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新浪產(chǎn)品經(jīng)理說“粉絲頭條”: 純個人道具、不存在競價排行

今早有作者投稿猜測,新浪微博昨天推出的“粉絲頭條”有可能會玩競價排行,對此新浪方面予以澄清1、 為什么推“粉絲頭條”:不要有“信息”遺憾;2、與大號營銷無關(guān),第一批的內(nèi)測僅開放給粉絲數(shù)1000以下的用戶;3、 顯示機制不存在競價排名;4、 facebook早有先例

鈦媒體注:新浪微博于昨日上線新功能“粉絲頭條”,反響熱烈。今早,鈦媒體作者@公子不服??撰文,對新浪這一款新產(chǎn)品做了一番分析和猜測,他認(rèn)為:新浪此舉有四點原因:

1.強制與大號分成;

2..可能會推出的競價排行;

3.強推增值服務(wù);

4.微博淘寶版的有名無實。

 

?——詳見鈦媒體今日文章《粉絲頭條——新浪微博莫非也要玩競價排行?》

針對此文,新浪微博相關(guān)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人告訴鈦媒體,一方面感謝@公子不服?對新浪微博產(chǎn)品的關(guān)心,另一方面,希望通過此文澄清一下@公子不服?及其他持相同觀點的熱心人士們對新浪粉絲頭條的誤解。

今天是“粉絲頭條”內(nèi)測的第二天,一早便看到不少媒體和用戶在熱議,興奮之余,也看到有媒體猜測這是否是新浪微博“大號分成”、“競價排名”的前奏,拋開文章的角度,作為產(chǎn)品狗,我還是相當(dāng)興奮,畢竟自己的產(chǎn)品在測試階段受到業(yè)內(nèi)關(guān)注了。

對于大家關(guān)注的一些問題,作為從從產(chǎn)品誕生到上線的見證者,我想分享一下最初做這款產(chǎn)品的想法以及我們的一些設(shè)計思路,希望能解釋一些大家的疑惑。

 

1、 為什么推“粉絲頭條”:不要有“信息”遺憾

微博是以信息流為載體的,用戶發(fā)出的微博在粉絲的頁面內(nèi)會隨著時間或者信息流的增多而漸漸下沉下去,因此會造成一些用戶發(fā)出去的重要信息會被粉絲錯過。這就造成了博主與粉絲之間的“信息遺漏”,不免遺憾。

雖然此前我們已經(jīng)推出過針對會員的“置頂”功能,但依然有很多用戶在向微博客服反饋中詢問,能否有個更合理的通道,讓自己的某條重要內(nèi)容被更多人看到。比較典型的,如男生對女友的表白、或者新婚公布消息、宴請賓朋、秀婚紗照,又或者生子想和親友們分享快樂,還可擴展到白領(lǐng)人群常有的求租、尋物求助等等需求。這些需求通常存在于個人用戶好友間,發(fā)博者又希望消息及時傳遞,我們把它們歸納為“人生重要時刻”

另外我們還注意到,很多女性用戶有跟朋友們分享“美好句子”和“美好生活”的習(xí)慣。比如她們看到的美好文字、好聽的音樂、感人的書籍等,常常希望能被更多朋友們看見。典型的博文是“你值得被更多人喜歡”。

也正是基于這種用戶需求,我們想到了“粉絲頭條”。其實它之前有個更富有趣味性的名字,叫“熱氣球”,但為了讓大家能更加簡單明了地理解,所以最終確定名字叫“粉絲頭條”

從產(chǎn)品推出的原因,我想大家也就明白了,什么情況下是使用這個產(chǎn)品的最佳場景。從平臺的角度來說,這款產(chǎn)品的推出,最主要的目的其實是為了讓發(fā)布信息者發(fā)布自己覺得重要的消息能夠被自己的粉絲看到,促進重要信息的流通,以更好地穩(wěn)固微博上的社交關(guān)系。

 

2、與大號營銷無關(guān)

從一開始,我們就設(shè)定了粉絲頭條是一款絕對服務(wù)于普通個人用戶的產(chǎn)品,只開放給未認(rèn)證且粉絲數(shù)在一定數(shù)目以下的微博個人用戶,第一批的內(nèi)測僅開放給粉絲數(shù)1000以下的用戶??梢钥隙ǖ氖牵磥磉@款產(chǎn)品不會向全量用戶開放,而且只會開放給粉絲數(shù)在一定范圍之內(nèi)的用戶。

