廊坊第一城

在過去,廊坊第一城一直以規(guī)模宏大的建筑群為賣點,在眾多仿古古城中并不算出眾。在2025年前,抖音、小紅書上幾乎沒有相關(guān)內(nèi)容討論。

春節(jié)期間,廊坊第一城最高單日游客接待量超6萬人次,同比增長高達(dá)482.32%。在抖音等線上渠道,廊坊第一城也維持著高討論度,景點評價超1.2萬,UGC內(nèi)容達(dá)到3.7萬。

人數(shù)攀升的同時,其售賣GMV也突破530萬,同比翻了9倍。GMV貢獻(xiàn)主要來自售賣29.9和79.9元的PASS卡,古城免門票,但鐵花表演、酒窖探訪等項目需要付費。

高人流也帶動景區(qū)酒店和餐飲的二次消費。在抖音評價里,不少家庭出游人群會在景區(qū)酒店過夜,體驗完整節(jié)目單。

事實上,今年春節(jié)古城的集體爆火,并非單一因素推動的結(jié)果,而是假期、交通、消費需求、運(yùn)營能力等多重因素疊加的必然。

廊坊第一城和瑯琊古城的背后都有浙江桔佩文旅的身影,桔佩文旅有20多年的地方文旅資源和服務(wù)經(jīng)驗,4年前入駐抖音生活服務(wù),為抖音生服四星級服務(wù)商。其線上運(yùn)營負(fù)責(zé)人盧俊剛告訴我們,春節(jié)古城的爆發(fā)是天時地利人和的結(jié)果。

「一是春節(jié)假期變長,二是春節(jié)前7天天氣都很好,而去年春節(jié)陰雨天居多」。加上電車的普及,人們更愿意從本地游拓展到周邊游,古城恰好在周邊游的選擇范圍內(nèi)。盧俊剛透露,廊坊第一城客源地前三名是北京、廊坊、天津。

真正讓古城從眾多旅游品類中脫穎而出的,是第三個因素,「人和」——古城與春節(jié)體驗的適配性。

春節(jié)本身是傳統(tǒng)節(jié)日,大家對于「年味」的需求旺盛。根據(jù)攜程發(fā)布的報告,今年春節(jié),以非遺為代表的文化體驗成為最熱門的出行主題。在北方,傳統(tǒng)年畫技藝帶動了古城旅游。天津訂單量同比增長29%;河南開封和鄭州整體訂單也分別實現(xiàn)了50%和27%的增長。

古城本就是傳統(tǒng)文化天然適配以及落地的載體,契合春節(jié)的消費氛圍。非遺體驗、傳統(tǒng)節(jié)目表演自帶的文化屬性,也讓古城更受家長群體歡迎。廊坊第一城春節(jié)期間基本是家庭出游,以31-40歲的女性為主。

盧俊剛告訴我們,他們預(yù)估到今年春節(jié)古城會火,但「確實沒想到能這么好」。

看到游客暴漲后,桔佩迅速和景區(qū)們溝通,要他們加大投入:在線下,布置更多活動、展覽;在線上,加大宣發(fā)投入,找到更多的達(dá)人、直播間,加大投流力度。

NPC互動+「打鐵花」成標(biāo)配

早在10多年前,中國古城與文化研究院院長林鵬就指出,中國有2800多座已開發(fā)或正在開發(fā)的古城鎮(zhèn)。相當(dāng)于每個縣城都配了一座古城鎮(zhèn)。如果從古城鎮(zhèn)本身出發(fā),按「活著的」還是「被重塑」這個標(biāo)準(zhǔn),可以把古城鎮(zhèn)分為三大類:

• 以麗江、大理古城為代表的活態(tài)原生型,強(qiáng)調(diào)社區(qū)與景區(qū)合一;

• 以浙江烏鎮(zhèn)為代表的精品景區(qū)型,社區(qū)與景區(qū)分離,古城被作為純粹的「景區(qū)」進(jìn)行封閉式管理;

• 以大唐不夜城、宋城千古情系列景區(qū)為代表的人造仿古型,依托少量歷史元素,進(jìn)行商業(yè)化改造。

這三類古城/古鎮(zhèn)因?qū)傩圆煌矊?yīng)著不同的運(yùn)營模式。

此次春節(jié)走紅的大多古城,屬于人造仿古類型,且多數(shù)是翻紅。

對這類古城,從運(yùn)營角度,我們看到已經(jīng)有一套相對標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作流程跑出來。

