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文 | 穆勝
穆勝博士曾經(jīng)提到過一個“組織轉(zhuǎn)型悖論”——當(dāng)企業(yè)業(yè)績好時，老板會認(rèn)為，我的組織保持現(xiàn)狀業(yè)績也挺好呀，為什么要轉(zhuǎn)型？而當(dāng)企業(yè)業(yè)績不好時，老板又會認(rèn)為，業(yè)績都這個熊樣了，先保證自己活下去呀，哪顧得上組織轉(zhuǎn)型？
換言之，老板們多多少少知道自己的組織存在問題，卻仍在轉(zhuǎn)與不轉(zhuǎn)之間繞來繞去，始終走不出這個悖論。
但最近，跳出上述悖論、下了組織轉(zhuǎn)型決心的老板突然多了起來。阿里、小鵬、金科股份、招商蛇口、綠城中國、旭輝等聚光燈下的企業(yè)紛紛發(fā)表組織調(diào)整的公告，動作之大，令人驚訝，也引發(fā)了輿論的關(guān)注。
為何如此多的大企業(yè)不約而同地將目光放到組織轉(zhuǎn)型上，企業(yè)究竟應(yīng)不應(yīng)該進(jìn)行組織轉(zhuǎn)型，又該何時進(jìn)行組織轉(zhuǎn)型呢？
3月28日，阿里巴巴董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇發(fā)布全員信，宣布啟動組織變革。
張勇表示：“希望阿里巴巴未來能夠長出來若干個上市公司，若干家上市公司下面經(jīng)過幾年又能夠再生兒育女，又出來更多的幾家上市公司。這樣阿里巴巴的業(yè)務(wù)才是真正在走向繁榮。”
而小鵬更是在去年10月就公告啟動了組織變革，變革不僅涉及了前臺的銷售體系，更涉及了中后臺的職能體系，動作之大，相當(dāng)于打破重塑。為何要有這么大的動作？
正如我們在《熱評 | 小鵬炮轟小鵬，把組織拆了重建是認(rèn)真的？》中分析所說，其企業(yè)內(nèi)部存在的組織設(shè)計(jì)問題，已嚴(yán)重影響了企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更給小鵬汽車敲響了警鐘，昭示了其進(jìn)行內(nèi)部改革的必要性和緊迫性。
2022年，房地產(chǎn)行業(yè)的不景氣有目共睹，暴雷事件頻發(fā)，現(xiàn)金流吃緊的情況在房企普遍存在。除冗余、提效率、強(qiáng)競爭是房地產(chǎn)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，據(jù)《新京報》報道，今年3月份，金科股份完成了組織架構(gòu)調(diào)整，主要對區(qū)域進(jìn)行拆分與整合，最終形成9個大區(qū)。
在此之前，已有多家房企對城市公司、職能部門等組織架構(gòu)進(jìn)行了大刀闊斧調(diào)整。對組織架構(gòu)做調(diào)整，其實(shí)是房企們對當(dāng)前一段時間市場環(huán)境的應(yīng)對措施。
各家企業(yè)雖然各有說法，但其實(shí)背后邏輯是一致的：傳統(tǒng)金字塔組織所存在的問題，已經(jīng)影響到了企業(yè)發(fā)展?；蚴亲屍髽I(yè)經(jīng)營深陷困境，或是妨礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，而組織改革則是最好的破局之法，理由如下：
1、提效能
效能（Efficiency）是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。無論企業(yè)身處什么樣的境地，提升效率于企業(yè)而言都十分重要。高效能意味著企業(yè)可以在相同的時間，用相同量級的資源做更多的事情，這不僅意味著更多的收益，更可以節(jié)省更多的成本。
