移動(dòng)電商,脫掉的是所有人的褲子,露出的是所有人的短,所有人都有被非禮的危險(xiǎn),如果要遮羞,所有人都要遮羞。無一例外!
不同之處在于,有些人手掌大,能一手遮天,我們于是一點(diǎn)也意識不到,他也有短處?;蛘?,我們認(rèn)為,他的短處不是最重要的,簡直可以忽視,亦或總有可以彌補(bǔ)的方式。
現(xiàn)在世界已經(jīng)進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還不等于移動(dòng)電商。前者是說你有了入口。后者是說,你要用這個(gè)入口把東西賣掉。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)離移動(dòng)電商還有很遠(yuǎn)。要把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成移動(dòng)電商,所有人都要主動(dòng)脫掉褲子,既能看到別人的長處,既能讓別人可看到自己的長處,也要勇于袒露自己的短處。
設(shè)備之短:長難超七寸
設(shè)備可謂制約移動(dòng)電商發(fā)展的一塊最致命的短板,沒有之一。
因?yàn)槠桨咫娔X等大屏幕移動(dòng)設(shè)備的不方便攜帶與隨時(shí)隨地使用,小屏幕移動(dòng)設(shè)備即智能手機(jī)成了移動(dòng)電商的主要陣地。
但眾所周知,智能手機(jī)的小屏幕在購物過程中相比電腦大屏幕,卻有一個(gè)致命的缺陷,那就是商家很難將大批量商品呈現(xiàn)在電商平臺上,現(xiàn)在業(yè)內(nèi)最大的手機(jī)屏幕是華為的S7,7寸屏幕,再大就成了平板而攜帶不便了。在這么小的一塊屏幕上,即便勉強(qiáng)把所有商品都弄進(jìn)了網(wǎng)店,用戶也存在挑選不便的問題。比如,你要買一雙鞋,進(jìn)入到商家的店鋪,要把一個(gè)網(wǎng)店的鞋全部看一遍,不斷地進(jìn)入、返回,要花費(fèi)很多時(shí)間和流量,如果不是在wifi環(huán)境下,還得花費(fèi)很多的錢。更枉論要在不同的網(wǎng)店之間進(jìn)行對比了。
另外,受流量的制約,圖片清晰度和立體感也受到較大影響,極大地影響到了用戶對產(chǎn)品的購買熱情。
如何解決這個(gè)問題,不僅考驗(yàn)著騰訊、阿里,也考驗(yàn)著所有人。解決不了這個(gè)問題,談再多移動(dòng)電商,也不是容易事。有人曾提出收縮型智能手機(jī)屏幕的方案,或者可行?實(shí)在不得而知。
模式之短:亂不過一個(gè)微信
設(shè)備對于模式的制約,在移動(dòng)電商領(lǐng)域或許也是很關(guān)鍵的。正因?yàn)檫@是一個(gè)新事物,大家都還沒有找到在這么小的一個(gè)屏幕上賣東西的最好辦法,所以,大家都在摸索,都在做一些嘗試。但是這是一塊非常大的蛋糕,所以但凡有點(diǎn)實(shí)力的公司都在試圖突破,試圖找到一種最好的模式,形成屬于自己的核心競爭力,從而獨(dú)占鰲頭。很多公司于是結(jié)合自己的缺陷,找到能與自己的缺陷互補(bǔ)的公司,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),所以業(yè)內(nèi)才出現(xiàn)了一波又一波的并購潮。
但筆者始終認(rèn)為,新模式的出現(xiàn),絕對不是簡單的嫁接可以實(shí)現(xiàn)的。它一定是一個(gè)全新的東西,從頭到腳都是新的,甚至要伴隨一陣陣痛,從而呱呱墜地。
不僅大公司沒有找到好的移動(dòng)電商模式,小公司在手機(jī)淘寶、微信等陣地上也沒有找到很好的具體運(yùn)營模式和方法,大部分的電商企業(yè)都在摸索,或者沿用以前那套來進(jìn)行移動(dòng)電商運(yùn)營。
微信朋友圈目前已成了集貿(mào)市場,各種產(chǎn)品售賣信息鋪天蓋地,假冒奢侈品更是貴得驚人,缺乏管理,缺乏規(guī)范,已經(jīng)泛濫成災(zāi)。有人調(diào)侃,如果有一天我屏蔽了你的朋友圈,請不要問我為什么,我只是買不起你賣的東西。
團(tuán)隊(duì)之短:嫩難出效果
應(yīng)該可以說,是因?yàn)樵O(shè)備之短,才造成了團(tuán)隊(duì)之短。但是,它也受制于運(yùn)營模式的不成熟。
