【任錚/ 鈦媒專欄】2013新年伊始,科技新媒體網(wǎng)站可以預見地將逐漸發(fā)展壯大,成為萬人矚目的焦點。去年年底的一些不和諧聲音,也把部分網(wǎng)站推到了刀尖浪峰之上。我以為,科技新媒體尚在成長期,用戶群體和習慣仍在培養(yǎng)階段,合作需壓倒對抗,理解應化解誤會。本人之前的文章《科技博客生死觀》,就討論了這個問題。 (見 科技博客生死觀下篇,科級博客如何做大之習慣養(yǎng)成—網(wǎng)間合作)。事實上,各大網(wǎng)站對內(nèi)容,流量,排名的爭執(zhí)恰恰影射了現(xiàn)階段各科技新媒體對自身定位的把握和未來發(fā)展模式的考量,但實際這種考量的標準卻未必是合理的。
本文旨在提出一種新的考量標準,利用各種顯性數(shù)據(jù),在各個科技新媒體尚未盈利的時期用于對網(wǎng)站質(zhì)量高低的判斷,以便用戶選擇。
IT茶館的一篇文章比較好的對目前主流科技博客網(wǎng)站排名進行了分析,下圖為來自該文的一張Alexa排名圖。
但我認為其未徹底拋棄傳統(tǒng)排名的考核標準,因此分析不免有失偏頗。
眾所周知,流量可以刷,排名可以刷,指數(shù)可以刷,微博可以刷。凡屬可以人為虛假干涉的標準,都應該徹底拋棄。 那么什么才是判斷一個科技博客這樣的新媒體網(wǎng)站好壞的標準呢?我認為這里有一個大前提,即要做到三個有利于:
1. 是否有利于廣大讀者用戶閱讀和使用。
2. 是否有利于專業(yè)人士獲取富有特質(zhì)的信息。
3.是否有利于投資方和廣告商獲得顯著的影響。
基于此,我為此類網(wǎng)站定下三個核心績效考量指標(KPI),即質(zhì)量(Quality), 影響(Influence),體驗(Experience)。
1.?質(zhì)量
網(wǎng)站的質(zhì)量,是制勝的關(guān)鍵,是硬指標,一切其他因素都應為其讓路。由于科技博客是內(nèi)容性質(zhì)的網(wǎng)站,因此此處主要談及內(nèi)容質(zhì)量(網(wǎng)站其他質(zhì)量在體驗部分討論)??萍疾┛途W(wǎng)站在視角,內(nèi)容,定位及專業(yè)度方面,都有很多問題,具體可參考本人科技博客生死觀之下篇,科級博客如何做大之習慣養(yǎng)成—新媒體內(nèi)容問題。這里,我將給出幾個指標以供參考。
1)?貢獻率 (類)
所謂貢獻率,指的是該網(wǎng)站參與內(nèi)容建設的力度 ,分原創(chuàng),編譯,專欄作者文章和轉(zhuǎn)載文章。其原創(chuàng)中又分創(chuàng)作分析類和編輯類(比如總結(jié),日報等) 。根據(jù)不同分類,建議權(quán)重設計為50:25:20:5。以下是我從部分網(wǎng)站使用工具訪問網(wǎng)站首頁,抓取文章及作者計算而成,(樣本大小為100篇左右,文章日期為2012年12月底),有些網(wǎng)站把專欄作者的非主推文章放在另一欄目,這類文章沒有也無需計算在內(nèi)。將下表列舉在此,主要為了說明貢獻率的重要性及分類。值得一提的是,由于網(wǎng)站定位不同,因此僅憑此指標判斷網(wǎng)站優(yōu)劣也不科學。
2)?更新量 (量)
選擇網(wǎng)站每日更新量而不是總量,是因為用戶希望看到的是最新的資訊和評論。內(nèi)容性的媒體網(wǎng)站,文章效力衰退期很快,談總量沒有意義。保持一定的更新量,不僅是網(wǎng)站綜合實力的體現(xiàn),也是用戶基本的需求。首頁主推更新量(篇數(shù)) 以0-5, 5-10,10-20,20篇以上分為幾個檔次。以下是部分網(wǎng)站兩周時間的日更新量圖。
此處應該說明,更新量這個指標,一定要結(jié)合其他指標一起看待,尤其是貢獻率,否則就容易濫竽充數(shù)了。
3)?精品率 (質(zhì))
