湯道生認(rèn)為，人工智能的應(yīng)用正從“Chatbot（聊天機器人）”向“AI Agent（智能體）”演進。他透露，即將發(fā)布的騰訊混元3.0在降低激活參數(shù)的同時，復(fù)雜推理、長記憶、智能體能力等方面均有提升。但他認(rèn)為，更關(guān)鍵的是通過工程手段，包括工具調(diào)用、上下文管理、工作流設(shè)計等，在不改變模型本身的前提下，把模型能力更充分地發(fā)揮出來。

在他看來，生產(chǎn)力的瓶頸并不只在代碼環(huán)節(jié)。公司將研發(fā)場景中驗證過的智能體能力延伸至通用辦公場景，推出了智能辦公助手。過去需要數(shù)小時完成的文書編輯、數(shù)據(jù)整理等工作，如今可在20分鐘內(nèi)完成。未來，企業(yè)可以將知識和經(jīng)驗沉淀為知識庫，支持更多數(shù)字員工協(xié)同工作，從問答助手到智能客服，從營銷支持到經(jīng)營分析，逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化。

“未來，隨著這類開發(fā)框架越來越成熟，每一家企業(yè)都能借助標(biāo)準(zhǔn)化工具，快速搭建自己的專屬智能體應(yīng)用，共同構(gòu)筑一個去中心化、高度繁榮的Agent（智能體）生態(tài)?！睖郎f。

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