圖｜問小團(tuán)界面 唐辰截圖
當(dāng)春節(jié)AI大戰(zhàn)逐漸收尾，各家忙于復(fù)盤時(shí)，美團(tuán)又放了一槍，旗下光年之外推出AI瀏覽器：Tabbit。這是該團(tuán)隊(duì)美團(tuán)20億高價(jià)收購后的首秀，也被視為美團(tuán)繼“深度研究”智能體后，在AI應(yīng)用領(lǐng)域的又一重要?jiǎng)幼鳌?/p>
但外界還沒摸清楚王興切入瀏覽器賽道的真實(shí)意圖，Tabbit上線不足24小時(shí)便陷入抄襲風(fēng)波。
媒體報(bào)道稱，獨(dú)立開發(fā)者 “夢(mèng)溪睡了嗎” 公開指出，Tabbit翻譯功能的代碼、界面布局與自己的開源項(xiàng)目“陪讀蛙”高度重合，源碼中可檢索到“read-frog”相關(guān)字樣。
盡管這場(chǎng)風(fēng)波很快以雙方和解的方式平息，但還是暴露出美團(tuán)合規(guī)審核機(jī)制的漏洞。加上“問小團(tuán)”的匆忙迎戰(zhàn)，不難看出美團(tuán)在AI2C入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的焦慮。
這份急于求成的浮躁背后，也藏著美團(tuán)多重考量：搶占AI2C流量入口，不想被友商截流；補(bǔ)齊AI2C產(chǎn)品短板，拉近和頭部廠商的差距；同時(shí)，激活團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，搭建起AI和本地生活協(xié)同的完整生態(tài)。
不得不承認(rèn)，和主要對(duì)手相比，美團(tuán)AI明顯慢了半拍。阿里已經(jīng)構(gòu)建起“模型-云-自研芯片”的全棧自研體系，并將AI能力貫通阿里業(yè)務(wù)生態(tài)，在消費(fèi)決策、履約調(diào)度、商家生態(tài)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了全鏈路的AI改造。
字節(jié)則以豆包大模型為核心，將AI深度融入抖音搜索、電商、本地生活、內(nèi)容推薦等核心場(chǎng)景，用戶規(guī)模、功能調(diào)用頻次和覆蓋場(chǎng)景都在快速擴(kuò)張。尤其是抖音本地生活業(yè)務(wù)，靠著AI賦能的精準(zhǔn)推薦和便捷交易，直接對(duì)美團(tuán)的到店餐飲、即時(shí)零售核心業(yè)務(wù)形成正面圍剿，擠壓美團(tuán)的生存空間。
事實(shí)上，王興對(duì)AI一直抱有強(qiáng)烈興趣，早就將其提升到集團(tuán)核心戰(zhàn)略高度。2025年2月底，王興在內(nèi)部溝通會(huì)上明確提出，美團(tuán)第二個(gè)十年將重點(diǎn)聚焦食雜零售、國(guó)際化和科技三大方向，其中科技領(lǐng)域的核心目標(biāo)是抓住AI機(jī)遇，構(gòu)建大規(guī)模、全品類、有縱深且生態(tài)健康的本地商業(yè)系統(tǒng)。
從布局上來看，美團(tuán)AI的動(dòng)作不算遲，也不算少，已經(jīng)搭建起多維度、全鏈條的矩陣體系。比如技術(shù)層面，美團(tuán)已開源并發(fā)布LongCat-Flash（語言模型）、LongCat-Flash-Omni（多模態(tài)模型）和LongCat-Video（視頻生成模型）等多個(gè)版本。
與此同時(shí)，美團(tuán)年度AI投入超100億元，核心投向GPU算力、自研大模型研發(fā)及全鏈路落地，為AI產(chǎn)品創(chuàng)新提供了技術(shù)支撐。
其亮點(diǎn)在B端服務(wù)層面，美團(tuán)針對(duì)餐飲商家推出了AI客服、AI排班專員、AI運(yùn)營(yíng)和AI生意店長(zhǎng)等一系列AI經(jīng)營(yíng)助手，助力商家降本增效。官方數(shù)據(jù)顯示，AI選址成功率提升30%，客服效率提升80%，“袋鼠參謀”“袋鼠管家”等產(chǎn)品已覆蓋上千餐飲品牌，生成報(bào)告超10萬次，選址準(zhǔn)確率達(dá)87%。
