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題圖來源：視覺中國

鈦媒體快訊 | 12月26日消息：針對火絨軟件發(fā)布《關(guān)于火絨攔截騰訊產(chǎn)品的說明》一文，騰訊集團董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在朋友圈回應(yīng)，承認是騰訊團隊違規(guī)，已要求整改和道歉。

在昨日晚間，安全軟件火絨發(fā)布的文章中指出，近日，有用戶表示，安全軟件火絨對騰訊官方程序進行報毒、自動攔截等處理，對此，火絨官方進行了解釋和說明。

之所以攔截騰訊相關(guān)產(chǎn)品安裝，并且將其中某個模塊當病毒處理，是因為騰訊QQ在推廣“QQ瀏覽器”和“騰訊安全管家”的過程中，除了常見的欺騙、誘導(dǎo)之外，還存在功能嚴重越位、技術(shù)手段嚴重超常規(guī)（和某些病毒的行為一致）等問題。

據(jù)測算，近一個多月來，每天有數(shù)百萬乃至上千萬安裝了QQ的電腦，受到此類侵權(quán)行為的騷擾。對于這些打擾用戶、侵害用戶權(quán)益的商業(yè)軟件侵權(quán)行為，目前全球安全行業(yè)慣例都是按照病毒處理，國外安全軟件也會同樣處理。

火絨表示，并沒有誤殺、誤報，請廣大用戶看到火絨產(chǎn)品的攔截提示時，放心地阻止即可。需要強調(diào)的是，火絨不會影響QQ、QQ瀏覽器、騰訊安全管家等產(chǎn)品的正常運行，只是阻止其捆綁推廣過程中的過激的侵權(quán)行為。

隨后，知名IT評論人Keso（洪波）轉(zhuǎn)發(fā)了該文章，約3小時40分之后，馬化騰在其朋友圈回復(fù)稱：“自查了，確實是我們團隊違規(guī)出問題了。已嚴格要求整改處理和道歉。”

今天，騰訊電腦管家在其官方微博發(fā)布《致歉聲明》。聲明表示，近期在對騰訊電腦管家和QQ瀏覽器的推薦中，確實出現(xiàn)了不合理甚至傷害用戶體驗之處，已于第一時間全部進行下線處理，并已對相關(guān)責任人進行處罰。

以下是騰訊電腦管家的致歉聲明：

致歉聲明

12月25日，火絨軟件發(fā)布說明，對騰訊向用戶推薦安裝騰訊電腦管家、QQ瀏覽器的行為進行攔截。經(jīng)核實，近期在對騰訊電腦管家和QQ瀏覽器的推薦中，確實出現(xiàn)了不合理甚至傷害用戶體驗之處，我們已于第一時間全部進行下線處理。在此，我們向廣大用戶深表歉意，并將對相關(guān)責任人進行處罰。

騰訊堅持為用戶提供便捷軟件工具服務(wù)同時，致力于堅守用戶體驗和信息安全，絕不姑息任何有違用戶價值的行為。感謝火絨軟件，并歡迎廣大用戶和機構(gòu)的監(jiān)督。

騰訊電腦管家