2012年已經(jīng)過(guò)去，這一年是淘寶意氣風(fēng)發(fā)的一年，前11個(gè)月淘寶銷(xiāo)售額過(guò)10000億，雙十一單日銷(xiāo)售額達(dá)191億，而馬云與王健林這兩個(gè)風(fēng)云人物“一個(gè)億”賭10年后網(wǎng)絡(luò)零售能否占零售總額50%的賭局，也將電商與傳統(tǒng)零售業(yè)誰(shuí)將主導(dǎo)未來(lái)零售市場(chǎng)的話題再次推向風(fēng)口浪尖。
這個(gè)賭局也許本身沒(méi)有多大意義，但確實(shí)能引發(fā)大家的“猜想”：未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)零售電子商務(wù)到底會(huì)變成什么樣子?
在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全社會(huì)覆蓋，智能手機(jī)、平板電腦迅速普及的今天，移動(dòng)端購(gòu)物的市場(chǎng)份額正在急劇放量。移動(dòng)購(gòu)物的興起，將一定程度上改變未來(lái)的零售模式。
未來(lái)的零售模式：實(shí)體通路的展示+網(wǎng)路購(gòu)物的便捷+社交媒體的傳播。
在美國(guó)，男性服飾Bonobos一直走網(wǎng)購(gòu)路線，但卻新開(kāi)了實(shí)體店Guidesshop，讓消費(fèi)者試穿后可直接在店內(nèi)下單，明天物流配送至你家！
最近，杭州地鐵推出了“跑碼場(chǎng)”，也是沖著這種零售模式而來(lái)。它是一家反向O2O移動(dòng)購(gòu)物線下實(shí)體引流平臺(tái)，依托地鐵密集人流量的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，為網(wǎng)店提供實(shí)物體驗(yàn)與二維碼移動(dòng)購(gòu)物的便利。網(wǎng)商支付一定費(fèi)用擁有一個(gè)展示位，推出自己的新款、爆款實(shí)物商品?！芭艽a客”通過(guò)價(jià)格標(biāo)簽上的兩個(gè)二維碼，可以用智能手機(jī)分別查看商品的相關(guān)視頻信息及獲取該網(wǎng)商提供的優(yōu)惠劵，并直接進(jìn)入該網(wǎng)店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，“跑碼客”實(shí)體看貨，以網(wǎng)店價(jià)格掃描購(gòu)物。再結(jié)合社交媒體的傳播打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。
不管是從線上到線下開(kāi)實(shí)體體驗(yàn)店，還是傳統(tǒng)實(shí)體店觸網(wǎng)，社交媒體需要相對(duì)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)挖掘、有的放矢而聰明的營(yíng)銷(xiāo)及傳播。
目前通過(guò)搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告等互聯(lián)網(wǎng)方式在網(wǎng)上獲取流量的成本非常高昂，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)獲取新用戶(hù)的成本每年都以30%的水平增加，目前在網(wǎng)上獲取一個(gè)新用戶(hù)的成本已經(jīng)達(dá)到100元左右。
隨著越來(lái)越多的人使用智能手機(jī)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)必定火熱，O2O模式必然受到追捧。通過(guò)O2O模式，不但可以搶占龐大的移動(dòng)用戶(hù)，還可以彌補(bǔ)一直以來(lái)存在的線上購(gòu)物體驗(yàn)不足，線下購(gòu)物優(yōu)惠不夠、不夠便捷等缺陷。
消費(fèi)者提需求，商家滿(mǎn)足需求，就是這么簡(jiǎn)單。技術(shù)手段發(fā)生了變化，商業(yè)隨之也發(fā)生相應(yīng)的改變，一切都在適應(yīng)生活。
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