在經(jīng)濟(jì)的上行期，企業(yè)可能為了追求規(guī)模而放低效能，采用強(qiáng)勢進(jìn)攻姿態(tài)；但在經(jīng)濟(jì)的下行期，企業(yè)必然以效能為先甚至有意放慢規(guī)模擴(kuò)張，采用防守反擊姿態(tài)。
房地產(chǎn)行業(yè)面臨行業(yè)嚴(yán)冬；阿里集團(tuán)組織龐大，各個業(yè)務(wù)條線競爭力受到考驗(yàn)；小鵬汽車面臨虧損壓力……企業(yè)境遇不同，但都面臨“下行”壓力。更何況，這些規(guī)模巨大的企業(yè)無一不是飽受部門墻、隔熱層、流程桶、真空罩等大企業(yè)病侵?jǐn)_。提效能成為了他們首先要解決的問題。
為什么要進(jìn)行組織轉(zhuǎn)型呢？原因在于，上述企業(yè)都發(fā)現(xiàn)了效能的第一洼地是組織設(shè)計(jì)。企業(yè)在組織設(shè)計(jì)上的浪費(fèi)，形成了后續(xù)一系列的浪費(fèi)。那組織設(shè)計(jì)要走向何方呢？
我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)都或多或少走向了前臺靈活作戰(zhàn)、中后臺高效輸送資源的平臺型組織（Platform-based Organization）。事實(shí)上，平臺型組織也是財(cái)效和人效最高的組織模式，因?yàn)檫@種組織模式最節(jié)約組織建制，每單位的組織建制都是極度共享的?？梢哉f，所有企業(yè)在抵達(dá)平臺型組織之前，都有大量的效能提升的空間。
2、聚火力
企業(yè)應(yīng)該明白，不依靠核心競爭力支撐的市場都是泡沫，如果大家都進(jìn)入這塊市場，都用價格打惡性競爭，你如何能夠生存？唯有為客戶提供獨(dú)特價值，這就意味著必須要有核心競爭力。
調(diào)整組織，是建立核心競爭力的必要手段，只有當(dāng)火力都集中到核心客群，企業(yè)才能累積這個領(lǐng)域的資源，建立對這個領(lǐng)域的深度理解。反過來說，繼續(xù)在業(yè)務(wù)和組織上“撒胡椒面”的做法，表面上看是增加生存的機(jī)會，實(shí)際上必然會害死自己。
阿里將六大事業(yè)群獨(dú)立出來，讓各事業(yè)群聚焦于自己的業(yè)務(wù)；區(qū)域整合在各大房企的組織調(diào)整中也頻頻出現(xiàn)，深耕當(dāng)前業(yè)務(wù)區(qū)域成為諸多房企的共同選擇；小鵬汽車也通過設(shè)立產(chǎn)品矩陣平臺開始梳理自己的產(chǎn)品定位。
資源有限、時間有限、競爭對手給的空間有限，只有聚焦火力，在有限目標(biāo)上進(jìn)行飽和攻擊才能確保勝利。
走向平臺型組織的過程，是聚焦火力的過程。當(dāng)組織結(jié)構(gòu)變成三臺架構(gòu)，客戶調(diào)動前臺，前臺調(diào)動中臺，中臺調(diào)動后臺，企業(yè)火力聚焦之處，必然是企業(yè)核心客群所在之處。道理很簡單，非核心客群調(diào)不動市場，員工很明白做了這些事沒好處。
3、凝人心
企業(yè)轉(zhuǎn)型，必須要釋放個體與組織的潛能。每個企業(yè)都擁有我們難以估量的“潛能”。往小了說，這種潛能是員工“個體”被壓抑的能力和意愿；往大了說，這種潛能是員工可以盤活的一切“組織”資源。讓這兩類“潛能”陷入囚徒困境、不能被釋放的瓶頸，正是金字塔組織形成的牢籠。
說穿了，員工始終是“打工人”心態(tài)，人家和企業(yè)玩玩而已，怎么可能期待一起共患難呢？話說回來，你企業(yè)做好了，對人家來說有什么好處？不在你這里打工，其他地方也可以打工呀。人家的心態(tài)其實(shí)很公平。
