（視頻：華楠直播間的第40期直播回放）
華楠直播間40期，也是2021鈦媒體年度大復(fù)盤(pán)第1期，我們邀請(qǐng)了鈦媒體產(chǎn)業(yè)與技術(shù)組資深作者秦聰慧，一起討論2021年“云上辦公養(yǎng)成記”。
01:20 三大關(guān)鍵詞：效率、生態(tài)、擴(kuò)張
09:33 零代碼基礎(chǔ)的我，用釘釘“開(kāi)發(fā)”了一個(gè)應(yīng)用
16:15 蔚來(lái)、小鵬、理想，為什么同步上飛書(shū)？
29:15 辦公軟件，ToB、ToC選哪個(gè)？
38:30 細(xì)分賽道的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈
42:40 辦公軟件的槽點(diǎn)匯總
51:00 我們期待未來(lái)有哪些辦公軟件
華楠（華楠直播間主理人）：2021年大家都習(xí)慣于云上辦公化，線上協(xié)同工作的時(shí)間越來(lái)越多。因此年底復(fù)盤(pán)系列直播的第一期，我們邀請(qǐng)了鈦媒體技術(shù)與產(chǎn)業(yè)組資深作者，秦聰慧，一起進(jìn)行討論。
聰慧是鈦媒體的稿王之一，我們可以先對(duì)聰慧今年寫(xiě)的比較精彩的幾篇文章進(jìn)行一個(gè)復(fù)盤(pán)。今年6月8日你寫(xiě)了一篇《一款文檔產(chǎn)品的生長(zhǎng)邏輯是什么？》的文章，當(dāng)時(shí)為什么想寫(xiě)這篇文章？
秦聰慧（鈦媒體產(chǎn)業(yè)與技術(shù)組資深作者 ）：當(dāng)時(shí)我剛采訪完幾位金山辦公的元老級(jí)員工，聽(tīng)他們聊了很多關(guān)于WPS從80年代到90年代的成長(zhǎng)經(jīng)歷，完整復(fù)盤(pán)了WPS的發(fā)展歷程，所以我就寫(xiě)了這篇文章。
WPS的發(fā)展過(guò)程很有意思。早在零幾年的時(shí)候，金山的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)就認(rèn)為在線文檔這樣的產(chǎn)品，在未來(lái)一定是趨勢(shì)，于是就上線了這個(gè)產(chǎn)品。
但當(dāng)時(shí)手機(jī)還不是智能機(jī)，硬件設(shè)備帶不動(dòng)在線文檔這樣的產(chǎn)品，所以雖然金山上線了這個(gè)產(chǎn)品，但卻沒(méi)能推廣出去，經(jīng)歷很長(zhǎng)的靜默期，這期間大家都開(kāi)始懷疑這個(gè)賽道到底是否正確，也有很多團(tuán)隊(duì)成員跳槽到別的公司。
直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，WPS迎來(lái)了自己的契機(jī)，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)認(rèn)為之前的想法是正確的，就又重新開(kāi)始寫(xiě)一些這樣的代碼。
那個(gè)年代確實(shí)還沒(méi)有一個(gè)契機(jī)促成線上化，只不過(guò)2020年因?yàn)橐咔樵颍尠▍f(xié)同辦公、直播這樣的行業(yè)都有了一個(gè)大躍升，所以不僅是人，一個(gè)軟件也需要生在一個(gè)正確的年代。
華楠：除了金山，今年9月7號(hào)你還寫(xiě)了一篇文章叫做《蔚小理，上飛書(shū)》，可以展開(kāi)聊聊。
聰慧（鈦媒體產(chǎn)業(yè)與技術(shù)組資深作者 ）：如果大家有關(guān)注新能源汽車(chē)，就知道這個(gè)圈子里的三個(gè)新勢(shì)力公司：蔚來(lái)、小鵬汽車(chē)、理想汽車(chē)。大家會(huì)根據(jù)這三家公司每個(gè)月的銷(xiāo)量情況給他們排名，比如蔚小理、理小蔚、小蔚理等等。
會(huì)寫(xiě)這篇文章，是當(dāng)時(shí)有個(gè)契機(jī)，這三家公司基本在同一時(shí)段開(kāi)始應(yīng)用飛書(shū)。
華楠：是什么樣的契機(jī)讓他們突然轉(zhuǎn)變用飛書(shū)？
聰慧：在回答這個(gè)問(wèn)題前，我覺(jué)得需要先說(shuō)一下，這三家公司在用飛書(shū)的同時(shí)也在使用其他的協(xié)同辦公軟件，只不過(guò)是在組織管理、內(nèi)部協(xié)同上可能都用的飛書(shū)。
我在文章里也提到，會(huì)使用飛書(shū)這樣的軟件，更多是為了提高效率。像這種新能源造車(chē)公司，員工數(shù)量都迅速超過(guò)1萬(wàn)人，管理一萬(wàn)多人和管理幾百人，公司的組織管理模式是完全不一樣的，他們更需要提高效率，所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，可能是他們選用飛書(shū)的原因之一。
