(題圖來自:視覺中國)
剛一開年,京東先是“懟”蘇寧,又是要當(dāng)B2C電商“一哥”,著實吸引了不少眼球。京東超市昨日(16日)又宣布,2017年計劃實現(xiàn)交易額過千億目標(biāo)。
事實上,這已經(jīng)不是京東超市第一次立“軍令狀”了。去年下半年開始,圍繞著商超,阿里與京東展開了一場曠日持久的混戰(zhàn)。
6月底京東和沃爾瑪剛宣布戰(zhàn)略合作,7月天貓超市就宣稱投入“雙20億”打敗京東,三年內(nèi)拿下線下線上超市第一目標(biāo)。8月初,1號店宣布3個月投入10億元,與天貓超市對標(biāo)宣戰(zhàn)。緊接著,京東超市表示,要力爭在三年內(nèi)成為中國線上線下商超領(lǐng)域絕對的銷售額第一、市場份額第一和消費者滿意度第一。
在國內(nèi)電商整體增速放緩的大背景下,相較于3C、圖書、家電、服裝等紅利殆盡的細(xì)分品類,商超的電商占比還較低,目前只有7%。另外,幾個難得的增量市場中,農(nóng)村電商尚處于培育階段,跨境電商面臨政策的搖擺,而線上商超卻增長迅速。
來自凱度的數(shù)據(jù)顯示,2014年、2015年線上快消品銷售額分別實現(xiàn)了34%、37%的增長率;線上零售在快速消費品的渠道份額也日益提升,排名前十位的電商在快速消費品所占市場份額由2014年的55%增加到2015年的64%。
京東方面給出的數(shù)據(jù)顯示,京東目前擁有的年累計活躍用戶1.99億。在商品管理方面,京東超市目前在做的是,通過大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)打造的智能補(bǔ)貨。據(jù)介紹,京東目前在已使用智能補(bǔ)貨的重點品類中,庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)降低20%,重點商品現(xiàn)貨率提高5%,人效大大提升。
在品類管理上,一方面,針對優(yōu)勢品類,強(qiáng)化“艦長計劃”,每個重點品類設(shè)立1個艦長品牌。另一方面,針對戰(zhàn)略新興品類,進(jìn)行重點扶持,例如京東超市成立了進(jìn)口業(yè)務(wù)部、在全球購開設(shè)“全球精選”欄目,優(yōu)選國際品牌和產(chǎn)品。目前進(jìn)口業(yè)務(wù)覆蓋超過60個國家近千個品牌,而在整個商城的“京東精選”欄目中,超市的產(chǎn)品占到半數(shù)以上。
京東認(rèn)為,商超戰(zhàn)場已向三四線城市進(jìn)行轉(zhuǎn)移。城市級別越低,京東超市用戶增長幅度越高。三四線城市在2016年下半年快速增長,用戶量已經(jīng)接近一二線城市,所以,2017年京東超市計劃發(fā)力布局三四線市場。
另外,京東超市的區(qū)域下沉業(yè)務(wù)也將在今年全面啟動,即在全國七大區(qū)成立區(qū)域采銷部,加強(qiáng)區(qū)域招商、運營、營銷。
拿京東超市與可口可樂的合作來說,目前可口可樂品牌已交由區(qū)域采銷部負(fù)責(zé),由全國7個區(qū)域采銷部分別與各自區(qū)域內(nèi)的數(shù)家可口可樂灌裝廠對接合作,并負(fù)責(zé)各自區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品采購、定價、庫存管理、日常銷售、區(qū)域落地營銷。
總部采銷代表京東與可口可樂中國區(qū)對接,獲取可口可樂公司在品牌合作、市場營銷層面的資源支持。渠道下沉意味著更多的放權(quán),溝通效率、市場反應(yīng)速度會有所提升,但對于總部的管理能力以及總部與區(qū)域的協(xié)同能力也提出了更高要求。
在流量稀缺的當(dāng)下,商超的高頻特性無疑是吸引流量的不二選擇。對于京東來說,商超更是承擔(dān)著改善用戶結(jié)構(gòu)的使命。以3C家電起家的京東,主力消費人群是男性,而超市能夠幫京東吸引更多女性用戶,種種原因加起來促使京東必須要拿下商超業(yè)務(wù)。(本文首發(fā)鈦媒體,謝康玉/記者)
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京東福利太少了