新奧燃氣高級顧問、上交所前總工程師、ChinaLedger技術(shù)委員會主任白碩
像新奧集團這樣的To B企業(yè)在拓展家庭綜合服務(wù)的業(yè)務(wù)場景和商業(yè)模式中，很容易出現(xiàn)類似互聯(lián)網(wǎng)模式的數(shù)據(jù)和用戶大規(guī)模聚集，一旦超越某個臨界點就容易形成碾壓式的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。家庭綜合服務(wù)場景很容易形成用戶粘性，而一個城市的數(shù)字化家庭綜合也很容易低成本復(fù)制到其它城市，如此不斷重復(fù)形成“數(shù)字化戰(zhàn)車”。而“數(shù)字化戰(zhàn)車”效應(yīng)一旦形成，就會造成ToC業(yè)務(wù)做大，而這就需要傳統(tǒng)ToB企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的清醒認知以及相應(yīng)組織變革的支持。
白碩表示，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程當中，IT具有異乎尋常的擴張力和穿透力，而這就需要正確的行業(yè)知識圖譜。人工智能固然能夠自動化連接業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)，但如果沒有行業(yè)知識積累所形成的知識圖譜，人工智能也沒法發(fā)揮價值。對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)，則會出現(xiàn)跨界、碾壓、聚合的效果，一旦形成數(shù)據(jù)寡頭就會形成壁壘，其它企業(yè)除了聯(lián)盟化外別無他法。
銷售易創(chuàng)始人及CEO史彥澤就新奧集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型表示，工業(yè)經(jīng)濟是標準化的大規(guī)模制造，而新奧的下一步是連接客戶，與終端客戶建立更緊密關(guān)系，從燃氣服務(wù)商走向智能家庭服務(wù)商，這就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動的變革，從工業(yè)經(jīng)濟向服務(wù)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型。通過前所未有的大規(guī)模連接，即將開啟大規(guī)模的個性化服務(wù)時代。隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的成熟與落地，提供了B端企業(yè)大規(guī)模連接C端用戶的機會，這將是一場“數(shù)字化戰(zhàn)車”式的商業(yè)革命。
連接和智能是下一波企業(yè)數(shù)字化的核心，特別是云、社交網(wǎng)絡(luò)、人工智能等技術(shù)提供了大規(guī)模、低成本、高效率、自動化的“數(shù)字化戰(zhàn)車”式商業(yè)擴展模式。
銷售易基于企業(yè)是人與人之間連接的思路，把過去企業(yè)銷售自動化流程變成了社交網(wǎng)絡(luò)模式，銷售易的客戶云、伙伴云、現(xiàn)場服務(wù)云等把企業(yè)銷售變成了個性化服務(wù)，用銷售模式的轉(zhuǎn)型來引領(lǐng)和引導(dǎo)企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
從最早的ERP軟件起家，SAP已經(jīng)成為全球最大的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。如今，全球有近300萬家企業(yè)在SAP軟件平臺上進行著超過1萬億美元的交易。SAP中國區(qū)首席數(shù)字官彭俊松表示，企業(yè)可以通過人工智能來加深商業(yè)連接進行數(shù)字化創(chuàng)新，SAP推出的Leonardo數(shù)字創(chuàng)新系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、機器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)智能、區(qū)塊鏈、分析等六大創(chuàng)新技術(shù)，為企業(yè)實現(xiàn)新的商業(yè)連接，把System of Record（記錄系統(tǒng)）轉(zhuǎn)變?yōu)镾ystem ofIntelligence（智能系統(tǒng)）。
說到新商業(yè)連接，當然還有企業(yè)微信。騰訊微信事業(yè)群廣州研發(fā)部助理總經(jīng)理盧青偉介紹全球最大的可口可樂裝瓶商之一太古飲料，其中國區(qū)員工覆蓋16個省份、中港臺兩岸三地、總員工數(shù)達2萬多。而因為企業(yè)微信的易用性，在30天內(nèi)完成了98%員工的激活，平均3~5天完成1個省的拉起。通過企業(yè)微信下發(fā)重要通知、實時查看銷售記錄、手機審批、下發(fā)工資單以及員工自學(xué)習(xí)門戶，一年能節(jié)省約2000萬短信費、月節(jié)省200萬的紙質(zhì)費。
