僅僅半年，微信累計(jì)封停2000萬個(gè)招嫖賬號(hào)，3萬個(gè)假貨公眾賬號(hào)。今年3月至今，QQ及QQ空間封停惡意賬號(hào)25萬個(gè)，禁止15萬條惡意鏈接的傳播。
騰訊日前公布的這樣一組數(shù)據(jù)，被宣傳為年初啟動(dòng)的打擊網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)鏈的雷霆行動(dòng)的成績(jī)。視其為戰(zhàn)果的話，不得不說雷霆行動(dòng)成績(jī)斐然。然而，大多數(shù)人看到這組數(shù)據(jù)的第一反應(yīng)是，天啦，微信上售假和招嫖的人竟然這么多！
作為超級(jí)APP的微信，在用戶規(guī)模上銜枚疾進(jìn)，并提出了“連接一切”的口號(hào)，使外界對(duì)它的未來充滿了想象，然而從目前情形來看，微信在前期的商業(yè)化嘗試上并不順利，真正活躍并借助微信掙到錢的多是雷霆行動(dòng)打掉的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。社交網(wǎng)絡(luò)上常常存在黑色產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)化能量，而所有社交平臺(tái)都曾經(jīng)或正在遇到這兩大難題：如何商業(yè)化和如何跨越治理陷阱。
被改變的網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)鏈
老話說得好，有人的地方就有江湖。更何況一直以來在互聯(lián)網(wǎng)上最先掙到錢的就是色情、詐騙等利用人性弱點(diǎn)成長(zhǎng)的黑色產(chǎn)業(yè)。在移動(dòng)端，微信聚合的數(shù)億用戶，以及“SOLOMO+O2O”能力，也在快速地改變著下面這些黑色產(chǎn)業(yè)鏈：
賣淫：互聯(lián)網(wǎng)天生是信息載體，它讓賣淫這個(gè)古老而又不被法律允許的行業(yè)得以很好的潛行并發(fā)展，于是早幾年，我們看到了地方性論壇、BBS、大型聊天室、聊天工具都先后淪陷為招嫖場(chǎng)所，其中一些不得不因此而關(guān)閉。但是，跟微信一類能提供LBS服務(wù)的移動(dòng)社交工具相比，聊天室等招嫖的滲透力、信息到達(dá)的準(zhǔn)確率要低得多。因?yàn)橛辛宋⑿牛覀冎烙幸环N約炮叫“搖一搖”，有一種招嫖叫“附近的人”。在微信自己對(duì)產(chǎn)品的解讀中，有一種說法是，“‘搖一搖’，有槍聲，會(huì)張開再縮起來，這個(gè)動(dòng)作其實(shí)也蠻色情的。我們制作這個(gè)‘性感’動(dòng)作的時(shí)候，還做了一個(gè)更色情的，但是色情的你看到的是色情，不色情的你看到的是不色情?！?我相信微信看自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不是色情的，可賣淫團(tuán)伙卻把他很好的發(fā)展成了招嫖的工具。
水軍：水軍及其所代表的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)大興于微博時(shí)代，騰訊微博的一位負(fù)責(zé)人幾年前接受本人一位記者朋友（那位朋友現(xiàn)在已經(jīng)不做記者）采訪時(shí)曾透露，某微博上的大號(hào)大量被商業(yè)勢(shì)力控制，據(jù)其估計(jì)有五分之一的大號(hào)被幾個(gè)人控制在手上。隨著微博式微，微信崛起，這些大號(hào)搖身一變，在微信上重辟戰(zhàn)場(chǎng)，而且跟微博時(shí)代相比還轉(zhuǎn)型升級(jí)，做大做強(qiáng)，各種自媒體聯(lián)盟開始出現(xiàn)。甚至在微信時(shí)代沒有找到機(jī)會(huì)的一些從事信息生產(chǎn)的個(gè)人，也開始下水。跟微博作為信息廣場(chǎng)不同的是，微信的關(guān)系是強(qiáng)關(guān)系，來自熟人的轉(zhuǎn)發(fā)更容易獲得信任，因此微信上的水軍生意比微博更加隱蔽、傳播效果也更好。
售假：假冒偽劣從未消失過，因?yàn)榧倜频男枨笠恢贝嬖?。只是以前我們?xí)慣于把它叫“義烏貨”，隨著電子商務(wù)的興起，很多假冒偽劣轉(zhuǎn)道電商平臺(tái)。然而隨著淘寶等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)越來越規(guī)范，并逐年加大對(duì)假貨的打擊力度，無處藏身的制假售假者們忽然發(fā)現(xiàn)微信成了一個(gè)天然的避風(fēng)港，于是一夜之間我們的朋友圈里冒出了各種代購(gòu)、正版、高仿名牌。
