據(jù)鈦媒體“潛在投資”數(shù)據(jù)顯示,今年B端業(yè)務(wù)受到資本方的廣泛關(guān)注,無(wú)論是上個(gè)月拿到7000萬(wàn)美元E輪投資的紛享銷客,還是上周拿到3億元B輪投資的智能POS創(chuàng)企掌貝,都印證了阿爾法公社創(chuàng)始合伙人許四清的那句話:由于多年的資本欠債情況不復(fù)存在,2016年將是TO B業(yè)務(wù)的元年。
今年7月,專注餐飲云收銀系統(tǒng)的二維火拿到了螞蟻金服大幾億人民幣的投資,也一直到今年7月,二維火創(chuàng)始人趙光軍才因?yàn)榕谵Z新美大而在媒體上出現(xiàn)。接受鈦媒體采訪時(shí),趙光軍首先總結(jié)了近幾年,B 端市場(chǎng)沒有做起來(lái)的原因,“首先是數(shù)據(jù)的鏈接解決不能與業(yè)務(wù)結(jié)合,二是很多SaaS軟件不能解決輕運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn),而且開發(fā)、維護(hù)成本太高。”
二維火從這兩個(gè)痛點(diǎn)出發(fā),開發(fā)了一系列軟硬件系統(tǒng),以二維火的主打餐飲管理軟件為例,整套二維火餐飲軟件系統(tǒng)包括收銀端、掌柜端和店小二顧客端,每個(gè)客戶端各司其職:
二維火掌柜,幫助餐廳老板管理餐廳,掌柜端有菜品、員工、桌位等基本的功能設(shè)置,還有比較主要的收銀設(shè)置、營(yíng)業(yè)匯總、財(cái)務(wù)報(bào)表等設(shè)置,發(fā)起活動(dòng)、管理會(huì)員等吸引客源的設(shè)置等。掌柜端有其他系統(tǒng)沒有的功能是酒水、原食材供應(yīng)商的鏈接,通過這個(gè)系統(tǒng),將后端原材料的進(jìn)銷存到前端的顧客點(diǎn)單打通。
收銀端,二維火的收銀端不僅服務(wù)于餐飲業(yè),還可以單獨(dú)使用于超市、服裝、家具等百貨行業(yè),除了收銀功能,還有原材料進(jìn)銷存、會(huì)員管理、報(bào)表服務(wù)等功能;
店小二端火服務(wù)生,主要是店小二處理外賣訂單與服務(wù)提醒,與收銀端類似,后端與掌柜端的員工管理頁(yè)面打通,前端與顧客端相連,顧客能通過客戶端叫服務(wù)員端水擦桌子等;
顧客端有三個(gè)入口:支付寶點(diǎn)餐、微信點(diǎn)餐、火小二APP,顧客通過這三個(gè)平臺(tái)均可享受叫號(hào)服務(wù)線上排隊(duì),并預(yù)約點(diǎn)菜顧客的點(diǎn)單直接發(fā)放到廚房,廚師配菜后,由服務(wù)員安排好座位,保證出菜速度,餐后能通過手機(jī)進(jìn)行支付,不過支付寶平臺(tái)目前會(huì)收千分之六的交易費(fèi)。同時(shí),顧客端與掌柜端的會(huì)員數(shù)據(jù)連接,方便顧客拿到優(yōu)惠券、參與活動(dòng)等。
這幾個(gè)客戶端之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),并上傳到二維火的云端,把消費(fèi)者、餐廳、供應(yīng)鏈這三者連接起來(lái),打通數(shù)據(jù)與實(shí)際業(yè)務(wù)的關(guān)節(jié),并保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。“要知道,一套中型餐館的收銀點(diǎn)餐系統(tǒng)從安裝調(diào)試到升級(jí)維護(hù),最起碼需要幾萬(wàn)元,但是我們的收銀系統(tǒng)卻能在淘寶上架,不需要專門人員去安裝與維護(hù),系統(tǒng)升級(jí)就像APP更新一樣,都是聯(lián)網(wǎng)完成。”
他一直認(rèn)為新美大的那種團(tuán)購(gòu)模式行不通,“上團(tuán)購(gòu)就是吸毒”,他說(shuō),“表面上這些O2O平臺(tái)為餐廳帶來(lái)了大量的線下流量,事實(shí)上卻是餐廳自己花錢買的流量,高額的讓利拖累甚至拖垮了這些上團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的餐廳。”
但吃飯是剛性需求,趙光軍從2005年就開始關(guān)注餐飲業(yè),在他看來(lái),這個(gè)沒有天花板的行業(yè)值得自己十年磨一劍,但二維火的切入點(diǎn)卻是趙光軍認(rèn)為的“難切的B端”。從2007年,為二維火發(fā)布了云餐飲管理系統(tǒng)1.0,到2013年發(fā)布二維火智能收銀盒子,經(jīng)過8年的苦行僧般的摸索(作為阿里系,二維火員工也有花名,而趙光軍的花名就是唐僧),二維火迎來(lái)了資本對(duì)B端市場(chǎng)的肯定,鈦媒體梳理了一下二維火這幾年的融資情況:
