- 安全管家創(chuàng)始人兼CEO 趙崗
【鈦媒編輯／曹天鵬】對于安全管家創(chuàng)始人、CEO趙崗來說，忙碌的一天是這樣開始的：早飯完畢，趕到北京新光天地附近的一棟辦公樓，第一件事一定是仔細看看“云查殺”手機木馬顯示儀，這臺設(shè)備就掛在他右手邊的墻上，十分顯眼。每當(dāng)有用戶使用他們軟件時，數(shù)據(jù)就會更新。
這是一家專做手機安全的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。盡管他們的辦公地點被國內(nèi)兩大財經(jīng)媒體巨頭包圍：一家是財新傳媒，編輯部就在他們樓上；另一家是僅與他們一條馬路之隔的第一財經(jīng)（駐北京分部），但全身心撲向創(chuàng)業(yè)的趙崗平素很少跟媒體接觸，他是典型的工作狂。
記者見到趙崗的那天，他有些不好意思的承認，自己的確不愛拋頭露面，也不擅長跟媒體打交道。眼前的趙崗，身穿著橘黃色針織T恤和輕便的黑色布鞋，卡其色長褲沒有一點褶皺。他現(xiàn)年36歲，個頭不高，但中氣很足。盡管是江蘇人，但卻似北方人的口音，說起話來聲音洪亮，聊到興起處也會哈哈大笑。
逃離大公司
2000年，從北大畢業(yè)的趙崗抱著對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的向往，加入了中華網(wǎng)。早在1999年，中華網(wǎng)就作為第一只互聯(lián)網(wǎng)中國概念股登陸納斯達克，成為業(yè)界關(guān)注的焦點。在全球資本市場狂捧互聯(lián)網(wǎng)的熱潮中，中華網(wǎng)的股價一度在2000年2月飆升至220.31美元，市值超過50億美元。
盡管身在一家頗受市場追捧的公司，但趙崗卻找不到工作的樂趣。他告訴鈦媒體編輯，中華網(wǎng)當(dāng)時融資額5億美元，放在今天來看也數(shù)得上首輪融資最多的互聯(lián)網(wǎng)公司之一了。然而，拿到錢的中華網(wǎng)管理上卻出了問題，高層之間的爭斗，導(dǎo)致每隔一段時間就換人，換一個領(lǐng)導(dǎo)就換一個方向，團隊根本無法安心做事。
于是，工作不到一年半，趙崗選擇了離開。不久后，隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的來臨，中華網(wǎng)股價一路走低。再到四大門戶崛起，中華網(wǎng)漸漸淡出了國內(nèi)門戶網(wǎng)站一線陣營，最終在2011年底從納斯達克退市。
離職創(chuàng)業(yè)的他，成了跟隨移動夢網(wǎng)“發(fā)家”的第一代人。最早，他和他的合伙人接起了中國移動百寶箱項目SP（移動增值）業(yè)務(wù)的活兒。然而好景不長，SP業(yè)務(wù)因為監(jiān)管不嚴，暗扣手機費事件頻發(fā)，一度招致監(jiān)管部門叫停。
大環(huán)境的不良風(fēng)氣，趙崗也沒能幸免。最慘淡的時期，合作項目的賬款被拖欠了整整8個月。
“06年的市場環(huán)境很不好，中國移動暫停了（SP業(yè)務(wù)接口）差不多8個月，所以這8個月就沒有活兒可做；那個時候，何時可以接入中國移動，我們也一直沒得到確切的時限。” 他回憶道。那段時期，趙崗身處絕境，他稱之為“最黑暗的日子”，砸進去很多錢但見不到回款，真的到了走投無路的地步，無奈之下把房子作了抵押，只期待著能早日拿回欠款，把房子贖回來。
