百度智能生活事業(yè)群組（SLG）總經(jīng)理景鯤
在百度前總裁陸奇任職期間，曾經(jīng)的微軟小冰創(chuàng)造者、如今的“Dueros 之父”景鯤被寄予厚望。后者不僅在陸奇任內(nèi)從總監(jiān)連升兩級(jí)，成為百度智能生活事業(yè)群組總經(jīng)理，更是被陸奇在公開場合多次嘉獎(jiǎng)，被稱為“百度最優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理”。
陸奇離任后，景鯤延續(xù)了陸奇在百度語音交互賽道的押注，也向外界展現(xiàn)了他在產(chǎn)品層面的落地能力。
在接連發(fā)布音箱、車載支架等AI 硬件后，2月28日，百度再次發(fā)布兩款硬件新品：家庭影院產(chǎn)品“小度電視伴侶”與百度帶屏音箱新品“小度在家1S”，目前限時(shí)優(yōu)惠價(jià)分別為599元與329元。
百度推出的“小度電視伴侶”
“小度電視伴侶”無疑是當(dāng)日發(fā)布的亮點(diǎn)，該產(chǎn)品被定義為“Hi-Fi 家庭影院+高性能4K機(jī)頂盒+高端人工智能音箱”，只需搭配一根HDMI連接線，即可讓家中電視變成實(shí)時(shí)在線的人工智能助手。
“我們希望這款產(chǎn)品可以讓消費(fèi)者有忘記遙控器的體驗(yàn)。”景鯤在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場表示。為此，百度為“小度電視伴侶”集成了端到端的語音交互能力，5米遠(yuǎn)場喚醒率達(dá)可達(dá)99%。
除了一般電視的換臺(tái)、音量調(diào)節(jié)等控制能力外，百度還與愛奇藝“奇異果”在這款產(chǎn)品上進(jìn)行深度合作，通過AI 能力對(duì)視頻資源理解后進(jìn)行精準(zhǔn)控制。在景鯤的演示中，用戶可以直接通過語音控制，比如“我想看《西虹市首富》王力宏的片段”，直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的播放頁面。
自2017年1月，百度在美國拉斯維加斯 CES 發(fā)布語音交互系統(tǒng) DuerOS 后，之后的兩年時(shí)間里，百度儼然成為“半個(gè)”硬件公司：
2017年11月，百度發(fā)布高端智能音箱 Raven H，售價(jià)1699元。
2018年3月：百度發(fā)布智能帶屏音箱小度在家，售價(jià)499元。
2018年6月：百度發(fā)布小度智能音箱，售價(jià)89元。
2018年11月：百度發(fā)布小度智能音箱 Pro 與小度語音車載支架，售價(jià)分別為399元、99元。
2019年1月：百度與聯(lián)想達(dá)成合作，將在第一季度推出內(nèi)置DuerOS的聯(lián)想智能平板系列產(chǎn)品。
……
對(duì)比陸奇在職前后，百度對(duì)硬件產(chǎn)品的定位，已從最初的高價(jià)品質(zhì)路線，到如今的密集”擴(kuò)展產(chǎn)品線+補(bǔ)貼”戰(zhàn)略。在百度硬件版圖的規(guī)劃中，這些買下百度音箱、車載支架的用戶，將調(diào)用起后端的 Dueros，最終產(chǎn)生為語音服務(wù)買單的可能。
相比智能音箱戰(zhàn)場上更早布局的阿里巴巴天貓精靈（2017年7月）、小米小愛音箱（2017年11月），2018年才算正式入局的百度并不具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
可別小看這短短幾個(gè)月的差距，音箱類產(chǎn)品在家中的更換頻率較低，再加上阿里巴巴大手筆補(bǔ)貼后，天貓精靈的價(jià)格一度低至89元，在當(dāng)年雙十一創(chuàng)下百萬銷量，率先獲取了首批種子用戶。
百度延續(xù)了“補(bǔ)貼戰(zhàn)”的獲客方式。在高端音箱線 Raven H 所在的渡鴉團(tuán)隊(duì)及其負(fù)責(zé)人呂騁相繼解散、離職后，去年年中，百度將新推出的小度智能音箱價(jià)格壓低至89元，同時(shí)請(qǐng)來明星蔡康永、小S代言。
