在ITValue和鈦媒體集團聯(lián)合舉辦的2018年IT價值峰會上，小魚易連董事長袁文輝以《AI+云視頻=？》為題發(fā)表演講，詳盡闡述了云計算、人工智能技術(shù)與視頻會議領(lǐng)域碰撞出的火花。
在袁文輝看來，云計算資源的豐富、移動互聯(lián)網(wǎng)的普及與人工智能落地的趨勢，讓傳統(tǒng)視頻通訊發(fā)生了巨大變化，曾經(jīng)必備的昂貴專線、IT 服務(wù)人員等配備，如今也被新型的云服務(wù)模式所替代，成本降低，效率提升。
袁文輝舉例道：如今開會的場景已不再局限于會議室，諸如法院審判就可以用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)；中央要求能更好地服務(wù)大家，去辦事跑一趟就夠了，云視頻就可以發(fā)揮作用，不需要專門跑到具體辦事處，遠程資料解決好最終跑一趟就能解決。
小魚易連董事長袁文輝
另一方面，客戶不斷衍生的需求，也驅(qū)動小魚不斷將 AI 與視頻通訊進行融合。諸如會議中的人臉識別、實時翻譯，都可以對傳統(tǒng)會議中對人的識別、對信息的追蹤等痛點進行優(yōu)化。
“每個企業(yè)最大的競爭力就是人，就是怎么幫助企業(yè)的CEO把人培養(yǎng)的更好，確保每個人可以在企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)能力的最大化。”袁文輝說
以下為袁文輝在2018IT價值峰會的演講實錄，由鈦媒體編輯發(fā)布：
首先，匯報一下小魚的成績，去年一年，小魚增長了110%。今天我想告訴大家，今年上半年，小魚增長了220%多，另外，小魚也在持續(xù)的創(chuàng)新。今天就跟大家講一講人工智能跟云視頻結(jié)合在一起會產(chǎn)生什么火花。
過去幾年，科技行業(yè)有非常多的變革，大家也清楚只有順勢而為，你才有可能持續(xù)不斷的往前發(fā)展。
過去幾年的幾大趨勢，首先第一個云計算。相信大家接觸云計算到今天很多企業(yè)已經(jīng)真正把云計算應(yīng)用起來了，我們現(xiàn)在反正不會自己買服務(wù)器了，想要計算資源跟網(wǎng)絡(luò)帶寬內(nèi)容，直接公有云上面申請一個非常簡便容易。
第二就是移動互聯(lián)網(wǎng)。各位口袋里有誰還帶著現(xiàn)金的？基本上大家靠一臺手機，我在國內(nèi)出差三個月包括坐地鐵都沒有用過人民幣，連去路邊的小吃攤都是手機刷一下可以搞定了，這就是移動互聯(lián)網(wǎng)對于我們生活的改變。
第三個技術(shù)趨勢就是人工智能。這個詞已經(jīng)大家耳朵起繭子了，但是真正的落地有多少，他們又對我們的工作生活可以產(chǎn)生什么影響，接著和大家分享一下。
首先講一講自己的老本行，在視頻通訊干了十幾二十年，我們最早的時候在幾年前還是處于視頻會議的1.0，當(dāng)時三大痛點：第一買不起；第二用不起，你得用專線，一個專線一年花好幾萬；第三不會用產(chǎn)品的設(shè)計不是給人用的，只有專家專門的IT服務(wù)人員才能真正的用起來。
正是因為這么大的痛點，我們小魚實際上三年前創(chuàng)業(yè)，就想解決這個視頻會議1.0的三大痛點。我們想通過借助云計算，利用虛擬機的方式徹底去掉了原有的基于硬件的后臺服務(wù)，成本一下急劇降低，效率提升五十倍。
第一，傳統(tǒng)會議視頻必須依靠專線，現(xiàn)在都用互聯(lián)網(wǎng)了，不管用3G、4G甚至衛(wèi)星鏈路，全球任何一個角落可以連接進來。
第二，我們不再局限于會議室開會了，你在各種各樣的應(yīng)用場景可以用云視頻。如今開會的場景已不再局限于會議室，諸如法院審判就可以用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)；中央要求能更好地服務(wù)大家，去辦事跑一趟就夠了，云視頻就可以發(fā)揮作用，不需要專門跑到具體辦事處，遠程資料解決好最終跑一趟就能解決。
