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劉強(qiáng)東向馬云下戰(zhàn)書:京東要在2021年前超阿里,成B2C電商老大

劉強(qiáng)東認(rèn)為,成本效率和用戶體驗是京東能超過同行的根本原因。

“我堅信在2021年之前,最快可能到2020年,京東商城將成為中國第一大B2C電商平臺。”今日下午,京東集團(tuán)在北京召開2017年開年大會,CEO劉強(qiáng)東在年會上發(fā)表演講時說道。

劉強(qiáng)東表示,過去12年,京東集團(tuán)GMV年復(fù)合增長率高達(dá)150%,并在2016年成為世界五百強(qiáng)公司。他認(rèn)為,成本效率和用戶體驗是京東能超過同行的根本原因。未來,京東金融還將進(jìn)入證券、征信,包括銀行領(lǐng)域,京東會申請自己的銀行或者控股一個銀行,為用戶提供全金融服務(wù)。

在演講中,劉強(qiáng)東著重分析了技術(shù)與科技的問題。他認(rèn)為,京東強(qiáng)大的現(xiàn)金流是做技術(shù)投入的優(yōu)勢。此前,京東從來沒有宣傳過自己龐大的現(xiàn)金流,也拒絕在市場上說這一點,但這個龐大的現(xiàn)金流可以保證京東對每個技術(shù)持續(xù)性投入,不間斷投入,京東永遠(yuǎn)不會有那么一天,因為沒有錢而導(dǎo)致一個發(fā)展到關(guān)鍵節(jié)點的技術(shù)項目終止。

之所以要更多的投入技術(shù),是因為不能看到京東的兄弟們總是在霧霾或者條件惡劣的情況下送貨服務(wù),京東要用機(jī)器人頂替人工來做,把今天的所有風(fēng)險用技術(shù)來解決,用技術(shù)讓兄弟們能過上有尊嚴(yán)的日子,還要更好、更輕松地工作。

同時,劉強(qiáng)東還宣布,未來,京東會用人工智能的方式對每件商品進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測,每一個人工智能都相當(dāng)于一個15年的老采銷一樣去盯著每一個SKU,對它進(jìn)行精準(zhǔn)的銷量預(yù)測、補(bǔ)貨和選品,不斷地選擇最好的,推薦都能達(dá)到最精準(zhǔn)。今天京東還有80%靠人工,而未來幾年希望100%靠智能。

面對技術(shù)時代帶來的恐慌,他表示,絕不會開除任何一個兄弟,未來的倉庫需要監(jiān)控、機(jī)器需要保養(yǎng)維修。未來一個員工可能監(jiān)控一千個機(jī)器人工作,一個人可能監(jiān)控十個庫房的運轉(zhuǎn),整個集團(tuán)的收入會有幾十倍的增長,而員工數(shù)在剛開始幾年還是會增長,隨后隨著自然流失,自然離職,到了第二個12年末,員工一個都不增加,業(yè)務(wù)則有二十倍、三十倍增長。

在劉強(qiáng)東看來,在所有人類已知的領(lǐng)域里面,只要假以時日,只要給人工智能足夠的數(shù)據(jù),只要給它足夠的培訓(xùn),隨著CPU、GPU的發(fā)展,人工智能在百分之八九十的領(lǐng)域都可以替代人類智力的工作,百分之七八十以上的藍(lán)領(lǐng)工作都可以被機(jī)器人替代。

在未來的十年,科技的進(jìn)步速度,科技對人類、對企業(yè)產(chǎn)生的影響,將超過過去100年。技術(shù)進(jìn)步會更加劇烈、更加快速,對每一個人、每家公司、每個企業(yè),甚至是學(xué)校、非政府組織,可能都會產(chǎn)生巨大的改變。(鈦媒體編輯蔡荻報道) 

以下為劉強(qiáng)東部分演講整理:

我今天的演講主題就是技術(shù)、科技。首先我要帶著大家去簡單回顧一下我們過去12年打下的基礎(chǔ),因為沒有我們過去12年打下的基礎(chǔ),那我們第二個12年的戰(zhàn)略也不可能實現(xiàn)。

