近幾年來，傳統(tǒng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展遭遇到很多挑戰(zhàn)，如同今年的霧霾天一樣，總是揮之不去。諸如去電信化、OTT沖擊、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長放緩甚至下滑等等問題成為業(yè)界討論的重點話題，不得不說，傳統(tǒng)通信產(chǎn)業(yè)經(jīng)過20多年高速發(fā)展已經(jīng)進入平穩(wěn)期，這一趨勢從2012-2013國內(nèi)三大運營商收入、利潤、業(yè)務(wù)增幅等指標(biāo)可以非常明顯的看到。
對于運營商而言，多年累加式的網(wǎng)絡(luò)投資已經(jīng)形成了十分龐大而沉重的資產(chǎn)。新網(wǎng)絡(luò)的投資因為用戶需求與支出不成比例而越發(fā)的謹(jǐn)慎。而隨著公民意識的不斷提升，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的非設(shè)備成本支出越來越高。而收入增幅放緩，利潤大幅下滑，運營成本增高等綜合因素，運營商必須盡快尋求新的發(fā)展機會，以便于從傳統(tǒng)的通信圈子走出來，去開拓新的發(fā)展空間。
分析全球主流運營商過去幾十年的發(fā)展道路，在傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展進入飽和期之后，向企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)成為必由之路。而結(jié)合我國當(dāng)前所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境來看，通信產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的緊密結(jié)合將產(chǎn)生巨大的市場蛋糕。這種能量的產(chǎn)生是因為通信產(chǎn)業(yè)本身具有的多種特性所決定的，比如移動性、實時性等特點將給企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來極大的效率提升和產(chǎn)業(yè)升級，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新式發(fā)展的催化劑和幫助騰飛的翅膀。
對于企業(yè)ICT應(yīng)用而言，中國的運營商并沒有趕上好機會，因為過去數(shù)十年傳統(tǒng)運營商將主要精力都放在為個人服務(wù)上，也就是以人為核心，構(gòu)建語音、短信和數(shù)據(jù)三架馬車。而企業(yè)級ICT應(yīng)用更多的由系統(tǒng)集成商和ICT軟硬件企業(yè)來支撐，運營商能夠提供的僅僅是管道和IDC。
但隨著運營商向企業(yè)級ICT業(yè)務(wù)的拓展，運營商能夠帶給企業(yè)級應(yīng)用的空間也越來越大，以德國電信為例，其T-Systems部門將電信和信息技術(shù)與整個系統(tǒng)解決方案捆綁在一起，為行業(yè)客戶提供包括咨詢、流程運作、IT和電信解決方案在內(nèi)的一站式ICT服務(wù)，此外還為公司和公共事業(yè)機構(gòu)設(shè)計創(chuàng)新的電子商務(wù)與電子政務(wù)解決方案。ICT業(yè)務(wù)已經(jīng)成為德國電信四大核心支柱業(yè)務(wù)之一。
對于中國的運營商而言，從事企業(yè)ICT服務(wù)雖然介入早，但劣勢明顯，進展并不順利。但我國企業(yè)的ICT需求經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展也進入了瓶頸期，主要的ICT設(shè)備如服務(wù)器、路由交換、存儲及終端設(shè)備被傳統(tǒng)集成商和IT設(shè)備廠商不斷催生和洗腦，年年更換，使得企業(yè)ICT支出不斷高漲，而這種ICT的投資經(jīng)過多年的累加之后對于企業(yè)效率的提升和創(chuàng)新的重要性開始下降，這主要是因為傳統(tǒng)的ICT服務(wù)并沒有跟上諸如移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所催生的新需求和新變化，而這對于運營商甚至傳統(tǒng)的通信設(shè)備企業(yè)而言，就是新的機會，比如針對許多新型企業(yè)的BOYD解決方案。
另外，傳統(tǒng)的、簡單的帶寬出租和托管服務(wù)顯然不適合未來企業(yè)的發(fā)展，而云計算的發(fā)展也給傳統(tǒng)運營商進入企業(yè)ICT服務(wù)帶來新的機會。除此之外，如何扮演集成商的角色非常重要，這是拓展企業(yè)ICT服務(wù)的關(guān)鍵。
除了企業(yè)級ICT服務(wù)外，針對具有大眾屬性的行業(yè)應(yīng)用或者說傳統(tǒng)行業(yè)信息化升級將產(chǎn)生巨大的市場空間。比如交通、金融、醫(yī)療、教育、能源、政務(wù)、物流、制造、零售、農(nóng)業(yè)、環(huán)境等等領(lǐng)域都將成為信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)揮其創(chuàng)造力的新戰(zhàn)場。諸如移動醫(yī)療、移動教育、移動支付、農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等等新興服務(wù)和產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在國內(nèi)蓬勃發(fā)展。
以治理交通擁堵為例，已經(jīng)成為全球性話題。而信息通信技術(shù)對于改善交通擁堵狀況有著獨特的優(yōu)勢。從道路監(jiān)控、移動定位、叫車服務(wù)、流量管理、道路收費、安全駕駛、汽車娛樂等等領(lǐng)域都可以讓交通更加智能，出行更加便利和安全，從而有效緩解城市最為頭疼的問題。
今年的世界電信和信息社會日的慶祝主題為“信息通信技術(shù)與改善道路安全（ICTs and improving road?safety）”。雖然這只是涉及前面提到的一個小環(huán)節(jié)，但對于交通出行而言，安全永遠(yuǎn)是第一位的。亦是信息通信產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)交通環(huán)節(jié)，比如和交通管理部門、汽車制造商一起需要去解決的核心問題。
然而，機會青睞的是有準(zhǔn)備的人。就當(dāng)前最流行的一句話：去電信化而言，我認(rèn)為主要有兩個問題要改變，一是要轉(zhuǎn)變運營思維，要從以人為核心的通信思維向以服務(wù)整個社會信息化為核心的發(fā)展思維轉(zhuǎn)變。二是在傳統(tǒng)的管道問題上，除了應(yīng)該進一步加大管道建設(shè)，比如LTE和有線寬帶之外，要強調(diào)管道價值的最大化。而這兩點正是開拓企業(yè)ICT服務(wù)和行業(yè)信息化業(yè)務(wù)的關(guān)鍵所在。
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