8月24日，有消息爆出IBM周五（8月23日）晚間關(guān)閉了IBM中國研發(fā)和測試崗位員工的訪問權(quán)限。一位實(shí)驗(yàn)室技術(shù)員工稱，關(guān)閉權(quán)限前公司員工正常上下班，沒有任何預(yù)兆和“信號”，一些技術(shù)員工還處于加班狀態(tài)。目前，這些員工已從通訊軟件的產(chǎn)品群組被移除，無法通過VPN登陸公司內(nèi)網(wǎng)，但仍可訪問郵件。
8月26日上午，IBM軟件內(nèi)部召開了一個(gè)“長達(dá)”3分鐘的線上會(huì)議，核心內(nèi)容就一個(gè)——因各種原因，要將開發(fā)中心的業(yè)務(wù)挪到其它地區(qū)。
IBM獨(dú)家對鈦媒體回應(yīng)此次人事變動(dòng)稱：IBM會(huì)根據(jù)需要調(diào)整運(yùn)營，為客戶提供最佳服務(wù)，這些變化不會(huì)影響我們?yōu)榇笾腥A區(qū)客戶提供支持的能力。中國企業(yè)，尤其是民營企業(yè)，越來越重視抓住混合云和人工智能技術(shù)帶來的機(jī)遇，而IBM在中國的本地戰(zhàn)略重點(diǎn)則是利用我們在技術(shù)和咨詢方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，組建具備相應(yīng)技能的團(tuán)隊(duì)，幫助中國客戶共創(chuàng)符合他們需求的解決方案。
從IBM近年來的業(yè)務(wù)調(diào)整來看，對于IBM而言，受業(yè)務(wù)調(diào)整的影響，此次人事變動(dòng)可以說是不得已而為之。
早先，IBM在中國甚至全球范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)布局都更多的聚焦大型企業(yè)，在中國方面主要合作客戶為大型央國企，以及大型銀行，這點(diǎn)從x86時(shí)代就是如此。
但近兩年來，一方面受到業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的影響，IBM先是于2020年10月拆分了IBM全球信息科技服務(wù)部（GTS）的基礎(chǔ)架構(gòu)管理服務(wù)業(yè)務(wù)，成立了Kyndryl（勤達(dá)睿）這家新公司，此舉也被視為IBM將更多精力專注于混合云+AI的戰(zhàn)略性舉措。后又主動(dòng)性的在全球范圍內(nèi)縮減用戶群體，IBM 咨詢大中華區(qū)總裁陳科典曾告訴鈦媒體APP，此舉是為了提升IBM服務(wù)的“精細(xì)化”。
另一方面，在一些國際因素的影響下，近兩年，IBM在中國的用戶群體也發(fā)生了變化，IBM方面在對鈦媒體APP的回應(yīng)中表示，IBM正處于一個(gè)業(yè)務(wù)交替的過程中，從原先的以央國企為主要用戶群體的業(yè)務(wù)布局，逐步轉(zhuǎn)向?yàn)楦嗝駹I企業(yè)業(yè)務(wù)賦能的業(yè)務(wù)布局。
與此同時(shí)，從近期傳播的消息不難看出，IBM目前在中國的主要業(yè)務(wù)已經(jīng)主要聚焦在兩個(gè)部分——出海和AI。
出海方面，近年來中國企業(yè)出海尋找新的增長點(diǎn)已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)的選擇，而IBM憑借國際化的優(yōu)勢，也成為了眾多民營企業(yè)，甚至是有央國企背景的企業(yè)出海過程中的重要選擇，這方面，同樣有著國際化背景的亞馬遜云科技也是眾多出海的重要選擇。
AI方面，在近期舉辦的IBM中國企業(yè)級AI巔峰論壇上，IBM 大中華區(qū)董事長、總經(jīng)理陳旭東曾公開表示，在大中華區(qū)，IBM將繼續(xù)專注于挖潛重點(diǎn)大客戶、突破新市場和大力拓展渠道，幫助中國企業(yè)打通從試驗(yàn)到規(guī)模應(yīng)用的生成式AI之旅。
此次人事變動(dòng)或許也是當(dāng)下IBM業(yè)務(wù)調(diào)整過程中的“陣痛”，面對未來，陳旭東也曾多次表示，幫助中國企業(yè)更快的實(shí)現(xiàn)企業(yè)級AI規(guī)?；瘧?yīng)用，并陪伴更多有志于出海的中國企業(yè)在海外快速發(fā)展，是IBM接下來在大中華區(qū)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。
