圖片來源@視覺中國
文 | 穆勝
最近大火的ChatGPT大家都用了嗎？
很多朋友會使用它來查找信息、編寫代碼、生成對話等等，然而新事物的出現(xiàn)在帶給大家新奇體驗的同時，也不可避免地向公眾傳遞了焦慮。清華大學的一名教授認為ChatGPT的水平已經(jīng)超過了90%的人類，未來將取代中等水平以下的文案、編輯、客服、翻譯、程序員等諸多崗位，而這些崗位，在中國有幾千萬。
作為管理咨詢從業(yè)者，最近也免不了回應(yīng)這樣的問題——ChatGPT會不會取代管理咨詢行業(yè)呢？別急，讓我們來測試一下。
薪酬激勵是人力資源管理中的核心模塊之一，我們就此項問題對ChatGPT進行了提問——“應(yīng)該如何調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)以促進員工積極性？”它是這樣回答的：
圖1：ChatGPT對話界面圖
不知道屏幕前的各位看完是什么感受，反正小編是覺得“聽君一席話，如聽一席話”，進一步產(chǎn)生了“說得挺好，下次別說了”的感嘆。如果拿出這樣的一份方案給到客戶，告訴他們這樣做薪酬調(diào)整，員工的積極性就能大幅提高，公司的業(yè)績就能突飛猛進，公司的上市就能指日可待，估計會被老板們拉黑處理吧。畢竟“畫大餅”也得讓吃餅的人相信“餅”的存在不是？
問題出在哪呢？這種泛泛而談的格式化語言，是企業(yè)老板們想看到的嗎？千篇一律的激勵方案真的能夠得到有效落實嗎？如果以上兩個問題的答案都是否定的，那怎樣調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)才能讓上述三個目標變得不那么遙遠呢？
穆勝咨詢創(chuàng)始人、北京大學光華管理學院博士后穆勝先生在他的著作《重構(gòu)平臺型組織》中介紹了一個經(jīng)過實踐驗證的全新的薪酬激勵方案，讓我們看看與ChatGPT給出的方案相比，有何區(qū)別。
首先我們假定薪酬改革是建立在一個平臺型組織企業(yè)的基礎(chǔ)上的。所謂平臺型組織就是，企業(yè)將自己變成提供資源支持的平臺，并通過開放的共享機制，賦予員工相當?shù)呢攧?wù)權(quán)、人事權(quán)和決策權(quán)，使其能夠通過靈活的項目形式組織各類資源，形成產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案，滿足用戶的各類個性化需求。在這一過程中，員工變成了為自己打工的創(chuàng)客，而創(chuàng)客和企業(yè)都能夠從項目的成功中分享可觀的收益，實現(xiàn)共贏。
簡單來說，員工利用企業(yè)作為平臺提供的資源來創(chuàng)業(yè)，通過類似合伙的共享機制，在成功達成經(jīng)營目標之后，獲得類似合伙人的利潤分享。
圖2：平臺型組織四大構(gòu)件示意圖
資料來源：穆勝咨詢
無論激勵方案如何設(shè)計，員工最直觀的感受都來自自己的薪酬。在這個方案中，我們把薪酬模塊分成三個部分：
圖3：金字塔組織與平臺型組織的薪酬結(jié)構(gòu)對比
資料來源：穆勝咨詢
毫無疑問，對賭對于員工來說是有風險的，他們?yōu)槭裁丛敢馔渡砥渲心?？關(guān)鍵還是在于高回報。穆勝咨詢發(fā)現(xiàn)，3倍及以上的杠桿率會讓員工樂意參與對賭。
相信各位對于拿出多少錢來對賭或者應(yīng)該設(shè)置多少的杠桿率有所困惑，在穆勝咨詢《2022中國企業(yè)平臺型組織建設(shè)研究報告》中，我們也對此進行了相關(guān)調(diào)研。
