創(chuàng)建一個虛擬角色，處于一個新的“世界”，在這個“烏托邦”的世界里，人們可以自由地發(fā)布內(nèi)容，實現(xiàn)與陌生人的互動，廣交志同道合的朋友。這個看似離我們很遠的“頭號玩家”世界，其實已經(jīng)到來。
日前，2024世界人工智能大會（簡稱WAIC）在上海舉辦。在AI大模型火爆的當下，大模型能力向各行各業(yè)深入滲透，廣泛地影響著各行業(yè)，掀起了新一輪的變革。截至7月6日下午2點，本屆WAIC大會線下參觀人數(shù)突破30萬人次，全網(wǎng)流量突破10億，比上屆增長了90%，均創(chuàng)歷史新高。
從本屆WAIC上就不難看出，各大科技公司都在積極圍繞AIGC推出相關(guān)產(chǎn)品及解決方案的布局。中信證券推出了基于大模型驅(qū)動的新一代債券智能助手——Bond Copilot；中信銀行也在本屆WAIC上推出了全棧自主可控大模型能力服務(wù)平臺——倉頡；支付寶發(fā)布了多模態(tài)醫(yī)療大模型，并與多家機構(gòu)、公司共同發(fā)起了AI醫(yī)療共建計劃；快手推出了以快意語言大模型、推薦大模型、視覺生成大模型為核心的大模型矩陣；B站首次參與WAIC，并展示了自主研發(fā)的AI技術(shù)成果和AIGC多元創(chuàng)意.......
顯然AIGC的能力正在逐步向各行各業(yè)滲透，社交領(lǐng)域也不例外。隨著千禧年的新青年步入社會，以及互聯(lián)網(wǎng)快速的發(fā)展，當下人們對于社交的需求與往常相比，已經(jīng)有了翻天覆地的變化，人們需要一個新的社交平臺來承載新時代人們對于社交的需求。
而對于成長在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下的Z世代一代年輕人而言，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)與他們的生活緊密結(jié)合，通過互聯(lián)網(wǎng)向內(nèi)獲取信息、知識，向外輸出自我想法，彰顯個性，已經(jīng)成為當下年輕人的“渴望”。
與此同時，人們對社交產(chǎn)品的要求也越來越高。首先，人們越來越注重個性表達和自由選擇，希望社交軟件能夠提供多樣化的表達方式和個性化的功能，以滿足每個人獨特的社交需求。
進而，人們還希望社交軟件能夠根據(jù)他們的興趣愛好和個人特點，為他們智能推薦合適的潛在社交圈子，這就對社交軟件數(shù)據(jù)分析和構(gòu)建強大的算法架構(gòu)提出了更高的要求。
此外，除了傳統(tǒng)的文字聊天和語音通話外，年輕人還希望社交軟件能夠提供更多的互動方式和功能，如視頻通話、興趣小組、在線活動等，以滿足他們在不同場景下的社交需求。同時，他們也希望社交軟件能夠優(yōu)化交互體驗，提高互動效率，讓他們能夠更加便捷地與他人進行交流和互動。
另一方面，當下年輕人對于技術(shù)潮流的濃厚興趣，讓新興起來的諸如元宇宙、AR、VR等技術(shù)融入社交軟件生態(tài)也成為人們的需求之一。
人們對社交軟件的美好向往需要以數(shù)字技術(shù)為堅實后盾方可實現(xiàn)，技術(shù)是讓上述“夢想”照進現(xiàn)實的關(guān)鍵。尤其是在新一輪AI浪潮席卷各行各業(yè)的背景下，AI已經(jīng)成為社交軟件新的技術(shù)創(chuàng)新點，亦是提升產(chǎn)品競爭力，從眾多社交產(chǎn)品中脫穎而出的關(guān)鍵。
Soul App CTO陶明對鈦媒體表示，生成式AI為社交領(lǐng)域帶來了表達方式、交互效率、交互質(zhì)量、交互體驗、交互對象等多方面的提升和拓展，讓社交的鏈接過程、體驗也有了顛覆性的迭代。
“具體來說，在AI輔助社交方面，一方面，生成式AI帶來了內(nèi)容生產(chǎn)效率的極大提升和生產(chǎn)門檻的降低。更重要的是，AIGC工具帶來了表達方式的迭代，讓大家可以用更豐富、更多元的方式在社交平臺表達自我，展現(xiàn)自我，打造理想人設(shè)，”陶明進一步指出，“另一方面，AI介入關(guān)系的發(fā)現(xiàn)、破冰、沉淀等環(huán)節(jié)，能夠有效的提升社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的效率和質(zhì)量。”
鈦媒體APP注意到，Soul自2016年上線開始，就使用了AI技術(shù)，滿足人們的個性化社交需求，并始終堅持了以技術(shù)和模式的創(chuàng)新為主導(dǎo)的產(chǎn)品迭代方向。
早期階段，Soul基于自身技術(shù)研發(fā)能力，以及對用戶需求的洞察，推出了靈犀引擎和NAWA引擎，兩大AI引擎。
在兩大引擎的基礎(chǔ)上，2020年，早在ChatGPT火爆出圈之前，Soul就在AIGC相關(guān)算法研發(fā)方面深入布局，并在智能對話、圖像生成、語音&音樂生成等方面擁有了前沿能力積累。
