博主帶貨時會想辦法讓食品分量看起來比實際多
平日負責采購家中日用品的韋嵐也有相同的煩惱,刷短視頻時看到博主用短短15秒展示了各種清潔用品的妙用,于是也跟風買了博主同款回家,結(jié)果失望的心情從快遞到手的那天便爆棚。
“小白鞋清潔劑連運動鞋上最輕松的污漬都無法卸除、廚房油污凈雖然能夠去除油污,但氣味實在太大,熏得人頭疼,還有瓷磚清潔劑,當時用的時候看著清潔效果還可以,但第二天卻發(fā)現(xiàn)把我家的柔光磚腐蝕了一塊,虧大了。”韋嵐十分憤慨,決定再也不相信短視頻博主帶貨的產(chǎn)品。
這些普通消費者的切身經(jīng)歷,正是短視頻帶貨的真實縮影。短視頻帶貨的井噴式發(fā)展,本質(zhì)上是流量價值的集中變現(xiàn),其核心利益鏈條由商家-平臺-博主/MCN構(gòu)成,三者相互依存、相互賦能,而“楊穎們”的消費支出,正是這個閉環(huán)得以運轉(zhuǎn)的核心支撐。
但這樣一個原本能夠平穩(wěn)運行的商業(yè)模式,卻在流量的侵蝕和利益的誘惑下變了味。
對于商家而言,短視頻帶貨的核心吸引力在于低成本、高轉(zhuǎn)化,尤其是中小商家和白牌企業(yè),短視頻平臺成為其突破傳統(tǒng)渠道壁壘、快速打開市場的重要抓手。諸多被短視頻打爆的產(chǎn)品,其背后的商家都是曾經(jīng)名不見經(jīng)傳的小作坊,產(chǎn)品成本極低,但通過短視頻的病毒式傳播,借助平臺算法的精準推送,卻能迅速成名、盈利。
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UP主“劉錦一Joey”扒溫博士產(chǎn)品成分
“溫博士”便是一個具有代表性的品牌,2023年11月成立后,僅僅一個月時間,溫博士抖音直播間單月GMV便從7500萬升至1億,半年累計GMV超過7.5億,被視為“白牌神話”。
其直播間的主播常常會手持一張印著國徽的“證書”宣傳產(chǎn)品經(jīng)過了國家藥監(jiān)局認證,簡直祛痘一步到位??蓪嶋H上,這張所謂的“證書”僅僅是普通化妝品的備案憑證,并不意味著國家相關(guān)部門對該產(chǎn)品的功效作出了認可??删褪沁@樣的擦邊宣傳疊加流量推送,該品牌產(chǎn)品在短視頻平臺迅速被打爆。
但短視頻帶貨短周期、高周轉(zhuǎn)的特性,也容易讓商家、博主陷入“賺快錢”的誤區(qū)。楊穎此前購買護膚品的商家,在一款爆款視頻帶來上千單銷量后,短短半個月就注銷了賬號,重新注冊新賬號繼續(xù)售賣其他劣質(zhì)產(chǎn)品。這種“一錘子買賣”的經(jīng)營模式,進一步加劇了產(chǎn)品質(zhì)量的參差不齊,也讓消費者的權(quán)益難以得到保障。
用戶之所以能被精準推送心中所想,核心在于短視頻平臺的算法推薦機制。短視頻平臺作為利益鏈條的核心樞紐,掌握著流量分發(fā)的絕對權(quán)力,通過搭建內(nèi)容種草的場景,實現(xiàn)了多元化盈利。
對于抖音、快手等頭部平臺而言,短視頻帶貨不僅是提升用戶粘性、增加用戶時長的重要手段,更是其商業(yè)化變現(xiàn)的重要支柱。
因此,平臺往往會追求 “流量最大化、變現(xiàn)效率最大化”,而這種訴求,又造成了算法的功利性,算法根據(jù)用戶的瀏覽歷史、消費習慣,持續(xù)推送其感興趣的帶貨視頻,形成“信息繭房”,讓用戶難以接觸到其他同類產(chǎn)品的信息,無法進行理性對比,從而提升下單轉(zhuǎn)化率。
短視頻帶貨博主則追求產(chǎn)出視頻后的轉(zhuǎn)化率,曾嘗試轉(zhuǎn)型做短視頻帶貨博主的“波斯”告訴鋅刻度:“粉絲達到規(guī)定門檻之后,就可以開通櫥窗,在視頻里植入小黃車,最開始沒出爆款只能自己買樣品自行拍攝剪輯投流,為了盡可能地節(jié)約創(chuàng)業(yè)成本,大多數(shù)人在開始階段都只會選擇選品大廳里最便宜的產(chǎn)品。”
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博主"是書瑤呀"分享短視頻購物踩坑經(jīng)歷
“波斯”表示,做短視頻博主要保持視頻產(chǎn)量,不可能每款產(chǎn)品都一一試用,甚至在粉絲數(shù)量、帶貨數(shù)量有了起色之后會直接使用商家提供的視頻素材和文案,要是效果好的話,能夠和商家溝通讓對方對視頻進行流量投放,打造爆款。
與此同時,既然短視頻博主是為了獲利來制作短視頻,那么其選擇產(chǎn)品時自然也會考慮傭金比例,傭金越高的產(chǎn)品,自然受到更多博主的歡迎??蓚蚪鹩绊懮碳页杀?,成本最終影響著定價,一環(huán)一環(huán)相扣,消費者為之買單。
對部分消費者而言,只要產(chǎn)品質(zhì)量有保障,價格也符合市場行情,那么短視頻帶貨這樣多方共贏的消費模式未嘗不可,流量的精準投喂更是能夠省下不少決策成本。
可現(xiàn)實情況是,消費者在短視頻帶貨中遭受的最直接、最顯性的損失,就是經(jīng)濟損失。由于短視頻帶貨的信息不對稱,消費者在下單前無法直觀判斷產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格、功效,只能依靠博主的宣傳和平臺的展示,很容易被虛假宣傳、夸大功效所誤導,購買到劣質(zhì)產(chǎn)品、假冒產(chǎn)品,甚至是與宣傳完全不符的產(chǎn)品。
另一類是間接損失,即消費者為了維權(quán)所支付的時間成本、精力成本、交通成本等。當消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或貨不對版時,往往需要與商家、博主、平臺進行溝通協(xié)商,這個過程往往耗時耗力。
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圖源:艾媒咨詢
更令人無奈的是,短視頻帶貨的維權(quán)門檻極高。由于短視頻的內(nèi)容具有時效性,一旦視頻被刪除,消費者就難以提供證據(jù);同時,商家、博主的注冊信息往往不透明,消費者難以找到明確的責任主體;此外,維權(quán)流程復雜,消費者需要提交大量的證據(jù),還要承擔檢測費用,維權(quán)成本往往遠超產(chǎn)品本身的價值。
短視頻帶貨的井噴式發(fā)展,是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物,它重構(gòu)了傳統(tǒng)電商的流量邏輯與消費路徑,為商家、平臺、博主帶來了巨大的利益,也為消費者提供了便捷、高效的購物渠道。
然而,在流量狂歡的背后,利益失衡的問題日益凸顯,商家、平臺、博主在共享利益的同時,卻將責任轉(zhuǎn)嫁給了消費者。未來,在短視頻帶貨行業(yè)從“野蠻生長”邁向規(guī)范多元的新階段,行業(yè)亂象的根治仍需要長期的努力。
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