【范俊杰/鈦媒編輯】熟悉鈦媒體的讀者，想必對(duì)“航叔”——易到用車創(chuàng)始人周航也十分熟悉。正如鈦媒體Ti創(chuàng)新者大會(huì)上主持人王凱對(duì)演講嘉賓的描述，“都是現(xiàn)在非?；鸬膽?yīng)用的創(chuàng)始人，他們開(kāi)拓了一個(gè)窄眾的市場(chǎng)，使這個(gè)窄眾市場(chǎng)越來(lái)越大，變成他的一片藍(lán)海，每個(gè)人都在這個(gè)藍(lán)海里面勃發(fā)?！倍芎?，正是租車市場(chǎng)的開(kāi)拓者之一。
周航和易到用車的成長(zhǎng)經(jīng)歷也可以作為當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)范本。原來(lái)做傳統(tǒng)行業(yè)，后來(lái)開(kāi)始做互聯(lián)網(wǎng)，自己也在做一些投資，周航和易到用車不經(jīng)意間撬動(dòng)了租車的板塊。在Ti創(chuàng)新者大會(huì)后不久，有消息傳來(lái)：易到用車獲得了來(lái)自攜程和DCM近6000萬(wàn)美元的融資。
在周航的演講中，你聽(tīng)不到“O2O”、互聯(lián)網(wǎng)思維、改造等常聽(tīng)聞?dòng)趧?chuàng)業(yè)者口中的詞匯，而是一位創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的總結(jié)表達(dá)。它可能不那么規(guī)范，但隨性坦誠(chéng)；可能不那么嚴(yán)肅，但深入人心。
創(chuàng)業(yè)不止一次的周航對(duì)“創(chuàng)業(yè)”這件事有著自己的體會(huì)。他認(rèn)為，做正確的事比堅(jiān)持更加重要。不僅如此，他還質(zhì)疑受到業(yè)界頗為認(rèn)可的“尋找用戶痛點(diǎn)”論。一起看看他是怎么說(shuō)的吧。
一、做正確的事比堅(jiān)持重要得多
你可以把周航的演講看作對(duì)“有的放矢”這個(gè)詞的解釋。他認(rèn)為：做正確的事情比堅(jiān)持更加重要。在周航的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，他有一件親身的體會(huì)：“不是當(dāng)你遇到困難的時(shí)候要堅(jiān)持，恰恰相反，做正確的事要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比堅(jiān)持做事情重要的多?！弊鲆患_的事，這個(gè)事本身太重要了。比起堅(jiān)持做一件不正確的事情，堅(jiān)持做正確的事情，能走得更遠(yuǎn)。
“一個(gè)公司，一個(gè)人，特別是一個(gè)CEO，最大的價(jià)值是什么呢？是決定做一件正確的事，而不是天天玩命的加班，去干一件可能不會(huì)成功的事?！敝劣谡_，在周航看來(lái)并不存在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；但他也給出了創(chuàng)業(yè)者普遍相信的標(biāo)準(zhǔn)：“怎么才能評(píng)判這是不是一件正確的事呢？因?yàn)槲覀兠總€(gè)人開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候都一定認(rèn)為自己的這些事很棒，能解決很多的問(wèn)題，是一件有可能未來(lái)會(huì)變成偉大的事，我們才會(huì)去做?！?
二、質(zhì)疑“找痛點(diǎn)”：止痛無(wú)法偉大
久負(fù)盛名的金錯(cuò)刀是周航的朋友。他時(shí)常研究“微創(chuàng)新”的痛點(diǎn)，認(rèn)為新的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品要找到用戶的痛點(diǎn)。
周航對(duì)此也表示了質(zhì)疑。他說(shuō)，“我覺(jué)得止痛是不夠的，止痛無(wú)法偉大。我們來(lái)看一看歷史上所有的進(jìn)步是不是都從止痛開(kāi)始的呢？我認(rèn)為沒(méi)有一項(xiàng)偉大的東西的目標(biāo)是為了止痛。如果是的話，我們來(lái)看一下整個(gè)發(fā)展的軌跡不是那樣的，比如說(shuō)如果馬車我們嫌它不夠快，我們可能是要它改變飼料，讓它吃的更少，跑得更多。如果是過(guò)去的煤油燈時(shí)代，如果我們只是為了止痛的話，我們可能想的是如何讓這一斤煤油，過(guò)去燒一天晚上，現(xiàn)在能不能多燒一天晚上，燒出兩天晚上?！?