內(nèi)容網(wǎng)站要出精品。沒有精品的網(wǎng)站文章再多,充其量算個二流。我把精品分為產(chǎn)品精品和內(nèi)容精品兩類。
產(chǎn)品精品,指的是網(wǎng)站主打的各類特色產(chǎn)品,比如36kr的氪周刊,創(chuàng)業(yè)平臺,開放日,愛范兒的范品,雷鋒網(wǎng)的學堂,鈦媒體的鈦度周刊,鈦愛拍話題等。 以下簡單列舉了部分網(wǎng)站的特色產(chǎn)品。
對于產(chǎn)品精品的判斷標準,可以由產(chǎn)品種類,數(shù)量,表現(xiàn)形式(網(wǎng)站,郵件,微博,微信等等)和用戶參與度綜合考量。一個產(chǎn)品是否精品,在于它是否真正考慮到并能滿足用戶的需求,同時,用戶是否對此做出了積極響應并形成了習慣。就像文章開頭寫的,科技博客網(wǎng)站尚在成長初期,因此各種產(chǎn)品尚未成熟,現(xiàn)在定義精品為時尚早。
內(nèi)容精品,指的是網(wǎng)站力推的原創(chuàng)重磅文章,行話干貨。這里有一個細分類。
文章本身的質(zhì)量。比如是否原創(chuàng),是否真實,文法是否通順,是否有錯字,用詞是否得當,翻譯是否到位,數(shù)據(jù)是否正確等等。雖然說科技資訊內(nèi)容講究短平快,碎片化,但文章本身的質(zhì)量始終是硬指標。對文章質(zhì)量嚴格要求也將體現(xiàn)了一個網(wǎng)站嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,過硬的員工素質(zhì)。再往下就要談到各個網(wǎng)站編輯的資歷背景和專業(yè)能力了,暫且打住。有人會說,看這么細干嘛,喜歡不就行了。您就當看房子,裝修得再好,也得水管,電線鋪得好,科技博客是獲取知識的重要途徑,誰都不想被當傻子忽悠。
干貨的數(shù)量和質(zhì)量。比如頭條,專訪,獨家,讀者來稿等等。由于內(nèi)容傳遞速度快,同類型的文章往往會出現(xiàn)在眾多網(wǎng)站上。這時候區(qū)分網(wǎng)站的績效,可以根據(jù)干貨的多寡來判斷網(wǎng)站的分量。比如對行業(yè)風云人物的專訪,對重大事件的獨家報道,揭露等等。這些干貨都是由網(wǎng)站背后的資源所決定的,一定程度上反映了網(wǎng)站的分量。
專欄作家的數(shù)量和質(zhì)量。良禽擇木而棲,專業(yè)的專欄作家會選擇有價值的網(wǎng)站合作。相信自己的眼光的同時,不妨參考行家們的選擇。
線下的活動的數(shù)量和質(zhì)量。線下活動是網(wǎng)站活躍最顯著的標志,這里會在下部分詳述。此處認為,線下活動的內(nèi)容同樣需要精品,可作為網(wǎng)站質(zhì)量判斷指標之一。
2.影響
網(wǎng)站的影響,是判斷網(wǎng)站績效的重要因素。影響大的網(wǎng)站,是行業(yè)追逐的對象,反過來也促進了自身的發(fā)展。如何判斷網(wǎng)站的影響力,傳統(tǒng)的指標應該是總用戶數(shù),活躍用戶數(shù)量,網(wǎng)站收錄量等等,而我覺得除此之外,還可以從以下幾點著手。
1)網(wǎng)站的成長性
就如之前所說,科技博客網(wǎng)站尚在發(fā)展階段,遠未成熟。見科技博客生死觀下篇,科級博客如何做大之資本關(guān)注新媒體。隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng),IT科技的不斷發(fā)展,行業(yè)呼喚區(qū)別于門戶頻道的成熟媒體與之對應。判斷網(wǎng)站的影響,光看當前是不夠的,應該著眼于成長。以下簡單列舉部分網(wǎng)站的成立日期及一些比對項目(2012.12.28收集)。
事實上,單一看待任何一個項目都沒有意義,需要結(jié)合網(wǎng)站成立的時長,進行綜合比對,由此判斷網(wǎng)站的成長性。這樣的數(shù)據(jù),和網(wǎng)站的營銷運作息息相關(guān),未必能真實表示網(wǎng)站的質(zhì)量,但可以作為參考。