而在今年百度冠名春晚紅包活動(dòng)中，用戶也有極大概率抽中帶屏音箱“小度在家1S”的200元券，相當(dāng)于用129元即可購得該產(chǎn)品。
對(duì)于入局智能硬件的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，供應(yīng)鏈端的議價(jià)能力并不是優(yōu)勢(shì)，因此，諸如天貓精靈、百度等一眾廠商，都需要靠補(bǔ)貼來降低價(jià)格。談及智能音箱的定價(jià)，出門問問CEO李志飛曾表示：“賣400元才不算虧”。再看百度此次發(fā)布的電視伴侶產(chǎn)品，限時(shí)定價(jià)為599元，而市場上諸如SONY HT-S200F、BOSE Solo 5等家庭影院級(jí)音響產(chǎn)品價(jià)格均在1500元-2000元區(qū)間內(nèi)。
價(jià)格戰(zhàn)也讓百度的硬件規(guī)模上漲立竿見影。根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu) Strategy Analytics 發(fā)布的《2018 年 Q4 全球智能音箱報(bào)告》顯示，百度智能音箱在該季度出貨量增長 19%，整體出貨量約 220 萬臺(tái)，目前已經(jīng)超越小米位列國內(nèi)第2。
在2018Q4的智能音箱出貨量上，百度已超過小米。
“擊穿圈層”是景鯤團(tuán)隊(duì)對(duì)于智能硬件市場的另一個(gè)觀察。
“過年期間，諸如小度在家等設(shè)備的活躍度在三、四、五線城市的活躍度非常高，這是我們看到的機(jī)會(huì)。”景鯤說到。這源于曾經(jīng)在一線城市的用戶將產(chǎn)品帶回老家饋贈(zèng)親友，“從2-3歲的小朋友到七八十歲老人，都能打穿”。
在百度所拍攝的一段演示片中，展現(xiàn)了百度音箱類產(chǎn)品在下沉市場的應(yīng)用場景：開在村口的小賣店，店長大娘詢問小度在家音箱“100-72.8等于多少？”，用來計(jì)算找零數(shù)目；在島上看輪渡的船長，在方向盤旁邊放著一臺(tái)小度音箱，出海前會(huì)照例詢問“今天天氣怎么樣？”。
這種擊穿年紀(jì)、圈層的現(xiàn)象也在百度智能硬件團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃中。為了能讓產(chǎn)品的接受度更高，景鯤表示，在規(guī)劃小度在家系列時(shí)，就不希望設(shè)計(jì)風(fēng)格“太走到極端”。
“一是不希望小度在家設(shè)計(jì)得太有科技感，這樣用戶會(huì)變成極客一類的人群；二是不希望產(chǎn)品特太過玩具感，所以在平衡這件事情上，希望家庭里每個(gè)用戶都能夠使用。”景鯤對(duì)鈦媒體說。
2007年，當(dāng)?shù)谝徊縤Phone問世時(shí)，人們對(duì)觸屏手機(jī)的負(fù)面評(píng)價(jià)如排山倒海般襲來。“用觸摸屏來替代按鍵？這個(gè)主意糟糕透了。這種做法不會(huì)引起消費(fèi)者的追捧。”一位反抗者在當(dāng)時(shí)批評(píng)到。
而如今，iPhone 已經(jīng)過完了十周歲的生日，全面屏也成為當(dāng)下最受關(guān)注的技術(shù)潮流。
2007年，蘋果公司第一部iPhone問世。
交互方式的改變意味著萬億級(jí)的市場潛力，觸屏交互就與當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起密不可分，微信、手機(jī)淘寶、美團(tuán)、滴滴……想象一下，如果沒有手指觸摸的交互方式，你該如何操作這些APP？
2015年，VR/AR 風(fēng)口涌現(xiàn)，可又因?yàn)閰⒉畈积R的技術(shù)儲(chǔ)備，與尚未完善的內(nèi)容與場景落地，導(dǎo)致該領(lǐng)域極速遇冷。但如今，當(dāng)人工智能推動(dòng)下的語音交互技術(shù)逐步活躍后，一個(gè)新的生態(tài)正展現(xiàn)出更明確的樣貌。