到2016年,我們整個集團(tuán)第一次進(jìn)入了世界500強(qiáng),而且是排名366位,我相信今年根據(jù)我們的業(yè)績增長速度,至少應(yīng)該能往前移個100位。

我們2004年創(chuàng)業(yè)的時候GMV是1000萬人民幣,而去年按照電商行業(yè)通用口徑,我們的GMV已經(jīng)超過了9000億,我們12年增速達(dá)到了9萬倍?;仡櫳虡I(yè)史,在過去100年以來能夠在12年增長9萬倍,平均年復(fù)合增長率超過150%的企業(yè),可能不超過10家,而我們京東是其中一家。

最快到2020年,成為國內(nèi)第一大B2C電商平臺

大家再看這張圖,我們2004年進(jìn)入電商時,京東是什么?什么都不是,沒人知道我們,也不會有任何人會想到12年之后京東會成為中國電商行業(yè)非常重要的一員。

2004年我們進(jìn)入電商時,當(dāng)當(dāng)卓越都已經(jīng)拿到C輪融資了,阿里也拿到了雅虎、軟銀10個億美金的投資,在我們進(jìn)入電商那一刻時,我們所有的競爭對手都絕對是大象級的,而我們只相當(dāng)于一個小柜臺。2006年我們拿到融資時,行業(yè)第一是我們的60倍大,到了2012年依然比我們大10倍以上。

2016年,在B2C領(lǐng)域,我們與第一名的差距已經(jīng)不到兩倍。按照我們今天的增速,以及我們已經(jīng)打下的良好商業(yè)模式的基礎(chǔ),我堅信在2021年之前,最快可能到2020年,京東商城將成為中國第一大B2C電商平臺。

在2016年,我們京東金融也有很多質(zhì)的突破,首先突破的是京東支付,支付總額第一次超過1萬億,我們除了支付稍微晚了幾年,除此之外我們其它幾乎所有的產(chǎn)品其實都是在行業(yè)第一個推出來的,包括京東白條,京保貝、京東眾籌,我們不僅僅第一個推出來,而且迄今在行業(yè)里依然遙遙領(lǐng)先,比如眾籌,我們已經(jīng)占了行業(yè)超過50%以上的市場份額,去年一年京東金融已經(jīng)為超過1個億的用戶提供了服務(wù),企業(yè)超過20萬家;京東金融三年增速達(dá)到了865%。

我們的京東白條推出四年,加上京保貝,去年我們有2000億的交易額,而在這2000億交易額里面我沒有見到任何一個客戶,沒有線下簽署任何一份所謂合同,沒有任何擔(dān)保抵押,我們沒有任何一個信貸人員,沒有任何一個分支機(jī)構(gòu),沒有任何一個營業(yè)網(wǎng)點,但是我們貸出了一兩千億的貸款,而且我們的壞賬率或者逾期率在所有金融機(jī)構(gòu)里,特別是比傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu),不高于他們。

我們的京東金條去年推出來時在2月份我們只放出來1個億,到了12月份我們已經(jīng)達(dá)到了220個億,相信今年我們的京東金條一個產(chǎn)品就能超過700億的貸款額度,全都是2000、3000、5000、8000的借款。說句實在話,你貸三百萬、三千萬出去,收回來其實不難,你如果把一個個3000元的現(xiàn)金借出去,還能保證很低的壞賬率把它收回來,這才真正是技術(shù)。

正在申請保險牌照,開銀行做全金融服務(wù)

在未來,京東金融不僅僅會有這些金融產(chǎn)品和服務(wù),很快,我們將會進(jìn)入證券、征信,包括銀行,總有一天我們會申請自己的銀行,或者控股一個銀行,這樣我們才能夠為我們的用戶提供全金融的服務(wù)。

