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iOS和Android真的在競(jìng)爭(zhēng)嗎？

最近大家在談?wù)摚乱淮鷌Phone叫iPhone 6，這是靠譜的。

自iPhone誕生以來(lái)，由于早期更新和變數(shù)都較大，因此iPhone在命名上并不規(guī)律。iPhone，iPhone 3G，iPhone 3GS，iPhone 4，iPhone 4S，iPhone 5。現(xiàn)在是時(shí)候?qū)⒅m正過(guò)來(lái)了。原本新iPhone應(yīng)該是第七代，但這樣會(huì)和iPhone 5形成一個(gè)斷層，所以叫iPhone 6就罷了。

更好的辦法是，接下來(lái)取消數(shù)字命名規(guī)則。將iPhone 6這一系列命名為iPhone Classic，然后基于iPhone 4推出iPhone mini（或nano）。

此外，蘋果還會(huì)推出更大屏幕更加輕薄的iPhone，命名為iPhone Air（或iPhone 7）

總體來(lái)說(shuō)，智能手機(jī)的基本框架已經(jīng)敲定，但創(chuàng)新還遠(yuǎn)未結(jié)束。就好像摩天大廈的主體已經(jīng)完工，接下來(lái)應(yīng)該對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行精雕細(xì)琢——眾所周知，作品的偉大不能只草圖或構(gòu)思，只有完善所有的細(xì)節(jié)直至臻于完美才能稱得上偉大。只有專注創(chuàng)新的人才能體會(huì)到，細(xì)節(jié)處才能體現(xiàn)出最關(guān)鍵的創(chuàng)造力，也是下一次偉大創(chuàng)新的起點(diǎn)。

這和安卓手機(jī)們把手機(jī)當(dāng)做實(shí)用工具完全不同。如果iOS和安卓真的在競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者應(yīng)該隨時(shí)糾結(jié)，去觀望另一陣營(yíng)的產(chǎn)品，以便在競(jìng)爭(zhēng)最激烈的、適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，以最便宜的方式購(gòu)入該陣營(yíng)的產(chǎn)品。

換句話說(shuō)，到底什么是競(jìng)爭(zhēng)？我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)的到底是什么？

舉例來(lái)說(shuō)，我們想爭(zhēng)取的用戶是：希望擁有藝術(shù)級(jí)的生活品質(zhì)，對(duì)生活細(xì)節(jié)在意，有自己的夢(mèng)想和堅(jiān)持，并愿意為之付出努力的人。他們是大眾眼中的狂人，是懂得生活、懂得專注的生活家和夢(mèng)想家。

我們努力讓所有的消費(fèi)者都能享受到頂級(jí)的服務(wù)。但你必須承認(rèn)，雖然iPhone等蘋果產(chǎn)品擁有世界上最高的性價(jià)比，而性價(jià)比最高意味著你的生活更有質(zhì)量、意味著產(chǎn)品更劃算更有價(jià)值，但這并不意味著便宜。因此，我們也很高興的看到，那些不在意生活品質(zhì)、希望得到廉價(jià)服務(wù)的人，也能用100美元得到他們想要的東西。

競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是對(duì)用戶的爭(zhēng)奪。產(chǎn)品本身的評(píng)測(cè)和結(jié)果都不重要，籠統(tǒng)的市場(chǎng)占有率也并不重要。重要的是，你的產(chǎn)品是否讓你的目標(biāo)消費(fèi)者滿意？法拉利不會(huì)在意自己的市場(chǎng)占有率，或者說(shuō)，它在乎的是頂級(jí)人群中消費(fèi)者的優(yōu)先選擇權(quán)和滿意度。

iPhone是世界上最好的手機(jī)，并且讓擁有iPhone的絕大多數(shù)人都感到滿意。實(shí)際上，iPhone 4至今還暢銷不衰，而且整體性能上與最新的安卓手機(jī)相比毫不遜色。

那么，我們真的是在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)嗎？答案顯然是否定的。我們競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手只有我們自己。我們要超越的，是我們想象的極限、是我們制造工藝的極限、是我們服務(wù)和用戶體驗(yàn)的極限；我們要超越用戶對(duì)我們的期待，這種期待不再是外在的巨大變化，而是內(nèi)在的精益求精。

沒(méi)錯(cuò)，蘋果和安卓正在瓜分智能手機(jī)或者說(shuō)移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)。而且從份額上來(lái)看，安卓在數(shù)量上取得了領(lǐng)先。但這有什么意義呢？熱愛(ài)蘋果的用戶數(shù)量在不斷增長(zhǎng)，從安卓和其他品牌遷移過(guò)來(lái)的用戶也與日俱增。蘋果專注服務(wù)的目標(biāo)用戶群（需要說(shuō)明的是，這個(gè)目標(biāo)用戶群界定并不真實(shí)存在，可以籠統(tǒng)歸納為熱愛(ài)偉大產(chǎn)品的一群人），一直樂(lè)在其中。而且加入蘋果陣營(yíng)的用戶還在激增。

三星和谷歌也取得了它們的成功。對(duì)于在意價(jià)格和功能更勝于用戶體驗(yàn)和生活品質(zhì)的人來(lái)說(shuō)，那也是個(gè)很好的選擇。就像選擇了PC的人一樣。如果你滿足于最基本的幾項(xiàng)功能，而不在意多花一點(diǎn)時(shí)間或者糟糕的用戶體驗(yàn)，那些99美元的智能機(jī)完全可以滿足你的要求。

但本質(zhì)上，蘋果和三星并沒(méi)有真的展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。iPhone還是安卓手機(jī)，仍只是消費(fèi)者的個(gè)性化選擇、而非競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的結(jié)果。

同質(zhì)化才會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)。從用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等角度來(lái)看，蘋果和安卓手機(jī)完全沒(méi)有同質(zhì)化。因此也就不存在實(shí)質(zhì)上的競(jìng)爭(zhēng)。蘋果的目標(biāo)只有一個(gè)：讓專注夢(mèng)想、渴望品質(zhì)的人擁有他們熱愛(ài)的蘋果產(chǎn)品。

真正的競(jìng)爭(zhēng)是在不同的安卓手機(jī)之間展開(kāi)。因?yàn)楫a(chǎn)品雷同，所以用戶一旦決定選擇安卓手機(jī)，比較就會(huì)開(kāi)始。而同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)就意味著價(jià)格戰(zhàn)。誠(chéng)然，這種競(jìng)爭(zhēng)會(huì)讓消費(fèi)者受益，提高了消費(fèi)者的購(gòu)買力，他們可以增加消費(fèi)促進(jìn)繁榮。但如果沒(méi)有其他的商業(yè)模式或者獲利渠道，兩敗俱傷最終難免：消費(fèi)者得到了產(chǎn)品卻無(wú)法得到最好的體驗(yàn)和服務(wù)；生產(chǎn)商利潤(rùn)越來(lái)越低無(wú)力推出偉大的產(chǎn)品。