鈦媒體注：人人都道，分享經(jīng)濟(jì)是下一個(gè)商業(yè)大勢(shì)。從以美國(guó)Uber、Airbnb為代表的分享經(jīng)濟(jì)體給用戶帶來(lái)了出行、住宿的快速和便捷開始，在中國(guó)，以滴滴出行、在行等也在分享經(jīng)濟(jì)的大潮中快速成長(zhǎng)著。
作為“分享主義”的絕對(duì)支持者，《認(rèn)知盈余》（詳見鈦媒體報(bào)道：【周末薦書】所謂“大規(guī)模業(yè)余化”：再讀《認(rèn)知盈余》與《人人時(shí)代》）作者克萊·舍基曾在接受鈦媒體專訪時(shí)表示：中國(guó)具備分享型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)土壤，同時(shí)還預(yù)言明年我們將見證中國(guó)分享型經(jīng)濟(jì)的大爆炸，P2P租車只是開啟了序曲。（詳見鈦媒體報(bào)道：專訪《認(rèn)知盈余》作者克萊·舍基：不主動(dòng)參與“分享”，你就會(huì)被炸的粉碎）
這次，克萊·舍基又拋出了“如果你為人們喜歡的事情付費(fèi)，他們喜歡的程度就會(huì)下降”的觀點(diǎn)，他還說(shuō)了些什么呢？跟隨鈦媒體一起來(lái)看看吧。以下內(nèi)容根據(jù)克萊·舍基授課內(nèi)容整理而成，原文刊載于微信公眾號(hào)：顛覆式創(chuàng)新研習(xí)社（微信號(hào)：dfscx2014）：
我之前提過(guò)認(rèn)知盈余的概念，就是人們有能力用他們自己的自由時(shí)間，做一些大范圍大群體的事情。
真正的激勵(lì)源自內(nèi)在
比如維基百科，2009年，我研究它時(shí)，它集合了使用者1億小時(shí)來(lái)創(chuàng)造內(nèi)容。這1億小時(shí)相當(dāng)于多少呢？美國(guó)人每年在電視上花費(fèi)的時(shí)間是2千億小時(shí)。所以，維基百科占用到的空余時(shí)間，只是非常小的片段。
這是維基百科上“中國(guó)”兩個(gè)字的搜索，很多年前，它只有寥寥幾個(gè)詞的解釋。但是今天，這個(gè)詞條的信息量非常大，從各個(gè)方面分了很多章節(jié)。
寥寥幾行的詞條怎么演變成這么豐富的揭示了？可以看到，一共有3000多人對(duì)這個(gè)詞條進(jìn)行了編輯，一共編輯了8000多次，平均一個(gè)人不到3次。
還有一點(diǎn)非常值得注意：關(guān)于“中國(guó)”這個(gè)詞條，維基百科上用戶的貢獻(xiàn)度非常不平衡，最活躍的用戶一個(gè)人就貢獻(xiàn)了250多次編輯，大概有三分之二的用戶只是編輯了一次，而且再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。
只有一個(gè)人把大部分的工作都做了，其他人只是做了一點(diǎn)點(diǎn)偶然的貢獻(xiàn)。要管理這么一個(gè)不平衡的狀態(tài)，對(duì)于所有的組織來(lái)說(shuō)都是非常有挑戰(zhàn)的。
肯尼亞有一次備受爭(zhēng)議的大選，伴隨很多暴動(dòng)，一位女士想知道所有的暴動(dòng)都在哪里，給大家提醒。但是她一個(gè)人做不過(guò)來(lái)，就在博客征集了兩位工程師幫她建立了一個(gè)“目擊者網(wǎng)站”。
很多人目擊到暴動(dòng)，可以通過(guò)郵件上報(bào)到這個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)，所以在這個(gè)網(wǎng)站上，你可以看到全肯尼亞的暴動(dòng)情況。
這個(gè)網(wǎng)站的價(jià)值不僅如此，它成立后不久就被用于墨西哥選舉，華盛頓特區(qū)雪災(zāi)，海地地震，日本福島核輻射事件，在這個(gè)網(wǎng)站都可以看到動(dòng)態(tài)。