這讓人想起那句有關(guān)汽車和馬車的趣事。亨利·福特說(shuō)，如果你問(wèn)你的顧客需要什么，他們會(huì)說(shuō)需要一輛更快的馬車。顯然，周航想要追求的是偉大，當(dāng)用戶需要一輛更快的馬車的時(shí)候，他希望提供的是一輛汽車。
痛點(diǎn)易找，解決痛點(diǎn)更加重要，也更不易。周航認(rèn)為，這時(shí)候，在思想上會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)分水嶺：一個(gè)是改善，一個(gè)是改變。改善是止痛，改變才可能通向偉大。
他說(shuō)：“通常比較容易做的當(dāng)然是改善，說(shuō)過(guò)去那些事做的還不夠，我們可以做一些什么事情可以讓它做得更好一些。但是我認(rèn)為光是止痛，它當(dāng)然是有現(xiàn)實(shí)價(jià)值，而且這個(gè)現(xiàn)實(shí)價(jià)值會(huì)非常明顯，會(huì)非常的見(jiàn)效，因?yàn)樗腥硕伎吹枚?，所有人都?huì)接受，因?yàn)檫@也是大家生活中真實(shí)的痛。但是它帶不來(lái)未來(lái)的美好，也無(wú)法成就未來(lái)的偉大。真正的偉大是什么？如果我們站在未來(lái)來(lái)回望今天，我們對(duì)未來(lái)有沒(méi)有自己的一個(gè)主張，說(shuō)我認(rèn)為五年以后未來(lái)的世界至少在這個(gè)狹小的領(lǐng)域它應(yīng)該是這樣的，這是我的主張，然后我從現(xiàn)在開(kāi)始為之而努力?！?
三、偉大產(chǎn)品的特質(zhì)：在力所能及的范圍內(nèi)做到完美
“盡可能的在你的能力范圍內(nèi)，在你的想象力范圍內(nèi)，在你的技術(shù)范圍內(nèi)，它盡可能是完美的，只有一個(gè)足夠趨近于完美的東西和足夠代表未來(lái)的東西，才是未來(lái)可能偉大的東西?！敝芎饺缡钦f(shuō)。
（現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)更多影視回顧，請(qǐng)見(jiàn)鏈接：http://m.chcmb.cn/activity?act_date=2013-12-17。）
點(diǎn)擊展開(kāi)，可以查看周航的演講全文。
周航：各位下午好。我覺(jué)得這個(gè)話題非常大，“不可能到不可能”，剛才找到了一個(gè)從不可能到可能的一個(gè)真實(shí)案例，那就是王凱同志。我不知道誰(shuí)在一年前見(jiàn)過(guò)王凱，今天的王凱身材變成這樣，在我心里那就是一件標(biāo)準(zhǔn)的從不可能到可能的事情。王凱減了20斤，剛才在側(cè)面看他的身材我簡(jiǎn)直羨慕死了，一點(diǎn)肚子沒(méi)有，特別標(biāo)準(zhǔn)。我們拿很多這樣的例子來(lái)立志。
我還參加一個(gè)戶外運(yùn)動(dòng)組織，我們這個(gè)組織有一個(gè)口號(hào)叫“理想、行動(dòng)、堅(jiān)持”，我們每次走不下來(lái)的時(shí)候都要說(shuō)你堅(jiān)持，你行的，慢慢給大家一個(gè)印象說(shuō)一件偉大的事情，只要有了理想，有了理想去行動(dòng)，有了行動(dòng)以后堅(jiān)持住，堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持，就成了一個(gè)把不可能變成可能的一個(gè)過(guò)程。
大家喊了這么多年的一個(gè)口號(hào)，光是堅(jiān)持就可以嗎？如果這樣的話，這個(gè)事情不就變得非常簡(jiǎn)單嗎？后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我自己得出一個(gè)結(jié)論，我說(shuō)其實(shí)堅(jiān)持是沒(méi)用的，在我自己的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中我有一件親身的體會(huì)：不是說(shuō)當(dāng)你遇到困難的時(shí)候要堅(jiān)持，恰恰相反，我的體會(huì)是什么呢？做正確的事要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比堅(jiān)持做事情重要的多。做一件正確的事，這個(gè)事本身太重要了。相反，如果這是一件不正確的事，我們堅(jiān)持在做，我們正確的在做，那可能會(huì)做的更加遠(yuǎn)。什么時(shí)候你感覺(jué)事倍功半的時(shí)候，我覺(jué)得我們都有必要停下來(lái)好好想一想，這件事本身到底是不是對(duì)的，這是我自己的感受。