八個月之后，趙崗涉險過關(guān)，但飽嘗SP模式苦果的他，對這一爭議不斷的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不再抱以希望，開始尋找新的機會。
“單飛”創(chuàng)業(yè)，遇上塞班時代安全下載市場的黃金時期
2008年，趙崗“單飛”了。他終于從SP業(yè)務(wù)抽身，開始二次創(chuàng)業(yè)。“創(chuàng)業(yè)時間長了，就會有種習(xí)慣，特別不適合去大公司做事情。我們受不了那種流程，也受不了那種制度，就是希望做事情有個靈活度。堅持著創(chuàng)業(yè)，所以說創(chuàng)業(yè)會上癮。” 說罷，他爽朗的大笑起來。
畢竟過去積攢了不少做游戲的經(jīng)驗，他一邊做游戲業(yè)務(wù)掙錢，一邊“騎驢找馬”尋找更靠譜的創(chuàng)業(yè)的方向。
偶然有一次，他在玩手機的時候無意下了一個軟件，但沒過多久就收到朋友們的短信，質(zhì)問他“你推薦的到底是個什么鬼東西？” 經(jīng)過一個個排查，才發(fā)現(xiàn)他下載的手機軟件，通過讀取手機內(nèi)的通訊錄，給所有朋友都群發(fā)了推廣短信。
赤裸裸的騷擾方式，讓趙崗很惱火?！安坏}擾了我無辜的朋友，而且一旦有人沒搞清楚情況，下載到一個木馬怎么辦？這是一個很可怕的事情?！?而當(dāng)時的手機應(yīng)用市場上，主要針對手機安全的應(yīng)用還未形成氣候。創(chuàng)業(yè)的點子就這么蹦了出來——自己不是一直要找一個方向嗎？
?就這么決定了，趙崗想。他還用自己的觀察做了兩個可行性分析：一來，當(dāng)時查殺木馬類的軟件并不多，盛行的還是類似“來電通”（已被UC收購）這樣的具備來電顯示、攔截騷擾電話的軟件。這一類軟件，功能過于簡單，嚴格意義上的手機安全市場還遠未成形；二來，盡管360已經(jīng)是安全領(lǐng)域的巨頭，但仍忙于布局PC市場，無暇顧及手機端，這給了他做手機安全軟件的時機。
他要做的很簡單，和大部分人在PC端的殺毒經(jīng)驗類似，就是做一款查殺類軟件，幫助用戶鑒定正版，告訴用戶哪些軟件可能存在風(fēng)險。
2008年初夏，趙崗的公司初創(chuàng)，拉上七八個弟兄就開始辦公了。工作環(huán)境也異常艱苦，周圍就是一片嘈雜的工地。再加上查殺木馬又是個苦活，為了讓每一款軟件都有詳細的描述，幾個人就靠人工檢測，把每一個軟件都掃一遍，的確是一項龐大的工程。當(dāng)團隊推出第一款查殺App的時候，他們已經(jīng)累計檢測了5000款軟件。
三個月，他們馬不停蹄地推出了第一款基于塞班平臺、名為“安全管家”的手機安全軟件。管家是一個不錯的稱謂，即希望軟件“像一個管家一樣”守護在用戶的身邊。
自然，第一件事兒就是思考如何把產(chǎn)品推出去。當(dāng)時智能手機市場上主流的仍是塞班系統(tǒng)，他們把產(chǎn)品推到一個叫dospy的論壇上（塞班系統(tǒng)主導(dǎo)時期最大的論壇之一）。論壇的效應(yīng)，很快就把產(chǎn)品擴散開了，吸引來不少早期用戶。而且，論壇上的網(wǎng)友互動及時良好，讓他們更加了解到用戶在手機病毒方面的切實需求，“不少用戶都是從SP時代走過來的，深受亂扣話費之害，當(dāng)有很多木馬出現(xiàn)在手機上的時候，它是刪不掉的。那個時候，很需要這樣一款軟件，在你下在軟件之前提前告訴你到這個軟件底安不安全，能不能下?！?
