張建鋒在2020云棲大會(huì)
面對(duì)早已定下的“云釘一體”戰(zhàn)略方向，阿里近日順利落下一子——推出了低代碼開發(fā)平臺(tái)釘釘宜搭。
釘釘宜搭的誕生，在三個(gè)月前就已露出端倪。
在2020年9月的云棲大會(huì)上，阿里云宣布正式從1.0進(jìn)入2.0階段，“云釘一體”成為重要戰(zhàn)略方向。阿里云智能總裁張建鋒在采訪中也披露了釘釘?shù)男露ㄎ?mdash;—以平臺(tái)化的思路發(fā)展釘釘，讓釘釘在協(xié)同辦公平臺(tái)之外，也成為“新型開發(fā)平臺(tái)”。
什么是“平臺(tái)化”，為什么要成為“開發(fā)平臺(tái)”？
通俗來理解，阿里云想讓釘釘成為承載企業(yè)/組織數(shù)字化應(yīng)用的入口級(jí)平臺(tái)，并且這些應(yīng)用最好能夠基于釘釘?shù)拈_放接口進(jìn)行開發(fā)（詳情見鈦媒體前文：阿里云2.0之后，釘釘改變了什么？）。
實(shí)現(xiàn)新定位轉(zhuǎn)型的第一步，是要能夠?yàn)槠髽I(yè)提供基于釘釘開發(fā)新應(yīng)用的工具。那么，建立一個(gè)簡(jiǎn)單易上手的應(yīng)用開發(fā)工具，就成為“云釘一體”之后，釘釘向平臺(tái)化邁進(jìn)的重要步驟。
這是釘釘推出低代碼開發(fā)平臺(tái)釘釘宜搭的重要原因。
低代碼開發(fā)平臺(tái)在國際上已經(jīng)不是一個(gè)新概念。它是一種可低代碼或零代碼、跨平臺(tái)部署的應(yīng)用程序開發(fā)工具，可節(jié)省企業(yè)應(yīng)用程序開發(fā)時(shí)間，簡(jiǎn)化系統(tǒng)集成，提升開發(fā)效率。
Gartner 2020年9月發(fā)布的LCAP 魔力象限
Gartner在2020年9月發(fā)布的低代碼應(yīng)用開發(fā)魔力象限報(bào)告中，將低代碼應(yīng)用開發(fā)簡(jiǎn)稱為L(zhǎng)CAP(Low-Code Application Platforms），國際上比較有代表性的LCAP服務(wù)商有Salesforce和微軟。報(bào)告顯示，到2023年，將有超過50％的大中型企業(yè)采用LCAP作為其戰(zhàn)略應(yīng)用平臺(tái)之一。
隨著中國企業(yè)數(shù)字化的推進(jìn)，目前，低代碼開發(fā)平臺(tái)也已經(jīng)成為中國SaaS服務(wù)商要想滿足中大型客戶個(gè)性化需求的必備工具。
早在2016年10月，阿里集團(tuán)內(nèi)部就啟動(dòng)了低代碼開發(fā)平臺(tái)項(xiàng)目，并將其命名為“宜搭”，主要任務(wù)是服務(wù)于阿里內(nèi)部，滿足阿里集團(tuán)內(nèi)業(yè)務(wù)需求的應(yīng)用搭建。
直到2019年3月，宜搭才宣布對(duì)外商用。那時(shí)它已經(jīng)成為阿里集團(tuán)內(nèi)100多個(gè)業(yè)務(wù)單元（BU）、數(shù)十家生態(tài)化公司協(xié)同及運(yùn)營管理領(lǐng)域的應(yīng)用PaaS平臺(tái)。
數(shù)據(jù)顯示，阿里集團(tuán)通過宜搭平臺(tái)搭建的月度活躍應(yīng)用達(dá)到3000個(gè)，服務(wù)了阿里巴巴超過60%的成員。
此次開放出的“釘釘宜搭”，前身正是孵化自企業(yè)智能事業(yè)部的“宜搭”。
2019年9月“云釘一體”戰(zhàn)略宣布后的10天左右，阿里云智能事業(yè)群進(jìn)行了一輪新的組織架構(gòu)調(diào)整，將釘釘升級(jí)為大釘釘事業(yè)部，由阿里云智能事業(yè)群總裁張建鋒直接帶隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)上，原釘釘CEO無招被調(diào)離釘釘，原企業(yè)智能事業(yè)部宜搭團(tuán)隊(duì)與釘釘事業(yè)部、阿里云視頻云團(tuán)隊(duì)、阿里云Teambition團(tuán)隊(duì)、政企云事業(yè)部、數(shù)字政務(wù)中臺(tái)事業(yè)部、烏鶇科技部分團(tuán)隊(duì)一起加入新的大釘釘事業(yè)部。