華楠：為什么三家這么同步？他們私下關(guān)系很好？
聰慧：有坊間傳聞是這樣的。像我之前也了解到，小鵬用了微軟的語(yǔ)音助手，后來(lái)理想也用了這個(gè)軟件。
我在這篇文章里提過(guò)“在造車(chē)新勢(shì)力身上，無(wú)數(shù)個(gè)浪費(fèi)掉的一小時(shí)就可能成為拖垮整個(gè)公司的蟻穴。”
所以效率，對(duì)于一家跑得非常快的公司來(lái)說(shuō)，是非常重要的。同樣，協(xié)作辦公的軟件也必須跟上其他行業(yè)跑的速度，不然很快也會(huì)被淘汰掉。
不過(guò)我還想補(bǔ)充一點(diǎn)，今天我在朋友圈看到一個(gè)騰訊的朋友，分享張小龍?jiān)趩T工大戶上的一句話：
“如果在冬天我們只考慮效率不考慮人文，可能不是一件很好的事情，這也是我們這個(gè)時(shí)代需要考慮的問(wèn)題。”
在效率和員工健康生活之間應(yīng)該做好平衡，企業(yè)在跑的快的同時(shí)，怎么保證員工在使用提高效率的軟件時(shí)，可以保持一個(gè)舒服和健康的狀態(tài)，這是需要大家考慮的。
華楠：你在11月還寫(xiě)了一篇文章叫《企業(yè)微信進(jìn)廠》，是怎么個(gè)進(jìn)廠法？
聰慧（鈦媒體產(chǎn)業(yè)與技術(shù)組資深作者 ）：這個(gè)“廠”不是特指某一個(gè)廠，而是一個(gè)廣泛性的代表。我想表達(dá)的是“中國(guó)企業(yè)級(jí)的SaaS軟件開(kāi)始服務(wù)于更多的實(shí)體經(jīng)濟(jì)”。
換句話說(shuō)，這個(gè)“廠”其實(shí)是指相對(duì)傳統(tǒng)、不易、不主動(dòng)接受互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件的企業(yè)。尤其是制造業(yè)，很難進(jìn)行推進(jìn)。
因?yàn)閷?duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō)，以前就是躺著賺錢(qián)，而現(xiàn)在因?yàn)檎麄€(gè)外部環(huán)境的變化，要求他們降低成本提高效率，從而倒逼他們?nèi)ミx擇一些現(xiàn)代新的工具，這跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主動(dòng)去擁抱辦公軟件是完全不一樣的。
比如，最近我在采訪過(guò)程中，提到建發(fā)汽車(chē)，它是做汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的，后來(lái)他們選擇使用企業(yè)微信。
原因是，他們部門(mén)需要連接和維系更多4S店里的消費(fèi)者。原來(lái)，他們是通過(guò)表單、短信、電話等形式維系消費(fèi)者，但很明顯，現(xiàn)在消費(fèi)者越來(lái)越不能接受這種模式。沒(méi)有人喜歡買(mǎi)完車(chē)回家后，還愿意經(jīng)常收到經(jīng)銷(xiāo)商打來(lái)的電話，這對(duì)消費(fèi)者無(wú)異于是一種騷擾。
而現(xiàn)在使用企業(yè)微信后，消費(fèi)者對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的抵觸心理降低了很多，他們也愿意通過(guò)微信跟經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行聊天。
華楠：今年這些辦公軟件都有哪些新變化？
聰慧（鈦媒體產(chǎn)業(yè)與技術(shù)組資深作者 ）：首先，我們可以聊一下釘釘，它也是鈦媒體內(nèi)部用的比較早的一個(gè)辦公軟件。
我對(duì)釘釘最初的印象是在16年，老板提出讓我們用釘釘打卡，所以打卡功能是我的最初印象?，F(xiàn)在我們更多是用釘釘進(jìn)行審批和報(bào)銷(xiāo)之類(lèi)的功能。
當(dāng)然，也有企業(yè)通過(guò)釘釘進(jìn)行一個(gè)深度應(yīng)用，比如我了解的一家傳統(tǒng)鋼廠制造企業(yè)，他們就在釘釘上進(jìn)行了很多深度應(yīng)用，比如將鋼廠檢測(cè)、巡檢移到釘釘上。這也是釘釘現(xiàn)在著重發(fā)力的方向。
釘釘?shù)降缀貌缓糜?，我覺(jué)得跟企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)還是有很大關(guān)系的，對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)就很適用。而像企業(yè)微信，就比較適合B to C的公司，如飲料、保險(xiǎn)、美容等。
華楠：釘釘和企業(yè)微信在2021年有哪些新變化呢？
