題圖來源：企鵝杏仁
2018年，企鵝杏仁在醫(yī)療領(lǐng)域掀起了兩波漣漪：先是在2018年8月，企鵝醫(yī)生與杏仁醫(yī)生宣布合并成立企鵝杏仁集團；三個月后，新成立的企鵝杏仁集團又收購于鶯科技及其北京水岸祐鄰診所，將急診科女超人于鶯“收入囊中”。
這家公司引發(fā)關(guān)注，除了因為密集的資本動作外，更關(guān)鍵的是合并方之一的企鵝醫(yī)生自誕生起便頂著”騰訊光環(huán)“。
2016年，騰訊、醫(yī)聯(lián)與基匯資本、紅杉資本中國基金聯(lián)合組建了企鵝醫(yī)生，一個互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)與實體醫(yī)療并線發(fā)展的項目，王仕銳擔(dān)任CEO；合并后王仕銳繼續(xù)擔(dān)任企鵝杏仁 CEO。此前，王仕銳在2014年創(chuàng)立了醫(yī)生社區(qū)項目——醫(yī)聯(lián)，完成了D輪融資，背后站著騰訊、紅杉資本、中電健康產(chǎn)業(yè)基金、云峰基金等豪華投資團。
在一系列并購動作后，3月27日，企鵝杏仁首次召開了產(chǎn)品發(fā)布會，CEO王仕銳分享了企鵝杏仁的定位——騰訊醫(yī)療健康戰(zhàn)略布局、一站式健康消費平臺。
為了做好這個定位，王仕銳數(shù)了數(shù)手上的牌面：
線上資源：擁有44萬認(rèn)證醫(yī)師、940萬注冊患者用戶數(shù)；
線下資源：覆蓋8個城市的47家門店（30個門診，7個多點執(zhí)業(yè)中心，7個醫(yī)務(wù)室），二三十家仍正在籌備中，以及超過2萬個SKU的藥品庫。
王仕銳如此描述他希望構(gòu)建的醫(yī)療健康服務(wù)體系，“未來三到五年，將通過三個層級搭建起企鵝杏仁集團獨有的金字塔式優(yōu)勢護城河。”
智能硬件，成為其今年最新發(fā)布會上的重頭戲。企鵝杏仁發(fā)布了四款智能健康產(chǎn)品，涉及到就診、出行、基礎(chǔ)檢測等，試圖在用戶的生活場景中占領(lǐng)位置。
企鵝杏仁發(fā)布的四款智能健康產(chǎn)品
王仕銳告訴鈦媒體，未來這些智能終端設(shè)備會在社區(qū)、商場、寫字樓、健身房等場所鋪設(shè)，融入消費者的日常生活。
這是企鵝杏仁整體醫(yī)療布局，即上文提到“服務(wù)體系”中的第一個層級：通過隨處可用的智能硬件，將與覆蓋基層的藥診店、社區(qū)門診，將建立起用戶健康與醫(yī)療服務(wù)的第一觸達點；
第二層級，即借助日間手術(shù)中心、?？崎T診的搭建與兼并，進一步承接醫(yī)療需求。
最后的第三層，則是“通過與三甲醫(yī)院和專科醫(yī)院的深度合作，整合優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，完成最終的閉環(huán)”。
企鵝杏仁一站式醫(yī)療健康服務(wù)體系，圖片來自發(fā)布會分享
針對二、三層級的設(shè)計，王仕銳曾在去年9月的一次采訪中告訴鈦媒體，他設(shè)想的醫(yī)療健康服務(wù)金字塔是以城市為單位，“這個城市應(yīng)該有3個日間手術(shù)中心，30個全科診所，300個藥診店，3000個檢驗、檢測健康終端。”
在王仕銳構(gòu)想中的“金字塔式”醫(yī)療健康服務(wù)體系，企鵝杏仁的角色是什么呢？
“現(xiàn)在很多人去公立三甲醫(yī)院去排隊，但他們不是真正意義上的稀缺。在這個角度上來看，對于三甲公立醫(yī)院來說，我們（企鵝杏仁）是金字塔下邊的醫(yī)聯(lián)體、一個配合、協(xié)作。”王仕銳告訴鈦媒體。