可以肯定地說,經(jīng)歷十余年的錘煉,目前傳統(tǒng)電商行業(yè)已經(jīng)積累起了一批較為優(yōu)秀的電商人才,特別是天貓、淘寶,由他們組成的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì),已經(jīng)積累起了一些不錯(cuò)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
但是,對于移動(dòng)電商,他們可謂束手無策。大部分電商企業(yè)的運(yùn)營人員都幾乎還沒有移動(dòng)電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),非常之多的電商企業(yè)目前都還沒有真正進(jìn)入移動(dòng)電商領(lǐng)域。筆者大致查詢了一下,暫未發(fā)現(xiàn)有公開的淘寶賣家數(shù)據(jù)。但淘寶公開數(shù)據(jù)顯示,2013年第2季度,在無線端交易額占比整體銷量10%以上的淘寶賣家為110萬。無線交易額占比PC?在30%以上的淘寶賣家數(shù)為33.9萬。全年僅有18家淘寶店鋪的無線支付寶交易額超過千萬。則可以從側(cè)面驗(yàn)證移動(dòng)電商相比傳統(tǒng)電商的不成熟,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)自然也非常不成熟,所以運(yùn)營效果極度不理想。
要等團(tuán)隊(duì)成熟,或者要等到移動(dòng)電商的運(yùn)營模式逐漸成型,并經(jīng)過較長時(shí)間的沉淀、學(xué)習(xí),才能夠?qū)崿F(xiàn)。
平臺之短:虛在影響力
平臺其實(shí)是最短的。平臺之短是由設(shè)備和模式制約的。當(dāng)然,很多時(shí)候,它其實(shí),就代表一種模式,比如天貓?zhí)詫殹T谀J竭€不成熟的時(shí)候,平臺自然也虛有其表。
但是目前移動(dòng)電商業(yè)內(nèi)可謂還沒有拿得出手的平臺,手機(jī)淘寶影響力欠缺、用戶數(shù)略少;微信用戶數(shù)量大,但目前還沒有成熟的商業(yè)模式,還不能叫電商平臺。其他的,微博做過一定的商業(yè)化嘗試,比如酒店成長計(jì)劃,但效果不佳。其他的,易信來往等,都不值一提。
用戶之短:缺的是使用習(xí)慣
用戶之短體現(xiàn)在用戶到目前為止,還沒有形成較好的使用習(xí)慣,我們用數(shù)據(jù)來說話,以在業(yè)內(nèi)相對來說用戶基數(shù)較大、粘度較好的手機(jī)淘寶為例。
據(jù)手機(jī)淘寶發(fā)布的數(shù)據(jù),2010年年底登陸過手機(jī)淘寶的用戶僅有1000萬(同年淘寶用戶數(shù)為3.7億),2011年全年的成交金額為118億。(當(dāng)年雙十一的成交金額為52億。)
再據(jù)2013年手機(jī)淘寶公布的2012年度運(yùn)營數(shù)據(jù),無線淘寶(不包括天貓)去年累計(jì)訪問用戶破3億,但其中產(chǎn)生過購物行為的用戶僅有5700萬,占比19%。
這說明了大部分人還依賴PC端進(jìn)行淘寶天貓網(wǎng)購,對于新興起的手機(jī)網(wǎng)購,還處在試探階段。
另外,手機(jī)支付所引起的對支付安全性的擔(dān)憂,也在一定程度上制約了手機(jī)網(wǎng)民網(wǎng)購的熱情,只有從本質(zhì)上解決這個(gè)問題,建立行業(yè)公信力,才能出現(xiàn)真正的微信生態(tài)圈或者手機(jī)淘寶生態(tài)圈。
道路之長:待你長發(fā)及腰,何時(shí)可娶
移動(dòng)電商有這么多短處,但有一項(xiàng)是長的。只有道路是漫長的,長到我們往往不知道什么時(shí)候才能見到希望的曙光。這讓我想到:待你長發(fā)及腰,娶你可好。
但是趨勢是不容置疑的,誰否定這種趨勢,誰就將被時(shí)代否定。在對以上問題逐一進(jìn)行解決和優(yōu)化的過程中,移動(dòng)電商必然會迎來爆發(fā)期。需要業(yè)內(nèi)所有人一起努力。






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