2)行業(yè)合作, 廣告投放與融資
行業(yè)的合作代表著業(yè)內(nèi)的認可。因此分析網(wǎng)站的影響力也可以看其與各類門戶網(wǎng)站或其它知名網(wǎng)站是否有合作 (包括內(nèi)容合作,友鏈等等)。
廣告商的投放代表著對網(wǎng)站影響力的認可,廣告商本身的質(zhì)量也可反映網(wǎng)站的質(zhì)量。目前直接的線上廣告投放,在各個科技博客網(wǎng)站中尚未成氣候。
投資方對網(wǎng)站的信息高低,同樣影響網(wǎng)站的指標。同時,網(wǎng)站自身的好壞又反過來影響投資者的信心。這部分,我僅作簡單敘述。網(wǎng)站的發(fā)展與定位,亦與投資方的背景息息相關(guān),這里有很多非顯性的因素,可另行討論。
3)同行,同業(yè)人士口碑
如果真有興趣要對網(wǎng)站的質(zhì)量做一些評判,不妨咨詢一些行業(yè)內(nèi)的同仁。眾口鑠金,業(yè)內(nèi)人士在非公共場合對網(wǎng)站做出的評價,往往在一定程度上代表了該網(wǎng)站在行業(yè)的地位。
3.體驗
1) 網(wǎng)站的定位
網(wǎng)站的定位,關(guān)系到整個網(wǎng)站未來的發(fā)展趨勢, 是考驗CEO眼光和前瞻能力的重要指標。只有思路明確,定位清晰,業(yè)務才能在此基礎(chǔ)上發(fā)展壯大,也就不會東一槍西一炮的,耗費資源,無所收獲。我個人認為,作為科技博客網(wǎng)站,以資訊,評論為內(nèi)容載體,無外乎有三種大的發(fā)展模式。1. 產(chǎn)品化; 2. 媒體化;3. 社會化。
產(chǎn)品化, 指網(wǎng)站主要報道科技行業(yè)國內(nèi)外的新興產(chǎn)品,新興企業(yè),包括報道創(chuàng)業(yè)團隊和企業(yè)。不論是原創(chuàng)的,還是編譯或者投稿的內(nèi)容,與產(chǎn)品相關(guān)的占絕大多數(shù)比例。此類網(wǎng)站可以立足產(chǎn)品,綜合發(fā)展。這種網(wǎng)站,其團隊更像一個產(chǎn)品團隊,其定位更傾向于屬于科技產(chǎn)品行業(yè)。比如網(wǎng)站會更專注于最前沿的科技動態(tài),產(chǎn)品發(fā)布更新,產(chǎn)品科技含量以及創(chuàng)業(yè)團隊等,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到較好的宣傳和前瞻作用。(如愛范兒,雷鋒網(wǎng),極客公園等)
媒體化,指網(wǎng)站主要報道側(cè)重科技行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,產(chǎn)業(yè)生態(tài),各個科技企業(yè)的得失優(yōu)劣。從行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的角度,深度分析某個科技細分行業(yè)或者企業(yè),或預測,或揭露,或評論。此類網(wǎng)站更多的具有了媒體和輿論的監(jiān)督功能,更加媒體化,屬于細分下的科技產(chǎn)業(yè)媒體。立足媒體,分析科技,即有前瞻又有批判,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到不可或缺的作用。(如鈦媒體)
社會化,指網(wǎng)站本身更加社交化,以線上線下互動為特色,為科技行業(yè)的從業(yè)人員提供自由發(fā)揮和想象的天地。網(wǎng)站更多的成為一種溝通的平臺,為行業(yè)人士提供更多的曝光機會,更大的機遇。此類網(wǎng)站同樣符合當前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢,更易積聚人氣,同時也能為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供交流學習的平臺。(如36氪)