所以我也在想一個(gè)公司，一個(gè)人，特別是一個(gè)CEO，最大的價(jià)值是什么呢？是決定做一件正確的事，而不是天天玩命的加班，去干一件可能不會(huì)成功的事。誰(shuí)來(lái)判斷這是不是一件正確的事呢？而且正確有唯一的標(biāo)準(zhǔn)嗎？我覺(jué)得很顯然沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的答案。那你怎么才能評(píng)判這是不是一件正確的事呢？因?yàn)槲覀兠總€(gè)人開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候都一定認(rèn)為自己的這些事很棒，能解決很多的問(wèn)題，是一件有可能未來(lái)會(huì)變成偉大的事，我們才會(huì)去做。
今年我有另外一個(gè)朋友金錯(cuò)刀，他天天自己坐在角落里說(shuō)微創(chuàng)新的痛點(diǎn)，任何一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)新的業(yè)務(wù)要找到用戶的痛點(diǎn)，我對(duì)此也非常的質(zhì)疑。為什么呢？因?yàn)槲矣X(jué)得止痛是不夠的，止痛無(wú)法偉大。我們來(lái)看一看歷史上所有的進(jìn)步是不是都從止痛開(kāi)始的呢？我認(rèn)為沒(méi)有一項(xiàng)偉大的東西的目標(biāo)是為了止痛。如果是的話，我們來(lái)看一下整個(gè)發(fā)展的軌跡不是那樣的，比如說(shuō)如果馬車我們嫌它不夠快，我們可能是要它改變飼料，讓它吃的更少，跑得更多。如果是過(guò)去的煤油燈時(shí)代，如果我們只是為了止痛的話，我們可能想的是如何讓這一斤煤油，過(guò)去燒一天晚上，現(xiàn)在能不能多燒一天晚上，燒出兩天晚上。
這樣的例子還有很多，痛可以找到，但是在如何解決痛的時(shí)候，我認(rèn)為在思想上會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)分水嶺，一個(gè)是改善，一個(gè)是改變。通常比較容易做的當(dāng)然是改善，說(shuō)過(guò)去那些事做的還不夠，我們可以做一些什么事情可以讓它做得更好一些。但是我認(rèn)為光是止痛，它當(dāng)然是有現(xiàn)實(shí)價(jià)值，而且這個(gè)現(xiàn)實(shí)價(jià)值會(huì)非常明顯，會(huì)非常的見(jiàn)效，因?yàn)樗腥硕伎吹枚?，所有人都?huì)接受，因?yàn)檫@也是大家生活中真實(shí)的痛。但是它帶不來(lái)未來(lái)的美好，也無(wú)法成就未來(lái)的偉大。真正的偉大是什么？如果我們站在未來(lái)來(lái)回望今天，我們對(duì)未來(lái)有沒(méi)有自己的一個(gè)主張，說(shuō)我認(rèn)為五年以后未來(lái)的世界至少在這個(gè)狹小的領(lǐng)域它應(yīng)該是這樣的，這是我的主張，然后我從現(xiàn)在開(kāi)始為之而努力。
這件事就只有你自己認(rèn)為它是對(duì)的，所有人認(rèn)為它是錯(cuò)的，但是經(jīng)過(guò)時(shí)間的檢驗(yàn)以后，終究時(shí)間證明了你是對(duì)的，那這件事情就太牛逼了。這件事情只有若干年以后才能證明它到底是不是對(duì)的，我們很大的幾率是說(shuō)時(shí)間要證明大多數(shù)人是對(duì)的。但是我覺(jué)得至少你要選擇這樣的一件事情，而不要做另外一種選擇，說(shuō)所有人都認(rèn)為它是對(duì)的，我趕快來(lái)做這樣一件事情，我認(rèn)為這樣的一個(gè)人只是機(jī)會(huì)的追逐者，而永遠(yuǎn)無(wú)法來(lái)代表這個(gè)機(jī)會(huì)，什么才是有價(jià)值呢？成為潮流才是有價(jià)值的，追逐潮流不會(huì)有任何的價(jià)值。
什么才是未來(lái)的美好呢？我們能不能想一下我們每個(gè)人是不是都可以試圖在心里做一個(gè)練習(xí)，我們來(lái)發(fā)現(xiàn)生活中的不滿，我們自己嘗試去提出一個(gè)解決的方案，提出一個(gè)新的主張，我希望未來(lái)的世界是這樣的。
我認(rèn)為一個(gè)偉大的產(chǎn)品還需要具備的一個(gè)特質(zhì)，是它盡可能的在你的能力范圍內(nèi)，在你的想象力范圍內(nèi)，在你的技術(shù)范圍內(nèi)，它盡可能是完美的，只有一個(gè)足夠趨近于完美的東西和足夠代表未來(lái)的東西，才是未來(lái)可能偉大的東西。當(dāng)然在今天這個(gè)時(shí)點(diǎn)來(lái)看，當(dāng)你說(shuō)出這一切的時(shí)候，大家所有人都會(huì)說(shuō)或者絕大多數(shù)人都會(huì)說(shuō)這是不可能的，對(duì)，大多數(shù)人說(shuō)的都是對(duì)的，但是一個(gè)偉大的創(chuàng)業(yè)者的使命其實(shí)就是要把眾人眼里的不可能變成我心中的可能。
謝謝大家。
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遍地的疼痛恐怕就更加無(wú)法偉大了
光止痛不夠偉大，確實(shí)??！