上汽大通CIO吳鋼帶來了汽車C2B下的用戶數(shù)字化直聯(lián)經(jīng)驗。上汽大通通過互聯(lián)網(wǎng)和云計算，實現(xiàn)企業(yè)與用戶及伙伴的數(shù)字化直聯(lián)，用戶參與全價值鏈的數(shù)據(jù)化互動和決策，為消費者打造定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。首款實踐了C2B智能定制的上汽大通D90，在22個月的時間吸引了133萬粉絲、8萬客戶深入?yún)⑴c，共收集10萬+意見，從D90的例子可以看出消費者有很高參與企業(yè)流程的熱情。
上汽大通CIO 吳鋼
平安科技首席戰(zhàn)略官李亮表示，金融行業(yè)有大量連接的機會，比如AI技術(shù)可實現(xiàn)金融需求的精確匹配和風(fēng)險評估，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓金融企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)更好地連在一起，各種SAAS服務(wù)也能更快速、更高效地連接金融產(chǎn)業(yè)鏈。平安科技也進行了大量“連接”的項目，“任意門”、“主賬戶”支持用戶跨服務(wù)場景任意切換，“刷臉貸款“借助人臉識別技術(shù)實現(xiàn)千倍貸款效率提升，以及借助區(qū)塊鏈實現(xiàn)數(shù)字貨幣、數(shù)字資產(chǎn)、去中心化清算等金融3.0應(yīng)用。
平安科技首席戰(zhàn)略官李亮
小魚易連董事長袁文輝介紹，過去的一年里，基于云視頻的應(yīng)用已經(jīng)漸漸深入傳統(tǒng)行業(yè)，并有了很多應(yīng)用場景。比如在傳統(tǒng)的石油行業(yè)，利用云視頻能力實時監(jiān)測分布在全球的油井狀況，專家可在北京的指揮中心進行技術(shù)分析，遠程排查問題。云視頻正讓醫(yī)療、教育、集團與分支機構(gòu)、政務(wù)等實現(xiàn)“零距離”連接。
在本次IT價值峰會暨中國企業(yè)級技術(shù)峰會上，藍凌董事長楊健偉、超級導(dǎo)購CEO彭一等，分別從人工智能成為企業(yè)信息門戶、后零售時代管理與技術(shù)的融合等多個角度談了技術(shù)驅(qū)動深度商業(yè)連接的觀點與實踐。
過去十多年，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)普遍成熟，一場技術(shù)巨變之后引發(fā)了新技術(shù)體系與多種業(yè)務(wù)場景的全面連接，商業(yè)格局由此在傳統(tǒng)商業(yè)和數(shù)字化商業(yè)這兩個新舊商業(yè)世界之間開始拉鋸式推進?；谏疃戎R圖譜和新技術(shù)體系的大規(guī)模、低成本、自動化、智能式商業(yè)連接，正在全面改變商業(yè)的面貌與格局。
然而，在商業(yè)格局大變之時，技術(shù)話題依然是企業(yè)高管們永恒的關(guān)注。ISACA（國際信息系統(tǒng)審計及控制協(xié)會）中國專家委員會主任委員彭勁松專門介紹了云計算時代的IT治理，即國際遵循的IT治理及管理框架COBIT5。
ISACA（國際信息系統(tǒng)審計及控制協(xié)會）中國專家委員會主任委員彭勁松
ISACA是享譽全球的信息安全專業(yè)機構(gòu)，在其近50年歷史中，致力于幫助專業(yè)人員和企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)的最大潛力。當今世界為技術(shù)所驅(qū)動，ISACA為全球?qū)I(yè)人員提供知識、職業(yè)認證以及專業(yè)社區(qū)，助力其職業(yè)進階，并改變他們所在的機構(gòu)，通過技術(shù)實現(xiàn)創(chuàng)新。ISACA全球社區(qū)中有50多萬名從事信息與網(wǎng)絡(luò)安全、治理、審計與鑒證、風(fēng)險與創(chuàng)新工作的人員。ISACA旗下的CMMI則專注于企業(yè)能力成熟度的評估與改進。ISACA在全球188個國家設(shè)有215個分會，并在美國和中國開設(shè)辦公室。
彭勁松介紹他在2008年任中國中化集團信息化領(lǐng)導(dǎo)小組副組長時，實現(xiàn)全球首個企業(yè)云計算項目，通過對現(xiàn)有兩個數(shù)據(jù)中心計算資源建立企業(yè)私有云，實現(xiàn)了ERP系統(tǒng)大版本升級的平滑過渡。隨后彭勁松于2015年行中國化工集團CIO期間，實現(xiàn)了大型中央企業(yè)首次嘗試完全將電子商務(wù)平臺部署在公有云平臺。這些經(jīng)歷讓彭勁松認識到云計算時代IT治理的重要性。
彭勁松介紹，建設(shè)銀行從2010年開始建設(shè)新一代核心系統(tǒng)，這六年來建行銀行在世界五百強排名從116位前進至22位，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。這其中，COBIT理論體系關(guān)于IT的治理原則和標準對復(fù)雜系統(tǒng)的建設(shè)具有十分明顯的指導(dǎo)作用，建設(shè)銀行多年來一直探索將國際先進的COBIT等理論融入自身科技管理體系建設(shè)中，有力地保障了新一代核心系統(tǒng)這類巨型系統(tǒng)的有序開發(fā)。