幾年的時(shí)間，這個(gè)網(wǎng)站的影響力就波及全世界，這是很好的能力，就是我們替你匯總。如果你想要對(duì)我們組織有所貢獻(xiàn)，用不著做我們的員工，只是需要稍微一點(diǎn)出手相助就可以了，因?yàn)槿藬?shù)多，所以匯總之后就是很大的價(jià)值。
人們?yōu)槭裁从羞@樣的動(dòng)力，無(wú)論是維基百科，還是給目擊者網(wǎng)站提供情報(bào)，不拿錢，也不能被炒掉，為什么他們還這么做呢？
企業(yè)這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，一直依賴外在的激勵(lì)，但是實(shí)際上他們?nèi)笔Я诉@樣的一種視角，真正的激勵(lì)是內(nèi)在的激勵(lì)，不是拿多少錢或者受到什么懲罰。
如果用戶無(wú)法發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，就會(huì)倍受打擊
有一個(gè)樂(lè)高愛好者，用樂(lè)高積木搭了泰姬陵，甚至還包括前面水池的倒影，這是花了很多精力和心血的。
樂(lè)高積木公司自己也搭了泰姬陵，效果并不如業(yè)余愛好者搭得好看。搭泰姬陵難度很高，但是樂(lè)高愛好者用自己的空閑時(shí)間，做了這件非常有成就感的事情，這都來(lái)自自我激勵(lì)。
樂(lè)高最早想，用戶不要自己搭積木，應(yīng)該由我們出標(biāo)準(zhǔn)的版本，你們按照我們的模型來(lái)搭。也就是說(shuō)，你們的積木能搭什么形狀，我們說(shuō)了算。
這樣的方式一點(diǎn)都不好，它阻止了用戶的熱情，用戶無(wú)法發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，非常打擊用戶。因?yàn)樵絹?lái)越多的積木愛好者，他們想要用自己的想法，拼出各種心中的造型。
所以過(guò)了幾年樂(lè)高也調(diào)整了自己的戰(zhàn)略，開始欣賞用戶的智慧，不跟用戶斗爭(zhēng)了，你自己愛搭什么就搭什么，我要做的，就是把這些積木賣給你。
所以我們看到樂(lè)高就是簡(jiǎn)單賣積木，不賣模型，而且用戶受到了鼓勵(lì)，花樣層出不窮，有許多的模型，開始拍關(guān)于樂(lè)高的電影。甚至還建了一個(gè)工具，就是積木百科，因?yàn)橛幸恍┤苏娴氖欠e木愛好者。
如果搭積木有更多創(chuàng)新的想法，他們就可以買更多的樂(lè)高積木，所以樂(lè)高不再控制人們搭積木，只是希望能賣更多單獨(dú)的積木，讓用戶自己去搭。
當(dāng)樂(lè)高不再去宣稱只有我可以有創(chuàng)造力，用戶的激情就被極大地激發(fā)出來(lái)了。
如果為人們喜歡的事情付費(fèi)，人們喜歡它的程度就會(huì)降低
為什么一般人和工作者之間的行為有如此大的區(qū)別？在1970年，人們就開始注意到這點(diǎn)，有一個(gè)大學(xué)研究者做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，給了他的學(xué)生一些積木，看他們能拼成多少種形狀。實(shí)驗(yàn)開始后，學(xué)生在半小時(shí)內(nèi)不斷拼出不同的圖案。
過(guò)了一段時(shí)間他叫另一組學(xué)生過(guò)來(lái)，他說(shuō)，我要看你們有多少人在半個(gè)小時(shí)能拼出這些圖形，每拼出一個(gè)圖形，會(huì)給大家獎(jiǎng)勵(lì)。
半小時(shí)后出現(xiàn)的情況是：沒(méi)有人碰這些積木，這些學(xué)生在拿到之前所說(shuō)的獎(jiǎng)勵(lì)之后，就沒(méi)有興趣再繼續(xù)拼了。
這個(gè)例子告訴，如果你為人們喜歡的事情付費(fèi)，人們喜歡它的程度就會(huì)降低。
