當(dāng)當(dāng)網(wǎng)董事長(zhǎng)俞渝在日前的一次演講中，談到最多的是這幾點(diǎn)，電商市場(chǎng)演變形勢(shì)對(duì)當(dāng)當(dāng)造成的壓力，當(dāng)當(dāng)在產(chǎn)品和用戶(hù)體驗(yàn)方面的創(chuàng)新和改善，效率的提升等。唯獨(dú)不談當(dāng)當(dāng)會(huì)向哪個(gè)領(lǐng)域發(fā)力，擺脫高度依賴(lài)圖書(shū)的尷尬境地。
事實(shí)上，自當(dāng)當(dāng)入駐天貓之后，就已退出了平臺(tái)電商的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，最近又在考慮入駐蘇寧云臺(tái)，看上去是要一門(mén)心思固守優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域了，但說(shuō)實(shí)在的，那點(diǎn)圖書(shū)上的優(yōu)勢(shì)又能維持多久呢？
回頭看看當(dāng)當(dāng)曾經(jīng)的老對(duì)手京東。在IPO文件披露之后，有一件事情得到證實(shí)，即京東的財(cái)務(wù)狀況確實(shí)不如當(dāng)當(dāng)。京東狂占份額后虧損嚴(yán)重，而曾為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的當(dāng)當(dāng)，卻維持了相對(duì)健康的報(bào)表。可轉(zhuǎn)念一想，即便如此那又能怎么樣呢？
還記得當(dāng)初劉強(qiáng)東和李國(guó)慶打嘴仗時(shí)的熱鬧情景，如今兩方已偃旗息鼓，閉口不言，但即便在劉強(qiáng)東不開(kāi)口的情況下，京東仍保持較高的媒體關(guān)注度，而當(dāng)當(dāng)則相反。作為一家曾流行一時(shí)的電商網(wǎng)站，當(dāng)當(dāng)已變得越來(lái)越?jīng)]有媒體愿意去談?wù)?/strong>，這是一件非?？膳碌氖虑?，可當(dāng)當(dāng)似乎并不這么認(rèn)為。
過(guò)去10年當(dāng)當(dāng)做對(duì)了很多事，去年跟風(fēng)推出尾品特賣(mài)算是一個(gè)，讓股價(jià)翻了兩三番，有了一口喘息之機(jī)。但這比起當(dāng)當(dāng)做過(guò)的錯(cuò)事而言，簡(jiǎn)直不算什么，電子商務(wù)進(jìn)行粗放型大發(fā)展的時(shí)候，當(dāng)當(dāng)還在那里精打細(xì)算著自己的毛利率下滑了多少，能回升多少。
這只能導(dǎo)致一個(gè)結(jié)果，那就是當(dāng)當(dāng)在擴(kuò)展圖書(shū)外商品市場(chǎng)方面步履維艱，只能固守傳統(tǒng)的圖書(shū)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)。一番熱鬧之后人們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)當(dāng)還是10年前那個(gè)當(dāng)當(dāng)，品類(lèi)擴(kuò)張了一些，開(kāi)放平臺(tái)有了一些忠誠(chéng)度不夠的商家而已。
資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的看法，著重在于誰(shuí)在未來(lái)線(xiàn)上零售中占有多少份額，利潤(rùn)率和凈利那些東西，對(duì)他們而言簡(jiǎn)直就是低成本擷取大片市場(chǎng)份額的絆腳石。這思路不知對(duì)錯(cuò)，但至少京東也做到了幾百億市值。
而當(dāng)當(dāng)?shù)目捶ǎ瑒t走向另一個(gè)極端。在市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪中處于下風(fēng)，并非當(dāng)當(dāng)時(shí)運(yùn)不濟(jì)，而是過(guò)度看重利潤(rùn)率和虧損額的邏輯，促使他們主動(dòng)放棄了相對(duì)優(yōu)勢(shì)位置，滑入絕對(duì)劣勢(shì)的陷阱。亞馬遜高達(dá)27%的毛利率，也不過(guò)是連年虧損，當(dāng)當(dāng)20%的毛利率，在付出了市場(chǎng)份額代價(jià)的同時(shí)，只是少虧一點(diǎn)而已。
如今在電商前五位的名單中，已看不到當(dāng)當(dāng)?shù)纳碛?，但?dāng)當(dāng)?shù)奈ｋU(xiǎn)還遠(yuǎn)沒(méi)有過(guò)去，好日子還遠(yuǎn)沒(méi)有到來(lái)。去年庫(kù)巴被并入國(guó)美(微博)在線(xiàn)，易迅被納入騰訊，蘇寧易購(gòu)則著力實(shí)施O2O戰(zhàn)略與線(xiàn)下門(mén)店打通，亞馬遜背后有美國(guó)亞馬遜，京東則膨脹到相對(duì)安全的地步。B2C電商的市場(chǎng)份額已相對(duì)固定，從今后再造一家京東的難度勢(shì)比登天，市場(chǎng)格局已不會(huì)再出現(xiàn)劇烈變化，可當(dāng)當(dāng)呢？
同為圖書(shū)起家的亞馬遜，在借助圖書(shū)獲得初步的品牌聲譽(yù)后，迅速向其他商品品類(lèi)擴(kuò)張，從全球最大線(xiàn)上書(shū)店過(guò)渡到全球最大線(xiàn)上零售商這個(gè)定位。緊緊跟隨的當(dāng)當(dāng)，卻在前進(jìn)的這條高速上一路狂奔，錯(cuò)失了高速起飛的時(shí)機(jī)。前一陣子看到一個(gè)新聞標(biāo)題《京東不是下一個(gè)亞馬遜，而是下一個(gè)當(dāng)當(dāng)》，可悲的不是被人說(shuō)不好，而是被人流暢地當(dāng)做一個(gè)衰落的反面典型拿出來(lái)描述，那么自然，那么理所當(dāng)然。
2014年電商市場(chǎng)，該上市的上市，該歸并的歸并，強(qiáng)者恒強(qiáng)的馬太效應(yīng)一定會(huì)出現(xiàn)。這個(gè)市場(chǎng)，從來(lái)信奉的都是強(qiáng)者通吃法則。而那些已在競(jìng)爭(zhēng)中掉隊(duì)的電商，如當(dāng)當(dāng)，面臨的將會(huì)是一個(gè)前途難測(cè)的未來(lái)。
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當(dāng)當(dāng)客服投訴跟本沒(méi)作用，一個(gè)12元的快遞墊付款需要跟商家交涉6次，客服投訴7次才解決。這樣的網(wǎng)誰(shuí)去誰(shuí)吐血??！呼吁大家對(duì)這樣無(wú)信譽(yù)商家進(jìn)行下貨到付款后拒收，商家名稱(chēng)：艾歐唯旗艦店
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做電商一個(gè)是倉(cāng)儲(chǔ)，一個(gè)是物流，沒(méi)有自己物流的當(dāng)當(dāng)就相當(dāng)于讓人用手掐住了脖子一樣。同樣一本書(shū)用戶(hù)寧愿多花幾塊錢(qián)也希望能盡快到貨。08年的時(shí)候還在當(dāng)當(dāng)買(mǎi)過(guò)書(shū)，因?yàn)槟菚r(shí)大家都說(shuō)買(mǎi)書(shū)就去當(dāng)當(dāng)。而當(dāng)當(dāng)從不賣(mài)圖書(shū)什么都賣(mài)的那天起就慢慢落在其他同行的后面，綜合電商太辛苦，為什么不回歸垂直電商，做好自己的圖書(shū)呢？