“語音交互的價(jià)值是非常底層的價(jià)值，能夠革命用戶跟一個(gè)智能設(shè)備之間的交互時(shí)長，也能夠革命整個(gè)設(shè)備之后的內(nèi)容和信息服務(wù)生態(tài)，這個(gè)革命是歷史上不可逆轉(zhuǎn)的，只會(huì)發(fā)生的更快。”景鯤這樣形容百度持續(xù)看好語音交互未來的原因。
如同觸屏誕生時(shí)遭遇到的非議，百度也在驗(yàn)證用戶對(duì)語音交互的真正需求。景鯤對(duì)此特別向鈦媒體強(qiáng)調(diào)，百度不希望“刺激”用戶需求，而是通過產(chǎn)品讓用戶自然而然想到去用，“這樣黏性才會(huì)高”。
再拿此次發(fā)布的電視伴侶來說，之所以覆蓋家庭影院場景，也是源于百度硬件團(tuán)隊(duì)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)。此前推出的小度在家?guī)烈粝浔灰徊糠钟脩舯г?ldquo;屏幕不夠大”，而如今很多用戶家中有著不止一臺(tái)電視。因此，小度電視伴侶一方面滿足了用戶對(duì)于屏幕尺寸的需求，也希望幫助用戶將大屏的價(jià)值發(fā)揮出來。
而在后端的服務(wù)生態(tài)上，百度也在通過內(nèi)置的 DuerOS 逐步搭起一個(gè)基于語音交互的應(yīng)用平臺(tái)。
去年7月，百度在AI開發(fā)者大會(huì)上宣布推出DuerOS 3.0，“DuerOS 3.0 實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化的閉環(huán)，這是一個(gè)里程碑式的提升。”在會(huì)后采訪環(huán)節(jié)，景鯤對(duì)鈦媒體等表示。
具體來說，在商業(yè)模式閉環(huán)中，DuerOS 平臺(tái)與開發(fā)者的關(guān)系有了更明確的商業(yè)規(guī)則。景鯤以蘋果 iOS 生態(tài)作為類比：DuerOS上的Skill Store（技能平臺(tái)）類似于iOS上的AppStore，其中有兩種變現(xiàn)方式：打造付費(fèi)技能，或是技能內(nèi)付費(fèi)。
舉例來說，在DuerOS 3.0 正式上線后，當(dāng)用戶下載開發(fā)者制作的“看圖猜成語”應(yīng)用時(shí)需要付費(fèi)，這就屬于“付費(fèi)技能”；當(dāng)用戶在 VIPKID、《凱叔講故事》中購買一個(gè)音視頻內(nèi)容時(shí)，即為“技能內(nèi)付費(fèi)”。
VIPKID 中的少兒英語課程將以“技能內(nèi)付費(fèi)”的形式展現(xiàn)在小度在家等智能設(shè)備中。
“這跟iOS的生態(tài)基本上是一對(duì)一對(duì)標(biāo)的一個(gè)商業(yè)模式。分成也是一樣的：有平臺(tái)的分成，有開發(fā)者的分成，有時(shí)還有渠道的分成。”景鯤解釋到。
根據(jù)百度官方統(tǒng)計(jì)，截至2018年12月，目前在DuerOS 平臺(tái)上已有超過16000名開發(fā)者，搭載DuerOS的激活設(shè)備數(shù)量達(dá)到2億臺(tái)，在2018年12月語音交互達(dá)16億次。
可以預(yù)見的是，隨著百度硬件規(guī)模的拓張，在入口端形成客觀的用戶數(shù)量后，在DuerOS沉淀的開發(fā)者就有了觸達(dá)用戶的新機(jī)會(huì)，這是一個(gè)類似 AppStore 的新機(jī)會(huì)，也是百度想要作為平臺(tái)方的終極目標(biāo)。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/蘇建勛）
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任你軟件技術(shù)上天，多方支持，構(gòu)思精巧，用戶用不慣用不舒服不會(huì)用也是白扯。。。
我在上海AES的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)了，百度做智能硬件是真的不進(jìn)行"擬真測試"的。
問題:百度憑什么打得過小米，就那個(gè)我恨不得打死小度在家項(xiàng)目經(jīng)理的路線?