但美團(tuán)AI2C的進(jìn)展不盡如人意。其主打的獨(dú)立生活服務(wù)AI助手小美、通用型AI助手LongCat以及AI管家問小團(tuán)，始終難以形成合力，更別說出圈。
整體來看，美團(tuán)AI2C的打法十分凌亂，沒有清晰的主線邏輯，產(chǎn)品之間各自為戰(zhàn)，缺乏協(xié)同。比如剛上線的Tabbit AI瀏覽器，就像游離在美團(tuán)主線業(yè)務(wù)之外的KPI之作，更偏向于對(duì)內(nèi)匯報(bào)成績(jī)，并不能和外賣、到店等核心本地生活業(yè)務(wù)深度綁定，起到引流和服務(wù)閉環(huán)的作用。
但AI2C對(duì)美團(tuán)的重要性不言而喻。一旦千問、豆包、元寶、文心等AI應(yīng)用完善Agent的辦事能力，成為消費(fèi)者的決策入口。美團(tuán)就有可能像早期的電信運(yùn)營(yíng)商一樣，淪為底層的“服務(wù)管道”，失去競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。
豆包AI手機(jī)被封殺，很大一部分原因就是，AI 在系統(tǒng)層面跳過應(yīng)用的攔截，直接完成閉環(huán)。原有平臺(tái)或者應(yīng)用，都只能淪為下游的“服務(wù)提供商”，被動(dòng)與用戶隔離。再進(jìn)一步，就是看新入口AI應(yīng)用的“臉色”進(jìn)行流量分配，被“卡脖子”。
王興顯然不想看到美團(tuán)步入這個(gè)境地。他早早把美團(tuán)AI業(yè)務(wù)調(diào)整到了戰(zhàn)斗姿態(tài)。2025年3月的財(cái)報(bào)電話會(huì)上，他首次詳細(xì)談及美團(tuán)AI戰(zhàn)略與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，明確強(qiáng)調(diào)美團(tuán)的AI策略是主動(dòng)進(jìn)攻，而非被動(dòng)防守。
為此，他還專門為美團(tuán)AI戰(zhàn)略劃定了清晰的三層路線圖：
第一，AI at work，也就是把AI全面融入所有員工的日常工作和公司整體運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，通過技術(shù)賦能，大幅提升十萬員工的工作效率與辦公體驗(yàn)；
第二，AI in products，用AI技術(shù)改造現(xiàn)有2B、2C端的全部產(chǎn)品與服務(wù)，同時(shí)打造原生AI新品，更好地服務(wù)消費(fèi)者、合作商家以及騎手等合作伙伴，進(jìn)一步鞏固自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
第三，Building LLM（大語言模型），持續(xù)加大資本支出投入，完善自研基座大模型的核心能力，筑牢技術(shù)底層。
可矛盾的是，王興在AI的具體布局和發(fā)展判斷上，又顯得格外保守。他在2025年初表示，對(duì)于履約型服務(wù)行業(yè)來說，現(xiàn)階段人工智能帶來的影響依舊有限。
幾個(gè)月后的美團(tuán)股東大會(huì)上，他再次談及AI行業(yè)變革時(shí)提到，大家往往容易高估未來一兩年的行業(yè)變化，卻會(huì)低估未來十年的長(zhǎng)遠(yuǎn)變革。他還提醒股東，面對(duì)科技浪潮的初期階段，從財(cái)務(wù)投資層面來看，需要多一份耐心。
正是這種“既想發(fā)力又偏保守”的糾結(jié)心態(tài)，造就了美團(tuán)AI如今擰巴的狀態(tài)：2B端的AI布局相對(duì)完善，大多用來加固履約效率的護(hù)城河；但AI2C的進(jìn)展十分緩慢，核心的AI決策入口始終處于缺失狀態(tài)。
