。企業(yè)需要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)表現(xiàn)和市場環(huán)境，制定正確且穩(wěn)健的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，才能實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展和優(yōu)化。
《報告》調(diào)研顯示，1~5年前啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的受訪企業(yè)中，有更多的“跟隨者”，但是對比2022年和2023年的數(shù)據(jù)，今年受訪的企業(yè)對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景與目標(biāo)發(fā)生了明顯的變化。“重塑者”與“賦能者”的比例在升高，“企業(yè)越來越重視通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來重塑戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式，以及利用數(shù)字化技術(shù)賦能業(yè)務(wù)和運營。”練瑾雯指出。
與此同時，練瑾雯在解讀中表示，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要CEO、CIO、CFO“三駕馬車”共同發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，才能得到更好的效果，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一個人、一個部門的事，需要與公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，協(xié)同發(fā)展，才能有序的構(gòu)建數(shù)字架構(gòu)。”練瑾雯指出。
萬寧也有著相似的看法，他指出，當(dāng)下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中最突出的矛盾就是：無論是財務(wù)、運營，還是營銷，每個部門在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中都“各自為政”，試圖將部門內(nèi)部的數(shù)字化做到最優(yōu)，但卻忽略了，要以公司為“單位”，如何做到公司集體層面的最優(yōu)才是關(guān)鍵，“這就需要CEO、CIO、CFO等在內(nèi)公司高層集體，群策群力，共同制定與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路，杜絕各自為政的情況，才能做到公司層面的最優(yōu)，才是‘最好’的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。”萬寧明確稱。
在高度信息化的當(dāng)下，企業(yè)發(fā)展一定是技術(shù)與業(yè)務(wù)交互驅(qū)動作用下的發(fā)展形態(tài)?！秷蟾妗氛J(rèn)為，隨著信息技術(shù)的普及與滲透率的提高，技術(shù)和業(yè)務(wù)交互驅(qū)動特征會更加突出，而技術(shù)與業(yè)務(wù)間的融合程度也成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否成功的關(guān)鍵。
《報告》指出，作為企業(yè)業(yè)務(wù)主管代表的CFO和技術(shù)主管的CIO之間的良好互動、相互融合，將會給企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來正向影響，從而更好地促進CEO主導(dǎo)下的企業(yè)戰(zhàn)略的達(dá)成。
“通過對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型多年來的研究，我們發(fā)現(xiàn)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是在技術(shù)與業(yè)務(wù)交互驅(qū)動的過程中推進的，有時候是技術(shù)的發(fā)展，推動了業(yè)務(wù)的進步；有時候是業(yè)務(wù)的需求，激發(fā)了技術(shù)的應(yīng)用，”萬寧表示，“未來，我們將繼續(xù)沿著這兩條線索展開研究。”
顯然，當(dāng)下企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)離不開技術(shù)與業(yè)務(wù)“雙螺旋”結(jié)構(gòu)的支撐，而如何做好融合交互驅(qū)動，將成為企業(yè)接下來需要解決的核心問題之一。（本文首發(fā)于鈦媒體APP）
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