這些下載量，對(duì)Anthropic來(lái)說(shuō)，就是真金白銀。
雖然Anthropic的主要收入是B端，但真正的金主，其實(shí)還是普通用戶。這是這類服務(wù)商的商業(yè)模式：鎖住個(gè)人用戶，再利用個(gè)人用戶的習(xí)慣，“綁架”企業(yè)，不得不購(gòu)買(mǎi)它們的產(chǎn)品。
這種“農(nóng)村包圍城市”的打法一點(diǎn)不新鮮，Office的護(hù)城河就是如此，比如空客早在2018年就喊著要“告別微軟”，帶著13萬(wàn)人全面轉(zhuǎn)投谷歌，CEO甚至立下軍令狀：18個(gè)月搞定。
結(jié)果七年過(guò)去了，Office還在那杵著，并不是不想換，而是換不動(dòng)。
財(cái)務(wù)那邊一張Excel表格，動(dòng)不動(dòng)就2000萬(wàn)個(gè)單元格，谷歌Sheets打開(kāi)就崩；法務(wù)那邊改個(gè)合同，Word里改得好好的，換成別的工具，改著改著就丟了記錄。業(yè)務(wù)已經(jīng)長(zhǎng)在工具上了，誰(shuí)能說(shuō)換就換。
Figma的故事更有戲劇性：Adobe曾想花200億把它買(mǎi)下來(lái)，結(jié)果收購(gòu)失敗。失敗之后，Adobe轉(zhuǎn)頭把自己家的XD給停了。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)，一整個(gè)鏈條的人，都已經(jīng)在Figma里協(xié)同慣了。
企業(yè)業(yè)務(wù)，看似爭(zhēng)的是企業(yè)，其實(shí)還是要征服普通用戶。
對(duì)Anthropic來(lái)說(shuō)也是如此：?jiǎn)T工習(xí)慣了Claude的交互邏輯、提示詞風(fēng)格和協(xié)作方式，誰(shuí)愿意從頭學(xué)一套新工具。
眼下，上線僅半年的Claude Code的年度經(jīng)常性收入已突破25億美元；企業(yè)訂閱量六周翻了四倍，超過(guò)500家客戶年支出超過(guò)百萬(wàn)美元。這背后是被無(wú)數(shù)開(kāi)發(fā)者驗(yàn)證后的選擇。
OpenAI選擇用政府背書(shū)撬動(dòng)B端和G端市場(chǎng)，代價(jià)是觸怒了那些普通用戶。Anthropic選擇了貼近終端用戶，用產(chǎn)品體驗(yàn)建立依賴，再自下而上倒逼企業(yè)買(mǎi)單。
路線不一樣，但都不是失為一種人情世故。
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