第三，智能硬件操作極其簡單，連老板自己都會用。
今年我們正式宣布，小魚云視頻已經(jīng)進入3.0的時代，這就意味著人工智能以及融合云出現(xiàn)了。不管視頻會議直播、監(jiān)控、實時指揮，傳統(tǒng)硬件的任何設(shè)備、終端都可以接入融合云，這就意味著手機可以接入到公司內(nèi)部，你就可以通過這個獲得銀行VIP服務(wù)。
人工智能還能夠幫我們解決幾個非常實際的問題：視頻會議現(xiàn)在更準(zhǔn)確的是視頻的應(yīng)用，首先大家分清楚視頻應(yīng)用分幾大場景，上半部分第一、第二象限是政府企業(yè)的視頻應(yīng)用，下半部分是個人和家庭的應(yīng)用。左邊就是近場，右邊是遠場。
近場就是你拿著手機電腦距離設(shè)備很近，音視頻的方案相對比較簡單，遠場就是相對設(shè)備比較遠多個人同一個空間里面這個意味著會議室或者醫(yī)院或者是在教室里面。例如法院互聯(lián)網(wǎng)審判過程當(dāng)中也是多人在法庭，原告被告律師證人全部都是通過手機應(yīng)用或者PC遠程接入。
大家可能有一個疑問，你做云視頻為什么要跟AI有關(guān)系？實際上很簡單，因為我們的客戶提出了這樣需求。
就在年初，一個是中國平安的馬明哲，另外一個是中國河南省蘭考縣的縣委書記，他們兩個人一個作為一個政府的干部，另外一個作為中國的金融機構(gòu)的知名掌門人，都不約而同提出了同一個要求。
蔡書記我去拜訪他的時候，他說，非常感謝用了你們云視頻設(shè)備，現(xiàn)在開會很方便了，今天想請你來解決一個特別痛的點，就是怎么培訓(xùn)干部，怎么讓他們能夠準(zhǔn)確掌握領(lǐng)導(dǎo)的決策，第一時間得到領(lǐng)導(dǎo)的指示，非常清楚下一步要部署的工作，對他來說是最大的難點。他說如果省委派一個人在村里面視察，扶貧干部答不上馬上就會打臉了，能不能幫我解決這個問題。
同樣，馬明哲的一個要求是，中國平安這么多員工，它的企業(yè)要高效發(fā)展，對于他來說最痛的點就是怎么確保企業(yè)的文化，從上到下完全可以貫徹，以及怎么樣確保他的人才“又紅又專”。“紅”意味著文化公司高度一致非常的投入，“專”是專業(yè)技術(shù)能力，專業(yè)業(yè)務(wù)能力過關(guān)。
大家想一想在座的各位CIO或者CEO們，這個是不是也是你自己的痛點，怎么樣可以讓企業(yè)的文化從上到下貫徹下去，讓你分布在全國各地的員工，都能夠得到第一手的領(lǐng)導(dǎo)的指示。
這是一個巨大挑戰(zhàn)，我們借助云視頻還有AI的結(jié)合實現(xiàn)這個目標(biāo)。
首先我們有了人臉識別，云視頻會議當(dāng)中，你可能一個領(lǐng)導(dǎo)都不認(rèn)識，或者記不了全公司多少人的名字，但是通過人臉識別算法瞬間對端的人，每個人腦袋上面都會一個名字，我們現(xiàn)在全國各地兩百多號員工開會的時候，如果能夠直接叫出名字是非常好的。
第二，當(dāng)你開一個會，定一個準(zhǔn)時的時間后，兩百人的會場很快就能知道誰在缺席。
第三，開會的時候都是國內(nèi)的業(yè)務(wù)就好辦，但是我們有一些客戶，像北京銀行，它說歐洲分部都是老外。
我們雖然有翻譯，但這個非常麻煩，開會的效率很低，我們看外國大片都是聽英文看著中國字幕。這個就是我們跟老外開會產(chǎn)生的模式，每次開會特別痛苦是寫會議記要，現(xiàn)在有了我們的AI功能，會議結(jié)束一個會議記要自動生成。當(dāng)然不能完全偷懶需要做一個編輯總結(jié)，但是工作量比以前少多了。
這就真正解決剛才所說的蔡書記的痛點，因為他培訓(xùn)的時候全縣各個村總共有三千多人，他怎么知道誰每個人的學(xué)習(xí)狀況？我們把培訓(xùn)流程稍微改變了一下，每講五分鐘稍微停一下，秘書鍵盤一按搶答題出來了，參加培訓(xùn)的人搶答，搶答之后答的快跟對會有獎勵，會議結(jié)束后很快可以有一個結(jié)果數(shù)據(jù)分析出來了。