深究原因，一方面美團(tuán)長(zhǎng)期深耕線下本地業(yè)務(wù)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)在公司內(nèi)部的話語權(quán)有限，AI落地高度依賴業(yè)務(wù)側(cè)的配合，跨部門推進(jìn)效率始終不高；
另一方面，美團(tuán)更愿意把資源投向見效快、可落地的業(yè)務(wù)擴(kuò)張項(xiàng)目。比如，馬年春節(jié)前夕收購叮咚，意在加固即時(shí)零售的城池，又何嘗不是一種“空間換時(shí)間”的策略，為美團(tuán)AI贏得發(fā)展時(shí)間。
除此之外，現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)壓力也在倒逼美團(tuán)。除了預(yù)計(jì)2025年度將由盈轉(zhuǎn)虧，錄得凈虧損約233億元至243億元外，美團(tuán)核心本地生活業(yè)務(wù)還面臨淘天、京東、抖音等強(qiáng)敵的圍攻，其股價(jià)在2026年以來也在持續(xù)下跌，關(guān)鍵的AI轉(zhuǎn)型和第二增長(zhǎng)曲線也還沒打開局面。
或許，王興對(duì)于AI，還是缺少當(dāng)年千團(tuán)大戰(zhàn)時(shí)的那份決絕與狠勁。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在2010-2011年兩年時(shí)間里，國(guó)內(nèi)前后出現(xiàn)了超過3000家團(tuán)購網(wǎng)站，成規(guī)模的就不下十家。
美團(tuán)之所以能從團(tuán)購混戰(zhàn)中突圍，靠的不是先發(fā)優(yōu)勢(shì)，而是依賴一套可復(fù)制、落地性極強(qiáng)的方法論：戰(zhàn)略清晰、執(zhí)行兇猛、務(wù)實(shí)提效。
比如，美團(tuán)打造了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)標(biāo)志性的地推鐵軍，靠著“早啟動(dòng)、晚分享、強(qiáng)復(fù)盤”的閉環(huán)管理模式，把“狂拜訪、狂上單”的目標(biāo)落實(shí)到每日具體動(dòng)作。
再如，“千團(tuán)大戰(zhàn)”戰(zhàn)火最猛烈時(shí)，王興在友商拼命拓城時(shí)，他反而決定停止擴(kuò)張，集中精力和資源服務(wù)好消費(fèi)者。這個(gè)決策，不僅讓王興加強(qiáng)了對(duì)美團(tuán)的控制，還保證了美團(tuán)的現(xiàn)金流，使得其在對(duì)手資金鏈斷裂時(shí)，能夠逆勢(shì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
用今天的眼光看，“千團(tuán)大戰(zhàn)”的這套打法依然適用于美團(tuán)。王興若要緩解美團(tuán)AI焦慮癥，核心還是要更加重視AI，并站到臺(tái)前親自來抓，將其真正提升到“一把手工程”的高度。
他僅僅是展現(xiàn)濃厚的興趣，哪怕是作為集團(tuán)核心戰(zhàn)略，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。美團(tuán)需要清晰理清AI戰(zhàn)略方向，并在執(zhí)行上，更加的高效和落地。唯有全力深耕AI，才能守住核心競(jìng)爭(zhēng)力。類似Tabbit的翻車事件，只會(huì)讓美團(tuán)AI錯(cuò)失更多的機(jī)會(huì)。
對(duì)美團(tuán)來說，它還在牌桌上，但尚缺乏友商那種“畢其功于一役”的堅(jiān)決。而這個(gè)決心，只有王興能夠堅(jiān)定。他也是時(shí)候再站到臺(tái)前了。
參考資料：
快報(bào)
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