OneAPM聯(lián)合創(chuàng)始人黎衛(wèi)，介紹了云和大數(shù)據(jù)時代的IT運維管理。OneAPM自2016年8月正式掛牌新三板以來，目前員工總?cè)藬?shù)超過350人、產(chǎn)品研發(fā)人員200多人，是國內(nèi)第一家ITOM全棧產(chǎn)品線解決方案提供商，能幫企業(yè)解決運維監(jiān)控的各種問題。公司旗下產(chǎn)品CPT云壓測平臺，目前有遍布全球的云壓測節(jié)點，可直接調(diào)用阿里云、AWS等40多家主流云平臺的節(jié)點，通過企業(yè)級一體化云壓力測試平臺可一站式解決各類系統(tǒng)間復(fù)雜調(diào)用、網(wǎng)絡(luò)性能、應(yīng)用緩慢等綜合性能問題，適用于云遷移、云升級等多種技術(shù)業(yè)務(wù)場景。
凡泰極客（FinoGeeks）聯(lián)合創(chuàng)始人、前廣發(fā)證券IT董事總經(jīng)理兼首席架構(gòu)師及雅虎北京研究院首席架構(gòu)師梁啟鴻專門探討了后云計算時代的反脆弱型IT。這個技術(shù)話題的引出，實際上是基于大規(guī)模云化之后，一些不穩(wěn)定“黑天鵝”事件反而更容易引發(fā)數(shù)字化系統(tǒng)的大規(guī)模崩塌。梁啟鴻強調(diào)，數(shù)字化程度越高、越萬物互聯(lián)，“黑天鵝”事件越可能發(fā)生，這是因為復(fù)雜數(shù)字系統(tǒng)內(nèi)部充滿難以察覺的相互依賴關(guān)系和非線性關(guān)系，導(dǎo)致難以預(yù)測或提前預(yù)防?？刹扇〉姆椒?，包括從傳統(tǒng)IT的中心化、強調(diào)“治理”，轉(zhuǎn)向反脆弱型IT的去中心化、自適應(yīng)等。
此外，全時CEO陳學(xué)軍談了對SaaS業(yè)務(wù)的觀點，他認為未來SaaS一定會取得成功，但現(xiàn)在SaaS在國內(nèi)的發(fā)展遇冷，2017年一季度更有19家企業(yè)倒閉，這其中有一些對SaaS模式的誤解，還需要整個行業(yè)對SaaS模式繼續(xù)深入思考。他認為“在未來，IT即業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)要數(shù)據(jù)化而其中的關(guān)鍵就是人在線、物在線。IT部門成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵就是從IT轉(zhuǎn)向產(chǎn)品和研發(fā)。
作為新進技術(shù)供應(yīng)商，萬達網(wǎng)絡(luò)科技萬達云公司CEO劉克鴻分享了萬達云的進展。劉克鴻介紹，萬達云圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心戰(zhàn)略需求，幫助企業(yè)實現(xiàn)人工智能的商業(yè)應(yīng)用落地，做企業(yè)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的使能者，萬達云的國內(nèi)節(jié)點將在今年年底明年年初陸續(xù)開放發(fā)布。
美國昆山杜克大學(xué)應(yīng)用科學(xué)與工程研究院院長、昆山杜克大學(xué)大數(shù)據(jù)研究中心主任李昕、香港醫(yī)管局CIO蔡陽、重慶長安汽車股份有限公司總裁助理及管理創(chuàng)新與IT中心部長胡朝輝、軟通動力集團副董事長兼首席運營官車俊河、埃森哲大中華區(qū)云計算咨詢總監(jiān)鎮(zhèn)祝華、上汽集團首席架構(gòu)師張新權(quán)、PMCAFF CEO阿德、上上鋪CEO費杰等嘉賓先后進行了精彩發(fā)言。 （本文首發(fā)鈦媒體，記者/吳寧川）
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在7月28日第二天的IT價值峰會暨首屆中國企業(yè)級技術(shù)峰會上，還將有更加精彩環(huán)節(jié)：包括亞馬遜公司首席技術(shù)官沃納·威格爾博士（Dr. Werner Vogels）、京東集團CTO張晨、釘釘CEO陳航、復(fù)星集團總裁助理兼CTO梁劍峰、阿里云人工智能科學(xué)家閔萬里、聽云CEO張濤等帶來的演講，以及多位嘉賓參與圓桌討論“CMO 對話 CIO：關(guān)于數(shù)字營銷的真心話大冒險”。
今天下午還將有特色環(huán)節(jié)“痛點沙龍”，包括物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)信息安全、數(shù)字營銷、企業(yè)上云和SaaS應(yīng)用、人工智能和企業(yè)決策等五場；以及平行論壇“微軟數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用專場”等。
沒錯！本次IT價值峰會暨首屆中國企業(yè)級技術(shù)峰會請來了亞馬遜公司首席技術(shù)官沃納·威格爾博士！沃納·威格爾博士擁有計算機博士學(xué)位，主要負責(zé)驅(qū)動亞馬遜的技術(shù)創(chuàng)新。他曾是康奈爾大學(xué)計算機系的研究科學(xué)家，主要研究高可靠高可擴展的企業(yè)系統(tǒng)，2004年加入亞馬遜公司擔(dān)任系統(tǒng)研究總監(jiān)，2005年1月被任命為亞馬遜公司CTO至今。
關(guān)于沃納·威格爾博士演講以及第9屆IT價值峰會暨首屆中國企業(yè)級技術(shù)峰會的更多內(nèi)容，請關(guān)注鈦媒體的持續(xù)精彩報道！
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會多好
都是技術(shù)實力派 看好這次峰會／。。