我們每個企業(yè)實際上最大的競爭力就是人，怎么幫助企業(yè)的CEO把人培養(yǎng)的更好，確保每個人可以在企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)能力的最大化。
我們再簡單跟大家介紹一下小魚視頻云平臺。實際上，光有云沒有用，還要有端，我們的端可以擴大到四個部分，首先我們跟微信打通了，你不需要下載任何的APP，只要微信的小程序，就可以直接呼入小魚的云視頻網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。
我們自己二代的小魚智能硬件推出，從中小的會議室到大型會議廳都有解決方案，當(dāng)然還有生態(tài)的合作伙伴，像無人機等平板可以接入到小魚生態(tài)當(dāng)中，以及融合云的服務(wù)可以將一切硬件接入到這種大云當(dāng)中。
因為有了云視頻技術(shù)，不管網(wǎng)絡(luò)多少，就算珠峰沒有網(wǎng)絡(luò)我們也可以保持音視頻的效果。小魚可以跑到多家云上面，實際上做了比較薄的就是PaaS，就是小魚音視頻SDK，可以賦能我們的合作伙伴，所以可以看到藍色的小魚視頻會議，還有小魚課堂等SaaS，實際上是我們的伙伴生成的。
例如在會議大屏，在遠程的醫(yī)療以及像今天的互聯(lián)網(wǎng)庭審，北京的海淀法院，上海的浦東高法，他們的互聯(lián)網(wǎng)審判系統(tǒng)利用的就是小魚云服務(wù)，硬件也用了小魚的硬件，但是審判流程軟件，就是像華宇華夏等傳統(tǒng)巨頭了。
而在黨建法院的執(zhí)行系統(tǒng)，到今年年底全中國所有的法院，從最高法一直到基層的法院全部可以實現(xiàn)e執(zhí)行系統(tǒng)，因為執(zhí)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)可以后臺參與指揮，整個執(zhí)行過程全部留痕跟有錄制，整個系統(tǒng)跑在小魚平臺上面以及小魚智能終端還有第三方合作伙伴的智能終端，像智能眼鏡還有執(zhí)法儀等等系列的產(chǎn)品。
為什么小魚可以快速發(fā)展？是因為我們建立了一個高效的視頻平臺，今天比傳統(tǒng)技術(shù)效率高了50倍，這就是為什么我們既能保證高品質(zhì)，也能維持性價比；我們實現(xiàn)了多云多活，最近大家聽說阿里云跟騰訊云的問題，我們有多個云可以由服務(wù)做備份，只要不要所有人踏掉我們服務(wù)就有保障。
另外，我們?nèi)虿渴鹨呀?jīng)覆蓋到了七大洲，甚至中石油的運油船上也是我們的設(shè)備，用了衛(wèi)星的鏈路。像今天我們被中石油的推動下，有了包括在非洲、南美洲、歐洲都有成批的客戶，幫助我們把設(shè)備和云服務(wù)打造的更加扎實，更加可靠。
更重要的一點是必須自己掌握核心技術(shù)，小魚的云視頻算法可以做到世界領(lǐng)先，在網(wǎng)絡(luò)丟包情況下，視頻30%的丟包可以高清，語音80%的丟包，100數(shù)據(jù)包丟掉80個我們同樣保持繼續(xù)正常對話。
另外，我們的硬件絕大部分實現(xiàn)了國產(chǎn)化，剛才提到在企業(yè)或者家庭更重要的遠場處理，需要靠攝像頭光學(xué)變焦還有溝通能力，更重要的音頻處理方面可以噪聲的抑制回升消除等等，這才能做到八米識音。
我們利用這個片子作為結(jié)束語想告訴大家，我們一直努力挑戰(zhàn)技術(shù)的極限，我們一直做不可能實現(xiàn)的任務(wù)，我們小魚人的夢想從創(chuàng)業(yè)開始一直都是讓世界零距離，希望我們可以幫助大家，讓自己的企業(yè)效率更高，讓你的企業(yè)不管分布全國各地或者全球各地，都是零距離的工作零距離的協(xié)同，零距離的創(chuàng)新。謝謝大家！
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