首先,篩選出具有爆款潛質(zhì)的古城。

桔佩選古城有兩個思路:一是本身業(yè)績不錯,服務(wù)商能通過專業(yè)運(yùn)營能力幫其再創(chuàng)佳績;二是本身業(yè)績一般,但有潛力賺到錢。

而是否有潛力的關(guān)鍵,一是看基建、可到達(dá)性等基礎(chǔ)設(shè)置,二是看是否有內(nèi)容空間。如果有合適的酒店等配套,會是加分項——酒店除可與古城搭配出售,提高客單價和盈利空間,也擴(kuò)充了消費者的游玩時間。

在桔佩的眾多走訪中,廊坊第一城屬于有潛力的一類,基礎(chǔ)設(shè)施不錯,「宏偉的同時有細(xì)節(jié),只是缺少網(wǎng)絡(luò)記憶點和爆點」,團(tuán)隊要做的就是給其制造爆點,盧俊剛說。

爆點的關(guān)鍵,在于注入有吸引力、同時物超所值的「內(nèi)容」?;旧?,現(xiàn)在這波古城消費里,與古城「世界觀」契合的NPC互動,投壺、打鐵花、魚燈巡游等「非遺」表演,已然成為標(biāo)配,且這類供給在各地都非常成熟。

盧俊剛就提到,春節(jié)期間,幾乎每個爆火的古城都增加了50-100人的NPC互動角色。

桔佩在古城內(nèi)容打造上也有很多經(jīng)驗,去年爆火的景區(qū)NPC「打工皇帝」鄭國霖就是其運(yùn)營的IP之一。今年春節(jié)的運(yùn)營中,他們在這些常規(guī)動作基礎(chǔ)上,做了兩個小改變:

一是在排隊區(qū)也設(shè)置了NPC互動,讓大家排隊時不那么無聊;二是在沿途新增了許多UGC打卡點,游客隨手拍一段現(xiàn)場視頻可獲贈一個小禮物,本質(zhì)是線上線下聯(lián)動傳播。

實際上這兩個動作在去年五一和國慶期間,就已經(jīng)有景區(qū)自發(fā)進(jìn)行,但今年春節(jié)出現(xiàn)得更為頻繁。

我們分析,原因之一是古城等景區(qū)在體驗感上的競爭在增強(qiáng),二是我們了解到,目前抖音生服對于文旅UGC內(nèi)容的流量扶持增多,景區(qū)鼓勵UGC分享可以為自己吸引更多線上流量。

但對所有服務(wù)行業(yè)來說,方法論不是秘密,關(guān)鍵還是看運(yùn)營和承接,看執(zhí)行細(xì)節(jié)。

比如盧俊剛就認(rèn)為,不是所有景區(qū)都需要UGC互動。他說,月核銷量200萬是個分界點,體量太小的景區(qū)設(shè)置UGC打卡點「只會增加工作量,不增加效果」。

也不是所有古城加了投壺、打鐵花、NPC巡游就能翻紅。

拿打鐵花來說,項目本身已經(jīng)在各個古城/景區(qū)遍地開花,但因投入和執(zhí)行不同,視覺效果有很大區(qū)別。盧俊剛看過幾十個景區(qū)的打鐵花,「體驗確實有好有壞」,「有些是一個人打,有些是五六個人打,有些是在山上打,有些是在船上打,有些是小火苗,有些是森林大火?!?/p>

廊坊第一城的鐵花表演,就是和水上燈光秀相結(jié)合,也有劇情內(nèi)容穿插其中,從而提升內(nèi)容豐富度和完整性。但桔佩此前在景區(qū)加入「稻草人節(jié)」的嘗試,就最終因景區(qū)位置偏僻等因素,效果一般

張建也曾提到,他認(rèn)為廊坊第一城「NPC都集中在互動區(qū),如果能做到更加沉浸式會更好?!?/p>

不過短期內(nèi),給古城加NPC、加非遺還會是一種常規(guī)且可能有效的方式,原因在于「試錯成本低」,「可能成本只要一百萬,但收益就是好幾百萬?!?/p>

