于阿里而言，有了千問(wèn)這塊AI這塊招牌，夸克AI品牌的價(jià)值自然顯得沒(méi)那么重要了，要想拿下AI在C端入口，就必須集中發(fā)力在一個(gè)品牌敘事，從這個(gè)維度來(lái)講，過(guò)去阿里在夸克AI品牌上的投入，似乎也都成了“試錯(cuò)成本”。
統(tǒng)一AI品牌這事兒，阿里早就該做了。
品牌統(tǒng)一性的背后，是戰(zhàn)略方向的統(tǒng)一，是資源調(diào)度的統(tǒng)一。
對(duì)于阿里而言，即時(shí)零售的戰(zhàn)役還沒(méi)打完，緊接著，就是AI，每一分錢都得花在刀刃上。但如何高效統(tǒng)籌內(nèi)部資源，把“同一個(gè)阿里，同一個(gè)AI”的構(gòu)想真正落地，打贏這場(chǎng)AI入口戰(zhàn)，才是關(guān)鍵。
由此來(lái)看，夸克AI眼鏡也許只是個(gè)開(kāi)始，阿里的千問(wèn)時(shí)代，AI阿里各條業(yè)務(wù)線的整合也才剛剛拉開(kāi)序幕。
AI時(shí)代，千問(wèn)于阿里不僅是一個(gè)戰(zhàn)略，也是一種新的秩序。
吳嘉曾經(jīng)對(duì)媒體表示：“AI產(chǎn)品，就必須以AI為核心。在千問(wèn)里，所有做事情、做產(chǎn)品的邏輯都是這個(gè)。”
AI產(chǎn)品的核心是什么？
是大模型能力，是用戶習(xí)慣。
長(zhǎng)期來(lái)看，用戶習(xí)慣是買不來(lái)的，投放增長(zhǎng)的邊際效應(yīng)也很快就會(huì)觸達(dá)，到那時(shí)候，能留住用戶的，除了AI模型本身的能力，可能就是阿里獨(dú)有的服務(wù)生態(tài)。
基于這個(gè)思路，擺在千問(wèn)面前的增長(zhǎng)之路有兩條：
第一條路：打磨模型能力，正面與豆包硬碰硬。
目前，AI行業(yè)里，能力最強(qiáng)的還是豆包，用戶規(guī)模上豆包依然是第一，遠(yuǎn)超千問(wèn)、元寶。豆包這么強(qiáng)，模型能力是底層邏輯。因此，對(duì)于千問(wèn)而言，持續(xù)打磨模型能力也是必須走的路。
只是，提升模型能力是長(zhǎng)期目標(biāo)，短期爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，還是要靠阿里既有的體系能力。
這就是第二條路：充分發(fā)揮阿里現(xiàn)有的服務(wù)生態(tài)能力。
阿里能打的牌不多，唯阿里的體系化能力，這條路很有效果，比如春節(jié)紅包營(yíng)銷的成功。
從用戶習(xí)慣的角度來(lái)看，不只是點(diǎn)外賣、奶茶，關(guān)于效率的一切能力，最好都能被集成在千問(wèn)APP里。比如，網(wǎng)盤工具、搜索文件、訂酒店、買機(jī)票，甚至地圖導(dǎo)航所有能力。
這些服務(wù)場(chǎng)景的拓展，會(huì)滿足用戶各個(gè)層面的需求，進(jìn)一步提升千問(wèn)APP的用戶總時(shí)長(zhǎng)和用戶使用粘性。也就是說(shuō)，如果千問(wèn)集成的阿里系服務(wù)能力越豐富，那么AI入口地位就會(huì)越強(qiáng)，到時(shí)候可能才真正有與豆包一決高下的底氣。
由此來(lái)看，夸克、飛豬、產(chǎn)品上的所有形態(tài)，在理論上可能都會(huì)被千問(wèn)APP融合替代。就像曾經(jīng)的“口碑、餓了么”那樣。
這一條路，也許吳嘉并不是沒(méi)有想過(guò)。
曾經(jīng)他在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)：“沒(méi)有人會(huì)守著舊東西不變，在AI浪潮出現(xiàn)后，不能說(shuō)不作為硬生生看著生態(tài)內(nèi)業(yè)務(wù)被另外的AI給做了，這肯定不是我們希望看到的趨勢(shì)。”