除此之外還有詐騙、傳銷等黑色產(chǎn)業(yè)，也在微信上迅速拓荒，找到落腳空間，相關(guān)案件層出不窮。
社交軟件治理陷阱
從上看來，不管微信在聚攏用戶的速度上如何比以往的社交平臺(tái)更加迅疾，但同樣未能避免被技術(shù)這把雙刃劍所傷，陷入了社交軟件的治理陷阱。
什么是社交軟件的治理陷阱？縱觀全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，用戶數(shù)巨大的超級(jí)APP多是社交軟件。這些社交軟件成長(zhǎng)過程中，都面臨著色情、詐騙、暴力組織的入侵，其巨大的能量被這些黑色產(chǎn)業(yè)所利用，給社會(huì)治理帶來了很多新難題，各國(guó)政府都曾為此神傷。
以巴西為例，該國(guó)的檢察官稱，由于缺乏有效的監(jiān)管手段，Orkut成了違法活動(dòng)的溫床，該國(guó)有90%的網(wǎng)上違法案件與Orkut相關(guān)。在我國(guó)，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)移動(dòng)即時(shí)通信服務(wù)用戶已突破8億。但是，移動(dòng)社交平臺(tái)也因謠言泛濫、詐騙活動(dòng)猖獗、暴力色情等信息大肆傳播而飽受詬病。
為什么社交軟件容易滑入這個(gè)陷阱？在我看來，原因有以下幾點(diǎn)：
一是用戶高增速及其體現(xiàn)的社會(huì)性與單個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的控制力之間的矛盾。西諺云，羅馬不是一天建成的。然而社交軟件圈下海量用戶，建立起一個(gè)帝國(guó)往往只需很短的時(shí)間。在一個(gè)用戶過億的平臺(tái)上，魚龍混雜，構(gòu)成虛擬社會(huì)。而在真實(shí)世界中，社會(huì)治理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除要有各種組織機(jī)構(gòu)外，還需要社會(huì)契約、道德、法律等軟環(huán)境，需要不停地去修補(bǔ)和建設(shè)。但是互聯(lián)網(wǎng)“其興也勃焉，其亡也忽焉”，產(chǎn)業(yè)規(guī)律決定了它不可能給你太多時(shí)間慢慢地去完善治理。更何況單個(gè)的公司，沒有執(zhí)法權(quán)，缺乏對(duì)這個(gè)巨大虛擬社會(huì)的控制力。
二是加入社交平臺(tái)的低門檻，給各種黑色產(chǎn)業(yè)鏈的滋生提供了便利。和網(wǎng)絡(luò)交易等需要實(shí)名制的平臺(tái)不同，社交平臺(tái)有一定娛樂性，完全實(shí)名便喪失趣味性。因缺乏身份驗(yàn)證，社交平臺(tái)的準(zhǔn)入門檻非常低，各種牛鬼蛇神夾雜其間，遭打擊后換個(gè)馬夾就可重新上來，而且還比較隱蔽，不容易被抓到。
以微信為例，在成長(zhǎng)初期，水至清則無魚，可以對(duì)很多灰色邊緣地帶睜一只眼閉一只眼；然而，如今高樓落成，如果不能有效打擊掉這些黑色產(chǎn)業(yè)鏈的話，那么微信就是一個(gè)沒有建設(shè)能力，只是對(duì)現(xiàn)有秩序有破壞能力的平臺(tái)。
這種破壞力也已經(jīng)被管理部門所見，今年來，國(guó)家先后開展了打擊網(wǎng)絡(luò)淫穢色情的凈網(wǎng)行動(dòng)，部署了為期一個(gè)月的微信等移動(dòng)即時(shí)通信工具專項(xiàng)治理行動(dòng)等。這些整治活動(dòng)讓微信如履薄冰，于是不顧輿論批評(píng)，對(duì)一些自媒體進(jìn)行了無情封殺，同時(shí)還有了雷霆行動(dòng)的這份成績(jī)單。
不過對(duì)微信來說，要讓這個(gè)平臺(tái)上只長(zhǎng)“仙草”，不長(zhǎng)“毒草”，光有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要打造連接帝國(guó)的微信，如果沒有界限，不給自己劃定疆域，立下“憲法”，必然會(huì)為“毒草”瘋長(zhǎng)所困惑。不信你看，歷史上沒有界限的帝國(guó)，大都是游牧文明，它們沒有根，帶給人類的破壞遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于建設(shè)。
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