這個階段,Ubras聚焦于一個未被滿足的細分需求,雖有關注,但遠未形成品牌氣候。
如果故事就此發(fā)展,Ubras或許只會是行業(yè)邊緣的一個小品牌。
但命運的齒輪在2019年底開始加速轉動,一切都因一場席卷全球的疫情而改變。對于傳統(tǒng)內(nèi)衣行業(yè)而言,這幾乎是一場降維打擊。
渠道,本是內(nèi)衣企業(yè)最核心的護城河之一。行業(yè)一度信奉得渠道者得天下,從都市麗人提出萬店計劃,到各品牌爭相圈地,線下門店曾是觸達消費者、提供試穿體驗的不二法門。
然而,疫情讓這些精心布局的線下網(wǎng)絡瞬間從資產(chǎn)變?yōu)橥嫌推?,客流銳減,庫存高企。
2020年,都市麗人實現(xiàn)營收30.57億元,較2019年的40.82億元驟降25.1%,歸母凈利潤為-1.18億元;2021年,都市麗人營收33.55億元,歸母凈利潤同比下滑318.3%至-4.94億元。
無獨有偶,已上市老牌內(nèi)衣品牌安莉芳也在2020年迎來虧損,年度虧損282萬港元,并自此開啟了連續(xù)五年的虧損之路。2024年,安莉芳歸母虧損3.73億港元,虧損同比擴大417.45%。
與此同時,因居家時間延長,女性對內(nèi)衣舒適度的需求被前所未有地放大。就在這個傳統(tǒng)巨頭轟然失速的窗口期,輕裝上陣的Ubras迎來了自己的天時。
而其產(chǎn)品形態(tài)與線上渠道天然契合,則是Ubras的地利。
傳統(tǒng)內(nèi)衣是典型的非標品,每個人胸型千差萬別,因此傳統(tǒng)內(nèi)衣品牌設置復雜的尺碼體系(如70B、75C),以適應消費者的長尾需求。以內(nèi)衣品牌愛慕為例,其女士內(nèi)衣最多分出22個尺碼,疊加三個不同色號,單個產(chǎn)品可以細分出66個不同選擇。
這使得消費者在線上的購買決策路徑極長,且試錯成本高(退貨率居高不下)。
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圖 / 電商平臺
而Ubras的無尺碼內(nèi)衣,其實是將產(chǎn)品高度標準化,簡化為按身高體重劃分的S/M/L或干脆均碼。這一粗暴的簡化,徹底繞開了線上購買內(nèi)衣,尺碼選擇困難這一最大的痛點。它讓購買內(nèi)衣變得像買一件T恤一樣簡單,決策路徑大幅縮短,完美適配了疫情下被迫線上化的消費場景。
當然,品牌真正的爆發(fā)離不開人和。
2019年12月,Ubras首次走進薇婭的直播間。這個決定后來被證實成為Ubras品牌增長的轉折點。僅僅一個月,帶有薇婭推薦標簽的無尺碼內(nèi)衣就賣出了14.5萬件。
2020年,直播為Ubras貢獻了年度銷售額的35%-40%。乘著直播電商的東風,Ubras一飛沖天。2020年,它登上天貓雙11內(nèi)衣品類榜首,全年銷售額突破15億元,同比增長超800%。
值得注意的是,Ubras的崛起雖然與眾多新奇消費品快速跑量具有較高重合度,但從行業(yè)角度看,Ubras的無尺碼概念,其威力遠不止于營銷話術,更在于它從根源上改造了內(nèi)衣的生產(chǎn)與供應鏈,掀起了一場標品化的工業(yè)革命。
過去,傳統(tǒng)的內(nèi)衣生產(chǎn)是復雜與精密的代名詞。
據(jù)東北證券研究報告,一件普通鋼圈文胸需要包括面料、襯里、鋼圈、肩帶、背鉤、調節(jié)扣等20-40個零件,從裁床到成衣需經(jīng)歷30-50道不等的工序,每道工藝需要使用專門的設備,其中手工縫制環(huán)節(jié)要求誤差不能超過2毫米。
這不僅導致生產(chǎn)周期漫長(從設計到上架動輒半年、一年),更催生了讓人頭疼的SKU地獄,即品牌方需要為不同罩杯、不同底圍、不同杯型的組合準備海量庫存。
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這占用了巨額資金,也讓品牌對瞬息萬變的市場需求反應遲緩,庫存積壓成為常態(tài)。為了減輕庫存積壓、增加市場反饋速度,2020年都市麗人工廠特賣店和折扣店總量達到99間。
Ubras的無尺碼內(nèi)衣,其真正顛覆性在于將非標品標品化,將傳統(tǒng)內(nèi)衣復雜的SKU矩陣,簡化為均碼或S/M/L三四個基礎碼,如同將定制西裝變成了標準尺碼的成衣。
這帶來了一系列連鎖反應。
內(nèi)衣生產(chǎn)過程中,面料種類和裁剪的復雜程度被大幅精簡;工序的簡化使得自動化、大批量機器生產(chǎn)成為可能,顯著降低了對熟練工人的依賴和人力培訓周期;最終,整個供應鏈的反饋速度被指數(shù)級提升。
需要指出的是,ubras在市場推廣中,并未將其樸素商業(yè)模式公之于眾,而是核心宣傳了點膠工藝(濕固化熱熔膠,取代傳統(tǒng)縫線,讓內(nèi)衣表面平滑),并將其包裝成內(nèi)衣行業(yè)黑科技,借以突出產(chǎn)品的舒適、貼合無痕特點。