聰慧：單從在線文檔來(lái)說(shuō)，釘釘?shù)呐琶麤](méi)有很靠前，這依舊是他們努力追趕的方向。像今年他們推出了釘釘文檔，一開(kāi)始是跟金山辦公合作，后來(lái)逐步進(jìn)行自主創(chuàng)新。
我體驗(yàn)過(guò)幾次，在開(kāi)會(huì)的時(shí)候使用，速記會(huì)直接生成為一個(gè)Word文檔，這算是一個(gè)比較微小的創(chuàng)新。
相對(duì)于釘釘，企業(yè)微信基本就沒(méi)有大幅度的變化，它比較穩(wěn)定并且低調(diào)。但這家公司活的很好，因?yàn)樗⑿糯嬖谝粋€(gè)天然的社交關(guān)系，相當(dāng)于站在巨人的肩膀上。
如果一定要說(shuō)變化，那就是今年企業(yè)微信參與了更多智慧零售方面的內(nèi)容，更多凸顯它ToC的能力。它也希望能夠跟騰訊云，或者是在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上多一些合作。
但是企業(yè)微信跟騰訊云等，不屬于一個(gè)事業(yè)群，所以如果想要這兩個(gè)產(chǎn)品合作流暢，還需要騰訊的高層進(jìn)行一個(gè)推動(dòng)。雖然存在一些壁壘，但今年我們可以看見(jiàn)這兩個(gè)產(chǎn)品正在努力進(jìn)行一些運(yùn)營(yíng)和方案上的合作。
華楠：今年飛書(shū)有哪些大的變化？
聰慧：在產(chǎn)品上，今年飛書(shū)并沒(méi)有特別大的變化，但它在努力的發(fā)展一些頭部客戶，畢竟相對(duì)釘釘、企業(yè)微信，它發(fā)力時(shí)間比較晚。
所以它現(xiàn)在處于一個(gè)打基礎(chǔ)的階段，跟釘釘和企業(yè)微信還是有一些差距的。
這里我有個(gè)想吐槽的地方，因?yàn)楝F(xiàn)在我們內(nèi)容部門(mén)都在飛書(shū)上工作，比如我在飛書(shū)寫(xiě)了稿子，復(fù)制到我們鈦媒體后臺(tái)后，經(jīng)常變成亂碼。
這個(gè)bug，金山辦公也存在過(guò)，我詢(xún)問(wèn)過(guò)金山和飛書(shū)的產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)于兼容性這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)有很好的解決方法。
華楠：像我們剛才提到的軟件基本都是ToC的軟件，這個(gè)賽道也有一些ToB的軟件，比如像一些政企軟件。
聰慧（鈦媒體產(chǎn)業(yè)與技術(shù)組資深作者 ）：因?yàn)橹拔⑿判姑苁录?，所以很多政府或者大型政企都比較關(guān)注安全問(wèn)題。前陣子中國(guó)電子推出了中電藍(lán)信，就是專(zhuān)門(mén)針對(duì)安全協(xié)同辦公的。
其實(shí)像這個(gè)賽道也有很多玩家，比較360在2020年7月，就投資了一名公司叫做織語(yǔ)。這里面有個(gè)小插曲，就是中電藍(lán)信背后的安全公司就是奇安信，奇安信是360原老總離開(kāi)后自己開(kāi)放的產(chǎn)品，現(xiàn)在他們又在安全協(xié)同的賽道上遇見(jiàn)了。
華楠：所以?xún)烧哂惺裁床町惢?/p>
聰慧：我感覺(jué)整體差異化不是很明顯，都是針對(duì)政企。
中電藍(lán)信之前走的是定制化，并不是一個(gè)SaaS產(chǎn)品，不是訂閱型。這次他們最大的改變就是轉(zhuǎn)換成一個(gè)SaaS產(chǎn)品，可以按年付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
可能互聯(lián)網(wǎng)公司感受不太明顯，對(duì)于一些大型政企非常看重機(jī)密和安全性，他們寧愿舍棄一些辦公的靈活性，也要保證文件的安全性。
所以在垂直賽道，必須要做到精細(xì)化才能成功。畢竟賽道過(guò)于擁擠，就需要做出讓用戶喜歡又有黏度的產(chǎn)品，這還是很難的。
華楠：今天真的聊了很多，我相信直播間的各位也有非常多的想法，期待辦公軟件產(chǎn)品可以繼續(xù)迭代，更好的幫助我們提高效率，便利我們的工作和生活。
以上就是本期華楠直播間第40期，也是2021鈦媒體年底大復(fù)盤(pán)第一期，想了解有關(guān)精彩內(nèi)容，可觀看華楠直播間第41期《云上辦公養(yǎng)成記》直播回放。
關(guān)注鈦媒體華楠直播間或鈦媒體視頻號(hào)，不錯(cuò)過(guò)每期精彩內(nèi)容。（主理人：張華楠；策劃：張華楠、棉簽 ；編導(dǎo)：棉簽；導(dǎo)播：羽赫；拍攝：譚嘉程；文章：棉簽）
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)名制要求，請(qǐng)綁定手機(jī)號(hào)后發(fā)表評(píng)論
先進(jìn)團(tuán)隊(duì)先用飛書(shū)～