基于此，王仕銳想的很明白，未來3-5年，企鵝杏仁不會碰公立三甲醫(yī)院、公立二級、三級專科醫(yī)院，“我們基本上去合作，不自己做。”
在2017年的一次公開演講中，王仕銳曾提到，以前覺得移動醫(yī)療“移不動”，是因為傳統(tǒng)的醫(yī)療一直在做真正的治療性、介入性的工作，互聯(lián)網(wǎng)在這一塊沒有穿透力。“但如果擴大外延，會發(fā)現(xiàn)電子檔案、公共健康分析、健康評估、健康人群、危險人群生活的干預(yù)、隨診、營養(yǎng)、康復(fù)、預(yù)約掛號這一塊完全可以線上。”
王仕銳坦言，只有用家庭醫(yī)生和全科診所，才能對接線上流量，“沒有人在線上跟醫(yī)生聊一聊，就要去做手術(shù)的，是不可能的。線上咨詢、家庭醫(yī)生、做手術(shù)，中間的場景一步接一步。”
所以王仕銳不得不在前期診所不好盈利的狀況下，堅持去開診所。“我們是以城市為單位，要把這個城市的流量先做匯聚和粘性的穩(wěn)固，然后再做分發(fā)，做這些手術(shù)中心對我們來說是患者的一個分發(fā)。”
2017年，企鵝醫(yī)生先在北京、深圳、成都三個城市嘗試開了三家診所，診所面積從800平到2000平不等，并在2018年年初宣稱開到100家。
一開始，王仕銳想把企鵝醫(yī)生打造成類似于We work的模式，讓醫(yī)生拎包入住，但這被王仕銳形容為“想法很豐滿，現(xiàn)實比較骨感。”
在做了全科診所一段時間后，王仕銳發(fā)現(xiàn)了問題，“并不是那么多內(nèi)科醫(yī)生想跑出來，因為醫(yī)生真實愿意出來最核心的是想用醫(yī)療機構(gòu)手術(shù)室、檢驗檢測設(shè)備，但全科診所其實是不能承載這些東西的。”
在王仕銳看來，杏仁醫(yī)生做了企鵝醫(yī)生現(xiàn)在想做但是又沒有辦法去做的事情——日間手術(shù)中心。
日間手術(shù)中心，會幫助企鵝醫(yī)生完成其服務(wù)體系規(guī)劃中“第二層級”的設(shè)想。
有別于傳統(tǒng)住院模式，日間手術(shù)中心指選擇合適適應(yīng)癥的患者，在門診完成手術(shù)前的各項檢查，預(yù)約手術(shù)時間，在一個工作日內(nèi)安排手術(shù)、術(shù)后短暫觀察、恢復(fù)即可離院。
杏仁醫(yī)生于2014年上線，定位于服務(wù)醫(yī)生的醫(yī)療服務(wù)平臺，由馬丁醫(yī)生和徐琳聯(lián)合創(chuàng)辦。2016年，杏仁醫(yī)生推出醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)We work工作室“杏仁門診”，包含兩個日間手術(shù)室及各種檢驗檢查必備的儀器設(shè)備。
2018年8月，企鵝醫(yī)生與杏仁醫(yī)生宣布合并為“企鵝杏仁”。一時間，是“強強聯(lián)合”還是“抱團取暖”等爭議不斷。
在去年發(fā)布的《新型診所這門生意，真有“吹”的那么好嗎？》一文中，鈦媒體曾探討過為什么互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)紛紛布局線下診所，但有不少從業(yè)者認(rèn)為，“新型診所未必是門好生意”。
王仕銳也持同樣的觀點，“老實講，做全科診所、家庭醫(yī)生其實都不太好賺，整個診所行業(yè)越分散越不好賺，所以在這個時候，又遇到資本寒冬，大家抱團取暖的土壤就出現(xiàn)了。”
2018年5月下旬，王仕銳和馬丁醫(yī)生、徐琳見了一面便達成了合并意向。此后，兩個團隊分別回去跟各自股東打電話，“每個股東就打一次電話，所有股東都雙手贊成。”