由于市場定位很明晰，2010年初，安全管家獲得了來自UC瀏覽器公司的投資。
安卓時代，錯失良機，創(chuàng)業(yè)者需要看得更遠
拿到了投資，項目和公司的發(fā)展本應(yīng)該更加從容。然而好景不長，就在趙崗發(fā)布塞班系統(tǒng)安全管家的一個月后（2008年10月），第一部安卓手機誕生了。由于趙崗前期一直對這個新生系統(tǒng)保持觀望，直到2010年看到井噴的安卓手機用戶量，才開始向安卓平臺轉(zhuǎn)移。
趙崗坦承，“我們一開始做安卓時候稍微落后了一點。每一個新的平臺出來，你如果對其重視度不夠高，跟不上的話就會落在市場的后面?！?/strong>
追趕一個全新而陌生的安卓平臺，對塞班年代起家的安全管家無疑是一個大考驗。產(chǎn)品團隊在開發(fā)新產(chǎn)品時，沿襲了很多塞班上用戶的操作習(xí)慣，導(dǎo)致前幾個版本的產(chǎn)品做的不是特別好，“安卓的定位從一開始就跟塞班不一樣。它是一個互聯(lián)網(wǎng)的UI，聯(lián)網(wǎng)就是一個天性，這和塞班時代完全不一樣?！壁w崗說。后來，安全管家團隊才意識到，在兩個不一樣的平臺上，用戶習(xí)慣、交互方式都是完全不同的，“你需要換個思路來做”。
從聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣、鍵盤和觸屏的交互設(shè)計對UI設(shè)計的影響，都是決定一款軟件能否受歡迎的關(guān)鍵所在。
而對未來市場的失誤判斷，是趙崗總結(jié)的最大的教訓(xùn)。說起來，當(dāng)年諾基亞時代，安全管家、網(wǎng)秦和360三家可謂并駕齊驅(qū)，然而，“正是市場份額還不錯，導(dǎo)致了我們對塞班用戶的重視遠遠高于安卓用戶，造成了對未來市場的忽視”。
巨頭夾擊逃不過，“希望一起改造產(chǎn)業(yè)鏈”
小團隊的最大優(yōu)點，就是可以及時調(diào)整和轉(zhuǎn)身。意識到問題的趙崗，開始著手開始對安卓產(chǎn)品進行大調(diào)整。然而，剛調(diào)整沒多久，國內(nèi)就又出現(xiàn)了一批手機安全軟件公司。巨頭科技公司們也盯上了這塊蛋糕，紛紛入侵安全應(yīng)用領(lǐng)域，讓初創(chuàng)期的安全管家有點“招架不住”。
趙崗意識到，安全必定是兵家必爭之地，“360、騰訊那樣的公司做大規(guī)模的推廣，每年在這個市場上都是過億的推廣規(guī)模，這樣的推廣不是一個創(chuàng)業(yè)公司所能承受的。”
這同樣得到了做手機安全的小公司梆梆的佐證。梆梆創(chuàng)始人在接受鈦媒體采訪時稱，360、騰訊對付同領(lǐng)域的小公司的方式，很簡單也很直接——用錢砸。巨頭本身已經(jīng)積攢了大量的忠實用戶，推廣上更加省力；另外，巨頭們對于渠道的把控能力對于小公司有很大的殺傷力。大家都在拼裝機量，如何拼的過巨頭？（詳文參考《找準(zhǔn)方向比繞開巨頭重要，梆梆安全創(chuàng)業(yè)三年談教訓(xùn)》）
安全管家同樣面臨裝機量增長變慢的難題。面對競爭者，趙崗的做法是著力進行技術(shù)拓展，“還是要落腳到怎么提升自家產(chǎn)品”。安全管家做了首家云安全中心和開放平臺，開始從手機客戶端向應(yīng)用中心拓展，將應(yīng)用市場上有風(fēng)險的軟件都預(yù)先掃描，都進行云端的檢測。這樣，不僅僅保證用戶手機端的軟件時安全的，所有應(yīng)用市場的軟件也要做到安全。