以下簡單介紹部分網(wǎng)站可能發(fā)展模式(個人判斷)
2)活躍用戶數(shù)
這是一個強大的有說服力的指標,但往往不好衡量。不論是從評論數(shù),轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)還是網(wǎng)內(nèi)互動的情況去判斷,都不一定能得出準確真實的數(shù)據(jù)。另外,所謂活躍的定義,也各有不同。 半年內(nèi)有登錄叫活躍,還是3個月,或者一周?我的建議是從IP判斷一個月內(nèi)的回訪用戶。包括二次回訪,三次回訪,多次回訪的用戶數(shù)。這些數(shù)據(jù)在網(wǎng)站后臺的監(jiān)控中都可以獲得。比如某個月的二次回訪能高于60%,三次回訪能高于30%,那應該說此網(wǎng)站的活躍用戶數(shù)目較多了。
當然這又成了一個隱性的未開放的指標了。寫在這只因為這個指標相對重要,雖然一般人拿不到這些數(shù)據(jù),那么必要時也可以僅從網(wǎng)站用戶互動的角度觀察網(wǎng)站的活躍程度,作為參考。這樣就已經(jīng)能夠淘汰很多濫竽充數(shù)的網(wǎng)站了。
3)?線下活動及行業(yè)評選
線下活動同樣是體現(xiàn)網(wǎng)站實力的時候。網(wǎng)站的內(nèi)部人員從網(wǎng)絡走向現(xiàn)實,能讓人更真實的看到這個團隊的年齡結(jié)構(gòu),精神面貌和紀律。由于目前有很多做活動,展會,運營的機構(gòu),因此這里要注意一點。并不是活動做得越好,網(wǎng)站越好,線下活動作為一個單一的項目開展,成功與否也并不一定是網(wǎng)站的本身決定的。那么這里值得關(guān)注的硬性指標有
參與活動的重要人物。就像開演唱會的特邀嘉賓,網(wǎng)站邀請的人物,雖然是捧場的,但也能看出這個網(wǎng)站的背景到底有幾斤幾兩。
活動內(nèi)容。看這類活動是否有意義,是否有深度,是否長遠有益。比如簡單的幾場座談會,見面會,還真談不上多有意義。個人以為,目前搞得比較好的線下活動,應該是如36kr的開放日和極客公園的活動。當然事物是變化的。
行業(yè)評選是同樣的道理。應該鼓勵有網(wǎng)站站出來,在科技領(lǐng)域,或者說TMT,或者說互聯(lián)網(wǎng)做一些重量級的評選。這里需要有主流網(wǎng)站牽頭,也需要行業(yè)同仁買賬(目前單打獨斗的各類年度評選不作數(shù))。而行業(yè)有分量的評選一旦形成,不論組織者或是參與者都將受益。
4)?技術(shù)
技術(shù)是科技網(wǎng)站的興奮點,是最直接體現(xiàn)網(wǎng)站水準和最能提升用戶體驗的地方。科技媒體的受眾大多是高素質(zhì)的IT人士,他們對新的技術(shù)時尚的熟悉和掌握較一般網(wǎng)民更快更強。我認為,要做好科技網(wǎng)站,在技術(shù)上,一定要打好基礎(chǔ),下大投入。這也是一個十分顯性的指標來判斷網(wǎng)站體驗的好壞,質(zhì)量的高低。
另外有一些非公開的指標,比如創(chuàng)始人背景,員工資質(zhì),數(shù)量,投資額度等等,暫不討論。文章沒有設計公式和計算排名,我覺得那不靠譜。肯定還有更多的衡量標準,此文僅為行業(yè)分析做一些參考。






快報
根據(jù)《網(wǎng)絡安全法》實名制要求,請綁定手機號后發(fā)表評論
給五毛
評價指標確實比較新穎,不過要做到KPI,必須要能夠量化,不能量化的指標,是不能作為KPI指標的
有新意
技術(shù)是科技網(wǎng)站的興奮點,是最直接體現(xiàn)網(wǎng)站水準和最能提升用戶體驗的地方。