到2020年我相信我們京東金融,特別是我們強(qiáng)調(diào)做一個金融科技公司,也就意味著是向所有金融機(jī)構(gòu)輸出我們的技術(shù)、輸出我們的風(fēng)控、輸出我們的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能力,成為全球金融科技公司TOP3,堅持以數(shù)據(jù)和技術(shù)為核心驅(qū)動力,到那時候我們相信會有上千家金融機(jī)構(gòu)和京東金融合作,超過百萬家企業(yè)會直接或者間接享受我們京東金融的產(chǎn)品或者服務(wù)。

第三個業(yè)務(wù)就是京東保險,我們正在通過申請牌照或者通過投資購買的方式進(jìn)入保險,因為不管是金融還是保險,和我們的電商業(yè)務(wù)都有非常重要的正相關(guān)的關(guān)系,可以做到相輔相成。

未來要做到1000萬SKU,并將B2C模式進(jìn)行到底

總結(jié)一點,在過去12年,我們之所以取得的所有成功,讓我們成為了全球用戶體驗最佳的公司之一,我們的正品品質(zhì)已經(jīng)深入人心,獲得了消費者的信任和信賴,我們已經(jīng)達(dá)到覆蓋全國的兩張物流網(wǎng)絡(luò),第一張就是大件的物流網(wǎng)絡(luò),包括冰洗送裝一體化,現(xiàn)在我們?nèi)珖呀?jīng)有幾十個物流中心,未來我們在國內(nèi)可能有上百個大件倉庫。

另外,在全國我們已經(jīng)有超過200個中小件物流中心,隨著我們各地的物流項目不斷投入,我們在庫管理的SKU數(shù)量已經(jīng)超過300萬,全球除了京東之外只有亞馬遜能夠做到,在未來50年時間,相信我們在庫管理數(shù)將會超過1000萬SKU。

我們現(xiàn)在正在打造冷藏冷鏈倉配一體化的網(wǎng)絡(luò),也就是我們所說的第三張物流網(wǎng)。

這個物流網(wǎng)跟過去不一樣,過去都是B2B模式的,送上門店,以批發(fā)代理作為支持,但京東打造的冷鏈物流網(wǎng)全都是B2C的,我們的3張物流網(wǎng)絡(luò)今天除了生鮮,其它已經(jīng)覆蓋了整個中國98%的人口,再過不到三年我們生鮮物流網(wǎng)絡(luò)建成后,京東將成為世界上唯一一家擁有3張倉配一體化物流網(wǎng)絡(luò)的公司,而且都是B2C模式。

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  • 還有5年,戰(zhàn)書是否下早了?一個企業(yè)家在整個市場環(huán)境轉(zhuǎn)型的拐點大放厥詞不是在給自己制造羈絆么?你當(dāng)馬云爸爸是豬嗎?再說了,我都沒有京東賬號,整個網(wǎng)站設(shè)計的用戶體驗就不佳!

    回復(fù) 2017.02.11 · via iphone
  • 看看底下那些微博黨...XD

    回復(fù) 2017.02.12 · via pc
  • 目前京東購物體驗比天貓好,繼續(xù)加油吧,把控好產(chǎn)品和服務(wù)。

    回復(fù) 2017.02.12 · via android
  • 要想讓對手失敗,最好先激怒他,然后,他就會露出破綻!狗東,你自己怒什么?

    回復(fù) 2017.02.11 · via iphone
  • 超級討厭,天天作秀

    回復(fù) 2017.02.12 · via iphone
  • 額,阿里貌似是C2C多,

    回復(fù) 2017.02.12 · via android
  • 馬云一直都不知道客戶需要什么,一直在問大家應(yīng)該怎么樣,真的不敢說自己都是最好的,沒有什么就是大家未來需要的,客戶的要求并不是怎么樣送貨快就行了的。不能做出一點成績就沒有方向了。

    回復(fù) 2017.02.11 · via android
  • 為時過早

    回復(fù) 2017.02.11 · via iphone
  • 我也可以啊??

    回復(fù) 2017.02.11 · via android
  • 很牛逼嘛

    回復(fù) 2017.02.11 · via iphone
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