開出嚴(yán)厲罰單，小米討好粉絲冒犯了誰？
站在企業(yè)角度，傾聽用戶聲音，討好米粉沒錯，但品牌不能困在粉絲濾鏡里。這份看似嚴(yán)厲的處罰，或許能換米粉一時諒解，卻可能輸?shù)艄P(guān)圈信任和路人好感。如何平衡粉絲情感與行業(yè)規(guī)則，這可能是小米后面需要補(bǔ)的課。
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聚焦賽道頭部企業(yè)，挖掘商業(yè)背后故事。
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