用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO王文京在2018中國(guó)IT價(jià)值峰會(huì)
在數(shù)字化智能化已成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本方式的今天，上云幾乎是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不二選擇。
2017年，用友全面推進(jìn)實(shí)施用友3.0戰(zhàn)略，并形成了以用友云為核心，云服務(wù)、軟件、金融服務(wù)融合發(fā)展的新戰(zhàn)略布局。
在ITValue和鈦媒體集團(tuán)聯(lián)合舉辦的2018IT價(jià)值峰會(huì)上，用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO王文京發(fā)表了主題為《數(shù)字企業(yè) 智能服務(wù)》的主題演講，分享了企業(yè)在當(dāng)今數(shù)字化的商業(yè)環(huán)境下，如何通過(guò)企業(yè)上云實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化發(fā)展。
王文京介紹說(shuō)，當(dāng)今數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為經(jīng)濟(jì)的基本運(yùn)行方式。在這種商業(yè)趨勢(shì)下，未來(lái)所有的企業(yè)都可以分為兩種，一種是數(shù)字化原生企業(yè)，如很多創(chuàng)新型的互聯(lián)網(wǎng)公司。另一種是數(shù)字化重生的企業(yè)，以傳統(tǒng)企業(yè)為主。不管哪種企業(yè)，要快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，解決路徑就是企業(yè)上云。
如何幫助企業(yè)更好地上云？王文京認(rèn)為，企業(yè)上云是個(gè)系統(tǒng)工程，尤其是對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于歷史資產(chǎn)、系統(tǒng)架構(gòu)的復(fù)雜性，上云遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有小微企業(yè)那么簡(jiǎn)單。他從三個(gè)方面闡述了企業(yè)上云需注意的問(wèn)題。
首先，是企業(yè)上云是路徑而不是目的。企業(yè)上云的真正目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新和管理變革。
其次，企業(yè)云服務(wù)是一個(gè)多形態(tài)的云服務(wù)。這中間不單有SaaS，還有數(shù)據(jù)服務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、知識(shí)服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)等，結(jié)合在一起實(shí)現(xiàn)企業(yè)上云工程。
最后，企業(yè)上云經(jīng)歷了兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，即通過(guò)連接來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)供應(yīng)鏈協(xié)服務(wù)客戶；第二個(gè)階段是企業(yè)上云的2.0階段，即數(shù)據(jù)智能。數(shù)據(jù)智能再加持人工智能新技術(shù)和算法，就能為企業(yè)提供智能化的服務(wù)。
從信息化，到互聯(lián)網(wǎng)化，再到如今的數(shù)字化智能化，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的基本運(yùn)行方式。
在這樣的商業(yè)環(huán)境下，未來(lái)的企業(yè)基本上都可以分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是數(shù)字化原生企業(yè)，比如很多創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)公司，從誕生之日起就是全方位的數(shù)字化基因；還有一類(lèi)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型／重生企業(yè)，以大量傳統(tǒng)企業(yè)為主。
不管是數(shù)字化重生還是原生企業(yè)，如何較快地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？最簡(jiǎn)潔的一個(gè)路徑就是企業(yè)上云。對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的上云就能較快實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和自動(dòng)化，但是對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)并非易事，有很多問(wèn)題要處理。所以企業(yè)上云本身是個(gè)系統(tǒng)工程。對(duì)此我有幾點(diǎn)體會(huì)：
第一，企業(yè)上云是路徑而非目的。上云的真正目的是為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新和管理變革。今天所有成功的商業(yè)模式創(chuàng)新都有一個(gè)共性，就是把業(yè)務(wù)、金融以及IT結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)三位一體的創(chuàng)新。比如區(qū)塊鏈為什么會(huì)這么火？因?yàn)樗∏∈前焉虡I(yè)創(chuàng)新與金融、IT緊密結(jié)合的一個(gè)典范。
