騰訊日前發(fā)布2025年全年業(yè)績報告：總營收7517.7億元，同比增長14%；歸屬于公司權益持有人的凈利潤2248.4億元，同比增長16%。
在游戲、廣告兩大核心業(yè)務保持穩(wěn)定增長之外，本次財報最受行業(yè)關注的點在于：金融科技及企業(yè)服務板塊全年收入達2294.3億元，其中此前長期處于投入階段的騰訊云，首次實現(xiàn)全年規(guī)?；?，同比增速提升。此外，騰訊在AI層面還在大力投入，2025年全年資本開支達792億元，研發(fā)投入857.5億元，均創(chuàng)歷史新高。
行業(yè)此前普遍存在“AI投入對應高虧損”的認知，本次騰訊財報的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出不同的特征。
數(shù)據(jù)顯示，2025年騰訊金融科技及企業(yè)服務板塊毛利率同比提升4個百分點至51%，毛利提升的核心驅動力不再是低毛利的IaaS硬件銷售，而是AI相關服務需求的增長：
企業(yè)服務單季收入增長22%。騰訊云智能體開發(fā)平臺（ADP）已在金融、傳媒、零售、醫(yī)療等20多個行業(yè)落地，打造了多個標桿應用解決方案，在文化傳媒行業(yè)的客戶規(guī)模同比增長13倍。
截至2025年底騰訊全球AI相關專利申請公開量超9.4萬件，技術儲備為后續(xù)商業(yè)化落地提供了支撐。
在產品落地上，騰訊采取了C端、B端雙線推進的策略：
C端層面，騰訊將AI能力接入旗下多個高頻應用，戰(zhàn)略級AI產品元寶MAU突破1.14億，春節(jié)期間AI生圖調用量超10億次。覆蓋億級用戶的AI產品在積累用戶使用數(shù)據(jù)、驗證大模型落地效果的同時，也完成了C端AI應用的市場教育。
B端是目前AI業(yè)務的主要商業(yè)化場景。針對市場上快速增長的智能體需求，騰訊推出了覆蓋不同用戶群體的產品矩陣：面向中小團隊的輕量化智能體WorkBuddy、配套的 SkillHub技能社區(qū)、面向普通用戶的“本地龍蝦”Qclaw、面向中大型企業(yè)的智能體開發(fā)平臺ADP等等。
相關落地案例顯示：傳媒機構通過騰訊云ADP搭建AI內容工作臺后生產效率提升70%；零售企業(yè)接入AI智能體后全鏈路營銷效率顯著提升，部分標桿項目業(yè)績達人工運營的3.1倍。
出海業(yè)務層面，2025年騰訊云海外客戶規(guī)模同比翻倍，音視頻產品在亞太OTT市場覆蓋率超70%。
盡管財報亮眼，但在行業(yè)成本結構與競爭邏輯劇變的背景下，騰訊云業(yè)務的發(fā)展依然面臨兩重客觀挑戰(zhàn)：
需要說明的是，騰訊云首次實現(xiàn)全年規(guī)?；麅H為To B業(yè)務的階段性成果，為后續(xù)AI相關業(yè)務的長期增長提供了更穩(wěn)健的財務基礎，但騰訊整體AI業(yè)務目前仍處于重投入周期，尚未進入大規(guī)模盈利階段。
其次是，算力成本上漲對大模型的挑戰(zhàn)。近期，國內云廠商紛紛上調AI服務價格，宣告了“虧損換規(guī)模”時代的終結。行業(yè)全面轉向價值競爭，這給騰訊帶來雙重考驗：
其一，C端免費模式的可持續(xù)性。在推理成本高企的當下，如何將億級月活高效轉化為付費用戶，避免“規(guī)模越大、負擔越重”的陷阱，是商業(yè)化設計的關鍵。
其二，高毛利能否經受價值考驗。當前51%的毛利率居于行業(yè)高位。當算力成為普漲的硬成本，企業(yè)客戶對AI服務的投資回報率（ROI）將空前敏感。騰訊需要向市場證明，其解決方案創(chuàng)造的真實價值，足以支撐并消化上漲的成本。
整體來看，騰訊本次財報標志著其AI投入已經進入商業(yè)化落地階段。依托C端流量生態(tài)和B端服務積累，騰訊在AI應用落地層面具備一定優(yōu)勢。但在行業(yè)整體轉向高質量盈利、算力成本上行的背景下，如何平衡技術投入、用戶規(guī)模與商業(yè)回報的關系，仍是其后續(xù)需要應對的核心問題。（本文首發(fā)鈦媒體App , 作者｜AGI-Signal，編輯｜秦聰慧）
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