如同上文所說,這款產(chǎn)品于平臺而言,并沒有太多的商業(yè)甚至廣告意味,就只是希望給普通用戶一個更強的信息傳達渠道,讓普通用戶享受一把自主權(quán)限。

因此,“粉絲頭條”與早前推出的廣告工具“粉絲通”是完全不同的產(chǎn)品邏輯?!胺劢z通”是針對商家的一款產(chǎn)品,商家可以通過選擇不同的微博用戶進行投放,強調(diào)“目標(biāo)消費者”與“精準(zhǔn)”。而“粉絲頭條”是一個更偏重社交的道具,使用后只能顯示在自己粉絲的微博首頁第一條,強調(diào)“好友”與“分享”,與營銷無關(guān)。試問,1000粉絲數(shù)的用戶會對自己的好友營銷會有什么樣的效果?試問,會有客戶把錢花在粉絲數(shù)在1000以下的賬號上嗎?

 

3、 顯示機制不存在競價排名

有一位叫“公子不服”的作者猜測“如果兩個微博賬號有一部分粉絲是重合的,那么該怎么置頂呢?會不會有競價排行的機制出現(xiàn),按照價格高低依次向下排”。我想,作者可能不太清楚“粉絲頭條”的顯示機制。

我們現(xiàn)在采取的機制是,任何用戶在任何時間,當(dāng)你關(guān)注的人使用粉絲頭條之后,都只會在微博首頁上看到一條“粉絲頭條”推廣的微博,因此,不存在廣告滿天飛的說法

如果有兩個以上好友同時使用“粉絲頭條”,那系統(tǒng)會按照時間順序,優(yōu)先顯示第一個使用的好友微博,在用戶刷新一次頁面后,則會出現(xiàn)第二位使用的好友微博。目前所有能使用“粉絲頭條”的用戶,使用價格都固定在9.9元,不存在任何競價排行,畢竟,它確實不是百度的“關(guān)鍵詞”購買。

 

4、 facebook早有先例

這里要重申一下,“粉絲頭條”是一款純粹的個人增值產(chǎn)品,與廣告、營銷這些詞搭不上什么界。但是因為涉及到費用問題,所以大家對這個產(chǎn)品格外關(guān)注,就如同當(dāng)時上線的微博會員。

微博會員上線之初,也是一片質(zhì)疑聲,但是今年二季度微博增值服務(wù)的收入大幅提升,較去年同期收入增長186%,達到770萬美元,這個收入主要來自于會員業(yè)務(wù)與游戲業(yè)務(wù)。相信大家從數(shù)據(jù)中也能看出,其實相當(dāng)一部分用戶有會員需求,他們希望個性化、更希望能享用更多的社交功能。

再換個角度來想,任何平臺的發(fā)展都離不開普通用戶的支持。早在去年的5月份,facebook就首次在新西蘭發(fā)布了消息置頂功能“Promote 消息置頂”, 它給用戶報出的價格是固定的7美元,折合人民幣45元左右。微博客Tumblr也在去年7月份推出新的廣告模式:“固定置頂帖”(Pinned Posts),報價是5美元,同樣是能讓用戶的某篇帖子在粉絲們的頁面中置頂24小時。

我們做的這個叫做“粉絲頭條”的道具,最終還是是希望能給用戶提供更多的社交工具,讓用戶能夠更方便的“與更多好友分享你的重要時刻”,另一方面,也促進優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和信息的流通。

其實無論從產(chǎn)品功能還是價格上來說,對于普通個人用戶,這都是一款值得期待的產(chǎn)品。對這款產(chǎn)品,我們還是希望以時間換空間,通過測試了解用戶的反饋,通過市場來檢驗是否符合用戶需求,通過用戶付費的效果來檢驗它的市場前景。

@公子不服 的這篇文章在業(yè)內(nèi)引起了一些反響,我們也收到了一些反饋。有些用戶也希望把這項功能與會員結(jié)合起來,比如購買會員之后可以免費試用此功能X次,這些意見我們都會認(rèn)真考慮。

粉絲頭條這款產(chǎn)品還在測試階段,用戶的反饋以及媒體的反饋我們都很重視,也希望通過這樣的交流能夠得到更多的建設(shè)性意見。如果有相關(guān)建議和想法,請在新浪微博@粉絲頭條官方微博? 您的每一條建議,我們都會認(rèn)真傾聽,作為我們在產(chǎn)品改進時的動力!

本文系作者 王太中 授權(quán)鈦媒體發(fā)表,并經(jīng)鈦媒體編輯,轉(zhuǎn)載請注明出處、作者和本文鏈接
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