在各類大模型如雨后春筍般涌現(xiàn)的2023年，Soul推出了自研垂類語言大模型產(chǎn)品Soul X垂直應(yīng)用于社交平臺上的多元互動場景，并基于此推出了多種社交工具和功能。
陶明告訴鈦媒體APP，Soul X模型基于海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練，具備prompt驅(qū)動、條件可控生成、上下文理解、多模態(tài)理解等能力。在保證對話流暢、自然、具備情感溫度的同時，SoulX覆蓋百種細粒度風(fēng)險類別，通過訓(xùn)練數(shù)據(jù)安全篩選、安全SFT數(shù)據(jù)構(gòu)造、RLHF安全對齊、推理攔截等策略來構(gòu)建安全體系，保證了大模型的內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量和安全性。
在陶明看來，AIGC帶給社交的不僅是交互效率、交互質(zhì)量和交互體驗的提升，“與此同時，以智能體和虛擬人為代表的交互對象也在發(fā)生變革，”陶明指出，“這意味著社交出現(xiàn)代際的迭代，社交的范圍也會被重新定義，社交產(chǎn)品的形態(tài)也在發(fā)生改變。”
在今年的WAIC上，Soul更是在原本的技術(shù)積累之上，提出了“AIGC+社交”的戰(zhàn)略，“以持續(xù)的技術(shù)能力建設(shè)為基礎(chǔ)，圍繞用戶實際的社交需求，深入推進AIGC技術(shù)與社交場景的深度融合，”陶明告訴鈦媒體APP這是接下來Soul的主要技術(shù)方向，“在‘模應(yīng)一體’方向下，為用戶帶來更沉浸、更智能、更深度的社交體驗的同時，幫助更多用戶，以更低門檻，更便捷地參與到Soul的內(nèi)容生態(tài)共建中，以興趣、創(chuàng)造力實現(xiàn)價值。”
在Soul X模型的支持下，Soul先后于平臺上推出了AI茍蛋、AI輔助聊天、虛擬陪伴、AI助理等工具和功能，將AI技術(shù)深入融合到社交場景中，開啟社交新時代，帶來了社交的新“未來”。
以擬人化對話機器人AI茍蛋為例，依托Soul X模型，讓AI茍蛋能夠與用戶智能的進行多輪個性化溝通，并結(jié)合用戶綜合行為，對用戶進行個性化的主動關(guān)懷，豐富用戶互動體驗。
“比如，用戶發(fā)布一張聚餐照片，AI茍蛋依托時間感知能力，結(jié)合精準圖片識別的能力，能夠識別出這是一場用戶本人的生日聚會，并主動送上祝福。”陶明舉例道。
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前用戶平均每天會給AI茍蛋發(fā)送超過70條消息，互動平均時長超過30分鐘。
而隨著大模型在行業(yè)的應(yīng)用，陶明對鈦媒體APP表示，Soul推出了語音大模型“伶?zhèn)?rdquo;，據(jù)了解，伶?zhèn)惏苏Z音生成大模型、語音識別大模型、語音對話大模型、音樂生成大模型等，“目前，‘伶?zhèn)?rsquo;已應(yīng)用于AI茍蛋等功能的語音實時互動領(lǐng)域。”陶明告訴鈦媒體APP。
除此之外，提到元宇宙就不得不提一下數(shù)字分身。這種新的社交模式，讓人們在虛擬世界可以享受數(shù)字技術(shù)帶來的社交新體驗。而陶明告訴鈦媒體APP，在數(shù)字人方面，Soul也有著深入的布局。“Soul的虛擬人能力一直是社交元宇宙領(lǐng)域里重要的一環(huán)，它與AIGC的各項能力通力合作，成為與用戶具象交流的載體。”陶明如是說。
“虛擬人需要具備將基礎(chǔ)模型、垂類模型能力結(jié)合一體，并通過動作、表情等細節(jié)的有機結(jié)合的能力，為用戶提供更多元化、更真實的互動效果。”陶明進一步介紹道，“在虛擬人方面，Soul打造了兩套體系，一套是基于自研NAWA引擎的卡通化虛擬人，一套基于商業(yè)引擎的真實化虛擬人。”
而在陶明看來，AI+社交的場景，可以從兩條路徑進行創(chuàng)新場景的探索。
一方面，通過AI輔助社交，即讓AI介入關(guān)系的發(fā)現(xiàn)、破冰、沉淀等環(huán)節(jié)，提升關(guān)系建立的質(zhì)量和效率，“目前，Soul推出的站內(nèi)AI推薦關(guān)系、AI聊天助理等新功能便是這個方向的嘗試。”陶明如是說。
另一方面，通過AI技術(shù)，構(gòu)建人機交互的新場景也是值得探索的場景。對此，陶明告訴鈦媒體APP，未來，基于對社交場景的深刻理解，Soul將圍繞用戶的實際使用場景和核心社交需求，不斷提升技術(shù)能力，從AI推薦關(guān)系到AI輔助對話，從降低表達門檻到提升互動體驗，推進AIGC技術(shù)與社交場景的深度融合，實現(xiàn)AI原生社交場景創(chuàng)新。
（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者｜張申宇，編輯丨蓋虹達）
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