轉(zhuǎn)向平臺不是一件容易的事，但也是迫于無奈。趙崗對鈦媒體編輯說，在個人用戶市場，擴大規(guī)模已經(jīng)十分艱難。另一方面，云平臺安全檢測也是大勢所趨，比起做手機客戶端的單一性來，轉(zhuǎn)向平臺、轉(zhuǎn)向企業(yè)更深入一步，也會讓整個產(chǎn)業(yè)鏈變得更健康。
創(chuàng)業(yè)公司的任何調(diào)整，都必然耗費大量的精力。那么，賺錢的事情怎么辦？
“你預(yù)期什么時候盈利？” 記者想要了解他未來的打算，“沒預(yù)期”，趙崗不假思索地答道，他說，眼下賺錢并不是首要的目標(biāo)，而且公司內(nèi)部都不談營收模式?！拔覀兡康闹挥幸粋€，就是怎么順著我們所希望的做的更好。當(dāng)我們真正把產(chǎn)業(yè)鏈改造好了，一定會有錢賺進來的，就像360、淘寶從免費走到現(xiàn)在這樣?！?/strong>
宏觀來看國內(nèi)安全市場，放眼望去都是免費模式，只有360一家賺錢，其他都在“燒錢”。“我認為，你如果沒有一個很好的相關(guān)模式，沒法把握住你對營收的誘惑的話，你很容易慢慢就做歪了?！彼f。而他希望整個產(chǎn)業(yè)能有一個健康的共識，那就是：
“在中國，安全市場本身不賺錢的，那你就要用別的方式賺錢，但不能以打手的身份出現(xiàn)。我們一直專注這個安全，要做中立的專注的安全公司。如果兩個大公司打架，市場上需要有個中立的聲音，用戶有更多選擇?！?/strong>
【鈦媒體采訪后記】
我翻看了許久趙崗的個人微博。他的個人簽名是“不忘初心，方得始終”。而他對成功的定義就是超越自己，不一定非要賺錢。
他對我說，李宗盛的一首歌《超越自己》常常縈繞在他的腦海里，現(xiàn)在的他，要不斷讓自己變得越來越坦然。“一開始覺得做個客戶端就好，但現(xiàn)在已經(jīng)超出了我的預(yù)期。從一開始的客戶端、安全中心到后來的開放平臺，這三年來三種升級都是他對移動安全理念的了解，就是思考和取得進展?！?/strong>他說。
像趙崗一樣的夾縫生存的創(chuàng)業(yè)者，鈦媒體采訪了許多（見創(chuàng)業(yè)者說專題）。不論成功與否，也許創(chuàng)業(yè)本身就是意義。趙崗和他的事業(yè)，也在通過各種各樣的方式影響著更多的人——即便這些人并不是“安全管家”產(chǎn)品的用戶。
前不久，趙崗剛剛在母校北大發(fā)起的青年訓(xùn)練營中進行了演講。這個訓(xùn)練營中，有不少港澳臺的大學(xué)生。他告訴鈦媒體，現(xiàn)在的大學(xué)生中，有不少人并不知道自己該做些什么，他們讀了本科，讀研究生，?讀了研究生又讀博士，他對這種大規(guī)模連續(xù)深造的現(xiàn)象并不是很理解。我問他，你都跟訓(xùn)練營中的大學(xué)生說什么了？他的答案是，現(xiàn)身說法，告訴他們做點實事更重要，而且人這一生一定要專注地做好一件事。
專注，是趙崗創(chuàng)業(yè)5年以來的真實寫照。采訪前后，最讓我印象最深刻的莫過于，五年來，他一直沒有偏離手機安全這一領(lǐng)域。
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和巨頭血拼，優(yōu)勢在哪里？？？？
安全管家 怎么感覺像qq 的。