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字節(jié)跳動與騰訊曠日持久的矛盾，以及不斷浮出水面的爭執(zhí)，似乎沒有任何緩和的跡象。
今日（1月7日），字節(jié)跳動副總裁謝欣發(fā)布微頭條稱，微信開放平臺無理由封禁和限制了多款飛書小程序，包括“飛書”、“飛書會議”和“飛書文檔”等。
謝欣控訴微信“封殺”多款飛書小程序
謝欣在微頭條中表示，由于微信開放平臺的不開放，“飛書文檔”微信小程序已經(jīng)在審核流程上被卡將近兩個月了。在這個過程中，騰訊沒有給出任何回應(yīng)和理由，只是顯示，“此應(yīng)用在安全審核中”，不做進(jìn)一步處理。
謝欣還披露，飛書的另外兩款微信小程序，“飛書會議”和“飛書”，則是在通過審核后遭到了無理由的封禁。而飛書的相關(guān)域名，則一直不能在微信內(nèi)穩(wěn)定打開。
謝欣認(rèn)為，騰訊方面這樣的行為，實際上已經(jīng)對很多用戶的日常工作造成了困擾，希望騰訊能夠從公平、公正的立場出發(fā)，“停止無理由的封殺”。
截至鈦媒體APP發(fā)稿，騰訊方面暫未對此事發(fā)表回應(yīng)。
飛書是字節(jié)跳動旗下的企業(yè)協(xié)作平臺。今年2月，飛書對外宣布，向全國所有企業(yè)和組織免費開放，不限規(guī)模，不限使用時長，所有用戶均可使用飛書全部套件功能。
今年11月，飛書首次對外舉辦發(fā)布會，發(fā)布獨立在線文檔產(chǎn)品“飛書文檔”。與此同時，飛書也在視頻會議、及時溝通等功能上宣布了重大更新，打通了IM、日歷、文檔、郵件、視頻會議等基礎(chǔ)應(yīng)用。
字節(jié)跳動副總裁 謝欣
謝欣稱，自2020年初飛書宣布為中小企業(yè)提供三年免費服務(wù)以來，飛書一直遭受到騰訊微信封禁，用戶無法使用微信登陸飛書，也不能在微信里分享飛書消息。
飛書相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴鈦媒體APP，“飛書文檔”微信小程序被卡，是微信對飛書最新的一次限制。其稱，2020年11月16日，飛書就通過微信開放平臺賬號，提交了“飛書文檔”微信小程序的審核。微信開放后臺的信息顯示，相關(guān)應(yīng)用“將會在7個工作日內(nèi)完成審核”。
然而，“飛書文檔”小程序提交之后近兩個月，微信一直沒有通過審核，且沒有給出任何理由。飛書方面表示，他們先后通過郵箱、社區(qū)發(fā)帖，以及私下聯(lián)系嘗試溝通，但均未獲得微信的任何回應(yīng)。
對比微信開放平臺上其他同類型產(chǎn)品，除騰訊文檔外，阿里云的Teambition和金山會議，在微信開放平臺上均能正常使用。但“釘釘”未出現(xiàn)在微信開放平臺里、“釘釘辦公”小程序則顯示已下線。
“我們欽佩且敬畏騰訊在社交領(lǐng)域擁有的絕對市場地位和影響力，但對于‘微信開放平臺針對飛書文檔不開放’，并且依賴壟斷地位，封殺飛書傷及企業(yè)用戶體驗的做法不認(rèn)可。”謝欣表示。
事實上，騰訊與字節(jié)跳動發(fā)生類似飛書這樣的紛爭已有多時。在飛書之前，微信還以短視頻整改期等理由，封禁過字節(jié)跳動旗下抖音、西瓜視頻、火山小視頻等多款應(yīng)用。
對于這樣類似的局面，雙方站在自己公司的利益的立場上，各執(zhí)一詞。并且，對此類問題的關(guān)注度，早已上升至公司最高決策層級。（詳細(xì)內(nèi)容可參見鈦媒體專題《騰訊和字節(jié)跳動的爭執(zhí)，一眼看不到頭》）
不過，在巨頭越來越走向“基礎(chǔ)設(shè)施”的大趨勢中，值得持續(xù)關(guān)注和思考的是，在當(dāng)前反壟斷高呼聲的格局下，各大公司之間，是否會打破彼此之間的壁壘？互聯(lián)網(wǎng)公司又能否做到保持適度開放的情況下，合理處理彼此之間的競合關(guān)系？這或許成為再次考驗他們管理層智慧又一項新的議題。
（本文首發(fā)鈦媒體APP，作者｜李程程）
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