這其實(shí)是過(guò)去很多年以來(lái)，大家的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。你要開始一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，怎么來(lái)進(jìn)行呢？很好的想法就是你創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，讓大家來(lái)參與，這樣你就可以知道大家的想法。
這樣做不是讓你自己把弱點(diǎn)暴露出來(lái)，而是會(huì)給你帶來(lái)更強(qiáng)大的生命力，也就是從用戶方面學(xué)習(xí)新的東西。
所以我們要記?。?/p>
第一，你不能夠通過(guò)付錢，來(lái)維護(hù)用戶關(guān)系。并不是你花錢越多，就能夠激勵(lì)到他。
晉江文學(xué)網(wǎng)上有很多小說(shuō)，有免費(fèi)的用戶，也有付費(fèi)的用戶，大部分作者是自愿參與的，這就是自愿經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)金經(jīng)濟(jì)共存。晉江推出各種各樣的榜單，一共有14個(gè)，只有最上面兩個(gè)是官方推薦的，其他都是用戶自己推薦，就這樣讓價(jià)值在讀者和作者之間傳遞。
還有很多東西是讀者可以購(gòu)買的，比如觀望票，或者小紅花。晉江把交易變成一種禮物，就像你花200塊錢給愛人送了一束花，但是并不等于你給了她200塊錢。
晉江也是考慮到這個(gè)，一方面實(shí)現(xiàn)了商業(yè)的交易，另外一方面也完成人們的社交和送禮的需求，這樣讀者、作者真心感謝對(duì)方。
第二，用戶不能像自己的員工那樣管理，你可以從他們這邊得到價(jià)值，但是你不能把他們作為員工，給他們物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣會(huì)適得其反。
如果你想讓用戶做一些他們關(guān)心看中的事情，必須表現(xiàn)出，你對(duì)他們做的事情很關(guān)心，很在乎，要給他們個(gè)性化、社會(huì)性的獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們感受到你的熱情。
當(dāng)然有的組織可能會(huì)想，我們是唯一的價(jià)值提供者，你們應(yīng)該從我這里獲得價(jià)值，但是這一套已經(jīng)行不通，用戶彼此可以創(chuàng)造價(jià)值，并且他們期待有這樣的平臺(tái)。如果這個(gè)平臺(tái)中，用戶之間有價(jià)值，他們就會(huì)一直留在這個(gè)組織中。
大家可以想想微信只是一個(gè)軟件，如果你只是世界上唯一使用微信的人，你不可能打開這個(gè)軟件。微信存在的原因是使用微信的人相互有價(jià)值。
快報(bào)
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)名制要求，請(qǐng)綁定手機(jī)號(hào)后發(fā)表評(píng)論
個(gè)人覺得他是以偏概全，骨子里很狂躁。分享還是壟斷，都有受益者、受害者，誰(shuí)該被打倒？誰(shuí)不該被打倒？交給時(shí)間做選擇吧。還有就是不同的圈子、行業(yè)、地區(qū)，以至于國(guó)別，族別，利益是有差異甚或沖突的，必須正視現(xiàn)實(shí)，才有真正理性務(wù)實(shí)的判斷。
這個(gè)觀點(diǎn)不能接受
原始了，也就本能化了。。。
喜歡是對(duì)某個(gè)事物的感受。 最簡(jiǎn)單和深刻的喜歡是：只和這個(gè)事物本身有關(guān)，而無(wú)關(guān)于對(duì)其得失。。。。 我喜歡拼積木，不論我現(xiàn)在可以，還是，不可以拼。 我喜歡她，無(wú)論。。。 當(dāng)喜歡和交換、金錢有關(guān)系時(shí)，喜歡也就不再那么簡(jiǎn)單、原始和一塵不染了。