就在昨天下午，一張從大眾點評內(nèi)部流出來的海報顯示，8月份點評平臺通過“閃惠”實現(xiàn)的交易額突破了10億元。
對于4月底才發(fā)布的閃惠來說，10億的月交易額確實是一個讓人意外的成績單?；蛟S大眾點評CEO張濤在4月底發(fā)布閃惠時，說的一些話，正在逐步成為現(xiàn)實。他在閃惠發(fā)布的時候曾明確的表示推出“閃惠”一個最大原因：團購的不方便性阻礙了很多消費，阻礙了更多交易（鈦媒體編輯在文章《團購歷史三次變革后，大眾點評“閃惠”的升級與矛盾》中曾有分析）。
這確實也是我不止一次遇到的痛點——消費了300多塊錢，要團3張100元的券，零頭得刷卡或者現(xiàn)金——團購驗證的體驗其實并不是很好，而人們慢慢形成了“到店再團”的場景消費習(xí)慣。從用戶端來說，閃惠最大的變革是基于場景直接跳過驗證，讓商戶的結(jié)算環(huán)節(jié)在消費者的手機端完成，極大解決了這個痛點。
但是，僅憑此就能在短短時間內(nèi)如此快速增長嗎？
水面之下的閃惠
用戶端的變化只是冰山一角，更大的變化發(fā)生在商戶端。
張濤當(dāng)初說，“閃惠”的一大痛點就是讓商戶自主掌握折扣時間，閑時折扣大點，忙時折扣力度小點。其實，現(xiàn)在閃惠不僅僅如此。
在江邊城外，全國的50多家門店都支持大眾點評的閃惠支付，顧客使用閃惠支付享受滿100減15元尊享券的優(yōu)惠。更重要的是，顧客還可以通過閃惠的尊享券功能向微信朋友圈或好友發(fā)紅包，借助社交分享為門店引流。
根據(jù)大眾點評提供的數(shù)據(jù)，1個月之內(nèi)，用戶通過大眾點評閃惠尊享券的微信社交分享共發(fā)出超過19萬個紅包。難怪短短三個月，交易流水、PV和用戶量都成倍增長。江邊城外的閃惠交易額單月超過2000萬元，因為尊享券的社交分享，讓江邊城外在大眾點評上的 PV三個月增長了3倍。
江邊城外的總經(jīng)理孟洪波告訴我，江邊城外烤全魚已經(jīng)是個知名品牌，每到就餐高峰期，門店內(nèi)外都是排位的顧客，如果江邊城外提供團購服務(wù)，勢必將這些本來的正價群體導(dǎo)向了團購人群，損害了品牌利潤。“所以閃惠是我們現(xiàn)在首選的營銷方式，閃惠既是一種到店支付，又是帶有營銷和服務(wù)顧客的屬性，既可以導(dǎo)流，又能讓顧客買單更加便捷，也提高了我們內(nèi)部的效率。”
要我看來，閃惠是抓住了商戶的兩個痛點：一是不再喜歡團購；二是希望有一個導(dǎo)流效果和團購一樣的新產(chǎn)品，而閃惠的導(dǎo)流營銷效果都比團購好。
O2O的新舊模式之爭
有心觀察的人可以看到，本地生活服務(wù)的戰(zhàn)場2014年和2015年發(fā)生了巨大的變化。我此前曾發(fā)表文章分析過，2014年三四月份，各個團購公司招兵買馬，打算在團購領(lǐng)域廝殺一場。然而到2014年底，市場份額并未有太大改變，然而參戰(zhàn)各方確實投入巨大，損失慘重。
也許是默契，也許是被動為之，2015年大家不約而同改變了方向。在不斷開辟新行業(yè)的同時，美團披露的數(shù)據(jù)從團購交易改成GMV，大眾點評用閃惠來代替之前的團購，百度糯米要打造“會員+”。
拋開行業(yè)細分領(lǐng)域的深耕，比如大眾點評和美團共同開拓的電影、酒店等行業(yè)，以及分別開發(fā)的重點行業(yè)，比如大眾點評的結(jié)婚、預(yù)訂事業(yè)部，美團外賣事業(yè)部。
回歸到主流交易市場，目前變成了閃惠和團購的模式之爭。有的業(yè)內(nèi)人士不認為閃惠是可以顛覆團購的產(chǎn)品，美團也很快推出了類似產(chǎn)品“買單”來跟隨大眾點評。
很多人沒看到的是，任何一個當(dāng)前的差異，很可能是此前數(shù)年的積累。比如在團購領(lǐng)域，大眾點評與美團爭奪并沒有優(yōu)勢，而到閃惠領(lǐng)域，美團對于大眾點評來說沒有優(yōu)勢，這里就涉及到兩個公司的基因問題。
大眾點評在餐飲行業(yè)耕耘多年，從用戶使用路徑來說，大眾點評用戶是先找店，從而享受相關(guān)服務(wù)或者交易；而美團的用戶使用路徑則是通過找優(yōu)惠單而進入交易環(huán)節(jié)。這直接導(dǎo)致了在團購這個以優(yōu)惠作為基礎(chǔ)的時代，大眾點評與美團的爭奪處于劣勢。而在閃惠的時代，我更看好大眾點評。
再說閃惠，其具有三個特征，一個是對商戶有好處，一個是消費者方便；第三個是能夠閉環(huán)。在大眾點評的合作歷史上，一直是以商戶意愿為主（你見過說了不算的甲方嗎？），但團購時代是以銷售引導(dǎo)甚至變相脅迫商戶出更多的折扣為主，商戶慢慢無法得到好處。而在線支付則代表著閉環(huán)和數(shù)據(jù)，團購時代給予商戶的幻想是，這些沖著團購而來的客戶可以成為商戶的回頭了，但事實并非如此。閃惠將繼續(xù)幫商戶達成這個使命，利用閃惠的閉環(huán)數(shù)據(jù)實現(xiàn)老客的二次營銷。