合并后兩個品牌仍單獨使用，對C端時用企鵝醫(yī)生，在做日間手術(shù)中心時用杏仁醫(yī)生品牌；同時，企鵝杏仁會獨立融資。
在宣布合并消息的三個月后，企鵝杏仁又宣布收購于鶯科技及其北京水岸祐鄰診所，于鶯擔(dān)任首席醫(yī)療運營官及VP職務(wù)。
2018年8月，王仕銳邀請于鶯體驗了企鵝診所，那天是禮拜天，開在盈科中心的企鵝診所沒有營業(yè)，于鶯問“這么好的診所，禮拜天為什么不開呢？好可惜。”
當(dāng)天，王仕銳與于鶯談了談各自的醫(yī)療理念，于鶯透露，“從有這個想法到落地，只用了五分鐘時間，因為我發(fā)現(xiàn)我們的理念太一致了，就是把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源盡快推廣出去，用科技使每一個人的健康得到保障。”
當(dāng)于鶯還在協(xié)和醫(yī)院急診科的時候，看到全國各地的急救車往協(xié)和醫(yī)院趕，那時候她有一個想法：讓真正有品質(zhì)的醫(yī)療深入全國各地，讓每個人都能享受到北上廣三甲醫(yī)院的醫(yī)療品質(zhì)。（詳細可查看鈦媒體此前報道《離開體制，“急診科女超人”于鶯的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)獨立運動》）
為此于鶯做了很多嘗試，從協(xié)和醫(yī)院出來后，于鶯任美中宜和第一家綜合門診中心CEO，運營兩年多時間，在整體運營還不錯的情況下去創(chuàng)業(yè)做了水岸祐鄰診所。
據(jù)透露，水岸祐鄰診所開業(yè)不到一年時間，會員數(shù)達到500多個家庭，運營第8個月，診所當(dāng)月流水達到了22萬。
從美中宜和出來的時候，于鶯就在想一個問題，按照資本的路徑先開一家診所，運營不錯——融資——再開3-5家診所——再繼續(xù)融資。但此時，于鶯的困惑也由此而生，“按照這個路徑下去，當(dāng)我有三十多家診所后，我可能都快退休了，那資本怎么可能繼續(xù)陪我成長這么快呢？”
在企鵝杏仁合并之際，時任北京水岸祐鄰診所CEO的于鶯在接受健康點采訪時還提到，“現(xiàn)在做診所的公司有兩個類型，一是踏踏實實做運營，但是擴張速度特別慢，資本并不看好；第二種類型是在資本的推動下通過自建、并購等等方式迅速占領(lǐng)地盤，這是資本看好的一種形式。”
北京水岸祐鄰診所屬于第一種，而企鵝杏仁屬于第二種。于鶯告訴鈦媒體，在和王仕銳談并購時，也有其他投資方提到投兩、三千萬再開個三四家診所，后來于鶯覺得“算了吧。”
于鶯最不擅長的事情就是談錢，之前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓她感受到，“醫(yī)療不是一個人或是一個團隊從零開始就能做成帝國的，一定是在合適的時候整合優(yōu)質(zhì)資源才可以。”
加入企鵝杏仁幾個月，于鶯最大的感觸是，“管一家診所和管全國幾十家診所絕對不是一個概念，所有的管理都要去醫(yī)生這個人入手。” 現(xiàn)在，她主要負(fù)責(zé)企鵝杏仁全國地區(qū)的患者醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理、全科培訓(xùn)體系，以及醫(yī)療產(chǎn)品、醫(yī)學(xué)內(nèi)容等工作。
當(dāng)通過并購實現(xiàn)基本布局之后，王仕銳希望，“未來三年能夠覆蓋15個城市。線下布局500家診所。”（本文首發(fā)鈦媒體，作者/付夢雯）
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