但吳嘉可能也明白，要真正做到這一切，千問(wèn)面臨的最大挑戰(zhàn)在內(nèi)而不在外。
第一個(gè)內(nèi)部挑戰(zhàn)在于，如果千問(wèn)集成了越來(lái)越多的能力，那么原有的入口怎么辦？比如飛豬、夸克，這些APP的用戶時(shí)長(zhǎng)怎么辦？
按照吳嘉的說(shuō)法，AI能創(chuàng)造增量，用戶一旦形成新的習(xí)慣，就會(huì)帶來(lái)增量。但從用戶習(xí)慣的底層邏輯上看，這很可能是個(gè)偽命題。
實(shí)際上，AI的確能帶來(lái)用戶習(xí)慣的增量，但并不能憑空創(chuàng)造需求。
比如，用戶如果習(xí)慣了通過(guò)千問(wèn)AI買票，可能就不會(huì)再去打開(kāi)飛豬下單，或者至少降低了打開(kāi)飛豬的頻次。那么，飛豬這條業(yè)務(wù)的MAU會(huì)不會(huì)受到影響？
我想大概率是會(huì)的。
為什么大家都在討論，不上市的字節(jié)橫掃了恒生科技股？
因?yàn)橛脩舻目倳r(shí)長(zhǎng)和總需求是一定的，抖音成為超級(jí)流量入口、超級(jí)服務(wù)之后，對(duì)所有圖文、長(zhǎng)視頻平臺(tái)以及電商、本地生活平臺(tái)的影響是客觀存在的。
同理，如果有一天，AI真的成了超級(jí)入口，那么同樣的故事很可能也會(huì)再次上演，而且，將來(lái)AI入口帶來(lái)的沖擊，絕不會(huì)比抖音更差。
那么，對(duì)于阿里而言，這個(gè)挑戰(zhàn)能不能解決？
我認(rèn)為能解決，只是可能意味著，將來(lái)阿里以千問(wèn)核心的AI戰(zhàn)略可能要進(jìn)一步提級(jí)。
比如，組織架構(gòu)上，是不是需要進(jìn)一步提升千問(wèn)事業(yè)群的等級(jí)？比如晉升吳嘉為阿里合伙人，然后AI業(yè)務(wù)由阿里CEO吳泳銘親自掛帥？
理論上，如果AI業(yè)務(wù)一號(hào)位層級(jí)更高，最好由阿里集團(tuán)CEO親自掛帥，這樣就有利于進(jìn)一步整合AI、消費(fèi)兩條線的資源，以便于未來(lái)AI與各條業(yè)務(wù)線進(jìn)一步融合。
比如，未來(lái)千問(wèn)APP做大，那么隔壁螞蟻旗下的靈光、阿福是不是也可以被整合進(jìn)來(lái)？
目前，阿里的大戰(zhàn)略是AI+大消費(fèi)兩手棋。但如果AI要整合更多的服務(wù)能力，大消費(fèi)戰(zhàn)略就必須與AI戰(zhàn)略走向更深層的融合。而在消費(fèi)側(cè)，電商格局已然穩(wěn)固，閃購(gòu)大戰(zhàn)塵埃落定——某種意義上，未來(lái)幾年阿里的戰(zhàn)略重心，正在不可逆地向AI傾斜。
這意味著，AI戰(zhàn)略的進(jìn)一步提級(jí)，已初步具備了土壤。
只是，目前這片土壤還不夠豐腴，還需要時(shí)間去澆灌。正如吳嘉所言：“很多事情現(xiàn)在是初期、早期。千問(wèn)帶來(lái)的用戶增量與生態(tài)內(nèi)業(yè)務(wù)的商業(yè)分成，不是純粹靠設(shè)計(jì)出來(lái)的，而是需要隨著技術(shù)發(fā)展，自然而然出來(lái)一些答案。”
自然而然是一種從容，也是一種無(wú)奈。
新秩序的塑造，就像建造羅馬，并非一朝一夕之功，在AI時(shí)代的新秩序中，怎么讓技術(shù)與生態(tài)緩慢發(fā)酵，讓產(chǎn)品與用戶共同生長(zhǎng)，才是阿里所要回答的終極之問(wèn)。
到那時(shí)候，以千問(wèn)AI為核心，阿里將會(huì)塑造出怎樣的一種新秩序？
這個(gè)問(wèn)題的答案，或許就藏在時(shí)間的褶皺里，而我們也不必急著知道。
有些答案，需要讓時(shí)間慢慢開(kāi)口。
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