然而,競爭者們擁擠入場,證明了Ubras引以為傲的點膠工藝并非獨享秘法,這一技術已進入成熟化階段。
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圖 / 電商平臺
「創(chuàng)業(yè)最前線」在天貓平臺搜索“點膠工藝”,發(fā)現(xiàn)內(nèi)衣品牌芬騰、三福,甚至運動品牌La Nikar等宣稱無痕貼身產(chǎn)品均采用了點膠技術。
這也意味著,Ubras主打的無痕均碼內(nèi)衣模式一旦被驗證,門檻并不高。
于是,我們看到眾多新老品牌迅速給出了反饋,紛紛下場,一時間,無尺碼賽道瞬間從藍海變紅海。
就在Ubras登頂雙十一預售榜單的2020年10月,新銳品牌蕉內(nèi)推出500P無尺碼文胸,內(nèi)外推出了云朵無尺碼背心文胸。
傳統(tǒng)巨頭也迅速轉身,愛慕旗下推出新品牌乎兮,主打無尺碼內(nèi)衣,天貓旗艦店中,乎兮熱銷產(chǎn)品到手價93元/件的價格,較Ubras產(chǎn)品103元/件的到手價更具吸引力。
面對市場壓力,Ubras開始從均碼內(nèi)衣拓展至更寬的貼身衣賽道,目前,Ubras天貓旗艦店產(chǎn)品除內(nèi)衣外,還包括家居服、打底、保暖、塑型、襪品,以及運動類等產(chǎn)品。
Ubras的轉型不無道理。
千人千面的消費者導致內(nèi)衣市場集中度長期維持在較低水平。Euromon數(shù)據(jù)顯示,早在2015年,中國女性內(nèi)衣市場CR10(指業(yè)務規(guī)模前十名的公司所占的市場份額)市占率僅為11%。
經(jīng)過疫情前后市場參與者你方唱罷我方登場的激烈競爭,中國內(nèi)衣市場集中度不升反降,2024年,中國內(nèi)衣市場CR10降低到8.7%。
較低的行業(yè)集中度給了新興品牌入場的機會,在中國內(nèi)衣市場上,消費者的選擇除了Ubras的無尺碼設計+舒適,還有內(nèi)外品牌強調的舒適與美學并重,奶糖派專注的大碼內(nèi)衣,蕉內(nèi)主打的科技感與基本款,以及眾多新品牌在性感、運動、無痕等細分賽道的深耕。
這意味著,消費者的需求遠比S/M/L、甚至75B/80/A/70C細化得多。
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圖 / 社交平臺
消費者反饋也證實了這一點,社交平臺上,容易跑杯、不固定、胸墊總往上跑、大胸不友好……這些高頻出現(xiàn)的差評,無情地指向了無尺碼模式的核心矛盾:身體形態(tài)的多樣性,與產(chǎn)品標準化之間的天然沖突。
一個有趣的參照來自大洋彼岸的美國品牌Third Love,它與Ubras走了截然相反的道路:
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圖 / Third Love官網(wǎng)
官網(wǎng)信息顯示,Third Love在常見內(nèi)衣罩杯尺碼B/C/D中,再加入細分的30B1/2等半碼,將單一產(chǎn)品的尺碼擴充到超過80個,是傳統(tǒng)品牌的兩倍之多,精準解決合身問題。
憑借足夠細化的尺碼,Third Love同樣以線上銷售為主,并推出30天免費試穿來彌補線上體驗的不足。
公開信息顯示,因精準切中消費者差異化需求,Third Love產(chǎn)品退貨率不足30%,低于國內(nèi)電商服裝類商品30%-50%的平均退貨率,品牌復購率卻高達60%。2024年Third Love官網(wǎng)收入為6900萬美元,預計2025年將增長至7200萬至7600萬美元之間。
Ubras與Third Love兩個相反的例子恰恰說明,無論是走向極簡還是極繁,現(xiàn)代內(nèi)衣品牌的核心使命,都是圍繞舒適與合身這一根本需求,重構與消費者的信任關系。
在中國市場,乘著女性力量崛起的東風,Ubras精準捕捉了時代的悅己情緒,將無尺碼內(nèi)衣打造成舒適的代名詞,用一場簡化的供應鏈,證明了商業(yè)效率的價值。
然而,當消費者回歸理性,自然會意識到這種簡化的標品,在高效滿足千差萬別的身體需求時,也必然存在其阿喀琉斯之踵——因過度妥協(xié)而犧牲的精準承托。這種沖突直接體現(xiàn)在了用戶口碑上,成為Ubras甜蜜增長下無法忽視的刺痛。
面對爭議,Ubras需要回答,均碼內(nèi)衣究竟是解放女性,還是另一種將就?這個答案,將決定它究竟只是一個踩中紅利的爆款制造機,還是一個能持續(xù)解決用戶真實痛點的耐力型選手。
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