圖4：對賭激勵預(yù)測（跟投比例-期待杠桿率）
資料來源：2022中國企業(yè)平臺型組織建設(shè)研究報告
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，組織內(nèi)已實行對賭激勵的企業(yè)占比28.4%（相對去年增加1.4%）。另外，有93.6%（相對去年增加3.6%）的樣本企業(yè)員工有意愿參與對賭激勵，即投入一筆本金以獲得經(jīng)營收益的分享資格，說明這種激勵機制有廣泛的群眾基礎(chǔ)。
整體來看，從實施對賭的比例，到參與對賭的意愿，再到投產(chǎn)比預(yù)期區(qū)間的意愿集中度，都有4%以內(nèi)的小幅增長。這表明，這種將員工變?yōu)槠髽I(yè)“準合伙人”的方式，越來越成為主流。當然，這種增速并不突出，我們推測是在經(jīng)濟環(huán)境的不確定狀態(tài)下，企業(yè)為了維護員工的穩(wěn)定性，選擇了放慢改革節(jié)奏。
上面提到的這種三段式薪酬的調(diào)整會帶來兩種效果，能力較弱的人收入會減少一部分，最終會離開組織，而能力較強的人收入會大幅度增加，會堅定地留在組織，更多的強人也會加入組織。仔細想想，這不正是老板們需要的組織狀態(tài)嗎？
知名法律教授羅翔老師說過：“知識與信息的優(yōu)勢并不一定會讓人成為一個智慧的人，很多時候占有的信息越多，越不會進行選擇”。毫無疑問的是，ChatGPT的信息獲取能力遠超人類，甚至它也能夠快速收集并整理分析數(shù)據(jù)。但是，它畢竟是個被動的智能引擎，在現(xiàn)階段，它能否產(chǎn)生價值，取決于調(diào)用它的人。使用者要有構(gòu)架思維，在此基礎(chǔ)上再對它進行模塊化調(diào)用，并需要不斷糾正才能得到準確的回答。
總之，我們不要期待現(xiàn)階段的ChatGPT可以給出解決方案，如果硬要這樣，就可能會被ChatGPT錯誤引導(dǎo)，得到我們前文那個讓人哭笑不得的結(jié)果。它會告訴你，“一個人之所以餓死，是因為沒有吃東西”。
小編更傾向于認為，ChatGPT是基于海量信息整合后提出的方案，這個方案自然是比較傳統(tǒng)的，對于模板化的工作，ChatGPT確實可以極大地提升效率。但對于咨詢行業(yè)來說，也許ChatGPT可以提升咨詢顧問前期準備工作的效率，但無法取代咨詢顧問的高端價值。畢竟真正的有價值的咨詢，需要我們咨詢?nèi)巳ガF(xiàn)場、做調(diào)研、查實情，根據(jù)不同企業(yè)不同情況給予針對性的解決方案，而絕非是一份模板就可以解決的。想必，從以上兩份方案的對比中，各位就可以得出結(jié)論了。
穆勝博士的“三段式薪酬改造”激勵模型從平臺型組織的架構(gòu)出發(fā)，深切關(guān)注員工們最關(guān)心的薪酬問題，提出了極具激勵作用的薪資分配方案，并為企業(yè)激勵提供了具體落實辦法。管理咨詢行業(yè)從來都不是紙上談兵，我們能做的就是運用專業(yè)的知識把我們的服務(wù)精準投放，而這至少在當前階段，是ChatGPT還沒有辦法做到的。
當然，未來如何，猶未可知。
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這玩意又不是萬能的
管理咨詢師，厲害啊
實際工作太復(fù)雜，AI都理解不了
3倍及以上的杠桿率會讓員工樂意參與對賭
ChatGPT的信息獲取能力遠超人類，甚至它也能夠快速收集并整理分析數(shù)據(jù)。但是，它畢竟是個被動的智能引擎
對于模板化的工作，ChatGPT確實可以極大地提升效率