發(fā)展體驗型消費是一條長久的路

本質(zhì)上,古城的火,是因為消費者對線下旅游的需求正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,追求深度的在地性、真實性、體驗感。如今,這種需求外溢至古城等傳統(tǒng)業(yè)態(tài):游客不再滿足于「看風(fēng)景」,而是渴望「入戲」,希望成為場景的一部分。

中國旅游研究院就在《2024年古鎮(zhèn)旅游發(fā)展指數(shù)報告》中提到,調(diào)查顯示,92.77%的受訪者愿意參與當(dāng)?shù)孛袼谆顒?,其中傳統(tǒng)節(jié)日慶典是最受歡迎的古鎮(zhèn)民俗活動,占比達(dá)51.54%。

從「觀光」到「沉浸」,從「旁觀」到「參與」,體驗型消費正在重塑文旅供給邏輯。這個機(jī)會同時存在于景區(qū)方與服務(wù)商。

對景區(qū)來說,例如廊坊第一城的走紅很大程度上就是順應(yīng)了體驗型消費的興起。去年,它正式推出大明幻境全景沉浸式國潮主題樂園,嘗試樂園化運(yùn)營以及采用IP化思路。

但在此之前,其定位經(jīng)歷過從會展+旅游,向生態(tài)文化、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)延伸的轉(zhuǎn)變。2024年,廊坊第一城將近600畝的高爾夫球場改為 「古城花?!?,建5000米環(huán)城步道。

這是一個非常典型的文旅項目找經(jīng)營方向的案例。

在國內(nèi),文旅地產(chǎn)的運(yùn)作思路和當(dāng)?shù)爻鞘幸?guī)劃、大的消費環(huán)境密切相關(guān)。過去,古城、古鎮(zhèn)等不少項目開發(fā)往往帶有地產(chǎn)思維,預(yù)期是靠賣房而非實際消費盈利。隨著房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)下行,這套方式不再管用,大量仿古古城面臨同化嚴(yán)重、重資產(chǎn)輕運(yùn)營以及體驗感缺失的問題,遇到文旅消費、體驗型消費興起,才找到新出路。

不過,目前瑯琊古城和廊坊第一城的非遺表演和NPC互動還是春節(jié)特定,并未常態(tài)化運(yùn)營。古城從翻紅到長青,還有很長一段路要走。

對服務(wù)商來說,桔佩堅定看好體驗型消費,他們今年的目標(biāo)有三個:在核心的酒旅服務(wù)商板塊,計劃和20個5A景區(qū)合作,年核銷額2000萬以上的景區(qū)達(dá)到10個;在明星運(yùn)營方面,計劃孵化8位左右的明星NPC,目前已經(jīng)簽下4位;另外,他們計劃將業(yè)務(wù)拓展至娛樂直播,培養(yǎng)自己的娛播達(dá)人。

我們認(rèn)為,對娛播的規(guī)劃,可能成為桔佩增強(qiáng)IP能力的又一條線,未來有與景區(qū)業(yè)務(wù)打通的可能,將主播轉(zhuǎn)型為網(wǎng)紅NPC。

另外要注意的是,很多景區(qū)內(nèi)部決策流程復(fù)雜,投資方、運(yùn)營方、業(yè)主方往往不是一個人,這變相提高了古城的改造難度。盧俊剛就提到,他們接手項目的第一件事就是梳理各方的權(quán)責(zé)關(guān)系。在實際運(yùn)營中,有時也要扮演半個甲方的角色,深度參與并釋放自己的線上線下運(yùn)營能力——這是對酒旅服務(wù)商的隱性能力考驗。

整體上,從消費層面,春節(jié)古城的走紅再次證明了文旅的發(fā)展方向:從 「賣門票」 到 「賣體驗」 的體驗型經(jīng)濟(jì)升級。

只是在供給層面,體驗型消費的滿足,需要持續(xù)的內(nèi)容吸引,以及非常強(qiáng)的服務(wù)能力,這是不論新中式樂園還是古城,都要長期考慮的事,也是體驗型消費能否在產(chǎn)業(yè)層面走通的關(guān)鍵。

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