另外，閃惠背后是大眾點評的一系列產(chǎn)品作為支撐，而團購背后，只有團購。這個我在去年很多篇稿件都進行了分析，大眾點評希望提供一個綜合工具箱，而美團則有一把尖刀利刃，希望用價格斬斷一切。
隨著本地生活服務(wù)O2O領(lǐng)域的深耕，大眾點評的組合工具箱優(yōu)勢逐漸發(fā)揮出優(yōu)勢，單拿餐飲來說，你去之前可以預(yù)定，到了之后可以在線點單，點單之后可以結(jié)算，結(jié)算之后數(shù)據(jù)沉淀在大眾點評中，商戶可以進行客戶關(guān)系管理，而用戶的點評信息同樣可以作為會員管理的重要依據(jù)。
這種模式對于品牌餐飲來說有很大的吸引力，因為這是一套介于互聯(lián)網(wǎng)和商戶信息系統(tǒng)之前的產(chǎn)物，能切實幫助商戶解決很多問題。
閃惠如何幫助點評“攻城”
深圳這個城市是消費類平臺必爭的大市場。大眾點評昨日宣布，“在深圳的以餐飲為核心的重點品類交易額已經(jīng)超過競爭對手美團，單月交易額超過2億元”。而在全國前10大城市中，大眾點評已經(jīng)在其中8座占據(jù)了最大市場份額。在三四線市場，大眾點評也在常德、淮南、九江等多個城市成功反超。
雖然大眾點評和美團都相繼進入電影、KTV等細分領(lǐng)域，但此番深圳翻盤，核心仍在于餐飲，餐飲仍然是O2O的核心。這也符合大眾點評一貫的策略：在餐飲領(lǐng)域占據(jù)絕對優(yōu)勢，再向其他細分領(lǐng)域拓展。
在大眾點評的一線管理人員看來，深圳等城市的翻盤，要得益于閃惠。閃惠的出現(xiàn)，帶給商戶一個重新選擇的契機，這直接拉動了交易額的攀升。“在深圳前兩百多個餐飲商戶中，現(xiàn)在有180多家站到了大眾點評的陣營。”這位管理人員透露。這些客戶帶來龐大的交易額，光“撈魚”一個餐館月度貢獻達到700多萬，相當(dāng)于一個四線城市全部的交易額。
2015年可以說是O2O深耕的一年，行業(yè)品類的深耕以及行業(yè)應(yīng)用的深耕。而O2O未來也會出現(xiàn)“一拖多”模式，一個核心應(yīng)用，比如支付、閃惠，多個常規(guī)應(yīng)用，比如針對餐飲行業(yè)的預(yù)訂、等位叫號、客戶關(guān)系管理等等。這些是互聯(lián)網(wǎng)公司針對一個行業(yè)深耕后自然顯現(xiàn)的結(jié)果。從行業(yè)上，也是一個核心行業(yè)餐飲，再加上多個細分行業(yè)。
在其他行業(yè)也會出現(xiàn)這樣的屬性，比如滴滴抓住了出行這個核心訴求，在出租車的基礎(chǔ)上增加了專車、快車、順風(fēng)車、巴士等各種應(yīng)用。
當(dāng)然，美團同樣也是“一拖多”的優(yōu)勢，但團購本身的局限使得這個“一”帶來基因上的缺陷，導(dǎo)致其之后在行業(yè)轉(zhuǎn)型中遭遇不少困難。
天津、武漢、深圳等具有代表性的城市只是大眾點評在各地陸續(xù)翻盤的縮影，在全國前10大城市中，大眾點評已經(jīng)在其中8座占據(jù)了最大市場份額。在二線城市，蘇州、杭州、寧波、南京、天津等重點城市，大眾點評繼續(xù)保持市場第一。在三四線城市，九江、陽江、湛江、常德、滁州、武夷山、大慶、淮南、撫州等大眾點評市場份額第一俱樂部中的新秀城市，正不斷擴大領(lǐng)先優(yōu)勢。
未來，這種趨勢會星火燎原嗎？我覺得幾方的戰(zhàn)斗雖然還會繼續(xù)迂回下去，但戰(zhàn)場會越來越大，核心戰(zhàn)場的格局將越來越清晰，新模式會戰(zhàn)勝舊模式。（本文首發(fā)鈦媒體）
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好久沒有大眾點評了……上次用還只是搶了個特惠團購就卸載了~?
本來想錄攻城buff的魂遺跡,但是掉線了 直接沒了 只好錄個沒攻城buff的。 但是感覺遺跡需求CD不是很大,還是挺流暢的。
遠不是極限，無攻城目標50S。裝備換成了爆裂3，傷害變低了很多，又沒有公會屬性，傷害偏低。。 還有電腦給我爭氣點，都快跑不動了。
眼瞎看成美女員工遭大眾點評圍毆才進來的
大眾點評，評什么？我就是個吃貨。所以，我美團！
大眾點評網(wǎng)
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不好說
現(xiàn)在是閃惠普及度的問題了 比如現(xiàn)在我知道閃惠能提前支付，也能獲得折扣，但很多商戶都沒有的情況下，我可能就不再信賴這個模式了