張勇在公開信中表示：每一位阿里人，都必須讓自己回歸到一個創(chuàng)業(yè)者的狀態(tài)再出發(fā)，以自身的激情和實(shí)力接受市場的洗禮，創(chuàng)造屬于自己的明天。他在將六大事業(yè)群獨(dú)立出來的時候，必然也是有這方面的考量。每一個事業(yè)群都有無限的可能性，也是給予阿里人更多的可能性，希望以此激發(fā)阿里人的創(chuàng)業(yè)心態(tài)。
但是要讓員工把公司的事情當(dāng)成自己的事，就必須增加他們的投入，同時更大幅度增加他們的收益。張勇此舉對六大事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)層而言必定是一個契機(jī)，對于員工而言，獨(dú)立上市也許是一個造富機(jī)會。但后續(xù)的激勵能不能跳出“只做股權(quán)激勵”的俗套，避免陷入“上市后遺癥（造富后員工失去動力）”，我們期待阿里后續(xù)的動作。
后續(xù)的正途業(yè)務(wù)是平臺型組織里提倡的市場化激勵：一方面，讓員工以對賭方式進(jìn)行投入，產(chǎn)生了“錢在哪里，心在哪里”的效果；另一方面，報復(fù)性地拉升了超額利潤分享的權(quán)限，為員工產(chǎn)生了近似合伙人的收益。這種制度聽上去具有無窮的吸引力，但卻需要企業(yè)投入大量制度設(shè)計(jì)和落地的成本，對于盈利豐厚的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，他們不一定有這個耐心。
但也不能光靠喊口號呀，那是沒有用的。真正的成年人不喊口號，只看得失，沒有情緒。成熟企業(yè)與員工建立的商業(yè)友誼，必然是基于公平的價值互惠。真正的愛情，只建立在兩個獨(dú)立的靈魂之間，情書（公開信、倡議書等）不能當(dāng)飯吃。
穆勝博士認(rèn)為，企業(yè)只會在兩種情況下選擇組織變革——要么是“愿力驅(qū)動”，企業(yè)看到了組織的下一站，想變得更好；要么是“懸崖驅(qū)動”，企業(yè)被逼得沒辦法，不得不改。
以穆勝咨詢在組織變革上的經(jīng)驗(yàn)來看，實(shí)施組織變革的企業(yè)，99%都是懸崖驅(qū)動，而非愿力驅(qū)動。剩下那1%是哪些企業(yè)？他們一定有個任正非、張瑞敏那樣的頂級老板，這種老板就是鳳毛麟角的長期主義者，看得到終局，愿意付出改革的代價，格局拉滿。
其實(shí)，不愿啟動組織變革的企業(yè)可能對變革過程有誤會。在金字塔組織設(shè)計(jì)之下，部門墻、流程桶、真空罩這些問題是不可避免的，而每克服一個問題，于企業(yè)而言都是一個巨大的進(jìn)步。組織變革的每一步都有投入，有收獲，絕對是一個被忽略的巨大紅利空間。
我們不可否認(rèn)，絕大多數(shù)企業(yè)都是“懸崖驅(qū)動”。組織變革是個大動作，牽扯各種責(zé)權(quán)利的變化，不到萬不得已誰愿意大動干戈費(fèi)那個勁呢？如果業(yè)務(wù)還在運(yùn)轉(zhuǎn)，組織里依然太平，維持現(xiàn)狀不香嗎？于是，等等吧，等業(yè)務(wù)做大點(diǎn)，多賺點(diǎn)錢，有了承受能力再改；于是，前三年，后三年，縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年，等他們看到了組織的問題，卻發(fā)現(xiàn)組織基因已經(jīng)固化，企業(yè)的競爭力已然衰敗，一切為時已晚。
上面的企業(yè)，多多少少都看到了自己的“懸崖”，某種程度上看，他們是幸運(yùn)的。而其他不愿行動的企業(yè)，究竟是沒有“懸崖”，還是沒有看到“懸崖”呢？
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看得出小鵬還是很有競爭力，在全棧自研方面的投入和研發(fā)一直都花了很大的功夫和財(cái)力，跟其他車企相比優(yōu)勢很明顯