阿里給出的官方描述中，這一系列動(dòng)作是為了保證“云釘一體”戰(zhàn)略的全面落地。
宜搭在2020年9月底正式加入大釘釘事業(yè)部之后，開始與釘釘展開全面融合。釘釘宜搭也被阿里認(rèn)為是云釘一體的首個(gè)產(chǎn)品融合落地。
從宜搭到釘釘宜搭，做了哪些改變？“云釘一體”之后的宜搭和之前的宜搭究竟有什么不同？
用釘釘自己的話說，最大的不同在于角色的轉(zhuǎn)變。與釘釘融合之后，宜搭從與釘釘并行發(fā)展，變成了“All in 釘釘”。
怎么來理解“All in 釘釘”？
從服務(wù)對(duì)象看，宜搭在與釘釘融合之前，所服務(wù)客戶的特點(diǎn)有兩個(gè)，一個(gè)是服務(wù)像阿里集團(tuán)這樣的大型企業(yè)，包括零售、制造等各行業(yè)的大企業(yè)；另一個(gè)是較多服務(wù)于政務(wù)類客戶，還沒有來得及向其他行業(yè)拓展。
而在融合之后，釘釘宜搭的服務(wù)對(duì)象會(huì)擴(kuò)大至大中小客戶全行業(yè)的全域客戶，換句話說就是全面服務(wù)在釘釘上有應(yīng)用開發(fā)需求的企業(yè)。
“釘釘宜搭是跟釘釘?shù)讓痈疃热诤系漠a(chǎn)物。之前宜搭的核心是服務(wù)企業(yè)的IT部門，All in 釘釘之后，不僅要服務(wù)IT部門，也要拓展服務(wù)相應(yīng)的職能部門。通過工具激活個(gè)體，讓個(gè)體的需求也能得到滿足，釋放企業(yè)創(chuàng)新力。因此釘釘宜搭的使用門檻會(huì)進(jìn)一步的降低，體驗(yàn)會(huì)進(jìn)一步的提升。”釘釘宜搭負(fù)責(zé)人葉周全（花名：驍勇）這樣理解釘釘宜搭所發(fā)生的一些變化。
葉周全也提到了“釘原生”的概念。在他看來，釘釘上的企業(yè)/組織用釘釘宜搭進(jìn)行應(yīng)用的開發(fā)，就等于進(jìn)入了“釘原生”。
“‘釘原生’是真正能夠給企業(yè)帶來價(jià)值的，這跟云原生是一個(gè)邏輯。”
首先，通過釘釘宜搭開發(fā)的應(yīng)用，能夠借助釘釘?shù)挠|達(dá)體系，與釘釘各項(xiàng)產(chǎn)品高效協(xié)同。其次，“釘原生”也可借助釘釘小程序提升用戶體驗(yàn)；最重要的一點(diǎn)，“釘原生”具備高擴(kuò)展性，未來能夠基于企業(yè)的個(gè)性化需求進(jìn)行快速定制。
“‘釘原生’往下是‘云原生’，整體的應(yīng)用是彈性擴(kuò)容、企業(yè)級(jí)云安全等，未來不需要做深度維護(hù)，企業(yè)不需要關(guān)注使用了什么樣的數(shù)據(jù)庫，只需要關(guān)注自身的業(yè)務(wù)邏輯。使用了‘釘原生’，就是等于使用了阿里云原生技術(shù)。”葉周全說。
在“釘原生”的基礎(chǔ)上，釘釘宜搭未來有兩個(gè)核心業(yè)務(wù)方向：第一，在增量業(yè)務(wù)上，企業(yè)很多增量場(chǎng)景可以快速的用釘釘宜搭構(gòu)建；第二，在企業(yè)的存量系統(tǒng)上，幫助企業(yè)做連接，打破數(shù)據(jù)孤島。
“釘釘宜搭也具備相應(yīng)的連接器的能力，能夠快速把原有的存量系統(tǒng)服務(wù)用連接器連接起來，解決系統(tǒng)之間的信息孤島問題，同時(shí)還能更高效地、移動(dòng)化地隨時(shí)隨地便捷辦公。”葉周全說。