第二，未來(lái)企業(yè)云服務(wù)一定是一個(gè)多態(tài)的云服務(wù)。不單單有SaaS服務(wù)，還有數(shù)據(jù)服務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、知識(shí)服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)等，結(jié)合在一起才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)上云工程的實(shí)現(xiàn)。
說(shuō)起SaaS，中西方差距還很明顯。SaaS在歐美發(fā)展特別好，很多企業(yè)服務(wù)提供商最早都是SaaS 起家。但是在中國(guó)的商業(yè)環(huán)境下，業(yè)務(wù)服務(wù)似乎比西方更重要?？蛻粝Ｍ悴粌H為他提供一個(gè)好工具，而是希望你直接幫他把問(wèn)題解決掉。所以業(yè)務(wù)服務(wù)在中國(guó)的發(fā)展勢(shì)頭比SaaS或許更猛烈。
第三，企業(yè)云服務(wù)已經(jīng)歷了兩個(gè)階段。第一階段是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，即通過(guò)連接來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和供應(yīng)鏈協(xié)同；今天已發(fā)展到第二個(gè)階段，即2.0時(shí)代，其最顯著的特征就是數(shù)據(jù)智能。
在第一階段，企業(yè)積累了大量的數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)，再加持人工智能新技術(shù)和算法，就可以實(shí)現(xiàn)很多企業(yè)智能服務(wù)，譬如智慧采購(gòu)、敏捷供應(yīng)鏈、智能財(cái)務(wù)服務(wù)等。不過(guò)，目前大多企業(yè)可能還處在第一階段，但也有一些領(lǐng)軍企業(yè)已開(kāi)始邁入第二階段。譬如用友的一個(gè)零售客戶，去年還在考慮做一個(gè)分銷(xiāo)系統(tǒng)，今年就開(kāi)始關(guān)心如何做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)了。
從網(wǎng)絡(luò)協(xié)同到數(shù)據(jù)智能，兩個(gè)階段目前都在快速發(fā)展。譬如流程自動(dòng)化，近兩年由于新技術(shù)的涌入發(fā)展迅猛，像會(huì)計(jì)機(jī)器人的應(yīng)用，使得財(cái)務(wù)人員從100多減到不足十人。
在部署方式上，大型企業(yè)采用混合云部署基本已成為一種行業(yè)共識(shí)。公有云的幾種形態(tài)，如標(biāo)準(zhǔn)公有云、虛擬私有云、專(zhuān)屬云、云托管等企業(yè)都比較了解，那么為什么很多大型企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用都是專(zhuān)屬或私有云部署？有這么幾個(gè)影響因素：第一是安全；第二是合規(guī)，比如金融軍工政府部門(mén)主要考慮合規(guī)要求；第三是效率。比如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，CAD的圖形圖像處理及顯示如果上公有云顯然不如本地服務(wù)器效率高，甚至有些服務(wù)器根本不需要上云。
最后簡(jiǎn)單分享一下用友的發(fā)展情況。
用友發(fā)展到今天正好30年。在過(guò)去30年里用友經(jīng)歷了三個(gè)大的發(fā)展階段：用友1.0，用友2.0和用友3.0。前兩個(gè)階段主要是部門(mén)級(jí)應(yīng)用的財(cái)務(wù)軟件和用友ERP企業(yè)管理軟件，用友3.0階段的核心產(chǎn)品就是以用友云，立足于服務(wù)企業(yè)的數(shù)字化和智能化建設(shè)。
用友云有兩大核心定位，一個(gè)就是面向企業(yè)級(jí)客戶的、Pass以上的應(yīng)用級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施；二是面向行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，從之前的企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)向企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)共享平臺(tái)。它有三方面的關(guān)鍵特征：
一是綜合性。盡管ERP消除了企業(yè)的一些煙囪孤島現(xiàn)象，比如企業(yè)內(nèi)部的人財(cái)物產(chǎn)通銷(xiāo)解決了，但企業(yè)與外部的連接仍然是個(gè)障礙。用友在ERP階段就建立了企業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ)，從營(yíng)銷(xiāo)到采購(gòu)到制造到金融以及人力資源協(xié)同辦公等，都能提供相應(yīng)的服務(wù)。
二是融合化。用友云不是單一的SaaS服務(wù)，而是包括SaaS、PaaS、DaaS融合的業(yè)務(wù)服務(wù)。此外，用友3.0與其他廠商的一個(gè)關(guān)鍵不同，就是用友云平臺(tái)還融合了金融服務(wù)，落地金融的場(chǎng)景化數(shù)字化。
三是生態(tài)式。用友云是一個(gè)開(kāi)放、連接的平臺(tái)，我們已對(duì)接了800家針對(duì)各個(gè)細(xì)分行業(yè)或領(lǐng)域的服務(wù)商，共同服務(wù)于企業(yè)級(jí)客戶。
作為新的平臺(tái)服務(wù)，用友云在用友整個(gè)收入里面的占比越來(lái)越高。希望未來(lái)通過(guò)用友云服務(wù)，為企業(yè)的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型添磚加瓦。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/胡江路）
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