方向是對的，但前途未卜。
一位前IBM員工對鈦媒體APP表示，外企在中國更多的會(huì)通過“秀肌肉”，展現(xiàn)一些包括服務(wù)器等在內(nèi)的硬件設(shè)備，以及軟件技術(shù)的“時(shí)髦”技術(shù)，但是在落到業(yè)務(wù)服務(wù)方面，卻一直沒有轉(zhuǎn)型過來。
IBM中國在不同區(qū)設(shè)有多個(gè)分公司，據(jù)稱大約有12000名員工。根據(jù)報(bào)道，被收回權(quán)限的員工屬于IBMV，下設(shè)CDL（IBM中國開發(fā)中心）和CSL（IBM中國系統(tǒng)中心），主要負(fù)責(zé)研發(fā)和測試，涉及員工數(shù)量超過1000人。
其實(shí)這已經(jīng)不是IBM第一次關(guān)停位于中國的某一個(gè)部門。2021年，IBM突然宣布關(guān)閉IBM中國研究院（IBM CRL），該部門已有超過25年的歷史，IBM許多知名的科技成果都出自此部門，包括著名的人工智能程序“沃森”（Watson），而Watson也可以說是當(dāng)下IBM主力產(chǎn)品watsonX的前身。除此之外，IBM量子計(jì)算云平臺(tái)目前也是禁止中國的IP地址訪問的狀態(tài).....
回到此次裁員，前文中提到的挪到“其它地區(qū)”，這個(gè)地區(qū)就是印度。IBM現(xiàn)任CEO阿溫德·克里希納（Arvind Krishna）是印度人，自其上任以來，IBM在亞洲區(qū)域內(nèi)對印度似乎更加“情有獨(dú)鐘”。在中國區(qū)域裁員的同時(shí)，IBM卻在印度“招兵買馬”，據(jù)招聘網(wǎng)站上的職位信息顯示，IBM在印度不斷增加崗位。此前，已經(jīng)有美國企業(yè)將職位流向印度和歐洲的“降本”策略。
而據(jù)一位微博博主爆料，此次IBM的裁員除了給出最多N+3的補(bǔ)償方案以外，還針對某些核心人員給出了“遷移”的選項(xiàng)，而遷移的地點(diǎn)正是被譽(yù)為印度“硅谷”的班加羅爾。作為卡納塔克邦首府，班加羅爾擁有 3500 家科技公司，包括谷歌、微軟、思科、IBM、英特爾在內(nèi)的國際巨頭均在此設(shè)立區(qū)域總部，貢獻(xiàn)了印度約 1/3 的軟件出口，IT 業(yè)總產(chǎn)值高達(dá) 2450 億美元。
從財(cái)報(bào)中也早已能看出中國市場與IBM的微妙關(guān)系，根據(jù)IBM 2023年度財(cái)報(bào)，雖然亞太地區(qū)整體的營收提升了1.6%，但中國地區(qū)的收入下降了19.6%。一方面，國際環(huán)境因素，導(dǎo)致中國區(qū)大量原有的央國企客戶流失；另一方面，降本也是重要因素。
IBM此次裁員只是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)縮影，鈦媒體APP聯(lián)系到了幾位前IBM員工，以及在此次裁員范圍內(nèi)的員工，他們均對鈦媒體APP表示，對目前行業(yè)內(nèi)有跨國公司突然裁員或者遷移已是“司空見慣”。
微軟在幾個(gè)月前也采用了“突然”的方式，毫無征兆地將中國區(qū)Azure人工智能團(tuán)隊(duì)的七八百名員工“淘汰”，據(jù)傳此次裁員補(bǔ)償為N+2；今年4月，亞馬遜中國也被爆出裁員，不過相關(guān)的裁員計(jì)劃并不只是針對中國區(qū)員工，而是亞馬遜AWS全球裁員計(jì)劃的一部分。
除此之外，在中國市場有類似舉動(dòng)的國際跨國企業(yè)還有SAP、甲骨文等。而此次IBM的裁員之所以造成如此大的反響，一方面是因?yàn)镮BM作為企業(yè)數(shù)字化服務(wù)之父的“江湖地位”之重，另一方面，也是由于裁員方式突然。（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者 | 張申宇，編輯 | 蓋虹達(dá)）
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