以居然之家為例，居然之家此前有很多財(cái)務(wù)、人事等存量系統(tǒng)，但這些存量系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)都是割裂的，原來企業(yè)員工需要打開多個(gè)應(yīng)用來處理問題?，F(xiàn)在，居然之家已經(jīng)用釘釘宜搭串聯(lián)起了400+業(yè)務(wù)流，不管是財(cái)務(wù)、人事還是行政系統(tǒng)，都已經(jīng)能夠做到完全互聯(lián)互通，一個(gè)統(tǒng)一界面可以解決所有辦公問題。
各存量系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通是如何通過釘釘宜搭實(shí)現(xiàn)的呢？
葉周全介紹說：“企業(yè)業(yè)務(wù)流之間的打通，要通過API的消息互聯(lián)，之前存量系統(tǒng)之間的互聯(lián)，企業(yè)可能要進(jìn)行二次開發(fā)，而現(xiàn)在，利用宜搭的AIP連接器的能力，不用再開發(fā)就能夠把很多的異構(gòu)系統(tǒng)完全連接起來。”
從2020年6月，阿里云將“云釘一體”的作為再生長(zhǎng)的三大方向，到2020年9月阿里云重申這一概念，再到現(xiàn)在釘釘宜搭成為“云釘一體”的首個(gè)落地成果，阿里云的自我調(diào)整已經(jīng)經(jīng)歷了半年的時(shí)間。
從宜搭這一步來看，“云釘一體”正在深入到阿里云和釘釘?shù)臉I(yè)務(wù)、產(chǎn)品融合。
“融合之前，我們的服務(wù)出口會(huì)有兩個(gè)，一個(gè)是阿里云，一個(gè)是釘釘。那現(xiàn)在云釘一體，又加入大釘釘了之后，其實(shí)大家都是一家人，所以完全變成一起了。”葉周全表示。
一方面，原來宜搭可能什么都要獨(dú)立打拼，但在與釘釘融合之后，除了把賬號(hào)體系打通，未來宜搭甚至也可以借助釘釘?shù)纳鷳B(tài)和渠道進(jìn)行發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的精力可以更專注在低代碼開發(fā)產(chǎn)品上。
另一方面，將宜搭納入進(jìn)釘釘，是在補(bǔ)全釘釘?shù)哪芰蜕鷳B(tài)。這也是“云釘一體”的目的之一。
“原來釘釘可能中小客戶更多，阿里云大客戶更多。但是慢慢發(fā)現(xiàn)，阿里云的大客戶其實(shí)也是需要釘釘、也是需要類似于宜搭這種精細(xì)化的產(chǎn)品的；另一方面，在釘釘客戶里面，也有一些中小企業(yè)慢慢發(fā)展起來，它們也需要整個(gè)阿里云的服務(wù)、需要達(dá)摩院的算法高科技，所以兩者其實(shí)很多時(shí)候是1+1大于2。”葉周全說。
因此，一邊倡導(dǎo)企業(yè)通過釘釘宜搭創(chuàng)建“釘原生”應(yīng)用，另一邊，釘釘也開放了許多API，支持企業(yè)自主集成釘釘應(yīng)用。
“對(duì)于低代碼而言，它不可能解決100%的場(chǎng)景。比如要跟公司內(nèi)部系統(tǒng)做集成和打通且中間邏輯非常復(fù)雜時(shí)，這種情況下我們?cè)试S通過API的方式去寫代碼。”葉周全說。
葉周全直言，釘釘雖然已經(jīng)服務(wù)了超過1500萬家企業(yè)組織，但釘釘上的應(yīng)用生態(tài)還需要進(jìn)一步擴(kuò)大。“釘釘上企業(yè)的數(shù)字化訴求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒被滿足，我們需要更多行業(yè)解決方案提供商都能夠進(jìn)來，一塊去把整個(gè)企業(yè)的服務(wù)做好，一起成長(zhǎng)。”
由此可見，未來，還會(huì)有更多能發(fā)揮出1+1＞2價(jià)值的組合，會(huì)在“云釘一體”中上演。
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