- 2013年9月,獲得阿米巴資本的800萬(wàn)元天使輪投資;
- 2014年7月獲得華創(chuàng)資本的A輪數(shù)千萬(wàn)元投資;
- 2016年7月,獲得螞蟻金服(阿里巴巴)大幾億元人民幣的B輪融資。
他覺得,二維火已經(jīng)摸到了與新美大抗衡的模式,今年也很有必要大力開拓市場(chǎng)了,從今年7月開始,借著阿里的大幾億投資和個(gè)人故事的熱度,趙光軍開始著力B端用戶的拓展。拿到華創(chuàng)的A輪投資后,二維火員工從100多人猛增到500多人,其中一半左右為市場(chǎng)人員,這次拿到阿里的億元投資,二維火的計(jì)劃是年底市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)要增加到1000人,除了部分研發(fā)費(fèi)用,余下的錢都用來(lái)打市場(chǎng)。從目前來(lái)看,除了開淘寶店這種線上渠道,主要就是地推,在全國(guó)各大主要城市設(shè)立分公司、設(shè)立樣板店。
目前市場(chǎng)反饋很不錯(cuò),近兩個(gè)月二維火的線上銷量每月大概6000家,7月份線上線下總共新增了8000多家,不過二維火以前都是在杭州發(fā)展,比如綠茶用的就是我們的系統(tǒng),往后就是北京的市場(chǎng)開發(fā),目前北京的權(quán)金城、金百萬(wàn)等店鋪已經(jīng)簽署了合作。
在ITValue和鈦媒體集團(tuán)共同主辦的三亞·2016IT價(jià)值峰會(huì)上,全時(shí)陳學(xué)軍就提出,所有的免費(fèi)SaaS公司都是耍流氓。趙光軍也認(rèn)為,二維火的這個(gè)系統(tǒng)不能完全免費(fèi),目前,二維火的贏利點(diǎn)主要在店家和供應(yīng)商兩大塊:
店家有三部分費(fèi)用:
- 系統(tǒng)服務(wù)費(fèi),二維火不僅有主打的餐飲管理軟件,還有零售管理軟件、單獨(dú)運(yùn)營(yíng)的收銀系統(tǒng),除了這些軟件的打包費(fèi),在商家安裝以后,后續(xù)這些軟件內(nèi)部還有某些模塊會(huì)收費(fèi),如年服務(wù)費(fèi)、智能報(bào)表等特殊服務(wù)。
- 硬件,包括二維火在淘寶店鋪里所有硬件貨品,除了網(wǎng)店售賣的價(jià)格799的支付寶定制版收銀機(jī)等自己研發(fā)的機(jī)器,還有一些周邊,如熱敏條碼紙、倉(cāng)庫(kù)激光掃描槍等。
- 大型的連鎖餐飲公司如果不想自己操作這些系統(tǒng),交給二維火的維護(hù)團(tuán)隊(duì)需要收取一定的上門服務(wù)費(fèi)。二維火培訓(xùn)了一批會(huì)安裝、能維修的銷售人員,售前的銷售也同時(shí)是售后的維修人員,當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障的時(shí)候,如果需要二維火來(lái)維護(hù),需要收取一定的工費(fèi)。“但是人員只要1-2周的培訓(xùn)就能熟練操作整個(gè)系統(tǒng)”,趙光軍說(shuō)。
酒水、原食材供應(yīng)商的廣告、活動(dòng)費(fèi)。酒水、原食材供應(yīng)商可以免費(fèi)入駐二維火的餐飲管理軟件中,但是如果有交易額產(chǎn)生,則需要收取供貨方一定的交易費(fèi)。
二維火的產(chǎn)品還在迭代中,趙光軍說(shuō),以后會(huì)著重優(yōu)化對(duì)C端食客的功能開發(fā),比如趁著這波直播潮,在掌柜端開發(fā)一些獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),通過直播、點(diǎn)贊等將客戶從線上拉倒線下;通過微信社交點(diǎn)贊送餐送優(yōu)惠券給餐廳拉客;還有8月份即將上線的智能端,將用戶的體檢報(bào)告、基本信息接通,由軟件推薦給用戶在哪吃,吃什么,吃多少等。
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潛在月報(bào):收錄每月投融數(shù)據(jù),分析熱點(diǎn)投融事件,解剖資本操作動(dòng)態(tài);
潛在季報(bào):總結(jié)每季投資簡(jiǎn)況,研判投融資走勢(shì),提供前景趨勢(shì)預(yù)測(cè)參考。
另外,企業(yè)數(shù)據(jù)查詢服務(wù)、股權(quán)眾籌項(xiàng)目拆解服務(wù),線下創(chuàng)投圈層服務(wù)都已同步開展。
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資本是逐利且殘酷的